Facebook-advertentiestrategie: hoe u uw campagnes kunt vereenvoudigen: Social Media Examiner

Een betere strategie nodig voor uw Facebook-advertenties? Op zoek naar een beproefde methode om de resultaten van uw Facebook-advertenties te verbeteren?

In dit artikel vindt u een eenvoudige strategie waarmee u uw Facebook-advertenties kunt plannen.

Waarom het hebben van een Facebook-advertentiestrategie belangrijker is dan ooit

Het valt niet te ontkennen dat de iOS 14 privacy-update is een van de grootste veranderingen in Facebook-advertenties in een tijdje en we weten nog niet wat de volledige gevolgen zijn. Maar Facebook-advertenties met een lichte beperking zullen nog steeds beter presteren dan advertenties op andere platforms, vaak veruit.

De mogelijkheid om mensen vaak te bereiken, op te schalen naar een groot publiek en de targetingmogelijkheden maak Facebook een stuk beter dan andere advertentieplatforms. Het is dus niet allemaal kommer en kwel: u heeft veel controle over uw resultaten. Maar het betekent ook dat een Facebook-advertentiestrategie belangrijker is dan ooit.

Met Facebook-advertenties is er geen eenduidige aanpak. Als uw bedrijf een product van $ 30 verkoopt, hebt u een heel andere strategie nodig dan een bedrijf dat een service van $ 50.000 op de markt brengt, omdat de klantwerving heel anders is. We zullen vier Facebook-advertentiestrategieën bekijken die u kunt gebruiken, en welke de juiste is voor uw bedrijf, hangt af van twee sleutelfactoren. De ene is de gemiddelde klantwaarde en de andere is je concurrentieniveau op Facebook en Instagram.

Waarom concurrentie? Facebook- en Instagram-advertenties zijn onderbrekingsadvertenties, dus u moet zich altijd onderscheiden van de concurrentie. Hoe gemakkelijk dat zal zijn, hangt af van hoeveel concurrentie er is. Uw bedrijf maakt al dan niet reclame voor doelgroepen die worden gebombardeerd met Facebook-advertenties van concurrenten. En sommige van de tactieken die werken bij bedrijven met weinig concurrentie, werken niet bij bedrijven met veel concurrentie.

Denk aan de gemiddelde klantwaarde op de ene as en de concurrentie op de andere as om deze vier strategieën te helpen visualiseren. Er zal dus zowel een lage als een hoge klantwaarde zijn en een lage en hoge concurrentie.

Hier leest u hoe u een Facebook-advertentiestrategie kunt vinden die geschikt is voor uw bedrijf.

# 1: Bereken uw gemiddelde klantwaarde

De gemiddelde klantwaarde wordt ondergewaardeerd in digitale marketingkringen, omdat veel marketeers intuïtief meer willen focussen op de creatieve kant van de dingen. Maar hoe hoger uw gemiddelde klantwaarde, hoe meer u kunt betalen om een ​​klant te werven, wat van invloed is op uw Facebook-advertenties.

Het heeft ook invloed op het volume. Als uw bedrijf een relatief lage gemiddelde klantwaarde heeft (wat betekent dat uw klanten doorgaans niet veel bij u uitgeven), heeft u een veel groter aantal klanten nodig, wat van invloed is op de manier waarop u adverteert. En natuurlijk geldt het omgekeerde als je een hoge gemiddelde klantwaarde hebt.

Wanneer u uw klantwaarde meet, welk tijdsbestek moet u dan gebruiken? Ben is geen grote fan van initiële klantwaarde (wat mensen uitgeven aan de eerste transactie) of levenslange klantwaarde. De initiële klantwaarde houdt geen rekening met terugkerende klanten en de lifetime value is te vaag (je kunt het niet echt visualiseren). De statistiek die we voor deze oefening zullen bekijken, is de gemiddelde klantwaarde over 12 maanden.

Je hebt misschien software waarmee je dit aantal vrij gemakkelijk kunt krijgen, maar als je dat niet doet, komt het neer op een weloverwogen schatting op basis van de gegevens die je hebt.

Stel dat u een kapsalon heeft en weet dat uw gemiddelde klant $ 50 uitgeeft elke keer dat hij binnenkomt. Hoe vaak komen ze binnen? U weet misschien intuïtief dat ze gemiddeld elke maand bezoeken, zelfs als u niet over die exacte gegevens beschikt. Om uw gemiddelde klantwaarde te krijgen, vermenigvuldigt u € 50 met 12 maanden, wat neerkomt op € 600. Hoewel dit proces voor het berekenen van de gemiddelde klantwaarde niet exact is, zou het u dichtbij genoeg moeten brengen voor deze oefening.

