6 manieren om uw doelgroep op Instagram te onderzoeken: Social Media Examiner

Vraagt ​​u zich af of uw bedrijf op Instagram moet adverteren? Benieuwd of jouw marketing de juiste Instagram-doelgroep aantrekt?

In dit artikel ontdek je zes manieren om je doelgroep op Instagram te onderzoeken en te analyseren.

Wat kun je leren over je doelmarkt van Instagram Research?

Tijd vrijmaken voor marktonderzoek is essentieel om uw klantenbestand te leren kennen en ervoor te zorgen dat uw producten en diensten aansluiten bij de vraag van de consument en trends in de branche. Idealiter doe je veel van je eigen marktonderzoek voordat je bedrijf ooit wordt geopend. Maar het is handig om uw bevindingen regelmatig bij te werken, vooral als u van plan bent nieuwe aanbiedingen te lanceren.

Instagram is een van de vele bronnen die u kunt gebruiken voor het uitvoeren van marktonderzoek. Dit socialemediakanaal kan waardevolle informatie onthullen, zoals:

• Of uw huidige doelgroep overeenkomt met uw beoogde klantenbestand voor specifieke producten, diensten en aanbiedingen
• Publieksgrootte en demografische gegevens voor uw doelmarkt, zelfs als het potentiële klanten zijn die uw Instagram-account nog niet volgen
• Het niveau van naamsbekendheid dat uw doelgroep al heeft van uw bedrijf, producten of diensten
• Gevoelens en voorkeuren onder huidige klanten, inclusief antwoorden op specifieke vragen over uw merk of uw aanbod
• Trends in consumentengedrag en in de branche als geheel, inclusief activiteiten van concurrenten

Hoe nuttig Instagram ook kan zijn voor marktonderzoek, het heeft wel enkele nadelen. Omdat Instagram alleen gegevens van zijn gebruikers kan verstrekken, zullen de inzichten die je eruit haalt natuurlijk beperkt zijn. Tenzij je team uitsluitend Instagram-marketing gebruikt, is het een goed idee om meerdere bronnen te onderzoeken en bevindingen te vergelijken.

Om de meeste gegevens uit dit kanaal te halen, is het handig om zowel passieve (d.w.z. inzichten bekijken) als actieve (d.w.z. vragen stellen) tactieken te gebruiken. Wees bereid om tijd te investeren in het analyseren van de informatie die u verzamelt, zodat u bruikbare inzichten krijgt om uw besluitvorming te begeleiden.

Marktonderzoek doen op Instagram

Samen bieden de Instagram-app en Meta Business Suite verschillende interessante mogelijkheden voor marktonderzoek. Laten we eens kijken naar zes opties die u nu kunt gaan gebruiken om meer te weten te komen over merkherkenning, het koopgedrag van consumenten en meer.

# 1: Controleer Instagram Audience Insights

Elke productlijn of serviceaanbod heeft een doelgroep. Maar alleen omdat je merk een specifiek segment wil aanspreken, wil nog niet zeggen dat die persoon uiteindelijk geïnteresseerd is in je bedrijf of je Instagram-account volgt.

Moet je je doelgroep volledig heroverwegen als je Instagram-volgers duidelijk anders blijken te zijn dan je beoogde doelgroep? Waarschijnlijk niet. Maar als u uw doelgroepinzichten bekijkt, kunt u uw targeting uitbreiden en een nieuw, lucratiever klantenbestand bereiken.

Meta Business Suite-inzichten

Ga in Business Suite naar het Insights-dashboard en klik op het tabblad Publiek. Op het tabblad Huidige doelgroep splitst Business Suite de demografische gegevens van uw bestaande Instagram-volgers op, inclusief leeftijd, geslacht en locatie.

Hoe verhouden de uitsplitsingen naar leeftijd en geslacht zich tot de koperspersoonlijkheid van uw merk? Passen ze perfect bij elkaar of is een bepaald segment prominenter aanwezig op Instagram? Als u vergelijkbare patronen op andere kanalen ziet, zoals in uw website-analyse, wilt u misschien met uw marketingteam samenwerken om uw doelmarkt te beoordelen.

