Microsoft trekt Windows 10 oktober 2018 vanwege ontbrekende persoonlijke bestanden

Nieuws

DoorBrian Burgess

Laatst geupdate op6 oktober 2018

Tijdens Microsoft's Surface-evenement deze week, naast nieuwe Surface-apparatenkondigde het bedrijf ook de uitrol aan van de update van Windows 10 oktober 2018, versie 1809. Na de release hebben verschillende gebruikers geklaagd over het verlies van persoonlijke bestanden na het updaten van hun computer. Microsoft heeft de beschikbaarheid van de update geblokkeerd totdat het probleem met de ontbrekende bestanden is opgelost.

Microsoft trekt de update van Windows 10 1809

Op zijn ondersteuningssite, Merkt Microsoft het volgende op:

"We hebben de uitrol van de update van Windows 10 oktober 2018 (versie 1809) voor alle gebruikers onderbroken, omdat we geïsoleerde rapporten onderzoeken van gebruikers die sommige bestanden missen na het bijwerken."

Als je problemen hebt ondervonden en de update via Windows Update hebt ontvangen, wil Microsoft dat je contact opneemt met het bedrijf

rechtstreeks telefonisch of via zijn ondersteuningswebsite. Als je de update handmatig hebt gedownload, maar nog niet hebt geïnstalleerd, zegt Microsoft installeer het nieten wacht tot er nieuwe media beschikbaar zijn. Microsoft zal een update verstrekken wanneer het het probleem oplost en de update opnieuw begint uit te rollen.

Als u bent getroffen, moet u kunnen terugkeren naar versie 1803. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Herstel> Ga terug naar de vorige versie van Windows 10. Bekijk ons ​​artikel voor stapsgewijze instructies over het terugdraaien van Windows 10 naar de vorige versie.

Het zijn zulke redenen dat het essentieel is om ervoor te zorgen dat je een solide data backup strategie. We dringen er ook bij iedereen op aan om nieuwe functie-updates voor Windows 10 minimaal 30 dagen uit te stellen. Dat geeft u de tijd om te zien welke problemen zich voordoen en voor het bedrijf om ze op te lossen. Lees voor meer informatie ons artikel over hoe vertraag de update van Windows 10 oktober 2018. Naast de ontbrekende bestanden hebben gebruikers ook problemen gemeld met stuurprogramma's, Taakbeheer, Microsoft-apps en meer.

Het probleem kan worden opgelost met een cumulatieve update voor gebruikers die al hebben geüpdatet. We zullen dit artikel bijwerken zodra we weten wanneer Microsoft een update uitbrengt en deze opnieuw begint uit te rollen.