U moet ook rekening houden met uw winstgevendheid. Het heeft geen zin om deze gemiddelde klantwaarde te meten op basis van inkomsten als u alleen werkt met een winstmarge van 10%. De winst per klant is het belangrijkste om bij deze berekening rekening mee te houden. Als u hoge kosten voor goederen heeft of als uw service duur is om te leveren, houd daar dan rekening mee.

Houd er ook rekening mee dat u meer controle heeft over uw klantwaarde dan u wellicht beseft. U kunt de gemiddelde klantwaarde verhogen met upsells en cross-sells, en met verwijzingsprogramma's die mond-tot-mondreclame stimuleren.

# 2: Bepaal hoeveel concurrentie u ondervindt met Facebook-advertenties

Laten we het nu hebben over de concurrentiekant van de dingen.

Op basis van hoe Facebook en Instagram volwassen zijn geworden als advertentieplatforms, weerspiegelt de concurrentie enigszins de geografische ligging. Als u reclame maakt voor een product of dienst die u lokaal levert - en alleen lokaal kan worden geleverd - u veel minder concurrentie hebben dan wanneer uw product of dienst nationaal kan worden geleverd of internationaal. Dat is de gemakkelijkste manier om de grens te trekken tussen lage en hoge concurrentie op Facebook.

Denk aan de concurrenten waar uw klanten voor kunnen kiezen om mee samen te werken of om bij te kopen. Als u een Chinees restaurant runt, hoeveel andere Chinese restaurants zijn er dan in uw stad? En hoeveel van die restaurants adverteren op Facebook en Instagram? Dit aantal zal klein zijn in vergelijking met e-commercebedrijven die concurreren met 50.000 adverteerders.

Wat als u online producten verkoopt die uniek zijn voor u? Dat zou veel concurrentie zijn. Ook al heeft u uw specifieke deel van de markt weten te bemachtigen, duizenden andere adverteerders strijden om dezelfde doelgroep.

Als je naar concurrentie kijkt in termen van lokaal en nationaal / internationaal, is het duidelijk een glijdende schaal. Als u een advocaat in New York bent en alleen in New York opereert, is er nog steeds een enorme hoeveelheid concurrentie. Aan de andere kant, als je informatieproducten verkoopt die extreem niche zijn, waar maar een handvol bedrijven zijn iets soortgelijks aanbieden, zal de concurrentie laag zijn, ook al verkoopt u nationaal of internationaal.

Als u weet wie uw concurrenten zijn, is de gemakkelijkste manier om ze op Facebook te onderzoeken, het gebruik van een gratis tool genaamd de Facebook-advertentiebibliotheek. Sluit gewoon de naam van uw concurrent aan op de zoekfunctie en selecteer zijn pagina.

Facebook zal u dan vertellen of dat bedrijf adverteert, hoeveel advertenties ze weergeven en hoe hun advertenties eruit zien. Het is een fantastische tool.

Als u zich op een bredere branche richt en niet weet wie uw concurrentie is, moet u deze beoordeling gebruiken deze oefening is of u wel of niet lokaal bent (ervan uitgaande dat u geen andere informatie heeft om tegen te spreken dat).

# 3: Bepaal welke Facebook-advertentiestrategie het beste bij uw bedrijf past

Zoals we hebben besproken, bepalen uw gemiddelde klantwaarde en concurrentieniveau op Facebook hoe u moet adverteren op Facebook. Dit is hoe de strategie varieert op basis van waar u binnen het raster valt.

Lage concurrentie / lage gemiddelde klantwaarde

Als uw bedrijf weinig concurrentie en een lage gemiddelde klantwaarde heeft, zoals een restaurant, kapsalon of plaatselijke winkel, hoeft u niet veel op te vallen met uw advertenties. Vaak is het voldoende om alleen uw bedrijf, aanbieding of product of dienst aan mensen voor te stellen om geïnteresseerd te zijn. U heeft doorgaans geen uniek advertentiemateriaal of een buiten de gebaande paden aanpak nodig.

Uw doel is om tonnen interesse op te wekken, uw lokale bedrijf zo druk mogelijk te maken en u te concentreren op het bieden van uitstekende klantenservice. U wilt een klant een ervaring bieden die goed genoeg is, zodat ze keer op keer terug willen komen en het aan hun vrienden en familie willen aanbevelen. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden, omdat het onwaarschijnlijk is dat u bij de eerste transactie winst maakt. Het kan u meer kosten om iemand in uw bedrijf te krijgen dan u in eerste instantie van die persoon verdient, vooral als u rekening houdt met uw kosten.