Scroll naar beneden om de beste steden en landen voor je Instagram-volgers te bekijken. Sommige locaties komen mogelijk overeen met steden of regio's die u al heeft getarget met betaalde of organische sociale media-inhoud. Maar anderen kunnen u wijzen op nieuwe gebieden om te verkennen en nieuwe kansen om een ​​gelokaliseerd klantenbestand op te bouwen.

Vraagt ​​u zich af hoe groot uw adresseerbare markt is op metaplatforms en welke eigenschappen die gebruikers delen? Ga naar het tabblad Potentiële doelgroep voor meer informatie over Instagram-gebruikers die je account nog niet noodzakelijkerwijs volgen.

Gebruik de filters om enkele van de kenmerken die u al kent in te pluggen. Voer vervolgens interesses in die betrekking hebben op uw bedrijf en gebruik de geschatte doelgroepomvang om uw potentiële markt te peilen. Bekijk de belangrijkste steden en interesses om nieuwe manieren te vinden om meer leden van uw doelgroep te bereiken.

Instagram-app-inzichten

Ga in de Instagram-app naar je account en tik op het tabblad Insights. Scrol naar de sectie Inzichtenoverzicht en bekijk elk van de drie secties afzonderlijk. Vergelijk vervolgens wat je hebt gevonden.

Begin met het tabblad Totaal aantal volgers. Bekijk de uitsplitsing naar leeftijd, geslacht en locatie voor uw volgers.

Vergelijk die gegevens met de gerelateerde uitsplitsing op het tabblad Bereikte accounts. Waar bereik je mensen en hoeveel volgen je nog niet?

Vergelijk vervolgens uw bevindingen met het tabblad Betrokken accounts, dat de gebruikers weergeeft die het meest geïnteresseerd zijn in uw bedrijf en mogelijk de meeste intentie hebben om te kopen. Wie zijn de meest betrokken doelgroepsegmenten en hoe brengt uw bedrijf hen actief op de markt?

#2: Evalueer Instagram Content Analytics

Demografie en interesses kunnen je veel vertellen over je huidige en potentiële publiek op Instagram. Maar als u ziet waar ze op reageren en hoe ze reageren, kunt u nog meer genuanceerde inzichten krijgen.

Terwijl je in de Instagram-app bent, scrol je omlaag om inhoudsanalyses te bekijken op het tabblad Accounts betrokken. Bekijk eerst het totale aantal interacties voor elk type inhoud. Laten gebruikers veel reacties achter op uw inhoud of zijn ze eerder geneigd om op te slaan of te delen?

Identificeer vervolgens de berichten, verhalen, rollen en levens die de meeste betrokkenheid genereerden.

Op wat voor soort inhoud of onderwerpen reageren gebruikers het vaakst? Met deze gegevens kunt u mogelijk een hypothese opstellen over de vraag naar bepaalde producten of interesse in specifieke regio's.

# 3: Bekijk Instagram-opmerkingen en DM's

Instagram-analyses kunnen je helpen snel veel nuttige gegevens te verzamelen, maar deze informatie is niet erg gedetailleerd. Het analyseren van opmerkingen en DM's kost veel meer tijd en handmatige beoordeling, maar het kan je veel genuanceerder resultaten opleveren.

Houd er rekening mee dat sommige intelligentietools van derden Instagram-betrokkenheid automatisch kunnen volgen en beoordelen. Maar voor onze doeleinden richten we ons op native tools waar elk bedrijf gratis toegang toe heeft.

Open in Business Suite het tabblad Instagram-opmerkingen in uw inbox. Zoek je best presterende berichten en lees de opmerkingen om de context te peilen. Breng de verhouding tussen positieve, negatieve en neutrale opmerkingen in kaart, zodat u het algehele sentiment kunt volgen.

Doe hetzelfde voor uw DM's. Overweeg een labelsysteem te maken om uw DM's efficiënt te sorteren en te filteren. U kunt bijvoorbeeld sentimentlabels toevoegen of aangeven of gebruikers huidige klanten of potentiële klanten met een hoge intentie zijn. Dan kun je sneller segmenten tellen en vergelijken.

