Hoe Instagram Superfans te ontwikkelen: Social Media Examiner

Wil je meer klanten van Instagram? Vraagt ​​u zich af hoe u uw fans de verkoop voor u kunt laten doen?

In dit artikel ontdek je een how-to-strategie voor het vastleggen, betrekken en converteren van superfans die hun vrienden over jou vertellen.

Hoe superfans je bedrijf kunnen helpen groeien op Instagram

Superfans dieper gaan dan mensen die gewoon van uw bedrijf houden of genieten van uw producten of diensten. Ze doen meer dan alleen uw producten of diensten aanbevelen. Zonder noodzakelijkerwijs te worden gevraagd om het te doen, zullen ze eigenlijk pleitbezorger voor uw bedrijf door het woord te ondersteunen en te verspreiden onder iedereen die wil luisteren.

En ze praten niet alleen over hoeveel ze je bedrijf of producten leuk vinden. Ze zullen ook veel praten over de impact die uw bedrijf of producten op hen hebben. Mond-tot-mondreclame is altijd een krachtig hulpmiddel geweest voor veel merken en bedrijven. Sociale media, en Instagram specifiek, brengen die mond-tot-mondreclame naar een heel nieuw niveau.

Met Instagram kunnen je superfans niet alleen met hun publiek over jou praten, maar je ook voor nieuwe mensen brengen.

We zeggen al heel lang dat betrokkenheid en verbinding met je publiek belangrijke statistieken zijn om onder de knie te krijgen op Instagram. Maar als je superfans kunt kweken vanuit je publiek, mensen die promoten en pleiten voor u, dan heeft u echt een kwalitatief hoogstaand publiek dat u zal helpen uw bedrijf te laten groeien op de platform.

Inhoud gebruiken om advocaten te maken

Inhoud op Instagram kan een lastig iets zijn. Veel bedrijven hebben de neiging om hun inhoud te concentreren op de aanbiedingen die ze promoten en besteden geen tijd aan een echte band met hun publiek. Ze hebben hun publiek niet genoeg tijd gegeven om die transformatie van volger naar superfan te maken. Die transformatie vraagt ​​om een ​​diepe verbinding.

Omdat je nooit weet hoeveel connectie je kijker met je heeft op een bepaald moment, kan elk stukje inhoud dat je publiceert de eerste keer zijn dat iemand je bekijkt. Het zou hun introductie aan jou kunnen zijn. Of het kan worden bekeken door iemand die je al jaren volgt en al veel heeft gehoord van wat je te zeggen hebt en die dol is op je merk en je berichten.

Je kunt de fasen bekijken die je publiek doorloopt terwijl ze van volger naar superfan gaan als een verbindingstrechter. En u, als bedrijf of marketeer, moet begrijpen welke stap in de verbindingstrechter elk stukje inhoud ondersteunt.

We splitsen deze trechter op in 3 C's:

• Trek de aandacht van uw publiek.
• Praat met je publiek.
• Verander uw publiek in uw pleitbezorgers.

Idealiter wilt u deze inhoud maken in een verhouding van ongeveer 50% vastleggen, 30% converseren en 20% converteren.

Door een verbindingstrechter samen te stellen op basis van de drie C's, kun je je volgers laten groeien tot superfans die je bedrijf zullen promoten en ondersteunen. Laten we wat dieper ingaan op elk van deze 3 C's en hoe je ze kunt gebruiken om superfans op Instagram te creëren.

#1: Trek de aandacht van je publiek op Instagram

De eerste stap in deze trechter is het vastleggen van inhoud die de aandacht trekt van uw ideale klant of doelgroep.

Zelfs met de wijzigingen die Instagram onlangs heeft aangekondigd met betrekking tot de splitsing in meerdere feeds, wil je nog steeds leren en profiteren van het algoritme. Mensen kunnen nu hun feed chronologisch bekijken, evenals hun favorieten, maar de standaard blijft het primaire algoritme. Dat betekent dat je boeiende inhoud publiceert waarmee je publiek zich zal verbinden.

