Hoe Facebook-inzichten te gebruiken om uw activiteiten te analyseren: Social Media Examiner

Wil je je organische Facebook-activiteiten verbeteren? Maakt u gebruik van Facebook Insights in Business Suite, Creator Studio en uw Facebook-pagina?

In dit artikel ontdek je hoe je je resultaten kunt analyseren en je bevindingen kunt gebruiken om je organische Facebook-strategie te verbeteren.

#1: Facebook Business Suite-inzichten

Hoewel Facebook Business Suite in september 2020 is gelanceerd, wordt de toegang tot het platform nog steeds geleidelijk uitgerold. Zelfs als u nog geen volledige toegang tot Business Suite heeft, kunt u de analysetool van het platform nog steeds gebruiken via een desktopbrowser of de mobiele app.

Om toegang te krijgen tot de desktopversie, navigeert u naar Facebook's zakelijke portal en selecteer Inzichten in het menu. Om toegang te krijgen tot de mobiele versie, opent u de Business Suite-app, tikt u op het menu rechtsonder en selecteert u Insights.

Beide versies geven automatisch analyses weer voor zowel je Facebook-pagina als je gekoppelde Instagram-bedrijfsaccount. Voor onze doeleinden richten we ons alleen op Facebook Insights.

Resultatenrapport

Ben je benieuwd hoeveel mensen je posts hebben gezien? Het tabblad Resultaten toont het totale bereik voor uw Facebook-pagina, inclusief hoeveel deze statistiek is toegenomen of afgenomen in vergelijking met de vorige periode. U kunt de muisaanwijzer op een datum plaatsen om de dagelijkse bereikstatistieken te bekijken.

Dit rapport is essentieel om ervoor te zorgen dat uw pagina op de goede weg is. Zo kun je bijvoorbeeld eenvoudig zien of je bereik is afgenomen of niet voldoet aan de doelen die je team heeft gesteld. Je kunt ook dagen bepalen waarop het bereik bijzonder hoog of laag was om gedragspatronen van het publiek te begrijpen.

Is het bereik meestal het hoogst op bepaalde dagen van de week? Misschien wilt u zich concentreren op het plaatsen van geweldige inhoud en het cultiveren van betrokkenheid op dagen dat u waarschijnlijk een maximaal bereik bereikt.

Het is belangrijk op te merken dat de Business Suite Insights-tool ook automatisch het bereik van uw betaalde campagnes opneemt. Dat betekent dat u rekening moet houden met gesponsorde inhoud en advertentiecampagnes wanneer u inzichten uit dit rapport haalt.

Inhoudsrapport

Het tabblad Inhoud geeft u meer controle over de statistieken die u ziet. U kunt bijvoorbeeld op het vervolgkeuzemenu in de rechterbovenhoek klikken en alleen organische Facebook-berichten selecteren. Vervolgens kunt u de kolommen sorteren op bereik, reacties, opmerkingen, shares of datum om belangrijke statistieken te bekijken.

Sorteer op bereik om te zien welke berichten het meest hebben bijgedragen aan merkbekendheid of sorteer op betrokkenheid om de berichten te zien die tot overweging hebben geleid. Bekijk de best presterende berichten om een ​​beter beeld te krijgen van de factoren die de prestaties hebben verbeterd. Houd die factoren dan in gedachten wanneer u brainstormt over inhoud voor aankomende campagnes.

Je zou bijvoorbeeld kunnen vinden dat door gebruikers gegenereerde inhoud heeft de neiging om uit te blinken in het stimuleren van merkbekendheid. In dezelfde lijn merk je misschien dat het stellen van vragen of het vragen om feedback in de bijschriften van je berichten, veel betrokkenheid genereert.

Doelgroeprapport

Als u uw volgers beter wilt leren kennen, gaat u naar het doelgroeprapport van uw pagina. Bekijk het tabblad Huidige doelgroep voor een uitsplitsing naar leeftijd en geslacht, samen met een lijst met de belangrijkste steden en landen van uw doelgroep.

Hoe meer je weet over je volgers, hoe meer je content kunt maken die bij hen past. U kunt bijvoorbeeld de leeftijds- en geslachtsgegevens gebruiken om de toon van uw berichten en het soort vragen dat u stelt vorm te geven. En de locatiegegevens kunnen u helpen inhoud te maken waarmee volgers uw producten en services effectief kunnen vinden en gebruiken.

