Hoe u uw conversieratio kunt verhogen met sociale media: Social Media Examiner

Moet u uw conversieratio verhogen?

Heeft u sociale media centraal gesteld om u daarbij te helpen?

De onderliggende kracht van het verhogen van uw conversieratio is gericht op het juiste soort verkeer. Waar komt het juiste soort verkeer vandaan? Het komt van sociaal.

In dit artikel zul je ontdek drie manieren waarop u sociale media kunt gebruiken om uw conversieratio te verbeteren.

# 1: Verbeter aanmeldingen met sociale login

Sociale aanmeldingen gebruikers toestaan ​​zich aan te melden voor en in te loggen op uw website, app, lijst of service via hun sociale accounts, in plaats van een nieuw account alleen voor uw site aan te maken.

Voor de meeste sites sociale login is geweldig omdat het verschillende voordelen heeft. Het wrijvingsloze aanmelding met één klik van een bestaand account is aantrekkelijk voor gebruikers en heeft een redelijk goede conversieratio. Aangezien de meeste gebruikers al zijn ingelogd op hun sociale accounts (of in ieder geval hun sociale wachtwoord hebben onthouden), is er geen wachtwoord vermoeidheid.

De hoeksteen om bezoekers ertoe te brengen zich aan te melden met hun sociale inloggegevens, is een schone gebruikerservaring. De manier waarop u een sociale login-optie aanbiedt, kan maak aanmeldings- en aanmeldingsprocessen aantrekkelijker voor bezoekers.

Forbes biedt bijvoorbeeld twee manieren om zich aan te melden: gebruikers kunnen een sociaal netwerk kiezen of een formulier invullen. Visueel ervaren mensen het klikken op een knop veel gemakkelijker dan het invullen van een formulier. Op een scherm ziet een formulier er zwaarder uit, alsof het meer moeite kost om het in te vullen. Mensen zullen bijna altijd de eenvoudigere, kortere optie kiezen.

Fox.com maakt het nog minder aantrekkelijk om op de traditionele manier in te schrijven. Bezoekers kunnen zich aanmelden met hun e-mailadres in plaats van met hun sociale logins, maar ze moeten op een extra link klikken (een Fox.com-account aanmaken). Extra klikken staan ​​gelijk aan extra inspanning en ontmoedigen bezoekers om het formulier te gebruiken. Het is gemakkelijker en heeft de voorkeur om op het relevante sociale netwerk te klikken en klaar te zijn.

Het koppelen van uw website-login aan de sociale login van een gebruiker heeft een aanzienlijk betere aanmeldingsconversie in vergelijking met traditionele methoden.

# 2: Verminder het achterlaten van winkelwagentjes met Social Checkout

Social login werkt aan de voorkant, maar het werkt ook aan de einde van een conversie wanneer de klant klaar is om af te rekenen. Het is beslist een belangrijk onderdeel van het proces.

Het aanbieden van een social checkout-optie vermindert het verlaten van het winkelwagentje. Wanneer u klanten toestaat af te rekenen met hun sociale profiel, vereenvoudigt u het proces. Eenvoudig is het meest cruciale element van een e-commerce-interactie. U wilt altijd het verlaten van een winkelwagentje voorkomen (de meest gemene vloek voor e-commerce).

Merk op hoe UGG het begin van hun winkelwagenproces structureert. Het doet zich voor als een login, in plaats van een kassa. Dit zorgt voor een meer naadloze conversietrechter voor UGG, terwijl de aankoop call-to-action voor de klant.

# 3: Moedig sociaal bewijs aan met eenvoudig delen

“Sociaal bewijs", Zegt Gregory Ciotti van Help Scout," is de marketingtactiek voor de geest van bezorgde klanten verlichten. " Het komt in vele vormen voor: recensies, updates over de sociale status, zijgesprekken, mond-tot-mondreclame en meer.

Sociale media zijn een belangrijke speler bij het doorgeven van sociaal bewijs: mensen hebben de neiging om reviews en aanbevelingen die via sociale media binnenkomen te vertrouwen omdat ze als onbevooroordeeld en oprecht worden beschouwd.

Tevreden klanten zijn de beste keuze voor mond-tot-mondreclame. Er is geen betere tijd om het potentieel van deze klanten op het gebied van sociaal delen te benutten dan direct na aankoop.

Als je kunt laat uw klanten hun aankoop delen met hun sociale netwerken, verbetert u het vertrouwen bij een groter publiek (de vrienden en families van uw kopers), waardoor de conversieratio van uw product of service toeneemt.

Door onze mantra te volgen om dingen eenvoudig te houden voor de gebruiker, is dat mogelijk vul vooraf een optie voor sociaal delen in. Klanten hoeven niets anders te doen dan op een knop te klikken om hun vrienden op de hoogte te stellen van hun aankoop.

Als delen voor u van het grootste belang is, voeg een pakkende kop toe waardoor kopers hun aankoop willen delen met vrienden, zodat ze niets mislopen, of voeg een kortingsbon toe als stimulans.

Houd er rekening mee dat mensen niet alleen worden beïnvloed door recensies en aanbevelingen. Ze worden beïnvloed door de manier waarop anderen omgaan met uw algehele inhoud (zoals blogartikelen).

De artikelen van Buffer zijn bijvoorbeeld enorm succesvol op sociaal gebied. Kijk maar naar hun sociale aandelen hierboven. Door het aantal tweets, vind-ik-leuks, + 1's en shares weer te geven, geeft Buffer hun publiek een sterk sociaal bewijs dat de inhoud nuttig is en andere leuk vinden. Het resultaat is een vorm van conversie-optimalisatie.

Zelfs de Kenniskaart van Google erkent het belang van sociaal volgen door het in de zoekresultaten op te nemen. Hoewel ze duidelijk hun eigen sociale netwerk (Google+) begunstigen, zijn de resultaten er nog steeds als aanvullend sociaal bewijs.

Jij kan gebruik authentiek social media bewijs in uw eigen sociale profielen en website door in te bedden positieve Twitter-opmerkingen, met het aantal sociale aandelen (meer aandelen betekent meer vertrouwen) en opmerkingen en posten Getuigenissen van YouTube-video's.

Elk van deze vormen van sociaal bewijs zijn echte getuigenissen en kunnen een grote bijdrage leveren aan het verhogen van de conversieratio's door vertrouwen op te bouwen.

Terug naar jou

Iedereen erkent dat sociale netwerken krachtige marketingkanalen zijn. Minder mensen realiseren zich echter dat ze een directe invloed hebben op het optimaliseren van conversiepercentages.

Leid uw klanten naar meer sociale interactie en delen met subtiele maar weloverwogen ontwerpkeuzes en de mogelijkheid om hun aankopen te delen. Beide tactieken bieden sociaal bewijs, het krachtigste element van conversie-optimalisatie.

Wat denk je? Hoe gebruik je social media om je eigen conversies te optimaliseren? Heeft u nog meer ideeën om te delen? Laat ons in de reacties weten wat voor jou werkt.