Hoe een kopie te schrijven die verkoopt in een postpandemische wereld: onderzoeker van sociale media

Wil je meer omzet? Wanneer heeft u uw berichten voor het laatst opnieuw bekeken?

In dit artikel leer je een raamwerk voor het schrijven van overtuigende teksten die resultaten opleveren in: het huidige FOMO-verzadigde klimaat en ontdek een methode om je kopie zo te verfijnen dat je precies de goede raakt toon.

Waarom is copywriting veranderd?

Van 2020 tot 2022 is onze hele werkwereld veranderd. Het was niet alleen de overstap van live naar digitaal, op kantoor werken naar op afstand, in-store winkelen naar online, hoewel de pandemie het tempo van technologische innovatie zeker heeft versneld.

Er is een grotere verandering in de tijdgeest. We hebben allemaal samen de ervaring van een wereldwijde pandemie meegemaakt en het heeft de manier veranderd waarop we ons inleven en met elkaar communiceren. We zijn gedwongen om grote gedragsveranderingen door te voeren om elkaar te beschermen, zoals het dragen van maskers en in quarantaine gaan. En we zijn de angst beu.

Dat wil niet zeggen dat angst zijn kracht heeft verloren. Angst is nog steeds een sterke motivator en het is nog steeds een populair hulpmiddel in copywriting. Het is ook nog steeds mogelijk om te verkopen door mensen een "wij versus zij"-mentaliteit te bieden.

Maar er is een nieuwe, andere manier om copywriting te benaderen. We hebben genoeg van angst en verdeeldheid. Voor de collectieve gezondheid, rijkdom en welzijn van iedereen op de planeet, moeten we verder.

Dit klinkt misschien nogal idealistisch voor een artikel over copywriting-technieken. Maar in de kern gaat copywriting over overtuigen. Het gebruikt de ervaringen en emoties van mensen om het geloof in een product of dienst aan te moedigen. Dat betekent dat copywriters hebben om in contact te komen met de tijdgeest. We moeten weten hoe mensen zich voelen en klaar zijn om ons aan te passen.

Goede copywriting is krachtig, en zoals we allemaal weten uit de films, komt er bij grote kracht grote verantwoordelijkheid. Laten we eens kijken hoe dat in de praktijk werkt.

Copywriting met het PASTOR Framework

Een voorbeeld van de nieuwe benadering van copywriting is het PASTOR-framework, ontwikkeld door copywriter Ray Edwards.

Op angst gerichte copywriting kan worden samengevat als 'de wolf aan de deur'. Het werkt door mensen ergens bang voor te maken - de grote boze wolf, de gemiste kans, het slechte resultaat.

Het PASTOR-framework vervangt de wolf door een herder. Het leidt mensen, zoals een dominee of een herder, naar positieve beslissingen die hen ten goede komen.

Omdat copywriters dol zijn op lijsten, valt het ook uiteen in een stapsgewijze methode voor het schrijven van teksten.

P: Persoon, probleem, pijn

Elk exemplaar moet beginnen bij het publiek.

• Wie is de persoon voor wie je schrijft?
• Welk probleem kun jij voor hen oplossen?
• Welke pijn veroorzaakt dat probleem hen?

Laten we die drie punten wat nader bekijken.

Ten eerste, ook al spreekt u vermoedelijk tot een breed publiek, u moet schrijven alsof u met slechts één persoon spreekt. Heb een persoon in gedachten. Spreek ze rechtstreeks aan en zorg dat ze zich gezien voelen.

Ten tweede is er een verschil tussen: pijn en probleem. Het probleem beschrijft hun situatie; de pijn is hoe ze het persoonlijk ervaren.

Wanneer iemand bijvoorbeeld een vakantie boekt, is hun probleem 'logistiek'. Maar niemand zegt: "Ugh, deze logistiek is een nachtmerrie." Ze zeggen, “Ugh, ik moet het hotel van tevoren bellen en ik moet mijn partner het reserveringsnummer sms'en en ik weet niet zeker hoe laat de bagage wordt afgeleverd opent…”

Dat is de pijn. Dat is de ervaring waarmee u zich wilt inleven. Onthoud dat je mensen geen angst probeert op te dringen. Je probeert te begrijpen hoe ze zich voelen en ondersteunt hen van daaruit.

A: Versterken en streven

Nu je jezelf in de schoenen van de lezer hebt geplaatst, wil je twee dingen doen:

• Versterk de pijn. Zet het volume van die klachten hoger. Maak mensen bewust van hun problemen.
• Streef naar iets beters.