Er zijn tal van manieren waarop u dit kunt doen, waaronder gewoon uw publiek vragen wat ze willen zien. Jij kan peilingen publiceren, gebruik uw inzichten en analyses om kijk wat er al werkt en meer daarvan publiceren, en profiteren van nieuwe functies die Instagram naar buiten brengt. Op dit moment is Instagram echt aan het pushen Instagram-rollen, waardoor deze video's erg handig zijn om voor een nieuw publiek te komen.

Om de aandacht van je publiek te trekken, moet je ze vertellen wat ze gaan halen als ze je volgen op Instagram. Berichten die entertainen en opvoeden doen het heel goed als het gaat om het trekken van aandacht.

Zodra iemand deze berichten ziet, willen ze doorklikken om je profiel te bekijken en te zien of ze je willen volgen, wat hen naar de omgekeerde stap in je trechter brengt.

#2: Praat met je Instagram-publiek

De volgende stap in deze 3 Cs-trechter is omgekeerd. Dit is wanneer je een gesprek voert met je publiek dat zorgt voor een sterke verbinding en betrokkenheid. Wanneer uw publiek met u praat, laten ze opmerkingen voor u achter en delen ze uw verhalen, en u reageert op die opmerkingen en verhalen. Hier heb je de kans om een ​​band met je publiek op te bouwen.

Twee van de sterkste tools die Instagram biedt voor deze fase in de trechter zijn Instagramverhalen en Hoogtepunten van Instagram-verhalen.

Instagram-verhalen zijn korte animaties of video's op volledig scherm die bovenaan de hoofdfeed staan ​​en over het algemeen na 24 uur verdwijnen. Hoogtepunten van Instagram-verhalen zijn verzamelingen van deze Instagram-verhalen waarmee ze op je profiel kunnen worden bekeken, zelfs nadat ze uit de hoofdfeed van Instagram zijn verdwenen.

En de reden waarom verhalen zo krachtig zijn, is vanwege waar ze wonen en hoe Instagram ze naar buiten duwt. Instagram pusht verhalen vooral naar mensen die je al volgen. Het is de perfecte plek om een ​​gesprek te voeren en met ze te praten, te vragen hoe het met ze gaat, interessante punten over je dag te delen en een gesprek te voeren.

En hoogtepunten van het Instagram-verhaal zijn enkele van de eerste elementen die een persoon op je Instagram-profiel zou zien na het volgen van een bericht dat je in de hoofdfeed hebt gepubliceerd. Je kunt de hoogtepunten van je Instagram-verhaal dus zo rangschikken dat ze daadwerkelijk nieuwe publieksleden uitnodigen om je te volgen en het gesprek aan te gaan.

U kunt bijvoorbeeld een Instagram-verhaalhoogtepunt hebben met het label "Begin hier" met verhalen waarin u uzelf voorstelt aan uw publiek, laat het hen weten wie u bent en wie u bedient, wat u aanbiedt, het type oplossing dat u biedt en het type inhoud dat ze van u kunnen verwachten zodra ze volgen Jij.

Tijdens de omgekeerde stap in de drie C's-trechter, wil je je gezicht (of een gezicht) laten zien om je publiek te helpen die verbinding op te bouwen. Mensen willen contact maken met andere mensen, niet per se afbeeldingen en logo's. Ze willen een gesprek voeren met de persoon achter het merk, wat inhoud achter de schermen, meet & greet, rondleidingen en overnames betekent. U kunt ook een aantal van de Instagram Stories verlovingsstickers zoals de Q&A-sticker.

Een ander geweldig hulpmiddel om met uw publiek te praten is: Instagram Live. Het mooie van Instagram Live is dat je je livevideo's opnieuw kunt gebruiken voor IGTV en het gesprek gaande kunt houden.

#3: Zet je Instagram-publiek om in je advocaten

Als het om zaken gaat, zien de meeste mensen conversie als het punt waarop een volger klant wordt. In dit geval hebben we het echter over het punt waarop een volger converteert van publiekslid naar pleitbezorger - van een volger naar een superfan.