Met deze gegevens kunt u een algemeen idee krijgen van hoe mensen over uw merk en aanbod denken. Houd er echter rekening mee dat opmerkingen en DM's alleen weergeven wat mensen zeggen wanneer ze rechtstreeks met uw merk spreken, zodat u mogelijk niet het volledige klantsentiment kunt beoordelen.

#4: Analyseer tags en merkvermeldingen

Instagram heeft mogelijk geen officieel beoordelingsplatform. Maar dat weerhoudt uw klanten er niet van om op het platform onofficieel uw producten en diensten te beoordelen of meningen over uw merk te uiten. Als u de tijd neemt om vermeldingen en getagde berichten te vinden, kunt u een completer beeld krijgen van hoe uw doelgroep uw merk ziet.

Ga in de Instagram-app naar je profiel en tik op om het tabblad Tagged te bekijken. Hier ziet u alle Instagram-berichten waarin gebruikers u hebben getagd, inclusief door gebruikers gegenereerde inhoud met uw producten en services.

Vermeldingen worden vaak snel begraven in de Instagram-meldingsfeed, maar je kunt ze gemakkelijk vinden in Business Suite. Ga naar het dashboard Post & Stories en navigeer naar het tabblad Mentions & Tags. Gebruik het vervolgkeuzemenu om Instagram te selecteren en bekijk alle berichten waarin uw merk in het bijschrift wordt genoemd.

Net als bij opmerkingen en DM's, moeten tags en vermeldingen handmatig worden beoordeeld.

Maar als Instagram-gebruikers over je merk praten, is het van cruciaal belang om te begrijpen wat ze zeggen. Om uw marktonderzoek te informeren, kunt u het volgende in kaart brengen:

• Datums van tags en vermeldingen, zodat u pieken in activiteit en patronen in de loop van de tijd kunt zien
• Sentiment van tags en vermeldingen, zodat u positieve en negatieve beoordelingen kunt volgen of andere doeleinden kunt beoordelen, zoals klagen of vragen stellen
• Producten of diensten vermeld zodat u de bekendheid van verschillende aspecten van uw merk kunt monitoren
• Gebruikers die uw merk vermelden of taggen, zodat u kunt zien welke soorten influencer-community's uw merk al heeft bereikt

#5: Zoeken naar relevante hashtags

Wanneer gebruikers willen dat uw merk ziet wat ze te zeggen hebben, is de kans groter dat ze uw account taggen of uw @gebruikersnaam vermelden. Maar als ze minder openhartig posten, mogen Instagram-gebruikers uw merk niet noemen of taggen. Daarom is het belangrijk om te zoeken naar hashtags en andere relevante termen in onderschriften en commentaren.

Gebruik het tabblad Verkennen van Instagram om te zoeken naar inhoud die betrekking heeft op uw merk. Hoewel het handig is om te beginnen met het doorzoeken van uw merknaam en merkhashtags, is het een goed idee om verder te gaan dan de basis. U kunt bijvoorbeeld zoeken naar uw meest populaire producten of veelvoorkomende bijnamen en spelfouten van uw merknaam.

Stop daar niet. Je kunt ook het tabblad Verkennen van Instagram gebruiken om onderzoek te doen naar concurrenten en de branche, die beide bijdragen aan je marktonderzoek. U kunt bijvoorbeeld zoeken naar Instagram-berichten over uw concurrenten en het klantsentiment peilen. Dan kunt u een beter idee krijgen van hoe uw merk zich verhoudt en waar het staat in de branche.

Zoeken naar branchetermen en hashtags kan u ook helpen consumententrends en opkomend gedrag te begrijpen. Als u een groeiende vraag in een bepaalde niche kunt identificeren, kunt u misschien zelfs profiteren van kansen om uw merk te laten groeien.

Hoe meer gegevens je echter verzamelt, hoe moeilijker het wordt om deze te beheren en inzichten te verzamelen in de Instagram-app. Als je Instagram serieus wilt gebruiken voor sociaal luisteren en marktinformatie, is het een goed idee om te investeren in een platform van derden dat zoekopdrachten kan uitvoeren en analyses voor je team kan leveren.

