Boeiende video-inhoud maken die een emotionele band stimuleert: Social Media Examiner

Vraagt ​​u zich af hoe u boeiende video voor uw bedrijf kunt maken? Wilt u video creatiever gebruiken in uw marketing?

Om te ontdekken hoe je boeiende video's kunt maken die werken in organische sociale berichten of betaalde advertenties, interview ik Ezra Firestone op de Social Media Marketing Podcast.

Ezra is een e-commerce marketingexpert en de oprichter van Slimme marketeer, een site die marketeers helpt hun bedrijf te laten groeien. Hij was ook mede-oprichter van BOOM!, het cosmeticabedrijf, en richtte Zipify op, een bedrijf voor app-ontwikkeling van Shopify.

Ezra legt uit waar u korte en lange video's kunt gebruiken in uw marketingstrategie, en deelt welke soorten video's u kunt aanpassen voor uw eigen marketing.

Luister nu naar de podcast

Dit artikel is afkomstig uit de Social media marketing podcast, een topmarketingpodcast. Luister of schrijf je hieronder in.

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Ezra's achtergrondverhaal

Ezra's marketingcarrière kende een interessante start. Nadat hij opgroeide in een hippiecommune, verhuisde hij op 18-jarige leeftijd naar New York om voor de kost te pokeren. Rond 2004/2005 ontmoette hij een levenscoach die zoekmachineoptimalisatie gebruikte om eBooks te verkopen over het starten van een coachingbedrijf. Ezra sloot een deal met de coach. Hij zou de coach leren poker te spelen als de coach Ezra SEO leerde.

Ezra nam uiteindelijk de marketing over voor het coachingbedrijf, inclusief het schrijven van bestemmingspagina's en het runnen van webinars, en hij leerde alles over informatiemarketing. Het bedrijf groeide tot een paar miljoen dollar per jaar voordat de touringcar rond 2008 doorbrandde. Het bedrijf was echt gebouwd op het persoonlijke merk van die coach, dus het verdween vrijwel van de ene op de andere dag. Zonder de influencer was het waardeloos. Dat leerde Ezra dat als hij een merk of bedrijf zou beginnen, hij niet wilde dat het rond één persona werd gebouwd. Hij besloot zich te concentreren op e-commerce.

In 2012 benaderde Ryan Deiss Ezra om een ​​cursus te geven over het starten van een e-commercebedrijf. Hoewel lesgeven geen deel uitmaakte van Ezra's plan, vond hij de ervaring van het ondersteunen van mensen die een bedrijf begonnen en groeiden erg leuk en lonend. Ezra besloot de Smart Marketer-blog te lanceren om zijn reis als ondernemer te documenteren en te delen wat hij interessant vond.

Smart Marketer heeft zich van oudsher gefocust op het bouwen van e-commercebedrijven, hoewel recente samenwerkingen met Molly Pittman heeft dat repertoire uitgebreid met meer marketeers, uitgevers, coaches, sprekers en auteurs. Smart Marketer heeft ook altijd een zeer sterke levensstijlcomponent voor ondernemers gehad, inclusief inhoud over teambuilding, communicatie en relaties.

De lancering van BOOM! door Cindy Joseph

Toen Ezra op 18-jarige leeftijd voor het eerst naar New York City kwam, woonde hij bij een 54-jarige familievriend genaamd Cindy Joseph, die al 27 jaar visagiste was. Merken begonnen in die tijd te beseffen dat babyboomers degenen waren met koopkracht en beter vertegenwoordigd zouden moeten worden in advertenties. Cindy werd op straat benaderd om in een Dolce and Gabbana-advertentie te staan, en werd uiteindelijk wat bekend stond als een "Silver class" supermodel, dat talrijke merken vertegenwoordigt op billboards, in advertenties en catalogi, en zelfs in films.

Ezra had kennis gemaakt met e-commerce en hij stelde Cindy voor dat ze samen een productlijn zouden opzetten voor babyboomers.