Meestal wilt u de bereik campagnedoelstelling in tegenstelling tot merkbekendheid, maar het zal op dezelfde manier functioneren.

In plaats van een consistent Facebook-advertentiebudget- waar je elke maand hetzelfde bedrag uitgeeft gedurende, laten we zeggen, de komende 2 jaar - Ben raadt je aan om het grote uit te geven het grootste deel van uw budget (80% of zo) over een periode van 3 tot 6 maanden om de beste resultaten te krijgen op Facebook en Instagram. Als u probeert dat hogere budget langer dan drie tot zes maanden vast te houden, zullen uw resultaten afnemen omdat u uw markt vaak verzadigt wanneer u een klein publiek heeft om voor te adverteren.

De eerste periode van drie tot zes maanden is de front-loaded campagne met directe aanbiedingen waar u zoveel mogelijk mensen binnenhaalt. Daarna wilt u een campagne voor hernieuwde betrokkenheid uitvoeren. Dit kan een speciale promotie zijn rond een vakantie of iets met een veel kleiner budget om uw doelmarkt eraan te herinneren dat ze zo nu en dan terug zouden moeten komen. Dit is anders dan wanneer u in het begin agressief probeerde klanten te werven.

Hoge gemiddelde klantwaarde / lage concurrentie

Bedrijven met een hoge gemiddelde klantwaarde en weinig concurrentie zijn ook vaak lokaal, maar hun klanten zijn veel meer waard dan in het vorige scenario. De hoge gemiddelde klantwaarde verandert alles, omdat u uw campagnes niet als een verliesleider hoeft uit te voeren. U kunt gezonde winsten genereren op de klanten die u binnenhaalt.

Laten we het voorbeeld van een dakdekker nemen. Als uw gemiddelde klant $ 10.000 waard is, kunt u mogelijk leads genereren voor $ 40- $ 50 per stuk. Als u één op de vijf converteert, bedragen uw acquisitiekosten voor klanten € 250 en heeft u € 10.000 aan inkomsten gegenereerd. Het is duidelijk dat u kosten moet aftrekken, maar het is nog steeds zeer winstgevend. Deze strategie is zo dicht mogelijk bij een "stel het en vergeet het maar" -configuratie als je gaat krijgen met Facebook- en Instagram-advertenties.

Meestal wilt u adverteren voor iets waarmee potentiële klanten meer te weten kunnen komen over uw product of service en het gemak ervan hun weg naar binnen (bijvoorbeeld een gratis adviesgesprek) omdat het vaak een hogere dollar betreft - vandaar de hogere gemiddelde klantwaarde.

U kunt uw aanbieding direct adverteren. U kunt een lead generatie campagne, of doe hetzelfde met een conversiecampagne maar genereer de leads voor uw website. Deze campagnes zijn vaak erg effectief, redelijk rechttoe rechtaan, en je past het budget vaak aan op capaciteit.

Het voordeel is dat u de marge in uw product heeft om meer te kunnen uitgeven en daardoor meer bekendheid krijgt op de lokale markt. In het voorbeeld van een dakdekker is $ 250 een aanzienlijk bedrag om een ​​klant te werven, maar het is iets dat de dakdekker gemakkelijk kan uitgeven. Veel bedrijven zouden nergens in de buurt kunnen betalen, dus het is een enorm concurrentievoordeel.

Hoge concurrentie / lage klantwaarde

De categorie met veel concurrentie / lage gemiddelde klantwaarde zijn doorgaans bedrijven met fysieke producten en e-commercebedrijven. Dit is de grootste categorie binnen Facebook-advertenties, althans op basis van advertentie-uitgaven, zo niet per adverteerder. Maar het is ook de moeilijkste strategie om geweldige resultaten te genereren op Facebook en Instagram.

Er is veel concurrentie, dus je moet veel doen om op te vallen. U kunt het zich echter niet veroorloven om veel geld uit te geven, omdat uw klanten niet zoveel waard zijn. Als u bijvoorbeeld schoenen verkoopt, geven uw klanten geen duizenden dollars bij u uit, dus u moet strategischer zijn en uw advertenties anders benaderen.

