Alexa kan geen verbinding maken met wifi: oplossing

Hoe

DoorAdam Davidson

Gepubliceerd12 november 2023

Sommige apparaten hebben zo'n grote impact dat ze onderdeel worden van de cultuur. Het is eerlijk om te zeggen dat sinds de eerste Amazon Echo werd gelanceerd, maar weinig mensen op de planeet nog nooit van Alexa hebben gehoord, en velen van ons praten dagelijks met haar.

We kunnen behoorlijk afhankelijk worden van Alexa, van het bedienen van smarthome-apparaten en het voeren van videogesprekken tot het vragen naar het weer of het luisteren naar muziek. Dit alles betekent dat wanneer Alexa niet meer werkt, dit een groot probleem kan zijn.

Als je je Echo-apparaat niet online kunt krijgen, zijn hier een paar dingen die je kunt proberen als Alexa geen verbinding met wifi wil maken.

Test uw internetverbinding

Het eerste wat u moet proberen als u problemen ondervindt met een gadget dat geen verbinding kan maken met Wi-Fi, is controleren of er een Wi-Fi-verbinding is gevonden. Als je wifi uitvalt, zal Alexa niet het enige zijn dat niet online kan gaan.

Het snelste wat u kunt doen, is uw telefoon, tablet of computer pakken, deze verbinden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als uw Alexa-apparaat en snel op internet zoeken. Als u websites kunt openen op uw mobiel of computer, weet u dat u een werkende Wi-Fi-verbinding heeft en dat de oorzaak iets anders moet zijn.

Als u echter geen verbinding kunt maken met internet op uw telefoon of computer, ligt het probleem bij de internetverbinding en moet u de volgende suggestie proberen.

Start uw router opnieuw op

Er zijn twee waarschijnlijke oorzaken voor het uitvallen van uw wifi. Ofwel heeft uw internetprovider problemen en kan uw woning momenteel geen verbinding maken met internet, ofwel is er een probleem met uw router.

U kunt niets anders aan het vorige probleem doen dan wachten tot het probleem is opgelost. Maar het opnieuw opstarten van uw router kan uw problemen oplossen als de router de oorzaak is. De eenvoudigste manier om dit te doen is door uw router uit te schakelen, ongeveer een minuut te wachten en hem vervolgens opnieuw op te starten. Het kan waarschijnlijk enige tijd duren voordat uw router is opgestart en uw Wi-Fi-netwerk is ingesteld. Wacht dus nog een paar minuten en probeer vervolgens verbinding te maken met uw Wi-Fi-netwerk op uw telefoon of ander apparaat. Als alles weer naar verwachting werkt, probeer je Alexa-apparaat opnieuw om te zien of je nu verbinding kunt maken met wifi.

Controleer de Wi-Fi-instellingen voor uw echoapparaat

Een andere reden dat uw Echo-apparaat mogelijk geen verbinding maakt met wifi, is dat het is ingesteld voor het verkeerde netwerk of met het verkeerde wachtwoord. Als je je wifi-netwerk of je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, moet je er zeker van zijn dat Alexa over de juiste gegevens beschikt, anders kan er geen verbinding met internet worden gemaakt.

Hoe u de Wi-Fi-instellingen voor een Echo-apparaat kunt wijzigen

Je kunt de Wi-Fi-instellingen voor een Echo-apparaat rechtstreeks via de Alexa-app wijzigen. U moet de wijzigingen aanbrengen voor elk apparaat met verouderde wifi-instellingen.

1. Open de Alexa-app.
2. Kraan Apparaten in het menu onder aan het scherm.
   
3. Selecteer Echo en Alexa.
   
4. Kies je Alexa-apparaat.
   
5. Druk op Instellingen pictogram rechtsboven in het scherm.
   
6. Kraan Wijziging naast Wi-Fi-netwerk.
   
7. Selecteer een eerder verbonden netwerk of tik op Sluit u aan bij een ander Wi-Fi-netwerk.
   
8. Voer de inloggegevens voor het door u gekozen netwerk in.
9. Je Alexa-apparaat is nu verbonden met het wifi-netwerk dat je hebt gekozen.

