Upgrade uw Facebook-marketingstrategie voor 2022: onderzoeker van sociale media

Wil je betere resultaten op Facebook? Profiteert u van alles wat het platform beschikbaar heeft?

In dit artikel ontdek je vijf manieren om je Facebook-strategie een boost te geven.

#1: Voeg inhoud in korte vorm toe

Maak een korte video voor Facebook-rollen

Facebook leende nog een Instagram-first-functie en lanceerde Reels eind september 2021. Deze korte video's maakten indruk toen ze een jaar eerder op Instagram werden gelanceerd, dus het is geen verrassing dat ze al buzz op Facebook beginnen te genereren.

Facebook-rollen kunnen tot 30 seconden duren en kunnen een mix van video, audio en creatieve effecten bevatten. Net als verhalen verschijnen ze in hun eigen speciale paneel bovenaan de Facebook-feeds van gebruikers, geïntegreerd in nieuwsfeeds en zelfs in Facebook-groepen.

Hoewel reels niet de koppelingsmogelijkheden van verhalen hebben, zijn ze ideaal voor het stimuleren van ontdekkingen, maar ook voor een groeiend publiek en het bouwen van communities. Omdat Facebook momenteel aanvullende opties test, zoals het delen van haspels van Instagram, adverteren in haspels en het genereren van inkomsten, is dit een functie die u wilt bekijken.

Om Facebook-rollen voor uw bedrijf te maken, opent u de mobiele app en navigeert u naar uw pagina. Tik op de knop Reel onder aan het scherm en maak tot 30 seconden video. Gebruik de creatieve tools om muziek toe te voegen, speciale effecten in te voegen of de snelheid aan te passen voordat u naar uw pagina publiceert.

Facebook-verhalen opstellen

Heb je deze Instagram-first-functie al getest op Facebook? Hoewel Facebook-verhalen slechts 24 uur bestaan ​​voordat ze uit het zicht verdwijnen, zijn ze er veel geworden go-to-oplossingen van marketeers voor het genereren van betrokkenheid, het verbeteren van de zichtbaarheid en het creëren van meer authenticiteit inhoud.

Toch is het plannen van Facebook-verhalen altijd lastig geweest, waardoor het maken en publiceren ervan een uitdaging is voor drukke social-mediamarketeers. Hoewel sommige apps van derden merken in staat hebben gesteld om verhalen te plannen, was het geen optie om ze automatisch te publiceren.

Tenminste, het was niet mogelijk totdat Facebook verhaalplanning gelanceerd via Zakelijke Suite medio 2021. Nu kunt u profiteren van de voordelen van Verhalen terwijl u toch vooruit plant.

Met de mobiele Facebook Business Suite-app is het maken en plannen van verhalen eenvoudig. Open de app, navigeer naar uw pagina en tik op het blauwe pluspictogram om nieuwe inhoud te maken. Selecteer Verhaal in het pop-upmenu en begin met het maken van nieuwe video's of bestaande inhoud uit uw galerij.

Voeg vervolgens tekst, afbeeldingen of interactieve stickers toe om uw verhaal aantrekkelijker te maken. Je kunt ook een link toevoegen waarop volgers kunnen tikken om je website te bezoeken, een product te kopen of een freebie te downloaden.

Als je klaar bent met het maken van je verhaal, tik je op de witte knop Delen op in de rechterbenedenhoek. Kies of je wilt publiceren op Facebook, Instagram of beide. Tik vervolgens op de optie Plannen voor later en stel een tijd in.

Nadat uw verhalen live zijn gegaan, neemt u de tijd om de analyses te bekijken. Identificeer de beste tijden om te publiceren, zodat je verhalen kunt blijven plannen wanneer de kans het grootst is dat je volgers betrokken zijn.

#2: Inhoud van derden opnemen

Bronnen en door gebruikers gegenereerde inhoud delen op Facebook

Als je denkt aan door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC), is de kans groot dat Facebook niet het eerste socialemediakanaal is dat in je opkomt. In plaats daarvan staan ​​hashtag-gestuurde kanalen zoals Instagram, Twitter en TikTok veel bekender om hun UGC-mogelijkheden.

Facebook is echter een belangrijk kanaal geworden voor het vinden en delen van UGC, wat de sociale-mediastrategie voor 2022 van vrijwel elk bedrijf kan verbeteren. Wanneer u UGC opneemt in uw publicatieroutine, kunt u authentieke inhoud delen die resoneert, de relaties met klanten versterken en mogelijk zelfs uw productiekosten verlagen.