Klik op het tabblad Potentiële doelgroep voor meer informatie over de klanten die u op Facebook kunt bereiken. Klik op Filter in de rechterbovenhoek en voer enkele demografische gegevens van uw doelgroep in. Experimenteer vervolgens met het toevoegen van verschillende interesses om de grootte van uw potentiële publiek te meten. U kunt op de blauwe knop Doelgroep maken klikken om voeg de targetingparameters toe aan opgeslagen doelgroepen in Advertentiebeheer.

#2: Facebook Creator Studio-inzichten

Hoewel Creator Studio pas ongeveer zes maanden werd gelanceerd voordat Facebook Business Suite begon uit te rollen, is Creator Studio veel breder beschikbaar. Als u een Facebook-pagina voor uw bedrijf heeft, kunt u de Creator Studio desktop-site of mobiele app voor contentplanning, planning en analyse.

Dus wat is het verschil tussen de twee tools? Creator Studio biedt meer diepgaande analyses en videogerichte inzichten voor je Facebook-pagina en gekoppelde Instagram-bedrijfsaccount. Dat betekent dat je uit deze data nog meer bruikbare inzichten kunt halen.

Pagina-overzicht

Het tabblad Paginaoverzicht van Creator Studio lijkt op het eerste gezicht op het resultatenrapport van Business Suite. U kunt het cumulatieve bereik voor elke periode zien of de muisaanwijzer op de grafiek plaatsen om statistieken voor een specifieke dag te bekijken.

Maar Creator Studio verbetert en vereenvoudigt vergelijkende gegevens. De grafiek bevat lijnen voor zowel de huidige als de vergelijkende tijdsperioden, zodat u kunt zien hoe de prestaties zijn veranderd. Plaats de muisaanwijzer op een dag en u ziet direct de bereikstatistieken voor die dag en de vorige periode.

U kunt deze gegevens gebruiken om een ​​genuanceerder beeld te krijgen van de prestaties van uw pagina. Maak je wekelijks contact met meer Facebook-gebruikers of neemt het bereik af? Om de prestaties te verbeteren, moet u mogelijk dieper in uw inhoudsanalyses graven of overwegen: uw organische strategie aanvullen met betaalde berichten.

Om een ​​beter idee te krijgen van hoe en wanneer uw publiek op uw inhoud reageert, raadpleegt u het tabblad Betrokkenheid van uw Overzichtsrapport. Net als het tabblad Bereik, toont het tabblad Betrokkenheid dagelijkse en cumulatieve gegevens, zodat u goede en slechte dagen kunt lokaliseren en de prestaties in de loop van de tijd kunt vergelijken.

Creator Studio houdt ook de groei van het publiek bij, zodat je kunt zien wanneer je bedrijf de meeste volgers heeft gekregen of verloren. Gebruik deze statistieken om te begrijpen wat Facebook-gebruikers ertoe aanzet om uw bedrijf leuk of niet leuk te vinden.

Creator Studio zal je niet precies vertellen wat de aanleiding was voor elke follow-up, dus je zult extra onderzoek moeten doen met behulp van de activiteit van je pagina, je inhoudskalender, of een hulpmiddel voor sociaal luisteren. Een vermelding door een influencer of een ander merk kan bijvoorbeeld volgers genereren, terwijl een controversiële post of overmatige posting tot likes kan leiden.

Doelgroepanalyse

Voor meer inzicht in de volgers van je pagina, ga je naar het tabblad Doelgroep en klik je op Totaal aantal volgers. Net als Business Suite biedt Creator Studio gegevens over leeftijd, geslacht en locatie.

Blijf scrollen en je zult veel meer informatie over je publiek vinden. U kunt bijvoorbeeld de dag en tijd zien waarop uw volgers Facebook waarschijnlijk gebruiken, inclusief een kleurgecodeerd uuroverzicht. Gebruik deze gegevens om de beste tijden te vinden om inhoud voor uw pagina te plaatsen of te plannen.

Video-inzichten

Als je native video gebruikt om je Facebook-marketingdoelen te bereiken, dan zul je de uitgebreide videostatistieken van Creator Studio waarderen. Selecteer onder Videorapporten het tabblad Prestaties om het totale aantal minuten bekeken, videoweergaven van 1 minuut en videoweergaven van 3 seconden te bekijken. Plaats de muisaanwijzer op een dag om vergelijkende statistieken te bekijken en een beter beeld te krijgen van hoe de videoprestaties van uw pagina in de loop van de tijd zijn veranderd.

