Microsoft raadt klanten aan om contact op te nemen met ondersteuning voor Windows 10-upgrades die niet binnen de deadline zijn voltooid

De gratis upgrade van Windows 10, die eind juli 2015 werd gelanceerd, is nu ten einde. Dankzij het programma van Microsoft konden gebruikers met in aanmerking komende exemplaren van Windows 7 en Windows 8 tot 29 juli 2016 gratis upgraden naar Windows 10. eindigde. Vanaf deze week zijn er echter veel uitstellers inclusief leden van mijn familie begon te klauteren om de gratis upgrade te krijgen voordat de tijd om was. Voor velen werd de haast op het laatste moment echter begroet door een verzameling fouten en instellingsfouten. We hebben een verzameling samengesteld de bovenste Windows-installatiefouten, evenals een paar dozijn andere artikelen om gebruikers te helpen een upgrade te krijgen. Vanwege de oneindige HW / SW-configuraties die er zijn, is er helaas geen one size fits all-benadering.

Dat gezegd hebbende, gebruikers die dat wel zijn

alleen maar het overschrijden van de finishlijn na 29 juli 2016, het lijkt erop Microsoft geeft u mogelijk uitstel van betaling.

Microsoft kan sommige klanten amnestie geven omdat ze de Windows 10-upgrade niet op tijd hebben voltooid

Verschillende antwoorden van Microsoft Support Engineers en Moderators op de Microsoft-gemeenschap bevelen verschillende oplossingen aan aan klanten die verstrikt zijn geraakt in de Upgrade naar Windows 10 storm. Een notitie op het forum biedt een vraag- en antwoordscenario. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K vraagt:

Is de gratis upgrade-aanbieding voor Windows 10 nog steeds beschikbaar? Kom ik nog steeds in aanmerking voor de gratis aanbieding als ik Windows 10 al heb gedownload naar een USB-station, maar mijn apparaat nog niet heb geüpgraded?

Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri reageert:

Hoi,

Nee, de gratis upgrade-aanbieding voor Windows 10 eindigde op 29 juli 2016. Om in aanmerking te komen voor de gratis aanbieding, moeten alle upgrades op 29 juli om 23:59 uur UTC-10 (Hawaï) zijn voltooid en het welkomstscherm hebben bereikt; dit is een wereldwijd tijdstip.

Windows 10 blijft beschikbaar voor aankoop, op een apparaat of als een volledige versie van de software. Een scherp geprijsde "upgrade" -versie van Windows 10 is niet te koop.

Antwoorden op deze en andere vragen over de upgrade naar Windows 10 vindt u bij de Upgrade naar Windows 10: FAQ.

Via Microsoft.com

Een andere Forum Moderator, Charles [MSFT] heeft op een thread gereageerd met de volgende aanbeveling voor klanten die de upgrade nog proberen te voltooien.

Hallo Luna368,

De gratis upgrade-aanbieding is verlopen. Microsoft begrijpt dat sommige mensen de laatste dagen mogelijk problemen hadden met installeren. Neem contact op met Microsoft en leg uw probleem bij het upgraden naar Windows 10 uit. Onze ondersteuningsmedewerkers kunnen u mogelijk helpen bij het voltooien van de upgrade die u vóór de deadline heeft gestart.

Charles

Via Microsoft.com

Spannend maar niet verrassend nieuws van Microsoft! Ik zou echter niet verder uitstellen! Krijg zo snel mogelijk een upgrade! Als je meer hulp nodig hebt, lees dan ons artikel voor instructies over het gebruik Neem contact op met ondersteuning in Windows 10 om contact op te nemen met een Microsoft Support Agent. Sommige gebruikers melden nu dat de Media Creation Tool die wordt gebruikt om de installatiebestanden van Windows 10 te downloaden, nu de downloadt laatste build 14393, die officieel van start gaat op 2 augustus. Meer hulp nodig? Word lid van onze gratis Windows 10-forums voor levendige discussies, tips en het oplossen van problemen met Windows 10-installaties.