Het is niet het punt waarop mensen uw producten kopen; het is eerder het punt dat ze uw bedrijf gaan ondersteunen en uw merk promoten via mond-tot-mondreclame bij hun eigen publiek. Dit zijn de mensen die begrijpen wie u bent en waar uw merk om draait.

Als u inhoud publiceert die regelmatig de aandacht trekt van uw ideale publiek en begint een gesprek met hen, en na verloop van tijd zullen velen van hen klaar zijn om te converteren naar voorstanders.

Een manier om uw publiek te helpen om te zetten in voorstanders, is door een echte betrokkenheidsroutine op te bouwen. Dit betekent meer dan alleen het plaatsen van boeiende inhoud en hopen dat mensen de uitnodiging accepteren en met je in gesprek gaan. Het betekent dat je op hen moet reageren als ze contact met je hebben, maar ook dat je moet reageren op hun inhoud, reageren op hun verhalen die u noemen, hun inhoud delen en zelfs berichten sturen om hen te bedanken voor hun deelname aan het gesprek met u.

Een van de belangrijkste dingen van dit soort engagement is dat het authentiek moet zijn. U kunt geen direct bericht sturen met verwachtingen of verplichtingen; het is puur een verbindingspunt. Dit is waar je zoveel tijd hebt besteed aan het opbouwen van een band tussen jou en je publiek, en nu wil je die band verstevigen zodat ze het woord over je merk verspreiden.

Het opbouwen van de engagementroutine kan overweldigend zijn, vooral als er al zoveel gebeurt op sociale media en Instagram. Een ding dat kan helpen, als u geen tool heeft met een sociale inbox waar u uw betrokkenheid gemakkelijk kunt vinden, is om uw opmerkingen op te slaan om later te raadplegen.

Individuele betrokkenheid op dit niveau is niet per se iets dat heel gemakkelijk kan worden opgeschaald. Bedrijven die net zijn begonnen op Instagram, met een klein aantal volgers, zullen het veel gemakkelijker vinden om dit niveau van betrokkenheid bij te houden. Zelfs bedrijven met een grotere aanhang kunnen iemand inhuren om een ​​engagementroutine te volgen en die relaties met hun publiek op te bouwen.

De bedrijven met de meeste volgers op Instagram zullen het moeilijk hebben om in contact te komen met iedereen die een gesprek begint op hun pagina. Maar er moet toch enige moeite worden gedaan om een ​​gesprek met uw publiek op gang te brengen. En als je merkt dat je dat gesprek niet bij kunt houden, zijn er tools beschikbaar die je kunnen helpen opschalen.

Wanneer je begint, kan het opbouwen van deze voorstanders echt helpen om de kern van je volgers te creëren en je te helpen een gekwalificeerd publiek te laten groeien. Maar zelfs nadat je publiek op Instagram zo is gegroeid dat je de. niet bij kunt houden? betrokkenheid, het is echt waardevol om regelmatig tijd vrij te maken om met zoveel mensen als u bezig te zijn kan.

Zelfs als die betrokkenheid alleen maar is om ze te laten weten dat je ze ziet en dat je weet dat ze met je bezig zijn. Mensen vinden het heerlijk om te weten dat ze een verschil maken, en dit is een manier om je publiek te laten weten dat ze een verschil voor jou maken.

Andere opmerkingen uit deze aflevering

• Aflevering gesponsord door The Blogging Millionaire podcast. Luister en volg voor bruikbare SEO en tips voor het opbouwen van verkeer.
• Bekijk de bronnen die Jade noemde op JadeBeason.com/SME.
• Lees meer over Social Media Marketing World 2022 op SocialMediaMarketingWorld.info.
• Neem contact op met Michael Stelzner op @Stelzner op Instagram.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Stem af op onze wekelijkse Social Media Marketing Talkshow. Kijk live op vrijdag om 12.00 uur Pacific on YouTube. Beluister de herhaling op Apple-podcasts of Google Podcasts.