3 Social media-tactieken voor bedrijven die worstelen met social: Social Media Examiner

Heeft u moeite om verbinding te maken met uw publiek op sociale media?

Heeft u het gevoel dat sociale media niet werken voor uw bedrijf?

Het is niet gemakkelijk om elk bedrijf op sociale media te zetten, maar met de juiste aanpak kunnen zelfs de moeilijkste gevallen hun klanten bereiken.

In dit artikel zul je ontdek drie manieren waarop elk bedrijf sociale media kan gebruiken.

# 1: Vertel een verhaal buiten de doos

Veel marketeers maken inhoud rond onderwerpen die betrekking hebben op hun waardepropositie, maar dat kan moeilijk zijn als u zich in een ‘saaie’ branche bevindt. Het goede nieuws is dat zelfs als uw branche niet intrinsiek opwindend is, u dat toch kunt doen inhoud maken dat je publiek aanspreekt.

Kijk naar Shoulder Niches

Stel dat u een houthandelaar bent. U kunt beginnen met inhoud over houtkwaliteit, veelgestelde vragen over hout en suggesties over waar u op moet letten bij het kopen van hout. Deze ideeën kunnen echter maar zo ver gaan.

Dit is waar "schoudernissen" binnenkomen. Overweeg niches die verband houden met uw branche. U kunt bijvoorbeeld gedetailleerde Blog berichten en videos die laten zien hoe je verschillende soorten meubels kunt bouwen. Dit type inhoud trekt verkeer uit de top van de trechter aan en stimuleert sociaal delen om uw bereik te vergroten.

Naar ideeën voor uw bedrijf genereren, pak een pen en papier en noteer uw branche in het midden van de pagina. Vervolgens voeg gerelateerde zoekwoorden en onderwerpen toe rond uw branchezoekwoord totdat jij vind een idee dat u verder kunt onderzoeken. Voor het houtvoorbeeld zou je zoiets als dit kunnen krijgen:

Maak een uniek verhaal

Een andere manier om een ​​beroep te doen op uw doelgroep is door een verhaal. Zendesk transformeerde de ‘saaie’ klantenserviceruimte effectief met hun verhaal over supportticket # 24.

Deze luchtige video toont de bloeiende verbinding tussen een ondersteuningsmedewerker en zijn klant. De video genereerde enorm veel media-aandacht en sociale shares, maar het belangrijkste was dat het de ideale klanten van Zendesk aantrok.

De meetresultaten voor dit soort inhoud zijn afhankelijk van het formaat. Als je een video hebt gemaakt, wil je het aantal weergaven, betrokkenheid en verwijzingsverkeer meten. Houd voor een lange blogpost de betrokkenheidsstatistieken bij, zoals de tijd op de pagina en het aantal gebruikers. Zorg ervoor dat omvatten de allerbelangrijkste oproep tot actie, en volg de conversieratiovan lezers tot abonnees en leads.

# 2: Geef een snelle oproep tot actie via micro-inhoud

Mensen hebben een korte aandachtsspanne. Studies tonen aan dat 50% van de gebruikers minder dan 10 seconden op een website blijft. Korte educatieve en vermakelijke inhoud, micro-inhoud genaamd, kan helpen een beroep doen op een afgeleid publiek.

Hoe creëer je micro-inhoud die een grote kans heeft om viraal te gaan? Maak de inhoud kort, beperk de tekst tot een minimum, en zeker begeleid het met visuals.

Voeg altijd een oproep tot actie toe ook. De verbinding die u met uw publiek maakt, zou de eerste stap moeten zijn naar tastbare zakelijke doelen. Micro-inhoud moet leiden tot een micro-ja, of dat nu op een link klikt of een e-mailadres opgeeft.

Deze Boeken-een-miljoen Instagram-post trekt de aandacht met een creatieve visual, de tekst is licht verteerbaar en heeft een duidelijke oproep tot actie.

Met uw call-to-action is het eenvoudig om de prestaties te meten. Gebruik UTM-codes en verkort links om elke campagne bij te houden. Jij kan doe dit in Google Analytics onder Acquisitie> Campagnes> Alle campagnes.

# 3: Maak in realtime verbinding met live video

Live video is een krachtige aanvulling op de toolbox voor klantenbinding die één-op-één-verbindingen nog sterker maakt. Hoewel Periscope een belangrijke speler is, wordt Facebook Live steeds populairder. Elke keer dat je live gaat op Facebook, wordt je bestaande fanbase op de hoogte gebracht.

Welke inhoud moet je live streamen? Houd live Q & A's om klanten een platform te bieden om vragen te stellen en in realtime antwoorden te krijgen. Product wordt live uitgezonden om uw publiek een voorproefje te geven van nieuwe releases en functies, zodat ze zich onderdeel voelen van iets exclusiefs.

Je kan ook laat klanten zien hoe uw bedrijf eruitziet achter gesloten deuren. Laat medewerkers hun persoonlijkheid uiten, zodat ze een band met klanten kunnen vormen. Dit is de basis voor het vergroten van de klantloyaliteit op social media.

General Electric heeft het volledige karakter van Facebook Live overgenomen en deelt wat er achter de schermen gebeurt met hun publiek. Ze gebruikten Facebook Live voor "Drone Week" tijdens de Olympische Spelen van 2016 in Rio. Door de ogen van A. dronegaven ze Facebook Live-kijkers een zelden gezien perspectief van hoe de infrastructuur van GE hielp om de Olympische Spelen te laten verlopen.

Het meten van live videobetrokkenheid op platforms zoals Facebook is eenvoudig en het aantal kijkers wordt in de inhoud weergegeven.

Gevolgtrekking

Socialemediamarketing vereist geduld als je op een organische manier tractie probeert te krijgen. Daarom vullen veel bedrijfseigenaren en marketeers die inspanningen aan met betaalde social media-advertenties.

Er zijn verschillende manieren om advertenties met een klein budget te testen voordat u opschaalt. De eerste is om uw best presterende inhoud te versterken. Bekijk uw Google Analytics-rapporten en laat uw domein zien BuzzSumo. Zet campagnes op die de inhoud verspreiden met de hoogste betrokkenheid en conversiepercentages.

De tweede benadering is om verder te gaan dan inhoud en campagnes te testen die zich richten op doelen aan de onderkant van de trechter. Door gratis proefversies of kortingsbonnen te delen via Facebook of Twitter, kunt u in alle stadia van de verkoopcyclus gekwalificeerde leads genereren.

Advertentietargeting is een gebied dat veel kleine en middelgrote bedrijven onderschatten. Twitter, Facebook en LinkedIn bieden allemaal gedetailleerde demografische en psychografische doelgroepinformatie. Om bijvoorbeeld externe werknemers in hun winkel te verwelkomen, zou een coffeeshop reclame kunnen maken voor mensen van 16 tot 30 jaar die houden van zakelijke en startende opinieleiders.

Zorg ervoor dat u verschillende benaderingen A / B test en wissel uw advertenties regelmatig af. Kijk welke tekst, call-to-action en ontwerpen het beste werken, en verdubbel vervolgens die met hoge conversiepercentages.

Wat denk je? Hoe creëer je content die je doelgroep aanspreekt? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.