Gebruik Steps Recorder in Windows 8.1 om pc-problemen op te lossen

Een handig hulpprogramma geïntroduceerd in Windows 7 waarmee gebruikers hulp konden krijgen bij het oplossen van problemen op hun systeem Probleemstappen Recorder (PSR). Het bestaat nog steeds in Windows 8.1 en is omgedoopt tot simpelweg Steps Recorder. PSR wordt vaak over het hoofd gezien, maar komt ten goede aan de support-geeks die technische ondersteuning bieden.

Steps Recorder gebruiken in Windows 8

Gebruik PSR om PSR te starten Toetsenbord sneltoetsWindows-toets + Q om Apps zoeken te openen en type:stappen vastleggen en selecteer het Steps Recorder-pictogram onder de resultaten.

Dat zal de Steps Recorder op uw bureaublad starten. Druk op de knop Start Record en doorloop de stappen om het probleem dat je ondervindt te reproduceren.

Als je klaar bent, klik je op Record stoppen. Het leuke van PSR in

Windows 8 is het registreert stappen en schermen in zowel de desktop als moderne omgevingen. Dit is geweldig omdat je vaak in de nieuwe gebruikersinterface wordt getrapt en ik heb gezien dat verschillende gebruikers hier verwarring over hebben.

Vervolgens wordt een bestand gegenereerd met een schermafbeelding van elk van de acties die u heeft ondernomen. Zoals elke keer dat u een programma opent of een nieuw venster of bestand opent. Vervolgens kunt u het eenvoudig naar uw computerondersteuner of helpdesk e-mailen.

Zodra uw ondersteuningsmedewerker het rapport heeft ontvangen. Ze hebben verschillende opties om te bekijken wat het probleem zou kunnen zijn.

Ze kunnen ook gedetailleerde informatie krijgen die misschien niets voor u betekent, maar waarmee uw ondersteuning het probleem kan oplossen.

Als u technische ondersteuning voor vrienden en familie doet, moet u er rekening mee houden dat het hulpprogramma Steps Recorder u veel tijd en moeite kan besparen bij het uitzoeken wat het probleem is.