Influencer-marketingstrategie: hoe u uw invloed kunt vergroten: Social Media Examiner

Kunnen influencers u meer zaken opleveren? Vraagt ​​u zich af hoe u influencers kunt integreren in uw marketingstrategie?

In dit artikel ontdekt u hoe uw bedrijf kan profiteren van influencers en vindt u tools waarmee u kunt samenwerken met de juiste influencers.

Waarom bedrijven zouden moeten overwegen om marketing te beïnvloeden

Wanneer de reguliere media het hebben over influencers, hebben ze de neiging deze in een negatief daglicht te stellen. Ze zien influencers als de mensen die selfies maken en foto's van hun eten en extravagante levensstijl delen om volgers op sociale media te krijgen.

Er is een documentaire over HBO genaamd Fake Famous waar Nick Bilton, de eerste New York Times technologie schrijver en huidige bijdrager aan Vanity Fair, deed een experiment met drie mensen die beroemd wilden worden. Hij kocht volgelingen voor ze om te zien wat er zou gebeuren. Een van de drie bleef er echt bij en begon merkdeals te krijgen omdat ze zoveel volgers had, die allemaal werden betaald.

Dus dit soort focus op een klein stukje van de invloed die marketingwereld in een negatief daglicht plaatst. Alleen het woord beïnvloeder- en de term influencer marketing- laat bedrijven denken dat influencers oppervlakkige mensen op YouTube en Instagram zijn die hen niet zullen helpen.

Om deze visie tegen te gaan, stelt Jason voor om zich terug te trekken en de R los van het woord 'influencer' om te herformuleren hoe we erover denken. Als je het 'beïnvloedingsmarketing' noemt, wordt de focus gelegd op de actie die je probeert te bereiken, namelijk het beïnvloeden van een groep mensen.

De vraag voor bedrijven wordt dus: "Hoe kan ik deze specifieke doelgroep beïnvloeden?" Dat kunnen advertenties, public relations, traditionele media, nieuwe media, Instagram, YouTube, politieke lobby, gemeenschapsrelaties, mensen online, mensen offline, enzovoort Aan. Plotseling kijk je naar het stimuleren van invloed op alle mogelijke manieren om het doel te bereiken met het publiek dat je probeert te bereiken.

Er is een enorme kloof die blijft groeien tussen waar mensen hun informatie vandaan halen, vooral over producten en services, en waar ze vroeger hun informatie vandaan haalden. Volgens de Edelman Trust Barometer 2019 zei 74% van de ondervraagden dat ze niet naar advertenties kijken, maar 63% zei dat ze influencers vertrouwen voor productaanbevelingen.

Je vindt een hele wereld van invloedrijke makers van inhoud op Instagram, YouTube, Twitter en LinkedIn die een gecultiveerd publiek hebben die hen liefhebben, respecteren en vertrouwen voor hun mening over bepaalde dingen, in het bijzonder producten en diensten binnen hun gebied expertise. Wanneer deze makers van inhoud een product of dienst aanbevelen, onderneemt hun publiek actie.

Met online influencers hebben bedrijven een effectieve en efficiënte manier om doelgroepen te bereiken, vooral zeer nichepubliek. U kunt een groot aantal mensen uit de wereld helpen die niet om uw producten en diensten geven, en naar een kleinere groep gaan die om hun mening kan geven en die die beïnvloeder vertrouwen.

Denk aan een invloedrijk persoon online die technische producten en gadgets beoordeelt. Als die persoon een product aanbeveelt dat zijn publiek niet persoonlijk heeft geprobeerd, kan zijn publiek uitgaan en dat specifieke model en merk kopen omdat ze de mening van de influencer vertrouwen.

# 1: Vind de juiste soort beïnvloeder voor uw campagne

Een beïnvloeder is iedereen die een publiek kan overtuigen om actie te ondernemen. Bijvoorbeeld, twee mensen hebben een gesprek over een product voor je in de rij bij de supermarkt kan uw beslissing beïnvloeden, afhankelijk van hun stem, lichaamstaal en hoe ze eruitzien Leuk vinden.

