Analyseren voor betere resultaten: The Journey, seizoen 2, aflevering 7: Social Media Examiner

Voer je ooit Facebook-campagnes uit die uiteindelijk meer kosten dan je denkt dat ze zouden moeten? Bekijk dan de Journey, de episodische videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk de reis

In aflevering 7 analyseren Michael Stelzner (oprichter van Social Media Examiner) en zijn team wat werkte tijdens hun lanceringsweek en beginnen ze met het verkennen van nieuwe ideeën. Het team bereidt zich ook voor op een grote lancering van seizoen twee van 'The Journey'.

De show begint met het team twee en een halve dag na de lancering van Social Media Marketing World. Ondanks een succesvolle dag delen Mike en Marketing Manager Jennifer Ballard hun bezorgdheid over de kosten van de Facebook-advertenties.

Mike neemt contact op met marketingmanager Kim Reynolds om haar input te krijgen.

De eerste week van lancering is meestal de minst dure (wat betreft advertentie-uitgaven) en Kim Reynolds verwachtte een kosten per acquisitie (CPA) van $ 50. De werkelijke CPA: $ 200!

Kim denkt dat de hogere kosten wijzen op een zwakke call-to-action (CTA) in de advertentie, maar Mike is het daar niet mee eens. Hij wijst erop dat een zwakke CTA geen klikken oplevert en suggereert dat het probleem te maken heeft met advertentie-uitgaven. Mike geeft Kim de opdracht om in het budget te graven om prestatiepatronen van advertenties bloot te leggen.

Kim en Mike ontmoeten Jennifer om hun bevindingen te delen. De 'overtuig de baas'-advertentie, die naar een pagina met tips leidt om hoopvolle bezoekers te helpen pleiten voor hun komst naar Social Media Marketing World, is de beste conversie.

Hoewel andere advertenties nog geen conversies opleveren, komen Mike en Kim overeen om de advertenties tot het einde van de week te laten weergeven.

De volgende is de lanceringsdebriefing.

Mike deelt dat het team zojuist de meest succesvolle lanceringsweek in de geschiedenis van het bedrijf heeft afgerond. In één week werden maar liefst 250 fysieke tickets verkocht, en Jennifer voegt eraan toe dat er nog eens 115 virtuele tickets zijn verkocht.

Kim meldt dat de gemiddelde Facebook-CPA uitkwam op $ 150. Mike zegt dat het goede nieuws is dat de advertenties conversies genereren. Het slechte nieuws: de CPA is niet duurzaam.

Als Kim erop wijst dat de advertenties die wel werden geconverteerd, dat deden tegen een goedkope CPA, vraagt ​​Mike zich af hoeveel inkomsten er zijn binnengehaald met de conversie-advertenties. Het team gaat naar zijn computer om erachter te komen, en hij ziet een probleem.

Omdat het bedrijf een aantal goedkopere ticketopties aanbiedt en de Facebook-CPA hoog is, zijn de gecombineerde inkomsten uit de verkoop van Facebook-advertenties niet wat het team had verwacht.

Hij geeft Kim opdracht om een ​​diepere analyse te maken van de inkomsten en het aantal soorten tickets dat door elke Facebook-advertentie wordt verkocht.

Aan de affiliate kant van sales laat Mike dat aan het team zien Andrea Vahl verplettert het en merkt dat op Madalyn Sklar staat ook op het bord. Om de voortdurende betrokkenheid van de aangesloten bedrijven te cultiveren, vraagt ​​Mike Kim om met enkele ideeën te komen om ze actief en enthousiast te houden.

Later in de week is Mike enthousiast over een nieuwe ontwerpfunctie voor Facebook-advertenties (Maken om te converteren) die de manier waarop het bedrijf adverteert kunnen veranderen. Hij haalt het marketingteam binnen en laat ze een advertentie-afbeelding zien waar beweging achter zit. Facebook zegt dat campagnes die dit type afbeelding gebruiken, 17% meer converteren dan campagnes met een statische afbeelding.

Mike brainstormt snel over het gebruik van deze advertentiefunctie en het team zet het testen in gang.

Eindelijk is het tijd voor de lancering van seizoen twee van The Journey. Mike pauzeert de conferentiestrategie en steekt alle middelen in het promoten van de show.

Tijdens een telefoongesprek bevestigt Social Media Manager Erik Fisher dat het sociale team klaar staat om de show op maandag te promoten wanneer deze wordt gepubliceerd. Hij is ook getest Facebook premières voor een video die niet live is en de resultaten voor engagement waren veelbelovend. Er wordt besloten om een ​​testpremière te plannen voor de eerste aflevering van seizoen twee op de dag voordat de show wordt gepubliceerd.

Later vertelt Mike over The Journey zelf en bevestigt hij dat dit het duurste marketinginitiatief in de geschiedenis van het bedrijf is.

Hij deelt dat sommige mensen binnen het bedrijf de show alleen als een vlog zagen, maar hij heeft hen geholpen te begrijpen hoe belangrijk het is voor de missie van Social Media Marketing World. Vervolgens is het team samengekomen om de manier waarop de show wordt geproduceerd, gepromoot en verspreid, te verbeteren. Mike is enthousiast over de reactiesnelheid van zijn team.

Zijn enige onvervulde wens? Om The Journey te zien Facebook kijken.

De show eindigt met Jennifer Ballard die zijn zorgen uitspreekt over onvervulde verkoopdoelen.

Welke ideeën heb je om Mike en zijn team te helpen de conferentie te promoten? Deel uw ideeën en gedachten in de opmerkingen hieronder.

Belangrijkste vermeldingen:

• Andrea Vahl
• Madalyn Sklar
• Facebook maken om te converteren
• Facebook premières
• Facebook kijken
• Social Media Marketing Wereld 2019
• AI Media

Klik hier om seizoen 2 te bekijken

Mis geen aflevering! Abonneer je op The Journey op YouTube.