Vanaf het allereerste begin heeft BOOM! Cosmetica was een filosofie en ideologie, een spel met inhoud dat producten had om dat standpunt te ondersteunen. BOOM! Omarmde de invalshoek dat schoonheid op elke leeftijd anders is, dat elke leeftijd mooi is, en dat cosmetica kan worden gebruikt om te vieren in plaats van te bedekken. De productlijn werd gelanceerd naast een blog genaamd Saturday With Cindy, die bestond uit face-to-camera video's van Cindy die haar ervaringen als oudere vrouw in onze samenleving besprak.

Cindy is in 2019 onverwachts overleden, maar BOOM! gaat nog steeds sterk. Ezra verwacht dat het merk dit jaar meer dan $ 20 miljoen omzet.

Waarom moeten bedrijven zich concentreren op video voor marketing?

Iedereen weet op dit punt dat mensen overwegend video-inhoud consumeren. Video - en audio, wat dat betreft - zorgt voor sterkere relaties dan tekst en beeld ooit zouden kunnen. Er is toon, er is cadans, er is uitdrukking. Ezra heeft al zijn succesvolle bedrijven gebouwd op de ruggengraat van een videostrategie. Hij gelooft dat een bedrijf communiceert met een groep mensen rond een reeks gedeelde ervaringen, en er is geen betere manier om dat te doen dan met video.

Vóór het internet gebruikten merken video om televisiecommercials of gesponsorde inhoud te maken. Soaps waren bijvoorbeeld gesponsorde inhoud die door Proctor & Gamble werd geproduceerd voor moeders die thuis waren. Het idee van video als marketingmiddel bestaat al zolang de televisie er is. Het voordeel dat we vandaag hebben, is dat we geen netwerk hoeven te betalen. We hebben de mogelijkheid om video's te maken en deze zelf te publiceren, waar we maar willen. We bevinden ons ook in de gouden eeuw van de televisie - vanaf deze opname maken Disney +, Apple TV en andere netwerken het goed miljardeninvesteringen in het maken van inhoud omdat er een onverzadigbare honger is naar boeiende video inhoud.

Korte video versus lange video

Ezra definieert korte video als 2 minuten en korter, en lange video als langer dan 2 minuten. Hij merkt op dat veel van zijn eigen lange inhoud wel 40 minuten duurt.

Ezra heeft zeer sterke meningen over waar deze twee soorten inhoud in de verkoopcyclus moeten worden gebruikt. Inhoud in korte vorm is echt bedoeld om de aandacht van mensen te trekken en ze u te leren kennen. Als ze je eenmaal leuk vinden, kun je ze langere inhoud laten zien. Korte inhoud kan zelfs lange inhoud promoten, zoals een trailer van 1 minuut voor een interview van 30 minuten. Geïnteresseerden zullen dan de langere content bekijken.

Ezra raadt aan om een ​​korte vorm te gebruiken om de lange vorm te promoten als iemand eenmaal abonnee is. Voordat ze abonnee zijn, plaatst u meestal video's van één tot twee minuten op Facebook, YouTube en Instagram om de aandacht van mensen te trekken. Zodra iemand je kent en leuk vindt, zullen ze thematisch relevante, lange inhoud gebruiken en zullen ze ervan genieten.

Ezra's publiek voor BOOM! zijn voornamelijk vrouwen ouder dan 50 die alleen op Facebook en YouTube staan. Dit betekent dat zijn korte video's mogelijk langer zijn dan die van de meeste mensen. Ezra doet graag interviews met vrouwen in de BOOM! gemeenschap die hun eigen ervaringen met ouder worden bespreekt. Wat betekent schoonheid voor hen? Hoe is daten na 50? Hoe heeft de menopauze hen beïnvloed? Ezra maakt vervolgens korte, pittige video's over de ervaring van zijn onderwerp in een bepaald vakgebied of over een bepaalde reeks ervaringen zoals ouder worden.

Video gebruiken voor betrokkenheid en verkoop

Montagevideo's zijn wat Ezra zou noemen verloving of consumptie-inhoud. Ze zijn ontworpen om zijn publiek betrokken te houden en te entertainen, te onderwijzen en het merk bovenaan te houden, niet per se om te verkopen. Hij gebruikt die inhoud om zijn community betrokken te houden op sociale media, plaatst er advertenties voor, e-mailt deze en zet deze op zijn blog. Het is pure contentmarketing.

