Wat is Fleeceware en hoe bescherm ik mezelf?

Hoe

DoorMichael Bryant

Laatst geupdate op18 mei 2020

Fleeceware is een groeiend probleem voor eigenaren van mobiele apparaten, ook al hebben velen er waarschijnlijk nog nooit van gehoord. Als je 'fleeced' bent, kan het helaas veel geld kosten, zoals je hieronder kunt zien.

Wat is Fleeceware?

Voor het eerst bedacht door Britse beveiligingsonderzoekers, is fleeceware de term om apps te beschrijven die na een korte gratis proefperiode een buitensporig maandelijks bedrag in rekening brengen. Het probleem is de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid, aangezien Apple en Google ontwikkelaars hebben toegestaan ​​om gratis proefversies aan te bieden in respectievelijk de App Store en Google Play.

In April 2020, zei beveiligingsbedrijf Sophos Labs dat 3,5 miljoen mensen een app hebben gedownload die volgens hen fleeceware is. De apps zijn er in verschillende vormen en vallen doorgaans in meerdere categorieën, waaronder apps voor beeld- en gezichtsfilter, waarzeggerij en barcodescanners. In alle gevallen belooft de fleeceware bonus-, extra- of premiumfuncties die niet beschikbaar zijn in een gratis app-versie.

Hoe slecht zijn sommige van deze apps? Zoals Sophos Labs uitlegt:

Veel van deze apps rekenen abonnementstarieven zoals $ 30 per maand of $ 9 per week na een proefperiode van 3 of 7 dagen. Als iemand dat abonnement een jaar lang zou blijven betalen, zou het respectievelijk $ 360 of $ 468 kosten. Voor een app.

In totaal identificeerde Sophos Lab 30 apps als fleeceware, die Apple snel uit de Apple Store haalde. Helaas, net als bij een spelletje wack-a-mole, duiken er vrijwel zeker elke dag nieuwe titels op.

Bescherm jezelf tegen fleeceware

Voordat en nadat u een app op uw apparaat heeft gedownload, zijn er dingen die u kunt doen om uzelf te beschermen. Deze tips zijn niet alleen handig om fleeceware te identificeren; wanneer ze worden gevolgd, zullen ze u ook helpen geld te besparen op onnodige aankopen.

Kijk naar de voorwaarden

Vanwege hoe het op de markt komt sommige gratis proefversies, het is een beetje verwarrend om de voorwaarden van de gratis proefperiode van een app te vinden.

In de App Store worden apps met gratis proefversies geïdentificeerd met een a Gratis proefknop op de voorpagina van de winkel of een Knop ophalen die melding maakt van in-app aankopen. De eerste is veel gemakkelijker te gebruiken dan de laatste.

U vindt de abonnementsaanbieding direct wanneer u op een gratis proefknop tikt. Het is pas nadat je hebt getikt Installeren en abonneren dat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden en de app kunt downloaden, zoals u kunt zien in het volgende voorbeeld van de Amazon FreeTime Unlimited-app:

In het geval dat er een knop Get is, is het vinden van de voorwaarden van een gratis proefperiode niet zo eenvoudig, vooral omdat het niet op de knop tikt. In plaats daarvan wordt de knop Get alleen gebruikt om de app te downloaden. U vindt alleen informatie over de gratis proefperiode nadat u voor het eerst op de app heeft getikt.

Wat dit nog verwarrender maakt, is dat je de gratis proef- en downloadknoppen kunt vinden dezelfde app in de App Store.

In het volgende voorbeeld wordt op de knop Get getikt om Amazon FreeTime Unlimited te downloaden. Eenmaal in de app vindt u een knop Doorgaan die, wanneer erop wordt getikt, de voorwaarden van de gratis proefperiode toont. Zodra u de acceptatie van de voorwaarden bevestigt, opent de app volledige toegang tot de premiumfuncties.

In beide bovenstaande voorbeelden zijn de voorwaarden van de gratis proefperiode geaccepteerd. Zodra de proefperiode is afgelopen, wordt het maandelijkse bedrag in rekening gebracht, tenzij u anders zegt.

Annuleer nu die voorwaarden

De reden om een ​​gratis app-proefversie uit te proberen, is eenvoudig genoeg. Voor een beperkte tijd kunt u de premiumfuncties bekijken en beslissen of ze geschikt voor u zijn. U moet beslissen of die functies de toegangsprijs waard zijn. Als u dat niet doet, moet u de proefperiode annuleren voordat het voorbij is, u betaalt dus geen maandelijkse kosten. App-ontwikkelaars (al dan niet gerenommeerd) en Apple rekenen er echter op dat we de annuleringsstap vergeten.

Om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt, annuleer de gratis proefperiode zodra u de voorwaarden accepteert. Als u dit doet, wordt uw toegang tot de premiumfuncties pas verwijderd nadat de gratis proefperiode voorbij is. Door dit te doen, elimineert u de mogelijkheid om in rekening te worden gebracht voor inhoud die u niet wilt. In plaats daarvan kunt u zich, wanneer de proefperiode eindigt, opnieuw abonneren, waardoor uw eerste maandelijkse kosten in rekening worden gebracht.

Om abonnementen in de App Store te annuleren:

1. Tik op de Instellingen-app op uw mobiele apparaat.
2. Selecteer je profiel op de top.
3. Kiezen Abonnementen.

De volgende:

1. Tik op de app die u wilt verwijderen het abonnement onder Actief.
2. Selecteer Gratis proefperiode annuleren.
3. Kraan Bevestigen.

Uw gratis proefperiode verloopt zoals gepland; wanneer dit het geval is, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Neem contact op met Apple

Als je denkt dat een app-ontwikkelaar je in de maling heeft genomen, kun je contact opnemen met Apple voor terugbetaling of gewoon om te melden. Zoals Sophos Labs al heeft bewezen, zal Apple zwendel-apps verwijderen wanneer dat nodig is. Met honderdduizenden apps in de App Store kan Apple niet alles vastleggen zonder gebruikersinvoer.

Ga naar om een ​​probleem te melden reportaproblem.apple.com, log in met uw Apple ID en wachtwoord en volg de instructies.

Een laatste punt

Fleeceware werkt, net als andere digitale oplichting, alleen als mensen nietsvermoedend zijn. Als het gaat om gratis app-proefversies, kijk dan altijd naar de voorwaarden voordat u ergens mee instemt. Wees daarna proactief en annuleer de gratis proefperiode onmiddellijk, zodat u niets in rekening wordt gebracht voor iets dat u niet wilt. Neem bij twijfel contact op met Apple.