Uw Windows 10 Pro-licentie is niet verlopen en Microsoft werkt aan een oplossing (bijgewerkt)

Nieuws

DoorBrian Burgess

Laatst geupdate op9 november 2018

De activeringsservers van Microsoft hadden vandaag een bug waardoor veel gebruikers een bericht kregen dat hun Windows 10 Pro-licentie niet langer goed was en dat ze moesten downgraden naar Windows 10 Home. Maar raak niet in paniek, je licentie is nog steeds goed. Microsoft is op de hoogte van het probleem en werkt momenteel aan een oplossing.

Update 9/11/2018: Dit probleem is verholpen. Aan het einde van de dag gisteren meldden gebruikers dat het activeringsprobleem was opgelost. De gebruiker hoeft niets anders te doen dan naar te gaan Instellingen> Update en beveiliging> Activering en u zult zien dat uw versie van Windows 10 Pro legitiem is.

In een artikel van Mary Jo Foley ze merkt een officiële verklaring op van Microsoft-manager Jeff Jones:

Een beperkt aantal klanten ondervond een activeringsprobleem dat onze technici nu hebben aangepakt. Betrokken klanten zullen de komende 24 uur een oplossing zien omdat de oplossing automatisch wordt toegepast. Ondertussen kunnen ze Windows 10 Pro gewoon blijven gebruiken.

We hebben nog steeds geen verklaring waarom het probleem zich in de eerste plaats heeft voorgedaan.

Hier is het bericht van Ondersteuning van Microsoft:

Er is een voortdurend probleem met Windows 10 dat plotseling wordt weergegeven als gedeactiveerd. De getroffen gebruikers hoeven niets te doen omdat het een bekend probleem is. Dit is wat werd verteld door Microsoft Chat-ondersteuning:

Microsoft heeft onlangs een aankondiging van een opkomend probleem uitgebracht over het huidige activeringsprobleem met betrekking tot de Pro-editie. Dit gebeurt in Japan, Korea, Amerika en vele andere landen. Het spijt me u te moeten mededelen dat er een tijdelijk probleem is met de activeringsserver van Microsoft op het moment en sommige klanten kunnen dit probleem ervaren waarbij Windows wordt weergegeven als niet geactiveerd.

Onze technici werken onvermoeibaar om dit probleem op te lossen en zullen naar verwachting binnen één tot twee werkdagen worden verholpen

Als je gaat naar Instellingen> Update en beveiliging> Activering Mogelijk ziet u het volgende bericht dat uw licentie niet geldig is.

U kunt proberen op de link "Problemen oplossen" te klikken en Windows zal eventuele problemen proberen op te sporen. En voor sommige gebruikers is dat voldoende om de licentie weg te halen.

Helaas krijgen de meeste gebruikers na het voltooien van het oplossen van problemen het onderstaande bericht waarin staat dat u Windows 10 Home gebruikt en moet downgraden.

Het lijkt erop dat gebruikers met dit probleem het meest worden getroffen door degenen die een upgrade naar Windows 10 Pro hebben uitgevoerd met een oudere productsleutel van Windows 7 of Windows 8.1.

En je bent niet de enige in deze ergernis.

Er zijn duizenden berichten van streek gebruikers op Reddit vandaag over het probleem. Het is nog niet bekend wat het probleem veroorzaakt, maar u kunt er zeker van zijn dat Microsoft goed op de hoogte is van het probleem en eraan werkt om alles weer soepel te laten verlopen. We zullen dit artikel bijwerken zodra we een officieel woordformulier van Microsoft hebben ontvangen over het "serverprobleem" dat dit probleem veroorzaakt.

Totdat Microsoft aankondigt dat het probleem is opgelost, kunt u als tijdelijke oplossing een oplossing zoeken neem contact op met Microsoft Support via chat om uw licentie opnieuw te activeren. Of probeer enkele van de tips in ons artikel over het repareren van de activering van uw Windows 10-productsleutel.

Zorg er ook voor dat u een back-up van uw productsleutel bewaart. Als je niet zeker weet wat het is, lees dan: Hoe u uw Windows 10-productsleutel kunt vinden.