Wanneer hij daadwerkelijk probeert te verkopen, gebruikt Ezra video's die specifiek zijn ontworpen om zijn producten te verkopen. Favorieten zijn onder meer transparantievideo's over productieprocessen en een videostijl die hij 'Love Demo Love' noemt, ook wel bekend als de 'Testimonial Sandwich'.

Wanneer BOOM! implementeerde consistente, doorlopende, vermakelijke, leuke, boeiende video-inhoud bovenop de uitverkoopevenementen ze liepen, die verkoopevenementen (ongeveer zes per jaar) verdubbelden in effectiviteit omdat het publiek meer was verloofd. Ze herinnerden zich wie BOOM! was. Ze kregen e-mails die niet alleen maar verkoopberichten waren. Ze zagen BOOM! in hun feeds op sociale media.

Ezra zegt dat betrokkenheid waarschijnlijk niet de prioriteit is voor elk bedrijf, omdat het krijgen van klanten de prioriteit is. Maar als een merk in de huidige omgeving geen terugkerende klanten genereert van een groep mensen die in de loop van de tijd met hen bezig zijn, zal dat merk het moeilijk krijgen.

Video gebruiken voor engagement: montage-interviews

Een strategie die Ezra leuk vindt voor korte interviews is een montage. Ezra zal een lijst met 10-15 vragen samenstellen, zoals: “Wat betekende schoonheid voor jou toen je 20 versus 50 was? Hoe heeft uw grijs uitgroeide haar u beïnvloed? Verft u het? " Vervolgens stelde hij 50 vrouwen diezelfde 10-15 vragen. Hij snijdt die reacties op in afzonderlijke video's, zoals een video over zilverhaar, met een antwoord van 10 tot 15 seconden van vier verschillende vrouwen.

Ezra vindt dat deze montagevideo's zo goed werken vanwege wat hij onze universele fascinatie voor wat andere mensen denken, en ons verlangen om 'normaal' te zijn, noemt. We willen normaal zijn; we willen zijn zoals de rest van de groep. Dus als je een groep mensen krijgt met wie je je identificeert en je krijgt hun mening te horen over dezelfde ervaringen die je hebt, dan is het de menselijke aard om dat boeiend te vinden. Ezra probeert ook op het onderwerp te drukken om ze te laten emuleren, aangezien het zien van de emoties van andere mensen rond een ervaring die wij zelf hebben ook van nature overtuigend is.

De eerste plaats waar Ezra naar toe gaat om interviewonderwerpen te zoeken, is naar zijn klanten. De tweede plaats is Instagram, waar hij mensen vindt die op zijn gewenste klanten lijken - of ze nu een groot publiek hebben of niet - en contact met hen opneemt. Hij gaat naar zijn werknemers, gezinnen, moeders, grootmoeders, vrienden, vrienden van vrienden - overal om de juiste mensen te vinden.

Wanneer Ezra mensen vraagt ​​om hun eigen video's in te zenden, adviseert hij vaak dat iemand het buitenshuis op een iPhone laat filmen, zodat ze goed natuurlijk licht krijgen. De audiokwaliteit van een smartphone is vaak voldoende. Wanneer Ezra een Zoom-interview doet, vraagt ​​Ezra dat zijn geïnterviewde in een kamer gaat zitten met natuurlijk licht dat vanuit een raam naar hen gericht is. Ongeacht de productiewaarde benadrukt Ezra dat de inhoud altijd de sleutel is. Je praat met een specifieke groep mensen, je weet met wie je praat, en je hebt wat onderzoek gedaan om te weten waarin ze geïnteresseerd zijn. Als je je werk doet, zegt hij dat je een goede kans hebt op succes.