Evenzo heeft iemand die een website en podcast heeft met honderdduizenden lezers en luisteraars die hen vertrouwen voor de expertise die ze bieden, invloed op dat publiek.

Naast de online influencer zijn er beroemdheden, die een beetje anders zijn. Een online influencer bereikt zijn invloed en geloofwaardigheid door opzettelijk inhoud op sociale media te creëren. Beroemdheden staan ​​bekend om hun vaardigheid of bekendheid op een andere locatie. Als ze veel volgers online hebben, hebben ze online invloed, maar dat komt door iets anders, niet door de inhoud die ze online hebben gemaakt.

Laten we nu eens kijken naar twee verschillende voorbeelden van succes marketingcampagnes beïnvloeden.

Het eerste voorbeeld illustreert hoe een enkele influencer met een bescheiden publiek impact kan hebben op een bedrijf. Toen UBS, de financiële dienstverlener, naar mogelijkheden zocht om hun lijfrenteproducten bekend te maken, vonden ze Martin Bamford, die in de financiële wereld werkte en een podcast organiseerde.

Hij had niet veel volgers op sociale media, maar zijn podcast haalde een paar duizend downloads per maand. UBS vond zijn publiek erg aantrekkelijk omdat ze geïnteresseerd waren in financiële inhoud voor persoonlijk financieel beheer.

UBS gooide Martin over het hosten van een van hun leidinggevenden op zijn podcast. Na dat podcast-optreden volgde UBS een 4x toename van het aantal leads naar hun website met vragen over lijfrentes. Dat was het effect van een enkele podcast met invloed op een hypergericht publiek dat geïnteresseerd was in dat specifieke type persoonlijk financieel product.

Het volgende voorbeeld illustreert hoe beïnvloedingsmarketing (in tegenstelling tot influencer-marketing) tot leven kan komen. Het is de lancering van een campagne genaamd We Are Proof voor de University of Kentucky HealthCare. Onderdeel van de startcampagne was een merkfilm van 2 minuten die op Facebook debuteerde. De uitdaging was om een ​​maximale organische belichting voor de film te krijgen.

Een facet van de strategie was om online influencers te gebruiken om het organische bereik te vergroten. Maar omdat de geografische voetafdruk centraal Kentucky was, iemand met 150.000 Instagram volgelingen - zelfs als die persoon toevallig uit Lexington, Kentucky kwam - niet per se help de oorzaak. In plaats daarvan kozen ze ervoor om in zee te gaan met 43 lokale influencers die een zekere mate van online publiek hadden (lokale shopping-influencers, food influencers en dergelijke).

Ze keken ook naar mensen die offline invloed hadden op de community. Dit omvatte de burgemeester, de president van de Urban League, een populaire plaatselijke tandarts en de muziekdirecteur van de plaatselijke Presbyteriaanse kerk.

Om vervolgens een laag van invloedmarketing aan die strategie toe te voegen, hebben ze de dag ervoor een voorbeeld van de film bekeken vrijlating aan 10.000 werknemers van de University of Kentucky HealthCare en vroegen om hun hulp bij het verkrijgen van het woord uit.

De strategie was om alle drie de doelgroepen van mensen - werknemers, online beïnvloeders en invloedrijke mensen offline - te krijgen like, becommentarieer en deel de film en vertel hun UK HealthCare-verhaal om de juiste signalen naar Facebook te sturen algoritme.

Binnen 24 uur werd de video 40.000 keer bekeken en na 30 dagen meer dan 800.000. Door mensen te vragen hun verhaal te delen, konden ze ook genoeg inhoud vastleggen om een microsite buiten de UK HealthCare-site waar andere mensen hun verhaal kunnen vertellen over hun omgang met het merk.

Als u geïnteresseerd bent in samenwerking met influencers voor uw campagnes, stel uzelf dan eerst de vraag: "Wie probeer ik te beïnvloeden?"

Je moet je publiek goed kennen. Waar halen ze hun informatie vandaan? Waar brengen ze tijd online door? Waar brengen ze tijd offline door? Wie beïnvloedt ze?

