Dynamische prijzen: gebruik Chrome, betaal minder

Een paar weken geleden hoorde ik een heel interessant stuk over NPR's On The Media over dynamisch prijzen. OTM interviewde Slate-medewerker Annie Lowrey, die haar samenvatte eerder pre-vakantie artikel over tactieken die door online retailers worden gebruikt om verschillende klanten verschillende prijzen voor dezelfde producten in rekening te brengen. Dit heeft niets te maken met variërende regionale belastingen of lidmaatschapsprijzen - dit zijn directe variabele prijzen (of zoals sommigen het noemen "discriminerende prijzen") gebaseerd op klantprofilering. Stel dat u bijvoorbeeld naar Barnes and Noble gaat en voor $ 12,95 een boek aan uw winkelwagentje toevoegt, maar op het laatste moment van gedachten verandert en het verlaat. Drie weken later kom je terug en plotseling kost diezelfde dvd $ 15,95. Waarom? Want nu weet Barnes & Noble dat jij werkelijk willen dit item - zo erg zelfs dat je terugkwam om het te kopen. Dus ze denken dat je een beetje extra in rekening brengt, omdat ze weten dat je je hart erop hebt gezet.

Maar hier is de kicker:

Wis uw cachegeheugen en cookies of start BarnesandNoble.com in een andere browser en bekijk diezelfde dvd met een schone lei en hij kost $ 12,95.

Dit is allemaal volkomen legaal, zoals het zou moeten zijn. Dynamische prijzen werken ook andersom. Stel dat u een aantal artikelen aan uw winkelwagentje toevoegt en het achterlaat, ofwel om erover na te denken of om te zien of u elders een betere deal kunt krijgen. Terwijl u aan het winkelen bent, kan de verkoper u een korte e-mail sturen met de tekst 'Kijk, we hebben gemerkt dat je een aantal items in je winkelwagen hebt achtergelaten - als je terugkomt en doorgaat met de aankoop, krijgen we 10% korting en bieden we je gratis verzending. ' Het komt het dichtst in de buurt van online afdingen, zij het met robots. Als het eerlijk is bij de autodealer, waarom dan niet op 1800flowers.com of Amazon.com?

Je hebt misschien geen dynamische prijzen opgemerkt, maar ik garandeer je dat dit gebeurt op de websites die je regelmatig bezoekt. Het bovengenoemde Slate-artikel haalde een studie van de Consumentenbond aan waarin Barnes en Noble in 2007 op heterdaad werden betrapt. Vorig jaar Amazon verwierf Amie Street, vermoedelijk om de concurrerende digitale muziekdienst af te sluiten, maar ook om hun dynamische prijstechnologie te benutten.

Wetende dat online retailers gamen, kunnen uw winkelgewoonten u gemotiveerd achterlaten, maar onthoud dat, in feite zijn het de consumenten die al jaren met de detailhandelaren gamen door rigoureus winkelen op internet te vergelijken web. Wie heeft hier ooit in de gangpaden van een grote kassawinkel gestaan ​​en de productprijzen op hun smartphones opgezocht? En wie heeft hier ooit Priceline of Travelocity gebruikt? Dynamische prijsstelling is slechts een escalatie in de online winkelwapenwedloop.

Met dat in gedachten zijn er natuurlijk manieren om het systeem meteen terug te spelen. Een interessante opmerking die Lowrey op OTM maakte, viel me in het bijzonder op:

BROOKE GLADSTONE: En u raadt ook aan - en dit is een zeldzame productaanbeveling - als u dynamische prijzen wilt verslaan, althans voor de voorlopig is het de moeite waard om niet alleen een andere browser te gebruiken, maar specifiek om Chrome te gebruiken, wat nu de connotatie van slim.

ANNIE LOWREY: Ja dus als je een betere browser gebruikt -

[GELACH]

- een nieuwere, een meer technisch onderlegde browser zoals een Google Chrome, in tegenstelling tot zoiets als Internet Explorer, ja, er is een kans [LACHEN] dat u mogelijk lagere prijzen krijgt aangeboden -

[BROOKE LACH]

- voor dingen, tenminste voor sommige goederen. [LACHEN]

Ze hebben die opmerking heel snel verdoezeld, maar de logica lijkt houdbaar. Hoewel Google Chrome marktaandeel wint, heeft het een gebruikersbestand dat neigt naar de early adopters en potentiële trendsetters - de hipsters van het internet, als je wilt (je kunt dat als een felicitatie beschouwen of niet). Het zou logisch zijn om kortingen aan te bieden aan gebruikers van Google Chrome, omdat technologisch avontuurlijke mensen meer evangelisch zijn over hun nieuwe ontdekkingen. Het is dezelfde tactiek die softwareontwikkelaars gebruiken bij het aanbieden van previews en mogelijkheden voor privé-bètatests aan blogeigenaren en mensen die intensief actief zijn op socialemediakanalen.

Er is ten minste één gedocumenteerd geval van gebruikers van Google Chrome die betere deals krijgen dan Firefox- en Safari-gebruikers, zoals aangegeven door De consumentist. Blijkbaar bood Capital One autoleningen aan van 2,7% voor Safari-gebruikers, 2,3% voor Chrome-gebruikers, 3,1% voor Opera-gebruikers en 3,5% voor Firefox-gebruikers. Heel interessant.

Dus ik denk dat de afhaalmaaltijd dit is:

1. Wanneer u iets online koopt, laat het dan een paar uur in uw winkelwagentje stoven om te zien of u kortingen krijgt.
2. Gebruik Chrome tijdens het winkelen. Als het niet voor de technisch onderlegde korting is, dan voor de incognitomodus die u kan helpen de werkelijke prijzen van dingen te bepalen.