Om UGC op Facebook te vinden, kun je het beste een eenvoudige workflow opzetten.

Maak in je Facebook-inbox labels voor potentiële en goedgekeurde UGC. Voeg een potentieel UGC-label toe aan vermeldingen of recensies die door de consument gemaakte inhoud bevatten die u wilt delen.

Neem contact op met de oorspronkelijke maker om toestemming te krijgen om de foto of video te delen. Nadat u de toestemming hebt bevestigd, vervangt u het potentiële label door een goedgekeurd label.

Wanneer je het originele bericht of de originele inhoud op Facebook deelt, vermeld dan de maker in het bijschrift om hem of haar alle eer te geven.

Influencer-partnerschappen beheren

Influencer-partnerschappen worden in 2022 ook steeds belangrijker voor de marketing van uw bedrijf op Facebook. Gelukkig heeft Facebook Brand Collabs Manager, een ingebouwde tool om Influencer-marketing stroomlijnen. Het biedt een verscheidenheid aan handige functies, van het vinden van de juiste maker voor een project tot het correct onthullen van uw relatie.

Voor toegang tot Brand Collabs Manager ga je naar de tools voor het genereren van inkomsten van je pagina in Creator Studio. Van daaruit kun je influencers vinden om mee samen te werken, ervoor zorgen dat hun publiek aansluit bij dat van jou en partners goedkeuren. U kunt ook projectoverzichten delen en analyses van samenwerkingen met influencers beoordelen, zonder dat u om rapporten hoeft te vragen.

Maar houd er rekening mee dat Facebook mogelijk substantiële wijzigingen in deze tool plant. Als je influencer marketing serieus neemt, houd dan de nieuwe samenwerkingsfuncties in de gaten die:Instagram aangekondigd in oktober 2021, aangezien Facebook in de toekomst een vergelijkbare aanpak zou kunnen volgen. Instagram test een DM-map voor partnerschappen en een tool voor het vinden van influencers voor bedrijven, wat de ervaring voor zowel makers als merken aanzienlijk zou kunnen verbeteren.

#3: Investeer in een community op het platform

Als je een afnemend organisch bereik en een afnemende betrokkenheid op je Facebook-pagina hebt opgemerkt, kan het maken van rollen en verhalen je helpen die cijfers om te draaien. Maar het publiceren van meer inhoud op uw pagina is niet de juiste oplossing voor elk bedrijf.

In plaats daarvan worden Facebook-groepen steeds belangrijker voor merken die op zoek zijn naar creatievere oplossingen om betrokkenheid te stimuleren. Wat is het verschil tussen groepen en pagina's? In wezen zijn pagina's ideaal om uw bedrijf te promoten, terwijl groepen zijn ontworpen voor een community rond uw bedrijf bouwen.

Je kunt zeker beide hebben, maar het is belangrijk om te weten hoe je de twee kunt onderscheiden. Hoewel uw bedrijf volledige controle heeft over de inhoud op een pagina, vertrouwen groepen veel meer op bijdragen van leden.

Om uw groep te helpen zijn volledige potentieel te bereiken, moet u nadenken over hoe u deelname kunt aanmoedigen, bijvoorbeeld door doordachte vragen te stellen of wekelijkse evenementen te organiseren. Je kunt ook leden uitnodigen om berichten te maken en discussies te starten om je groep een eigen leven te geven.

Om uw groep zo zichtbaar mogelijk te maken, koppelt u deze aan uw pagina. Open je pagina in Bedrijfsmanager en navigeer naar de instellingen. Klik op Sjablonen en tabbladen en schakel het tabblad Groepen in.

Klik dan op het nieuwe tabblad en koppel een bestaande groep of maak een nieuwe aan.

Op de Facebook-pagina @elemntor staat bijvoorbeeld de officiële Elementor-community van het merk op het tabblad Groepen. De groep vult de pagina aan door leden in staat te stellen vragen te stellen, tips te delen en zelfs bronnen te zoeken voor het inhuren van experts met behulp van de webontwerpsoftware van het merk.

Het maakt niet uit hoe je je groep organiseert, zorg ervoor dat je alle beschikbare tools gebruikt en let op nieuwe. In november 2021,Facebook aangekondigd verschillende nieuwe functies, waaronder communitychats, inzamelingsacties en winkels om beheerders te helpen meer met hun groepen te doen.