Ontdek hoe uw publiek over producten leert en aankoopbeslissingen neemt. Misschien heeft een lokale gemeenschapsgroep invloed op hen of een groep makers van online inhoud. Het antwoord hangt af van het onderwerp, uw branche en uw geografische voetafdruk.

Zodra u uw publiek goed genoeg begrijpt om te weten waar ze hun informatie vandaan halen en wat hen beïnvloedt, kunt u ermee beginnen zoek naar influencers die mogelijk bij je passen.

# 2: Gebruik online tools om beïnvloeders te vinden en ermee in contact te komen

Om online influencers te vinden, zijn er databasetools en -oplossingen waarmee u naar relevante zoekwoorden kunt zoeken en een lijst met beïnvloeders kunt krijgen, samen met inzichten waarmee u ze kunt evalueren. Het is gewoon een kwestie van er een vinden die bij uw budget en behoeften past.

IZEA heeft een tool voor het ontdekken van influencers die $ 149 / maand kost, wat het toegankelijker maakt voor kleinere bedrijven. Ze bieden ook duurdere managed services waarbij u een creatieve briefing geeft en zij het werk voor u doen.

Upfluence is een influencer-marketingplatform met een hogere prijs (neem contact met hen op voor een offerte). Ze bieden ook een handige gratis browserplug-in die de prestaties van het profiel van een Instagram-influencer analyseert. Ga naar het profiel van de persoon en klik op het uitvouwtabblad aan de rechterkant van het scherm voor details over hun publiek en betrokkenheid. Houd er rekening mee dat u beperkt bent tot een bepaald aantal profielen per dag.

Dovetale biedt een uitgebreide database waarmee je influencers kunt identificeren. Het loopt rond de $ 300 - $ 400 per maand (neem contact met hen op voor een offerte).

Wanneer u software gebruikt om online influencers te vinden, houd er dan rekening mee dat de lijsten die ze genereren aanbevelingen van hoog niveau zijn. Je moet nog steeds de inhoud van de influencer lezen en beoordelen of ze je publiek daadwerkelijk kunnen bewegen om actie te ondernemen. Het feit dat ze veel volgers hebben, wil nog niet zeggen dat ze veel klanten zullen converteren.

Bekijk hun gesponsorde inhoud met andere klanten. Is het echt? Motiverend? Zal het ertoe leiden dat mensen actie ondernemen? Of doen ze het gewoon om ervoor te zorgen dat hun hypotheek wordt betaald?

U moet de invloedrijke mensen die u identificeert op basis van deze tools beoordelen en prioriteren, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Huur een consultant of bureau in

Als je niet zeker weet waar je moet beginnen en hulp nodig hebt bij het vinden van influencers, is een andere optie om contact op te nemen met een consultant of bureau. Ze beginnen met een strategische benadering om uw publiek te begrijpen en te weten welke triggers hen zullen overhalen om iets te doen. Bovendien helpen ze u bij het ontwikkelen van het onderpand en de creatieve inhoud en bij het beheren van het bereik en de meting onderweg.

Als je een consultant of bureau vindt waarmee je wilt samenwerken, vraag hem dan naar de invloed van marketingcampagnes die ze hebben gevoerd. Wat waren de doelen en resultaten? Ontdek ook hoe ze de juiste invloedrijke mensen identificeren om mee samen te werken. Als ze zeggen: “We wilden gewoon merkbekendheid creëren, dus vonden we deze mensen met veel volgers online en betaalden ze om inhoud te posten met het product van onze klant, "en dat is wat ze gaan, zoek iemand anders.

# 3: Stel een partnerschap voor met een beïnvloeder

Hoe kleiner het publiek van de influencer, hoe groter de kans dat ze contact met je opnemen en vragen om samen te werken met je merk. Omdat ze proberen hun bedrijf op te bouwen als een maker / beïnvloeder van online inhoud, zullen ze dat soort zaken aantrekken.

Naarmate ze een beetje groter worden, stoppen ze misschien zelf met de outreach en wachten ze tot merken naar hen toe komen.

Wanneer ze dan een bepaald punt bereiken (over het algemeen meer dan 150.000 volgers op een bepaald sociaal netwerk), zullen managementfirma's hen benaderen om de zakelijke kant van de zaken af ​​te handelen, zodat ze gewoon iets kunnen creëren. Merken die met hen willen samenwerken, doen de outreach omdat ze de omvang van hun publiek begeren.