# 6: Vraag het aan je Instagram-volgers

Tot nu toe hebben we ons gericht op het analyseren van inhoud en doelgroepen die al bestaan. Maar Instagram heeft ook een aantal interessante mogelijkheden om prospects en klanten te vragen naar je merk, producten en diensten. Laten we eens kijken hoe je op Instagram om meningen kunt vragen.

Marktonderzoek in Instagramverhalen

Wanneer u verhalen maakt, kunt u interactieve stickers gebruiken om betrokkenheid te stimuleren. U kunt bijvoorbeeld de vragensticker gebruiken om volgers te laten vragen naar uw aanbod. Naast het beantwoorden van de vragen, kunt u de inzichten gebruiken om de naamsbekendheid en de vraag te beoordelen.

Wilt u weten of klanten de ene optie verkiezen boven de andere of dat volgers passen bij uw ideale klantprofiel? U kunt de poll- of emoji-schuifregelaarsticker gebruiken om gebruikers reacties te laten delen of voorkeuren te geven. Met de poll-optie kunt u gebruikers meerdere antwoorden geven om het verzamelen van gegevens eenvoudig te maken.

De voeg de jouwe-sticker toe is ook handig om volgers meer genuanceerde reacties te laten delen. Je kunt volgers bijvoorbeeld vragen om een ​​foto van hun favoriete product in een specifieke niche te delen, zodat je ideeën kunt opdoen voor een toekomstige productlijn of ervoor kunt zorgen dat je nu de juiste ontwerpen in voorraad hebt.

Marktonderzoek in Instagram Reels

Net als verhalen hebben rollen ook interactieve stickeropties. U kunt poll-stickers gebruiken om uw publiek dit of dat te laten kiezen, of u kunt de emoji-schuifregelaar gebruiken om hen te vragen een voorkeur uit te drukken. De add yours-sticker is ook beschikbaar voor het verzamelen van visuele gegevens.

Hoewel haspels niet de levensduur van 24 uur hebben die verhalen hebben, is het belangrijk op te merken dat de resultaten van interactieve stickers na 48 uur verdwijnen. Zorg er dus voor dat je de resultaten controleert voordat ze verlopen, zodat je je onderzoek niet kwijtraakt.

Met reels hoef je geen compleet nieuwe content te creëren. Wanneer u de Remix-tool gebruikt, kunt u oudere berichten in uw inhoud hergebruiken. Selecteer een gepubliceerde reel of post, open het menu en selecteer de optie Remix. Kies vervolgens een nieuwe foto of video om te vergelijken en gebruik een van de interactieve stickers om volgers aan te sporen om mee te doen.

Marktonderzoek in Instagram-berichten

Instagram-berichten hebben misschien niet dezelfde interactieve opties als verhalen en reels, maar je kunt ze nog steeds gebruiken voor marktonderzoek. Om de aandacht te trekken terwijl je publiek door de feed scrolt, moet je ervoor zorgen dat je vraag in de afbeelding verschijnt in plaats van alleen in het bijschrift.

Als je hetzelfde voorbeeld van hierboven voortzet, zou je je publiek kunnen vragen naar hun favoriete product. Als je een paar opties hebt om te delen, werkt een carrouselpost bijzonder goed. U kunt de vraag duidelijk maken in de eerste afbeelding en vervolgens volgers vragen om door de carrousel te scrollen om alle opties te zien.

Maak duidelijk hoe je wilt dat volgers hun mening uiten. U kunt ze bijvoorbeeld vragen een opmerking achter te laten met de kleur, maat of het ontwerp dat ze verkiezen. Vervolgens kunt u reacties bekijken en in kaart brengen wanneer er een week is verstreken of nadat de reacties zijn vertraagd.

Marktonderzoek in Instagram Bio

Heeft u al een marktonderzoek dat u graag zou willen laten invullen door klanten en prospects? Je kunt er rechtstreeks naar linken in je Instagram-bio, met een simpele call-to-action om er de aandacht op te vestigen.

Conclusie

Als uw doelgroep Instagram regelmatig gebruikt, kan dit kanaal tonnen waardevolle gegevens bevatten die uw marktonderzoek kunnen informeren. Gebruik de bovenstaande tips om informatie te verzamelen over uw doelgroep, branche en concurrenten en nieuwe kansen voor bedrijfsgroei te vinden.