Ezra raadt aan om minimaal 10 interviews af te nemen om er zeker van te zijn dat er minimaal vier echt boeiende reacties zijn die kunnen worden gebruikt voor de uiteindelijke video. De helft van wat wordt geproduceerd, zal waarschijnlijk onbruikbaar zijn. Sommige mensen zijn niet overtuigend, brengen geen enthousiasme of zijn niet zo enthousiast over waar ze het over hebben. Over het algemeen is een solide 30% -50% niet per se erg goed. Er zal wat werk moeten worden weggegooid, maar Ezra zegt dat dat bij het spel hoort.

Hoe video te gebruiken om te verkopen: transparantie van het productieproces

Montagevideo's gaan over consumptie van inhoud en betrokkenheid. Transparantie in het productieproces gaat over iets proberen te verkopen. De grootste kans op dit moment in het bedrijfsleven is: "Dit is hoe we dit hebben gemaakt, en dit is waarom."

Een van de favoriete merken van Ezra op dit moment is een kledingbedrijf genaamd Everlane. Het merk is gebaseerd op het uitgangspunt dat er een probleem was met denim. Alle denimfabrieken ter wereld hebben de oceanen vervuild. Everlane merkte dit op en besloot om denim te maken dat om een ​​aantal redenen geweldig was en de oceanen niet vervuilde. Ze boden vervolgens volledige transparantie in het productieproces van hun product.

Voor samenwerkingen met Smart Marketer biedt Molly soms een kijkje achter de schermen van hoe ze een bepaalde productlancering leidde. Dat is transparantie van het productieproces. Dat is hoe ze achter de schermen laat zien wat ze heeft gedaan om het resultaat te produceren waar het publiek mee bezig is. Die videostijl is interessant, aantrekkelijk en verkoopt.

Waarom verkoopt het? Omdat je deelt wat er bij het maken van de worst in de fabriek komt kijken, of je nu worst maakt of informatie verkoopt. In het geval van Molly heeft ze het over hoe ze marketing gebruikte om dit nieuwe product te lanceren. Gewoon praten over de procedure die ze heeft doorlopen om haar product te promoten, is in feite het op de markt brengen van haar product.

Mensen krijgen een kijkje in wat je maakt, waarom je het maakt en hoe je het doet, wat autoriteit en authenticiteit laat zien. Je hebt het altijd over de voordelen van het product. In het geval van Everlane is het denim. In het geval van BOOM! Is het biologische, handgemaakte huidverzorging in kleine hoeveelheden. Je sprenkelt de voordelen van het daadwerkelijke product zelf, terwijl je laat zien hoe en waarom je het maakt, en het is een goed recept om iets te verkopen. Het werkt in vrijwel alle gevallen die Ezra heeft geprobeerd. Het is een van zijn favoriete modellen voor het maken van een verkoopvideo met name voor een fysiek product. 'Hé, we hebben dit met een reden gemaakt. Hier is hoe we het hebben gedaan en hier is waarom dit ding goed is. "

Dit zijn meestal langere video's, hoewel Everlane een echt effectieve versie van 1 minuut heeft hun website, die Ezra beschouwt als een van de beste verkoopvideo's van 2019 van een fysiek product standpunt. Het is de klassieke 'probleem, agitatie, oplossing'-methode:' Hier is het probleem, we gaan het probleem oplossen voor jou en vertel je waarom het allemaal slecht is en je er echt bang voor maakt - en oh, trouwens, we hebben een oplossing."

Het neveneffect van de transparantiemethode van het productieproces is dat het enthousiaste fans creëert, omdat mensen nu op de hoogte zijn van dat verhaal, en dat verhaal resoneert.

Hoe video te gebruiken om te verkopen: Love-Demo-Love of the Testimonial Sandwich

Dit is weer een van Ezra's favoriete stijlen van topvideo om nieuwe mensen producten te laten kopen. Hij gebruikt veel verschillende inhoud om mensen binnen te krijgen en vervolgens geeft hij deze videostijl aan mensen die zijn consumptie- / engagement-inhoud al consumeren.