Om terug te gaan naar ons vakantievoorbeeld: u kunt mensen eraan herinneren hoe het voelt om een ​​vlucht te missen, een boekingsnummer te vergeten of uw koffers te verliezen. Het is frustrerend, ingewikkeld en verpest de pauze.

Zodra je de pijn hebt versterkt, kun je een alternatief bieden. Schilder een beeld van een betere ervaring, waar alles op rolletjes loopt en je altijd de juiste informatie binnen handbereik hebt. Nu heb je je publiek iets gegeven om naar te streven.

S: Verhaal

Dus we hebben een klant, hun probleem en hun pijn, en een visie voor de toekomst. Het is al een behoorlijk sterke verkoop.

Maar je gaat het punt naar huis hameren door een verhaal te vertellen. Concreet ga je een verhaal in drie delen vertellen:

• Strijd. Vertel uw eigen verhaal of het verhaal van iemand anders over het probleem in kwestie, aangeboden als een getuigenis. Dit kan van alles zijn, van je zoektocht om fit te worden tot de zoektocht van een kleine startup naar betere boekhoudsoftware.
• Oplossing. Leg de oplossing uit die je hebt ontdekt en hoe het het probleem heeft opgelost en de pijn heeft weggenomen.
• Systeem. Bewijs dat deze oplossing niet eenmalig was. Het is een systeem - een proces, een service, een product of een cursus - waartoe ook andere mensen toegang hebben.

Het 'systeem'-gedeelte van het verhaal is essentieel. Je kunt lezen dat iemand anders zijn problemen oplost en denkt: "Geweldig! Goed voor je!" Maar er is geen garantie dat dezelfde oplossing voor u zal werken.

Overtuig de lezers dat de oplossing ook hen zal helpen. Of het nu gaat om een ​​nieuw product, een efficiëntere service of een cursus die hen de geheimen van ondernemerschap leert, het moet voor iedereen beschikbaar zijn.

T: Transformatie en getuigenis

Wanneer iemand van een probleem naar een oplossing gaat, hebben ze een succesvolle transformatie doorgemaakt. Mensen liefde horen over transformaties.

Als je mensen wilt verkopen op een transformatie, zijn er twee dingen die je kunt doen.

Vraag mensen eerst wat? hun transformatie eruit zou zien. Als ze van dit pijnpunt af zouden kunnen komen, hoe zou hun leven er dan uitzien? Misschien zouden ze meer geld verdienen, zich beter voelen over zichzelf of meer vrije tijd hebben. Nodig mensen uit om zich een beter leven voor te stellen.

Ten tweede, laat ze het bewijs zien van de transformatie van iemand anders. Er zijn veel manieren om dit te doen. Voor-en-na foto's zijn altijd populair. Je kunt ook om getuigenissen vragen waarin mensen beschrijven hoe hun leven is veranderd; bijvoorbeeld de vaardigheden die ze tijdens een cursus hebben geleerd en hoe die vaardigheden hun bedrijf hebben getransformeerd.

O: Aanbieding

Tot nu toe heb je veel empathie en verhalen verteld. Nu is het tijd om aan de slag te gaan met koperen kopspijkers.

Verlies nooit de details van het aanbod uit het oog. Uw publiek moet de details horen van wat er te koop is: hoeveel het kost, hoe het wordt bezorgd, hoe lang het duurt, enzovoort.

Vergeet niet dat je de transformatie ook nog steeds verkoopt. De transformerende kracht van uw aanbod moet direct naast de technische details worden vermeld.

U kunt de vuistregel F-A-B gebruiken om te controleren of uw aanbod volledig is:

• Functies. Wat houdt de dienst of het product in? Hoe werkt het? Hoeveel kost het?
• Voordelen. Waarom is uw aanbod beter dan de concurrentie? Hoe ga je het makkelijker of toegankelijker maken voor je klanten?
• Een uitkering. Hoe zal dit aanbod uw klanten transformeren? Hoe zal het hun problemen oplossen? Welke pijnpunten zal het verwijderen?

R: Vraag een reactie aan

Dit laatste punt is waar veel copywriters de verkoop verliezen.

Waarom?

Omdat ze vergeten een reactie te vragen.

Iemand zou je exemplaar kunnen doorlezen – de empathie, het verhaal, de opvallende transformatie, zelfs het gedetailleerde aanbod – en meeknikken. Het klinkt hen allemaal geweldig in de oren. Maar ze hebben geen idee hoe ze actie moeten ondernemen.

