7 Social Media Metrics Marketeers moeten volgen: Social Media Examiner

Wilt u de effectiviteit van uw socialemediamarketing volgen?

Vraagt ​​u zich af welke tactieken voor sociale media hun vruchten afwerpen?

Door een paar belangrijke gegevenspunten te definiëren en bij te houden, kunt u bepalen of uw marketing op schema ligt.

In dit artikel zul je ontdek zeven statistieken voor sociale media om u te helpen de effectiviteit van uw marketing te meten.

# 1: Beoordeel vindbaarheid via vermeldingen en inkomende links

Hoe zorg je ervoor dat de juiste mensen je ontdekken op social media? Een manier is via uw berichten. Hoe meer uw inhoud wordt verspreid en gedistribueerd, hoe meer uw bedrijf schittert en hoe gemakkelijker het voor uw doelgroep is om u te vinden. Als de statistieken van je volgers en fans toenemen, wordt je bereik ook groter.

Je totale aantal volgers of fans is echter slechts de eerste statistiek. U moet ook meet de waarde van uw relaties met volgers zoals blijkt uit hun interacties met jou.

Kijk naar het aantal vermeldingen of tags. Reageren mensen op uw berichten, delen ze uw inhoud of praten ze over u?

Het aantal vermeldingen komt overeen met het aantal keren dat iemand uw bedrijf heeft genoemd. Dit gebeurt op verschillende manieren op verschillende sociale platforms. Misschien heeft iemand op Instagram of Twitter gereageerd met jouw tag (bijvoorbeeld @SpeedQueenHome). Wanneer iemand reageert op of interactie heeft met uw gedeelde inhoud, wordt er vaak melding gemaakt.

Gebruikers, fans en volgers kunnen u ook vermelden in hun eigen sociale berichten en opmerkingen buiten uw inhoud.

Als je publiek je niet online noemt, resoneert de inhoud die je deelt misschien niet met hen. Overweeg een paar split-tests uit te voeren met uw publiek voor jou kies welke berichten je wilt verspreiden.

Hoewel elke branche anders is, zouden uw inspanningen op het gebied van sociale media enkele resultaten moeten opleveren, zoals vermeldingen. Als je een heel klein aantal volgers hebt en meerdere vermeldingen hebt, zijn je inhoud en aanwezigheid relevant, maar je moet kijken naar een aantal groeistrategieën voor het publiek.

Als je veel volgers hebt, maar weinig interacties en vermeldingen, is je inhoud niet relevant of u heeft advertentiecampagnes uitgevoerd die slecht gerichte volgers hebben aangetrokken en ze zijn niet goed voor u. Nogmaals, de oplossing is om tijd en energie te investeren in het vergroten van uw publiek.

Nadat je het aantal vermeldingen hebt bekeken, kun je een groot aantal tools van derden gebruiken of Google Search Console naar Bekijk het aantal inkomende links. Inkomende links laten zien hoe vaak mensen terugverwijzen naar uw website of blog. Vanuit een SEO-perspectief bouwt u zowel autoriteit als vindbaarheid op wanneer anderen uw inhoud delen.

# 2: Evalueer de betrokkenheid van de interactie met het publiek

Hoe waarschijnlijk is het dat uw publiek uw inhoud deelt? Wanneer uw volgers en fans gemotiveerd zijn om uw boodschap te verspreiden, kan uw betrokkenheid exponentieel toenemen.

U zult vind betrokkenheidsniveaus door middel van verschillende statistieken in uw social media-inzichten. Betrokkenheid kan in de vorm zijn van retweets, doorsturen naar een vriend, opmerkingen, vind-ik-leuks, gedeelde items en inkomende links.

U zult ook willen kijk naar je verkeer van sociale media in Google Analytics. Klik op Acquisitie> Alle verkeer> Kanalen. U moet uw dimensie instellen op Sociaal om het volledige sociale rapport op basis van het kanaal te zien. Op basis van dit rapport kunt u dit doen bepaal welk sociaal netwerk uw beste verkeersbron is.

Door de conversieratio's op al uw sociale kanalen te analyseren, kan dat bepalen welke soorten inhoud u op elk kanaal wilt promoten. Deze gegevens geven u een beter begrip van hoe u meer over populaire onderwerpen kunt publiceren.

# 3: Meet de impact van influencermarketing

Als je je bereik en betrokkenheid op sociale media wilt vergroten, overweeg dan om influencers binnen te halen. Zoek naar influencers die een aanhang hebben ontwikkeld die relevant is voor uw bedrijf. Influencers zijn geen concurrenten, maar ze bereiken de doelmarkt die u wilt bereiken.

U zou bijvoorbeeld kunnen breng influencers naar uw fysieke bedrijf en laat ze erover posten, of bied hen uw product gratis aan in ruil voor een shout-out op sociale media (en mogelijk hun blog, Yelp, etc.).

Dus hoe meet je de effectiviteit van influencer marketing? Door inzicht te krijgen in het aantal merkevangelisten en advocaten dat u heeft en hoe zij u helpen groeien.