Ezra beschrijft de formule als 10-30 seconden van persoonlijke getuigenissen van klanten - het product, waarom de persoon van houdt het product, waarom het goed is, wat het voor hen heeft gedaan - gevolgd door een demo van ongeveer 1 minuut van het product in actie. De video wordt vervolgens afgesloten met meer persoonlijke getuigenissen van klanten. Dat is Ezra's meest succesvolle videoformule van 2019 voor het verkopen van fysieke producten: hij opent met liefde, hij demonstreert het product en sluit dan af met liefde.

Het hoeft niet per se één persoon te zijn die de hele zaak doet, hoewel het kan zijn. Ezra maakt meestal een montage van kortere clips van meerdere vrouwen die vertellen waarom ze van het product houden. Zijn demo's bevatten vaak niemand; ze laten alleen de producten zien met de voice-over. Aan het eind laat hij nog een montage van meerdere vrouwen zien.

Een goede demo laat zien hoe het product werkt en wat het voor u doet. De meeste video's richten zich op wat het product is. Ezra raadt aan om meer te focussen op de voordelen van het bezitten van het product. Waarom is het goed? Wat gaat het doen voor jou, de consument? Bij BOOM! Laten ze de producten zien, hoe je ze opent, wat ze allemaal zijn, wat ze allemaal doen en waarom ze allemaal goed zijn. Het draait allemaal om het overbrengen van de voordelen van het bezitten van het product.

Praat niet over wat het vanuit technisch oogpunt goed maakt. Praat over wat het vanuit klantperspectief goed maakt.

Ezra heeft ontdekt dat kortere demonstraties doorgaans beter werken. Er is geen goed antwoord op wat het beste is, behalve dingen uitproberen en kijken wat werkt. En, zegt hij, als je geen zin hebt in het maken van video's, dan zal het in de wereld van vandaag moeilijk worden om op te vallen of succesvol te zijn.

Ezra moest deze "Love-Demo-Love" -formule bedenken voor BOOM! nadat Cindy stierf. Ze was zo meeslepend en charismatisch dat mensen echt met haar resoneerden. Toen ze overleed, moesten ze nieuwe manieren proberen om de producten te demonstreren en erover te praten. Dit is de meest succesvolle methode die ze hebben geprobeerd.

De echte oproep tot actie van deze video's is aan het einde, maar over het algemeen weten mensen dat het een advertentie is waarop ze op elk moment kunnen klikken als ze geïnteresseerd zijn. Slechts een heel klein percentage van de mensen haalt de hele video voordat ze klikken.

Influencers gebruiken om video's te maken

Ezra gebruikt verschillende influencer-strategieën voor BOOM! en slimme marketeer.

BOOM! heeft een merkambassadeurprogramma. Ezra reikt contact met bestaande klanten en speurt sociale media af op zoek naar vrouwen die eruit zien alsof ze BOOM zouden moeten zijn! klanten. Hij nodigt ze vervolgens uit om een ​​formulier op de BOOM! ambassadeur pagina. Mensen dienen hun afbeeldingen en sociale profielen in en BOOM! kiest mensen die de beste vertegenwoordigers van het merk lijken.

Ze sturen hun nieuwe ambassadeurs een doos met goodies: een spiegel, een lamp, een standaard en alle producten van BOOM! BOOM! geeft instructies over het gebruik van de producten en leert de ambassadeurs vervolgens hoe ze die ervaring kunnen documenteren. BOOM! neemt vervolgens die video's en gebruikt ze op de blog.

Ezra is altijd van plan geweest dat Smart Marketer een platform zou worden waar andere eigenaren van e-commercebedrijven hun ervaringen kunnen delen. In het verleden heeft Ezra mensen op video geïnterviewd over hun reizen. Spreker en influencer Molly Pittman maakt nu cursussen voor Smart Marketer en spreekt op evenementen als vertegenwoordiger van het merk Smart Marketer.

Ezra beschrijft Molly als charismatisch, grappig, scherp als een zweep en een van de beste reclamedocenten die hij ooit heeft ontmoet. Ze werken goed samen omdat Ezra gefocust is op e-commerce, terwijl Molly andere zakelijke elementen uit de digitale marketing en informatiemarketing haalt. Molly geeft graag les; Ezra wil gewoon op de markt komen.