#4: Verhoog uw inkomsten uit Facebook

Organiseer een betaald online evenement met Facebook Live

Ben je op zoek naar nog meer manieren om het bereik en de betrokkenheid te vergroten? Facebook Live blijft op stoom komen, grotendeels dankzij de authentieke aantrekkingskracht van live video. Het engagementpotentieel van Facebook Live is geen grap. EEN Socialinsider-onderzoek laat zien dat live video-engagement vooraf opgenomen video-engagement overtreft, soms met meer dan het dubbele.

Als je eenmaal de kunst van het onder de knie hebt Facebook Live-evenementen hosten of livestreaming via webinartools van derden, overweeg om te profiteren van de nieuwste optie voor het genereren van inkomsten van Facebook. Met Facebook kunnen makers nu betaalde online evenementen organiseren, zodat je een deel van de kosten van je harde werk kunt terugverdienen.

Ga om te beginnen naar het tabblad Evenementen van je pagina in Facebook Business Manager en klik op Betaalde online evenementen. Je moet een aanvraag voor het genereren van inkomsten indienen en een uitbetalingsaccount maken. Na verwerking kun je je eerste betaalde online evenement maken.

Klik in Bedrijfsmanager of Creator Studio op de blauwe knop Betaald online evenement maken. Geef je evenement een naam en omschrijving en bepaal de datum en ticketprijs. U kunt kortingen voor vroege aankopen aanbieden om bezoekers te stimuleren of de capaciteit te beperken voor een exclusiever evenement. Je kunt je evenement ook hosten op Facebook Live of via een externe link.

Houd er rekening mee dat Facebook niet van plan is om tot 2022 vergoedingen te innen voor betaalde online evenementen. Dat betekent dat je momenteel 100% ontvangt van wat je verdient, reden te meer om deze tool nu te testen. Vanaf 2023 kan dat veranderen, wantFacebook heeft aangekondigd het zal vergoedingen innen tegen een tarief dat concurrerend is met andere platforms.

Producten verkopen via een Facebook-winkel

Als uw bedrijf producten online verkoopt, is er nooit een beter moment geweest om uw e-commerce met Facebook te integreren. Het sociale kanaal ondersteunt eCommerce-platforms zoals Shopify, BigCommerce en WooCommerce, zodat u eenvoudig uw online winkel kunt verbinden.

Zelfs als u geen eCommerce-site heeft, kunt u deze nog steeds instellen Facebook-winkels en verkoop direct via uw pagina. Omdat Facebook heeft afgezien standaard verkoopkosten tot en met juni 2022 en er worden geen abonnementskosten in rekening gebracht, u hoeft zich geen zorgen te maken over extra overhead.

Om Facebook-winkels in te stellen, ga naar Facebook Handelsmanager en kies een betaalmethode. Naast afrekenen met lage wrijving met Facebook of Instagram, kunt u afrekenen via Messenger, WhatsApp of een site van derden. Vervolgens kunt u uw productcatalogus toevoegen, uw website koppelen en verzend- en retourbeleid toevoegen.

Zodra uw Facebook-winkel live is, kunt u deze op uw pagina plaatsen voor extra bekendheid. Terwijl u inhoud op uw pagina plaatst, kunt u ook producten taggen, zodat klanten naadloos kunnen bladeren en afrekenen. En als of wanneer Facebook uiteindelijk live winkelen op grote schaal beschikbaar maakt voor alle pagina's, ben je klaar om te beginnen met verkopen via livestream.

Dit @FranksRedHot Facebook-bericht bevat bijvoorbeeld winkelbare producten. Wanneer klanten op het interactieve pictogram klikken, gaan ze rechtstreeks naar de Facebook-winkel van het merk. Van daaruit kunnen ze klikken om te bladeren of een aankoop te doen op de website van het merk.

#5: Verbeter 1 op 1 berichten met klanten

Chatbots, WhatsApp en Messenger zien een toename in adoptie door merken die snellere klantenservice en marketingkanalen willen creëren met consumenten. Overweeg deze drie opties om uw communicatie in de komende maanden bij te werken.

Geautomatiseerde reacties instellen in Facebook Messenger

Gesprekken starten in postcommentaar is geweldig. Maar als betrokkenheid belangrijk is voor uw bedrijf, wilt u ook gebruikmaken van de nieuwe tools van Facebook voor Messenger - waar u alles kunt doen, van het beantwoorden van veelgestelde vragen (FAQ's) tot het accepteren van betalingen.