Of je nu wordt benaderd door een influencer of je benadert een influencer voor een mogelijk partnerschap, je moet weten dat het geld dat je gaat investeren enig succes zal opleveren.

Het is belangrijk om te weten wat uw doelen zijn, welke statistieken u belangrijk vindt en wat u wilt doen. De influencer moet je dan laten zien dat hij de naald kan bewegen. Vraag hen om enkele bewijspunten te leveren van eerdere soortgelijke opdrachten. U moet erop kunnen vertrouwen dat uw resultaten het geld waard zullen zijn.

Er zijn veel mensen die invloed proberen te hebben, maar niet echt het betrokkenheidsniveau hebben om hun publiek over te halen om daadwerkelijk actie te ondernemen. Dus als je kijkt naar hun eerdere contacten met merken en de dingen die ze met hun publiek hebben gedaan, kun je zien welke actie stimuleren en welke gewoon posten en hopen.

# 4: Meet de marketingresultaten van uw influencer

Zoals bij elk type marketing, moet u plannen om uw de marketingprestaties beïnvloeden. Wanneer u begint met het ontwikkelen van uw strategie, definieert u uw doelen en bepaalt u hoe u deze gaat vastleggen informatie die u vertelt dat u dat doel bijna bereikt of vooruitgang boekt continuüm.

Uw doel kan zijn om meer bezoekers te trekken, verkopen te genereren, leads te krijgen, de bekendheid te vergroten of uw reputatie te veranderen. Hoe ga je dat meten? Begin met het vaststellen van een benchmark. Wat zijn uw verkopen nu? Wat is uw reputatie nu? Hoeveel leads krijg je nu?

Dit is vooral belangrijk voor branding-, bewustwording- en reputatiedoelen. U wilt enquêtes, Net Promoter Scores en misschien enkele sociaal luisteren om te zien hoeveel mensen het nu over je hebben. Op die manier kunt u, wanneer u het later opnieuw meet, het aantal mensen dat over u praat, vergelijken om te weten of het werkt.

Er zijn veel key performance indicators (KPI's) die er zijn. Als u bijvoorbeeld branding en bekendheid meet, zijn uw belangrijkste prestatie-indicatoren uw bereik, vertoningen, videoweergaven, misschien de betrokkenheidscijfers op sociale berichten, enzovoort.

Maar er zal ook één prestatie-indicator zijn waar u vooral om geeft. Als het om branding en bewustwording gaat, zou het zijn hoeveel meer mensen aan het eind op de hoogte zijn van uw bedrijf dan aan het begin. U kunt dat meten door middel van enquêtes, sociaal luisteren en andere methoden.

De rest van de KPI's geven aan of u het goed doet of wat uw voortgang is in de richting van dat doel. Uiteindelijk maakt het aantal reacties dat u ontvangt niet uit als meer mensen niet weten wie u bent.

Andere opmerkingen uit deze aflevering

• Kijk de HBO-documentaire Fake Famous.
• Bekijk de Edelman Trust Barometer 2019.
• Luisteren naar De podcastaflevering van Martin Bamford met het UBS-exec-interview.
• Bekijk de HealthCare-systemen van de University of Kentucky Wij zijn het bewijs video.
• Ontdek IZEA, Opvloed, en Dovetale.
• Leren over Rani Mani, hoofd employee advocacy bij Adobe.
• Bekijk de website-aggregator AllTop.
• Maak contact met Michael Stelzner op @Stelzner op Instagram.
• Volg Michael Stelzner op Clubhuis bij @Stelzner en volg de Social Media Examiner Club.
• Meld u aan voor de Social Media Marketing Society op smmarketingsociety.com.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Stem af op onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show. Kijk live op vrijdag om 12.00 uur Pacific op YouTube. Luister naar de herhaling op Apple Podcasts of Google Podcasts.

Wat denk je? Heeft u overwogen om influencers in uw marketingstrategie te gebruiken? Deel uw mening in de reacties hieronder.