Molly's relatie met Smart Marketer is meer een zakenpartner dan een traditionele influencer-relatie. Smart Marketer biedt ondersteuning op het gebied van marketing voor het persoonlijke merk van Molly door te helpen bij het creëren van activa, strategieën te ontwikkelen, ondersteuning te bieden, helpen met ontwerp, copywriting, ontwikkelingswerk en in het algemeen veel van de backend-taken uitvoeren terwijl Molly daar het gezicht is van het alles. De manier waarop Molly Smart Marketer ondersteunt, is door haar werk te doen onder de paraplu van Smart Marketer.

Ezra denkt dat merken de mogelijkheid hebben om mensen in de schijnwerpers te zetten. Een van onze meest fundamentele menselijke verlangens is simpelweg erkend te worden vanwege onze waarde, ons uiterlijk, ons vermogen, ons belang. Erkenning is zo belangrijk. Als een merk bereid is mensen te erkennen - praat over hoe geweldig ze zijn, vraag ze hoe ze dingen doen, film ze en zet ze op de markt - zullen veel mensen die rol willen spelen.

Smart Marketer maakt veel verschillende soorten video's met Molly. Ze zullen Molly vragen om iets specifieks te komen lesgeven, haar vragen te stellen over een bepaald onderwerp, of kijken of er iemand is die ze zou willen interviewen. Ezra ziet de rol van Smart Marketer als een supporter en pleitbezorger voor Molly - het is niet echt praktisch of tactisch, maar ze zijn voorstanders van haar op haar reis. Ze werken samen aan een aantal cursussen en doen hun best om haar te ondersteunen in haar groei als influencer. Het is goed voor haar en het is goed voor hen.

Intenties

Ezra leerde al op jonge leeftijd de waarde van het hebben van duidelijke bedoelingen voordat hij aan enige ervaring begon.

Hij gelooft in de kracht om thematisch gerelateerde inhoud in de loop van de tijd te gebruiken om een ​​groep mensen te betrekken. De enige manier om consequent thematisch gerelateerde inhoud te produceren, is door een reeks intenties te creëren voordat u die inhoud maakt.

Ezra's bedoelingen bij Smart Marketer zijn bijvoorbeeld:

• Inspireer eigenaren van e-commercebedrijven
• Geef mensen een kijkje in zijn persoonlijke leven
• Deel wat voor hem werkt in zijn bedrijf en leven
• Geef praktische en gemakkelijk te implementeren strategieën en tips
• Breng andere geweldige beïnvloeders, docenten en eigenaren van e-commercebedrijven onder de aandacht
• Bied alternatieve standpunten over veelvoorkomende problemen
• Breng zaken in verband met levenservaringen
• Neem een ​​standpunt in tegen de gangbare standpunten van "drukte, sleur, opoffering"
• Inspireer mensen om zich te concentreren op hun relaties en hun gezondheid
• Over geld gesproken
• Vermaken
• Dien de wereld onzelfzuchtig en profiteer ervan

Elk stukje content dat hij voor Smart Marketer maakt, is in lijn met die set van intenties. Een succesvolle contentcatalogus moet worden gevoed door een overkoepelende reeks bedoelingen.

Ezra blogt sinds 2012. Elk jaar bezoekt hij opnieuw wat hij probeert te doen en probeert hij inspiratie te halen uit wat hij andere mensen ziet doen. Het gaat om het hebben van een visie, een leidend principe. Het is een container, zegt hij. "Het is moeilijk om water in een richting te laten gaan als je geen buis hebt. Maar als je een buis hebt, gaat hij naar waar je hem wilt hebben. Door de intenties te bepalen, krijg je die buis waarmee je kunt stromen. "

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Lees meer over Ezra op Slimme marketeer.
• Volg Ezra verder Instagram.
• Uitchecken BOOM! Door Cindy Joseph.
• Uitchecken Social Media Marketing Wereld 2020.
• Bekijk exclusieve inhoud en originele video's van Social Media Examiner op YouTube.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast.

Wat denk je? Wat vind je van het maken van boeiende video-inhoud? Deel uw opmerkingen hieronder.