5 manieren om uw social media-resultaten te verbeteren: Social Media Examiner

Verliest uw publiek op sociale media interesse?

Wil je de emoties van je volgers aanboren?

Psychologie gebruiken om contact te maken met uw doelgroep is een krachtige manier om hen te betrekken en te motiveren om actie te ondernemen.

In dit artikel ontdek je vijf psychologieprincipes die u kunt gebruiken om uw marketingresultaten op sociale media te verbeteren.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Mensen geven de voorkeur aan verhalen boven statistieken

In Gemaakt om te blijven: waarom sommige ideeën overleven en andere sterven, de auteurs Chip en Dan Heath delen onderzoek waaruit blijkt dat we eerder geneigd zijn te doneren als we het verhaal van een persoon in nood horen dan gegevens over een heel arm gebied.

Ook al heeft het lijden van een regio een grotere impact dan dat van een individu, het verhaal van het individu is aantrekkelijk omdat we een emotionele reactie hebben als we de ervaringen van anderen horen, niet statistiek en abstract informatie.

Om dit principe toe te passen op uw socialemediamarketing, vertel een verhaal om uw publiek emotioneel te bereiken.

Guinness doet dit goed door middel van hun marketingcampagnes. In plaats van informatie uit te spuiten of gewoon een scène te laten zien, neemt deze advertentie de kijker mee door een gecompliceerde situatie die zich geleidelijk ontvouwt om het resultaat te onthullen.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Advertenties zoals deze Volg de “tonen, don‘niet vertellen” beginsel. Ze leidende leden van het publiek via een verhaal ze moeten voor zichzelf interpreteren op basis van de acties van de personages.

Uw sociale media-inhoud kan indruk maken op uw publiek en kan nog gedenkwaardiger zijn als u deel een persoonlijke ervaring; of het‘is van jou of van iemand anders‘s. Door een reis met een resolutie te creëren, kun je een emotionele impact hebben op je kijkers.

# 2: Persoonlijke voordelen wekken interesse op

Door uit te drukken hoe mensen kunnen profiteren van uw product of dienst, kunt u de betrokkenheid op sociale media vergroten.

Het Twitter-account van Taco Bell betrekt zijn publiek sociaal met zijn grappige en interactieve tweets. Het belangrijkste is dat de mensen achter het account begrijpen wat mensen drijft. Bekijk deze populaire tweet eens. Wie wil er nu niet graag een gratis maaltijd?

Stel je voor wat mensen denken terwijl ze naar de World Series kijken. Ze hopen waarschijnlijk dat iemand een basis steelt met de belofte van een gratis ontbijt van Taco Bell. Hierdoor blijft het merk bovenaan de hoofden van de kijkers.

Je hoeft natuurlijk niet iedereen in het land een gratis ontbijt te geven om aandacht te trekken. Er zijn andere effectieve methoden om laat mensen weten wat u of uw product voor hen kan doen. De strategie van Taco Bell laat dat zien het publiek boeien begint in de eerste plaats met nadenken over wat ze willen.

Apple concentreerde zich beroemd op de consument toen Steve Jobs de iPod beschreef als "1000 nummers in je zak". Stel je nu voor dat hij in plaats daarvan de kenmerken had beschreven: hoge opslagcapaciteit en gladde textuur. Mensen zouden waarschijnlijk denken: "Wat dan? Hoe is dit op mij van toepassing? "

De volgende keer dat u iets over uw merk deelt op sociale media, leg uit of laat zien waarom het bij mensen een verschil zal maken‘s levens.

# 3: Sociaal bewijs van collega's vergroot het vertrouwen

Tegenwoordig, beoordelingen en getuigenissen over producten en diensten zijn beschikbaar met een klik op de knop.

Overweeg een Studie uit 2008 dat betekende dat er berichten van openbare diensten aan de deur van de bewoners werden opgehangen en hen werd gevraagd ventilatoren te gebruiken in plaats van airconditioning. Resultaten toonden aan dat het effectiever was om een ​​groep te vertellen dat 77% van hun buren fans gebruikten dan te vermelden dat bewoners $ 54 per maand konden besparen.

Wat onze collega's doen, heeft invloed op onze besluitvorming.

De website van Crate and Barrel nodigt klanten uit om recensies voor producten achter te laten en geeft hen de mogelijkheid om een ​​foto te uploaden. Afbeeldingen helpen andere potentiële klanten te visualiseren hoe het product eruit zou zien in een thuissituatie.

