Marketing the Value Proposition: The Journey: Seizoen 2, Aflevering 15: Social Media Examiner

Raken uw marketingboodschappen niet bij uw doelgroep? Bekijk dan de Journey, de episodische videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk The Journey

In deze aflevering van The Journey wordt onderzocht hoe Social Media Examiner een conversie-expert inhuurt om bijna 300 klanten en prospects te onderzoeken. Wat zullen ze ontdekken? Hoe gaat het team van koers veranderen?

De show begint met het marketingteam (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) en Mike (oprichter van Social Media Examiner) die in het kantoor van Jennifer bijeenkomen om de advertentieprestaties te bespreken. Na analyse ontdekte Jen dat de drie best presterende advertenties uitdagingen noemen waarmee mensen worden geconfronteerd.

Mike zegt dat hoewel het de taak van een advertentie is om mensen een actie te laten ondernemen (meestal een klik), het de taak is van een verkooppagina om te verkopen. Hij vraagt ​​zich af of ze een verkeerde diagnose hebben gesteld van advertentieberichten als het probleem. Is het mogelijk dat de berichten op de bestemmingspagina een fout hebben gemaakt?

Hij vertelt het team dat de nieuwe website in de komende week wordt gelanceerd, en laat ze een voorbeeld zien van de nieuwe verkooppagina. Hij is van mening dat als advertenties verkeer naar de nieuwe verkooppagina leiden, het zijn werk moet doen.

Vervolgens zit Mike urenlang naar een scherm te staren. Waarom? Na veel geld en veel werk van veel mensen is de nieuwe single-column website eindelijk klaar.

Later diezelfde dag levert conversie-expert Talia Wolf een heuristisch en psychologisch analyserapport van 33 pagina's af. Ze heeft 197 klanten en 81 potentiële klanten ondervraagd om erachter te komen wat ze willen van Social Media Marketing World.

Het marketingteam komt naar Mike's kantoor voor een gesprek met Talia.

Ze heeft geconstateerd dat mensen die de conferentie hebben bijgewoond of die naar de conferentie kijken, om drie kernzaken geven.

Ten eerste waarderen mensen de hands-on, praktische tactieken waarmee ze vertrekken.

Ten tweede behandelt de conferentie elk aspect van sociale media. Social Media Marketing World is de enige plek waar iemand alles kan krijgen.

Ten derde, in plaats van te netwerken of zich te vermengen, zijn mensen enthousiast over het vinden van hun stam. Anderen die worstelen zoals zij, die voor dezelfde uitdagingen staan ​​als waarmee zij worden geconfronteerd - mensen die ze begrijpen. Het idee dat ze kunnen stoppen met ‘alleen gaan’ resoneert.

Talia zegt dat de huidige berichten hierover in het algemeen praten, maar niet diep genoeg.

Mike weet dat zijn team terug wil naar berichten over einddatums en hoeveelheden van de verkoop, dus vraagt ​​hij Talia om daar iets over te zeggen.

Ze is het ermee eens dat schaarste en urgentie een rol spelen bij het verkopen van kaartjes, maar zegt dat mensen niet overtuigd zijn om via hun portemonnee te kopen. Ze stelt een verschuiving voor van het benadrukken van prijzen en vroege vogels naar het benadrukken van waardepropositie.

Mike's mandaat? In de toekomst zal geen enkele schriftelijke mededeling de prijs vermelden.

Na het telefoontje beweegt Mike snel. Hij vertelt marketing om alleen te werken aan wat nodig is om zo snel mogelijk verder te gaan met nieuwe berichten. Hij begint ook zelf een nieuwe verkooppagina te schrijven.

De volgende dag test Mike de originele verkooppagina tegen zijn nieuwe versie met een andere kop en andere waardeproposities. Naast offertes van klanten, spreekt de nieuwe pagina over problemen en worstelingen waarmee marketeers op sociale media worden geconfronteerd.

Een controle van de vroege gegevens laat zien dat de oude pagina eigenlijk beter presteert dan de nieuwe. En daarom, benadrukt Mike, is testen essentieel. Een beslissing nemen op basis van gevoelens is gevaarlijk. Hoe zal het op de lange termijn aflopen?

Voer je split-tests uit op je verkooppagina's? Hoe heeft het je geholpen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

Belangrijkste vermeldingen:

• Talia Wolf
• Social Media Marketing Wereld 2019
• AI Media

Klik hier om seizoen 2 te bekijken

Mis geen aflevering! Abonneer je op The Journey op YouTube.