Vertel uw lezers wat ze vervolgens moeten doen en hoe die volgende stap er precies uit zal zien.

Het uitleggen van de volgende stap is een geweldige manier om mensen gerust te stellen dat ze de juiste beslissing nemen. Dus als je mensen bijvoorbeeld aanmoedigt om op een knop te klikken met de tekst 'meld je nu aan', moet je ze precies vertellen wat het aanmeldingsproces inhoudt. Op die manier kunnen klanten erop vertrouwen dat ze niet worden meegenomen in een konijnenhol van extra papierwerk, upselling en afleiding. Hou het simpel.

Hoe u uw kopie kunt bewerken om effectiever te zijn?

Geen enkele copywritingstrategie zou compleet zijn zonder een bewerkingsfase.

Het is altijd een goed idee om uw werk te controleren en dubbel te controleren, en indien mogelijk editors en proeflezers te gebruiken. Maar als je echt meer empathische en effectievere teksten wilt schrijven, dan zijn er ook enkele extra bewerkingstrucs die je moet gebruiken.

Praat echt met uw klanten

Weet je nog dat we het hadden over het echt begrijpen van je klanten? Schrijven alsof je tegen een persoon spreekt?

Dat bereik je niet met goed giswerk. Als je wilt schrijven rechtstreeks naar uw publiek, u moet spreken rechtstreeks naar uw klanten.

Pak de telefoon of plan een online meeting en praat met je doelgroep. Zoek uit wat hun pijn is. Ga in op de details van hun problemen. Je zult het veel gemakkelijker vinden om echt empathische teksten te schrijven.

Krijg niet alleen feedback van redacteuren

Copyeditors en proeflezers zijn de onbezongen helden van goede copy. Maar hun taak is om zich te concentreren op de technische aspecten. Ze weten niet meer over je publiek dan jij.

Daarom is het de moeite waard om een niet-expert om uw exemplaar van tijd tot tijd te lezen. Kies iemand die niets weet van wat je verkoopt en ook niets van copywriting of redactie. Vraag hen om uw exemplaar te lezen en u te vertellen wat zij denken.

Gebruik de CUB-methode

Hier is nog een bewerkingstactiek die uw kopie een stuk directer en herkenbaarder maakt. Het is het beste als u echte klanten of mensen uit uw doelgroep kunt werven. Vermijd andere copywriters; u wilt een ongefilterde, niet-onderwezen reactie.

De CUB-kritiekmethode is heel eenvoudig. (Het is ontwikkeld door copywriters Mike Palmer en Michael Masterson in hun boek) Logica kopiëren.) Vraag mensen om de kopie door te lezen en over drie dingen na te denken:

• Verwarrend
• Ongelooflijk
• Saai

Telkens wanneer ze iets verwarrends, moeilijks te geloven of gewoon saai lezen, moeten ze die zin omcirkelen en markeren met een C, een U of een B.

Dit maakt het voor u heel gemakkelijk om door de kopie te bladeren en te bepalen wat er moet worden gewijzigd.

De CUB-methode werkt omdat het de drie meest voorkomende fouten in copywriting oppikt. Wanneer kopiëren slecht is, is dat bijna altijd omdat het verwarrend, ongelooflijk of saai is.

CUB is ook bijzonder relevant voor het nieuwe kader voor copywriting waar we het in dit artikel over hebben, omdat het direct verband houdt met de kwestie van empathie.

Als uw exemplaar verwarrend is, heeft u het aanbod niet uitgelegd. Als je exemplaar ongelooflijk is, heb je geen empathie gevoeld. Je hebt je gefocust op de verkeerde pijnpunten of je hebt onpraktische oplossingen aangeboden. En als het saai is, dan heb je gefaald om een ​​verhaal over transformatie te vertellen.

Maar als je het goed hebt, zal je exemplaar duidelijk, haalbaar en opwindend zijn. En vooral, het zal zich inleven in de pijn van je publiek. Dat is de bron van echte verbinding.

Andere opmerkingen uit deze aflevering

• Neem contact op met Michael Stelzner op @stelzner op Instagram en @Mike_Stelzner op Twitter.
• Schrijf je in voor dit jaar Crypto-zakelijke conferentie.
• Bekijk dit interview en andere exclusieve inhoud van Social Media Examiner op YouTube.

Waar te abonneren: Apple-podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Als je deze aflevering van de podcast Social Media Marketing leuk vond, alsjeblieft ga naar Apple Podcasts, laat een beoordeling achter, schrijf een recensie en abonneer je.