Plaats uw Echo-apparaat dichter bij uw router

Moderne routers kunnen sterke Wi-Fi-signalen leveren over grote gebieden, maar ze hebben hun grenzen. U kent waarschijnlijk de gebieden in uw eigen huis met een zwakker signaal. Als uw Echo-apparaat zich in een van deze gebieden bevindt, kan dit de oorzaak van uw problemen zijn; uw Echo heeft geen voldoende sterke Wi-Fi-verbinding.

U kunt dit testen door uw Echo-apparaat dichter bij uw router te plaatsen en te kijken of het probleem verdwijnt. Als dit het geval is en u uw Echo in zijn oorspronkelijke positie wilt houden, kunt u overwegen om te investeren in een Wi-Fi-extender of mesh-netwerk om de Wi-Fi-dekking bij u thuis te verbeteren.

Probeer van netwerkband te wisselen

Veel routers bieden dual-band ondersteuning waarmee u uw Wi-Fi kunt uitzenden via zowel de 2,4GHz- als de 5GHz-band. Elke band heeft zijn voordelen; 2,4GHz biedt een bredere dekking, maar 5GHz biedt hogere snelheden.

Bij veel routers kun je ervoor kiezen om je wifi op te splitsen in twee afzonderlijke netwerken; een 2,4GHz-netwerk en een 5GHz-netwerk. Je ziet beide opties verschijnen in de lijst met beschikbare Wi-Fi-netwerken wanneer je verbinding probeert te maken. Als dit bij jou thuis het geval is, probeer dan verbinding te maken met de andere band.

Als uw Echo bijvoorbeeld is verbonden met de 5GHz-band, probeer hem dan te verbinden met de 2,4GHz-band, en omgekeerd, door de stappen in het bovenstaande gedeelte te volgen om verbinding te maken met een ander netwerk. Het kan zijn dat het wisselen van band je Alexa Wi-Fi-problemen zal oplossen.

Start uw echo-apparaat opnieuw op

Het is niet voor niets een cliché; Als uw technologie niet werkt, probeer deze dan uit en weer in te schakelen. Als u uw Echo-apparaat opnieuw opstart, wordt mogelijk de oorzaak van uw netwerkverbinding gereset en kunt u Alexa weer aan het werk krijgen. Voor de meeste Echo-apparaten is het opnieuw opstarten eenvoudigweg een kwestie van het apparaat uitschakelen, een paar seconden wachten en het vervolgens weer inschakelen.

Schakel andere aangesloten apparaten uit

Naarmate de jaren verstrijken, hebben we de neiging om steeds meer verbonden apparaten aan onze huizen toe te voegen. Onze gloeilampen worden slimme gloeilampen, onze stekkers worden slimme stekkers, en voor je het weet hebben we een groot aantal apparaten die allemaal vechten voor hun aandeel in de wifi.

Als je een groot aantal verbonden apparaten hebt, probeer dan de meeste ervan uit te schakelen en kijk of dit je Echo Wi-Fi-verbinding verbetert. Als dit het geval is, moet u wellicht overwegen uw router te upgraden of te investeren in een Wi-Fi-extender of mesh-netwerk om al uw verbonden apparaten tevreden te houden.

Reset uw echo-apparaat

Als niets anders werkt, kun je proberen je Alexa-apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden al uw instellingen en persoonlijke gegevens verwijderd. Doe dit dus alleen als laatste redmiddel, omdat u alles helemaal opnieuw moet instellen.

De methode voor het resetten van uw Echo-apparaat is afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Raadpleeg de instructies van de fabrikant voor meer informatie over het uitvoeren van een fabrieksreset.

Doe meer met Alexa

Als Alexa geen verbinding kan maken met wifi, kan een van de bovenstaande oplossingen hopelijk helpen. Als je nog andere handige manieren vindt om Alexa Wi-Fi-problemen op te lossen, laat het ons dan weten in de reacties hieronder.

Alexa heeft een lange weg afgelegd sinds het voor het eerst op het toneel verscheen, en er zijn veel waartoe je je misschien niet realiseert. Als u bijvoorbeeld een Roku-streamingapparaat heeft, kunt u dat doen bedien je Roku met Alexa. Hiermee kunt u kanalen starten, inhoud afspelen en pauzeren, of zelfs naar films en programma's zoeken, allemaal met uw stem. Het maakt het een stuk eenvoudiger dan de naam van een programma op de kleine afstandsbediening te moeten typen.