De eerste stap bij het bouwen van een marketingstrategie voor influencers is om zoek naar influencers wie levert de meeste waarde. Een goede tool voor influencer-onderzoek is BuzzSumo. U kunt dan tools zoals Traackr en GroepHoog om u te helpen relaties te onderhouden met de influencers die u met BuzzSumo heeft geïdentificeerd.

Het is belangrijk om te weten welke gesprekken met uw publiek worden gedeeld. U wilt ook weten welk netwerk de meeste aandelen binnenhaalt. Gebruik uniek UTM-codes voor elke beïnvloeder om te helpen bepalen welke het meeste verkeer genereren voor jou.

# 4: Meet het sentiment via uw Net Promoter Score en publieksenquêtes

Weet u hoe uw doelgroep denkt over uw inhoud en uw merk in het algemeen? Is het sentiment positief? Of heeft uw inhoud verbetering nodig?

De net promotor score (NPS) helpt u het sentiment van uw publiek te meten. Naar bereken je NPS, onderzoek uw klanten met de volgende vraag: Op een schaal van 0 tot 10, waarbij 10 het hoogst is, hoe groot is de kans dat u ons (ons bedrijf) zou aanbevelen aan een vriend of collega? U kunt de NPS-rekenmachine om een ​​idee te krijgen van hoe uw merk presteert.

Een tool zoals Vermelden helpt u ook om inzicht te krijgen in hoe uw publiek over uw merk denkt. Jij kan zie hoe anderen uw merk zien en meet het merksentiment.

Zodra u het sentiment van uw publiek kent, kunt u een reeks enquêtes ontwikkelen om het sentiment op elk sociaal netwerk te begrijpen. Gebruik zes verschillende enquêtes met een steekproefomvang van 250 of meerop elk netwerk om een ​​gemiddelde te krijgen van uw best presterende netwerken. De enquêtes laten u toe kijk hoe betrokken het publiek is met uw huidige inhoud en identificeer gebieden die u kunt verbeteren.

Het doel is om het sentiment voor elk netwerk te meten.

# 5: Onderzoek interne betrokkenheid

Is interne betrokkenheid net zo belangrijk als externe betrokkenheid? De meeste teams zijn van mening dat het allemaal draait om het opbouwen en vergroten van uw publiek. Maar hoe kan een publiek gepassioneerd zijn over wat u doet als uw team de lat niet legt?

Dynamisch signaal is een geweldig hulpmiddel om peil de interesse van uw medewerkers in de inhoud die u deelt.

Jij kan meet uw uitgaven aan uw doelen en KPI's. De meest effectieve inhoudsmiddelen voor metingen zijn onder meer blogposts, e-boeken, video's en presentaties.

# 6: Bereken conversies van uw sociale kanalen

Begin met het meten van de conversies van uw inspanningen op sociale media om te zien of ze vruchten afwerpen. Conversies omvatten abonnementsstatistieken, geregistreerde gebruikers en het aantal leads van uw sociale mediakanalen. U moet ook begrijp de conversieratio van het sociale netwerk naar de lead.

Welke sociale netwerken converteren de meeste leads? Hoe snel converteren ze leads? Jij kan gebruik Google Analytics om uw conversieratio's te bepalen.

# 7: Bepaal de ROI van uw sociale media

Aan het eind van de dag is de grote vraag hoeveel verkopen u genereert met uw socialemediamarketing? Wat zijn de kosten per lead?

als jij stel UTM-URL's in voor elke actie, je zult het kunnen bekijk de statistieken die u nodig hebt om te begrijpen welke programma's hun vruchten afwerpen en welke programma's verbetering behoeven.

Jij kan gebruik een toeschrijvingsmodel met één aanraking, waardoor je dat kunt kijk of de lead afkomstig is van één enkele bron van sociale media. Dit kan in de vorm zijn van eerste aanraking of laatste aanraking. Wat was de eerste activiteit van de lead bij jou? Wat was hun laatste activiteit?

als jij gebruik het multi-touch-model, je zult het kunnen bepalen of de lead afkomstig is uit meerdere bronnen.

Stel dat gebruikers een Google-zoekopdracht voor uw site uitvoeren en vervolgens twee sociale berichten op Facebook zien. Vervolgens besluiten ze op Twitter te gaan om je nieuwste e-boek te downloaden, dat ze vervolgens hebben gekocht. Dit zou 40% van het gewicht aan Google en het e-boek geven en 20% aan de twee sociale berichten op Facebook.

Bepaal welk model het beste is voor uw bedrijf en begrijp hoe sociale media de inkomsten binnen de organisatie beïnvloeden.

Gevolgtrekking

Bij uw inspanningen om een ​​stralende ster op sociale media te worden, moet u op deze zeven statistieken letten. Elk geeft u inzicht in uw prestaties. Samen stellen ze u en uw bedrijf in staat om verder te gaan op weg naar het creëren van een relevante merkaanwezigheid met een positieve ROI.

Wat denk je? Welke andere statistieken houdt u bij om uw socialemediamarketing te beoordelen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.