Ben raadt u aan om de eerste transactie uit te betalen (rekening houdend met de kosten van goederen en advertentiekosten) in plaats van te proberen winst te maken. Uw doel is om zoveel mogelijk klanten te werven, omdat u weet dat u door het opbouwen van uw klantenbestand op de lange termijn winst zult maken wanneer ze opnieuw kopen.

Omdat we het hebben over agressieve klantenwerving, zal het aanbieden van agressieve kortingen in deze ruimte u helpen om u te onderscheiden van de concurrentie. En u kunt dat gemakkelijker doen als u bereid bent om break-even te spelen. Als uw klanten tonnen advertenties van concurrenten te zien krijgen, kunt u zich onmiddellijk onderscheiden met een korting van 30% -40% (als u het kunt aanbieden).

Als een fysiek productbedrijf is een van de beste manieren om uw merk te laten groeien, uw product in zoveel mogelijk handen van mensen te krijgen dus gebruiken ze het, vertellen het hun vrienden erover, beginnen foto's te posten op sociale media, enzovoort. In feite creëren ze buzz voor de Product.

Wanneer de mond-tot-mondreclame begint, verdien je nog meer geld, want je krijgt niet alleen een klant, maar ook een evangelist. Uw klanten helpen bij het verkopen van uw product wordt nog belangrijker nu retargeting in de branche wordt ingeperkt als gevolg van recente privacywijzigingen.

Veel van de beste spelers in deze ruimte injecteren persoonlijkheid in hun branding en alles is ontworpen om mensen te laten communiceren met het merk en het woord te verspreiden. Wanneer u een fysiek product naar uw klant mailt, kunt u subtiele suggesties gebruiken zoals “Ik vind dit geweldig product, '' Zorg ervoor dat je er een selfie mee maakt 'of' Laat het je vrienden weten 'om meer van de acties aan te moedigen jij wil.

Hoge gemiddelde klantwaarde / hoge concurrentie

De laatste categorie is een hoge gemiddelde klantwaarde / hoge concurrentie. Dit zijn doorgaans bedrijven die informatieproducten verkopen, zoals cursussen, advies- en coachingprogramma's.

U kunt deze producten vaak op afstand leveren en concurreren met een groot aantal bedrijven, maar als iemand je cursus van $ 1.000 of je coachingprogramma van $ 5.000 koopt, verdien je er behoorlijk wat van geld. Omdat uw klanten veel waard zijn, hoeft u bij de eerste transactie geen verlies of break-even te nemen.

Bij deze bedrijven gaat het erom dat u zich onderscheidt van de concurrentie. De strategie die Ben aanbeveelt is een alomtegenwoordige contentcampagne. Met deze aanpak heeft u een advertentiestapel van 8-12 advertenties die u tegelijkertijd naar uw doelgroep laat zien. Deze advertenties vinken verschillende vakjes aan: sommige leveren waarde, andere tonen het geweldige werk dat u doet (getuigenissen, casestudy's) en sommige zijn oproepen tot actie.

Het idee is om uw doelgroep te kiezen en gedurende weken en maanden consequent bij hen te adverteren. U wilt de go-to-persoon of het bedrijf worden van wie ze willen kopen vanwege uw consistentie: u bent vaker komen opdagen en u levert meer.

Consistentie is slechts één manier waarop fysieke productbedrijven zich kunnen onderscheiden. Een andere effectieve tactiek is creatief van hoge kwaliteit. Als u van plan bent duizenden of meer aan uw campagne te besteden, is het rendement op uw investering dat u haalt uit het inhuren creatieve professionals (grafisch ontwerpers, video-editors) die weten hoe ze in het oog springende visuals moeten maken, kunnen dat zijn enorm.

Een andere te overwegen tactiek is het opnemen van een beïnvloeder vanuit de branche in uw advertentie. Het hoeft geen megaberoemdheid te zijn, alleen iemand die de industrie kent. Als ze een product onderschrijven, kan dit een enorm verschil maken in uw resultaten.

Andere opmerkingen uit deze aflevering

• Aflevering gesponsord door Drip. Ontvang een gedetailleerde gids en sjablonen om uw e-mailcampagnes op te zetten. Probeer druppelvrij 60 dagen.
• Maak contact met Michael Stelzner op @Stelzner op Instagram.
• Volgen Michael Stelzner (@Stelzner) op Clubhouse en volg de Social Media Examiner Club.
• Meld u aan voor de Social Video Summit op socialvideosummit.live.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Stem af op onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show. Kijk live op vrijdag om 12.00 uur Pacific op YouTube. Luister naar de herhaling op Apple Podcasts of Google Podcasts.