Als u veel herhaalde vragen krijgt, kunt u: automatiseer op trefwoorden gebaseerde reacties in Messenger. Ga naar je Facebook-inbox in Bedrijfsmanager en klik op het tabblad Geautomatiseerde reacties. Klik vervolgens om uw eigen aangepaste reactie te maken.

Voer de trefwoorden in waarvan u de reactie wilt activeren en typ een bericht. U kunt ook personalisatie of een hyperlink-knop aan uw bericht toevoegen om de kans te vergroten dat het probleem via een geautomatiseerde reactie wordt opgelost. Op die manier hoeft uw team minder tijd te besteden aan het steeds opnieuw typen van dezelfde antwoorden en meer tijd aan taken op een hoger niveau.

Stel veelgestelde vragen voor uw pagina in om het voor klanten nog gemakkelijker te maken om antwoorden te krijgen. Wanneer iemand klikt om je pagina een bericht te sturen, zien ze al je vragen in het chatvenster. Vervolgens kunnen ze klikken om direct antwoord te krijgen op een of al uw veelgestelde vragen.

De Facebook-pagina van @Zatarains bevat bijvoorbeeld de veelgestelde vragen van het merk in een paneel rechtsboven en in Messenger. Klanten kunnen op beide plaatsen tikken om een ​​vraag te stellen en krijgen meteen de informatie die ze nodig hebben.

Voeg een Messenger-chatbot toe aan uw website

Het automatiseren van elementaire klantenservicetaken met Facebook Messenger kan u een hoop tijd besparen. Maar waarom daar stoppen? Met een chatbot haal je nog meer kilometers uit je automatiseringen.

Als je nog niet met chatbots hebt geëxperimenteerd, loop je misschien iets mis, want deze technologie heeft de afgelopen jaren een indrukwekkende groei doorgemaakt. In feite, volgens onderzoek door Drift, heeft bijna 60% van de business-to-business bedrijven deze technologie al geïmplementeerd.

Het goede nieuws is dat Facebook het gemakkelijk maakt om een ​​Messenger-chatbot aan je website toe te voegen. Open je Facebook-inbox in Bedrijfsmanager en ga naar het tabblad Chatplug-in.

Voer de website-URL van uw bedrijf in en een begroeting om sitebezoekers te verwelkomen.

Voeg vervolgens veelgestelde vragen toe om het gesprek op gang te brengen. Je kunt dezelfde vragen gebruiken die je aan Facebook Messenger hebt toegevoegd of een geheel nieuwe lijst maken.

Druk vervolgens op Publiceren en voltooi de installatie op uw website.

Integreer WhatsApp-berichten met uw Facebook-pagina

Met 2 miljard maandelijkse actieve gebruikers, overtreft WhatsApp gemakkelijk de 1,3 miljard gebruikers van Facebook Messenger. Gezien dit grote gebruikersbestand is het geen verrassing dat Facebook is begonnen met het integreren van enkele WhatsApp-functies in Facebook-pagina's.

Om je WhatsApp Business-account aan je Facebook-pagina te koppelen, open je Bedrijfsmanager en ga je naar Pagina-instellingen. Klik op het tabblad WhatsApp en voer het telefoonnummer in dat is gekoppeld aan uw zakelijke account om de verbinding te voltooien.

Als je WhatsApp-berichten wilt ontvangen via organische inhoud, open je je pagina in Bedrijfsmanager. Klik op de knop WhatsApp-berichten ontvangen om deze call-to-action (CTA) aan uw bericht toe te voegen en uw inhoud te publiceren. Als het live is, zien volgers een WhatsApp-prompt onder je bericht.

Om nog meer resultaten te genereren, maak een betaalde Berichten-campagne in Facebook Ads Manager. Selecteer WhatsApp als uw favoriete berichten-app en start een advertentiecampagne die is ontworpen om gesprekken te starten en contact te maken met potentiële klanten.

Conclusie

Of u nu niet de gewenste resultaten van uw pagina krijgt of gewoon uw aanpak wilt optimaliseren, deze Facebook-marketingtrends kunnen uw planning voor 2022 begeleiden. Van live en korte video tot community-building en het genereren van inkomsten, Facebook heeft talloze mogelijkheden om u te helpen op de hoogte te blijven.

Krijg meer advies over Facebook-marketing

• Optimaliseer uw Facebook-pagina voor de nieuwste functies.

• Bouw warme retargeting-doelgroepen op Facebook.

• Kies de juiste Facebook-campagnedoelstelling om uw bedrijfsdoel te bereiken.