Er zijn een aantal manieren om te creëren sociaal bewijs; toon Facebook likes enplaats getuigenissen om uw publiek te vertellen hoe populair uw product is. Crate and Barrel moedigt ook aan klanten om afbeeldingen van hun gebruikte producten op Instagram te laden met de hashtag #CrateStyle.

Het meest effectieve sociale bewijs wordt echter gecreëerd wanneer u hebben ongemodereerde positieve recensies. Uw volgers zullen weten dat uw product of dienst opmerkelijk genoeg is dat tevreden klanten voor u instaan ​​voor hun eigen account.

# 4: Beïnvloeders hebben invloed op de geloofwaardigheid

Partnerschap Met een gezagsdrager verbetert de perceptie van uw merk als het iemand is die mensen vertrouwen, respecteren of aardig vinden.

Als de persoon wordt herkend en succesvol is in zijn of haar eigen carrière, heeft dit een positieve invloed op uw merk. Helaas is het omgekeerde ook waar. Als een sponsor slechte publiciteit krijgt of het niet goed doet, kan uw merk er ook onder lijden. Deze principes zijn zelfs van toepassing als de persoon geen expert of autoriteit is op het gebied dat hij of zij promoot.

Professionele tennisspeelster Maria Sharapova is zeer gewild vanwege haar succesvolle carrière en brede volgers op sociale media. Als onderschrijver van onder meer Tiffany & Co. gebruikt ze haar sociale mediaplatforms om producten aan haar volgers te tonen. Hier deelt Maria een foto van een armband van Tiffany op haar Instagram-account.

Als mensen onzeker zijn of niet weten hoe ze in een situatie moeten handelen, zoeken ze vaak hulp bij anderen. In Invloed: The Psychology of Persuasion, Onthulde Robert Cialdini dat mensen eerder geneigd zijn instructies op te volgen wanneer ze worden gegeven door een autoriteitsfiguur.

Vraag een gerespecteerd persoon in uw branche om uw merk publiekelijk te onderschrijven. Het kan wonderen verrichten voor het opbouwen van geloofwaardigheid. Kunt u geen autoriteitsfiguur vinden? Bouw uw eigen autoriteit op door geloofwaardigheidsmarkeringen te gebruiken, zoals het delen van uw eerdere ervaringen, educatieve achtergrond of erkenning die u voor uw werk hebt gekregen.

# 5: Schaarste creëert vraag

Mensen willen wat ze niet kunnen hebben. Cialdini's boek Invloed bespreekt ook hoe mensen iets meer waarderen als het zeldzaam is.

In 1985 voerde Coca-Cola een experiment uit om te onderzoeken of mensen de voorkeur gaven aan de traditionele cola of aan hun nieuwere formule. Bij blinde smaaktesten gaf 55% van de deelnemers de voorkeur aan de nieuwe cola. Toen de identiteit van de formules werd onthuld, gingen de voorkeuren voor de nieuwe cola met 6% omhoog. Toen de traditionele formule werd vervangen, gaven mensen de voorkeur aan de oude cola.

Een van de meest effectieve manieren om de aandacht van mensen te trekken en tot actie over te gaan, is door iets schaars te maken. In deze Facebook-post gebruikt The Honest Company het principe van schaarste door een deal te presenteren die slechts 12 uur beschikbaar is.

Mensen vrezen de kans iets te missen en hen te dwingen tot handelen. Jij kan creëer het gevoel van schaarste door iets weg te geven of te verkopen in beperkte hoeveelheden of voor een korte periode.

U kunt ook de indruk van schaarste wekken door uw merk te verkopen op basis van zijn uniekheid, of dat nu via uw merk is persoonlijkheid, services benadrukken die nergens anders worden aangeboden of voordelen in de manier waarop uw merk werkt werkt.

Gevolgtrekking

Social media is vaak het eerste contactpunt met uw doelgroep. Toepassen psychologie hoe u op die doelgroep reclame maakt, geeft u een voorsprong bij het opbouwen van een betrokken gemeenschap.

Wat denk je? Heb je deze tactieken geprobeerd om je socialemediamarketing te verbeteren? Welke psychologische technieken vindt u het meest effectief voor de inhoud van uw merk? Deel uw mening en ervaringen in de onderstaande opmerkingen.