Je kunt ook het tabblad Videobetrokkenheid bekijken om vind-ik-leuks en reacties in de loop van de tijd te vergelijken. Scrol naar de onderkant van het rapport om de beste video's voor het tijdsbestek te bekijken. Gebruik deze gegevens om uw best presterende video's te lokaliseren en in de toekomst meer in dezelfde stijl of over vergelijkbare onderwerpen te maken.

Klik op het tabblad Benchmarking om uw pagina te vergelijken met peers in uw categorie. Je kunt zien hoe je pagina zich verhoudt op het gebied van kijktijden en betrokkenheid en deze gegevens gebruiken om je videostrategie te bepalen. Als u bijvoorbeeld achter andere pagina's in uw categorie staat, kunt u overwegen om te publiceren meer video's of het creëren van meer video-inhoud die historisch gezien heeft geleid tot betrokkenheid voor uw bladzijde.

Op de tabbladen Loyaliteit en Retentie laat Creator Studio zien hoeveel kijkers terugkeren om meer te zien en hoe lang ze de video-inhoud van je pagina bekijken. Het retentierapport is vooral handig om te begrijpen hoe kijkers je vinden en hoe lang ze blijven hangen. Als je bijvoorbeeld ontdekt dat delen de meeste weergaven heeft gegenereerd, kun je verschillende manieren testen om kijkers ertoe te brengen je video's vaker te delen.

Verhaalprestaties

Heb je Facebook-verhalen gepubliceerd of verhaalinhoud van Instagram gedeeld? Creator Studio biedt statistieken voor verhaalprestaties, maar slechts voor een beperkte tijd. Controleer dit rapport regelmatig, want de gegevens zijn alleen beschikbaar voor de afgelopen 28 dagen.

Met het Story-rapport van Creator Studio kun je open en betrokkenheidsanalyses bekijken, inclusief vergelijkende statistieken. Dit rapport toont alleen dagelijkse statistieken, maar u kunt individuele verhaalrapporten bekijken op het tabblad Gepubliceerd.

Inhoudsinzichten

Om de prestaties van posts te beoordelen, open je het tabblad Gepubliceerd in Creator Studio en selecteer je het type inhoud dat je wilt evalueren, inclusief foto's, links, tekst, video's en verhalen. Scroll vervolgens naar rechts om vertonings-, betrokkenheids- en linkklikstatistieken voor elk afzonderlijk bericht te bekijken.

Klik op een bericht om een ​​volledige lijst met inzichten te zien, inclusief bereik, betrokkenheid, klikken en negatieve feedback. Gebruik deze gegevens om te begrijpen wat het beste werkt voor uw publiek en waarom volgers uw inhoud verbergen voor hun nieuwsfeeds. Gebruik vervolgens uw analyse om inhoud te plannen die u waarschijnlijker zal helpen uw doelen te bereiken.

Wil je meer grip krijgen op je best presterende posts? Je kunt klikken om een ​​gepubliceerd bericht rechtstreeks vanuit Creator Studio te promoten.

#3: Facebook-pagina-inzichten

Als je gewend bent te vertrouwen op de Page Insights-tool van Facebook, kun je deze vanaf november 2021 nog steeds gebruiken om toegang te krijgen tot analyses. Maar wanneer u uw pagina opent in Bedrijfsmanager en naar Paginastatistieken navigeert, krijgt u prompts om beide Business. te proberen Suite Insights en Creator Studio Insights in plaats daarvan, wat suggereert dat deze oudere tool in de loop van de tijd mogelijk wordt getransformeerd of uitgefaseerd toekomst.

Vanaf november 2021 biedt Page Insights nog steeds gegevens over paginaprestaties, die veel verder gaan dan inhoud en doelgroepstatistieken. Als u meer gegevens wilt over de acties die bezoekers op uw pagina hebben uitgevoerd, vindt u hier talloze inzichten.

Mensen Rapporten

Op het eerste gezicht lijken de doelgroeprapporten die je kunt openen in Page Insights op die van Creator Studio. Maar Page Insights biedt veel meer gedetailleerde gegevens op het tabblad Mensen van de tool.

Naast het verstrekken van demografische gegevens voor uw fans en volgers, analyseert Page Insights de mensen die uw inhoud heeft bereikt en de gebruikers die betrokken zijn geweest bij uw berichten. Gebruik het rapport 'Betrokken mensen' om te zien wie er op uw inhoud reageert en houd deze demografische gegevens in gedachten terwijl u brainstormt over meer berichten en campagnes.

Pagina-acties en weergaven

Ben je benieuwd wat mensen op je pagina doen? Selecteer het tabblad Acties op pagina om te zien wanneer bezoekers stappen hebben ondernomen, zoals doorklikken naar uw website en klikken op uw call-to-action (CTA)-knop. Scroll naar beneden en je kunt voor elke actie zelfs een leeftijd en geslacht, locatie of apparaatoverzicht zien.

Selecteer het tabblad Paginaweergaven voor meer informatie over wat mensen zagen toen ze uw pagina bezochten. U kunt controleren of ze recensies, bekeken berichten, bekeken foto's of uw Over-pagina lezen. U kunt voor elke sectie een demografische en apparaatspecificatie bekijken.

Deze inzichten kunnen u een beter idee geven van de informatie die mensen willen over uw bedrijf en de manieren waarop ze het liefst contact met u opnemen. U kunt ze gebruiken om uw pagina effectiever in te stellen en volgers naar meer nuttige inhoud te leiden. Als u bijvoorbeeld ontdekt dat gebruikers de neiging hebben om rechtstreeks naar het beoordelingsgedeelte te gaan, wilt u klanten misschien aanmoedigen om feedback achter te laten, zodat u uw beoordelingen actueel kunt houden.

Pagina vind-ik-leuks en volgers

Of u nu likes (mensen die fan zijn van uw pagina) of volgers (mensen die uw inhoud in hun nieuwsfeeds zien) bijhoudt, u kunt beide volgen met Page Insights. Deze tool geeft niet alleen uw totale doelgroepgrootte in de loop van de tijd weer, maar geeft ook aan wanneer uw pagina likes en volgers heeft gekregen of verloren, en of deze organisch of betaald waren.

Paginastatistieken helpt u ook te begrijpen hoe uw pagina nieuwe volgers of vind-ik-leuks heeft gekregen. Zo kunnen inhoud op de pagina of paginasuggesties je meer dan andere tactieken hebben geholpen om je publiek te laten groeien.

Na bereik

Naast het weergeven van het totale bereik van uw pagina, geeft Page Insights een overzicht van de totale betrokkenheid per dag. Op die manier kunt u zien wanneer uw publiek het meest waarschijnlijk zal reageren, reageren of delen, en een idee krijgen van hoe deze verschillende acties met elkaar te vergelijken zijn.

Page Insights toont ook een dagelijkse uitsplitsing van negatieve feedback. U kunt zien wanneer Facebook-gebruikers uw berichten hebben verborgen, uw pagina niet leuk vonden of uw inhoud als spam hebben gemeld. Houd deze tracker voor negatieve feedback in de gaten om te bepalen wat u niet moet doen bij het publiceren van inhoud.

Betrokkenheid plaatsen

Klik voor inhoudsanalyse op het tabblad Berichten. U kunt het gemiddelde bereik en de betrokkenheid voor elk berichttype zien en bepalen op welk type inhoud uw publiek het beste reageert, inclusief foto's, video's en links.

U kunt ook klikken om de statistieken voor elk afzonderlijk bericht te bekijken. Net als bij Creator Studio toont Page Insights betrokkenheid, bereik, klikken en negatieve feedback voor elk stukje inhoud dat je publiceert.

Voor video- en verhaalstatistieken hebt u toegang tot meer diepgaande rapporten. Klik op het tabblad Video om te zien hoeveel minuten de video's van uw pagina hebben geteld en om de best presterende video's te identificeren.

Navigeer naar het tabblad Verhalen om een ​​dagelijks overzicht van openingen en betrokkenheid te zien. U kunt ook de doelgroepdemografie voor uw verhalen bekijken om beter te begrijpen wie zich bezighoudt met uw kortstondige inhoud.

Conclusie

Met zoveel native Facebook-inzichtstools om uit te kiezen, is het niet altijd gemakkelijk om te weten welke je vragen kan beantwoorden. Of je er nu een, twee of alle drie nodig hebt, zorg ervoor dat je de juiste tool voor je bedrijf gebruikt, zodat je de analyses krijgt die je nodig hebt om je Facebook-marketingstrategie te blijven verbeteren.

Krijg meer advies over Facebook-marketing

• Optimaliseer je Facebook-pagina voor 2022.
• Split-test uw Facebook organische inhoud.
• Verbeter je organische Facebook-bereik met een systeem in drie stappen.