Inhoud maken die klanten aantrekt: Social Media Examiner

Heeft u een beter contentmarketingplan nodig? Vraagt ​​u zich af hoe u uw contentstrategie kunt verbeteren?

Om creatieve manieren te ontdekken om regelmatig content te maken, interview ik Melanie Deziel. Melanie is een voormalig journalist, verhalenexpert en oprichter van StoryFuel, een bedrijf dat marketeers helpt betere verhalenvertellers te worden.

Ontdek verschillende manieren om inhoud te maken, zowel op als buiten sociale media. Je krijgt ook tips over wat voor soort inhoud je moet maken en meer.

Lees hieronder een samenvatting van het interview. Scroll naar het einde van dit artikel om naar het interview te luisteren.

Aan de slag met contentmarketing

Melanie begon haar carrière door onderzoeksrapportage en kunst- en cultuurkritiek te studeren. Ze droomde ervan een journalist te worden die keiharde dingen rapporteert en onrecht blootlegt. Maar ze ontdekte al snel dat haar twee interesses, kunst en onderzoeksjournalistiek, als eerste bezuinigen op de inkrimping van het digitale tijdperk.

Melanie's talent voor diepgaande storytelling en het interviewen van mensen leidde haar tot de rol van het opbouwen van het brand storytelling-team voor Huffington Post, dat werd HuffPost Partner Studio. Haar team heeft de merkcontent gemaakt die op Huffington Post leeft. Dit hield het schrijven van ghosts in of het samen schrijven van blogposts met bedrijven als Goldman Sachs voor de HuffPost Business-sectie of het maken van recepten met merken als Betty Crocker voor HuffPost Eten.

Melanie verliet Huffington Post na een jaar om de kans te grijpen om de eerste redacteur van brand content voor de New York Times te worden. De functie was een gouden kans om terug te keren naar de journalistiek en native content te creëren voor een zeer gerespecteerde publicatie.

Het was 2014 en het pionieren van deze nieuwe rol betekende het creëren van een geheel nieuwe set richtlijnen voor het ontwikkelen van native content voor merken. Wat doe je met merken? Waar trek je de lijnen rond branded content? Wat is toegestaan ​​met merkinhoud?

Om deze vragen te beantwoorden, onderzocht Melanie de kwaliteit, rapportage en verantwoording die het publiek al goed vond en verwachtte van de redactionele inhoud van de New York Times. Vervolgens nam ze deze normen over voor deze nieuwe manier van vertellen. Het resultaat was een reeks contentproducten die de publicatie aan merken kon bieden.

Binnen een jaar had Melanie het brand content-team gegroeid van 5 naar meer dan 40. Daarna stapte ze over naar Time Incorporated om hun branded content-programma op dezelfde manier te laten groeien, maar op bedrijfsniveau en in 35 verschillende tijdschriften in de VS Deze omvatten grote namen als Time, People, Fortune, Entertainment Weekly en meer.

Hoewel het beheren van inhoud voor verschillende publicaties een belangrijke professionele sprong was voor Melanie, ontdekte ze dat haar echte waarde en passie niet noodzakelijkerwijs bij het maken van inhoud lag. In plaats daarvan gaat het om het opzetten van een infrastructuur en het trainen van teams voor het consequent ontwikkelen van merkinhoud.

Bij elke rol bij deze bedrijven slaagde Melanie erin om redactiekamers op te zetten en verkoopteams opnieuw op te leiden over het praten over inhoud en het opzetten van processen voor het creëren van hoge kwaliteitsniveaus inhoud.

Begin 2016 besloot Melanie alleen op pad te gaan, dus richtte ze StoryFuel op. Ze gebruikt nu spreekbeurten, workshops en advies om merken, marketeers en uitgevers te helpen hun eigen inhoudsteams op te zetten, ideeën te genereren en te leren hoe ze inhoud kunnen maken.

Waarom inhoud er nog steeds toe doet

Storytelling is de manier waarop we communiceren, ongeacht op welk platform we ons bevinden. Of het nu via een persoonlijk gesprek of in een e-mail, op een ander social media-platform, op het podium of op een podcast is, het maken van goede inhoud is nog steeds belangrijk. Alleen door het produceren van inhoud zullen mensen uw waarden begrijpen, geven om uw oorsprongsverhaal of iets over uw producten weten.

De boodschap is belangrijker dan het medium

Nu Facebook actief inhoud onderdrukt om het beoogde publiek te bereiken, twijfelen veel marketeers en uitgevers begrijpelijkerwijs aan de waarde van het produceren van inhoud. Hoewel dit misschien frustrerend is, herinnert Melanie ons eraan dat Facebook niet de enige game in de stad is.

Er zijn niet alleen andere sociale mediaplatforms, maar er zijn ook veel manieren om ideeën over uw merk over te brengen en uw naam bovenaan te houden. In dit interview bespreken we er een aantal. Uiteindelijk is de boodschap belangrijker dan het medium.

Consumenten geven de voorkeur aan inhoud boven advertenties

Op een instinctief niveau houden mensen niet zo van advertenties. Advertenties onderbreken of interfereren met de dingen die mensen eigenlijk willen zien of horen. Studies tonen aan dat tweederde van de consumenten merkinhoud meer vertrouwt dan traditionele advertenties.

Negentig procent van de ondervraagden zegt dat ze de voorkeur geven aan merken om hen te betrekken met inhoud in plaats van advertenties.

Elk soort publiek bereiken met uw marketingboodschap betekent inhoud creëren die mensen echt vertrouwen en geloven.

EEN Onderzoek uit 2017 door Time Inc. onthult dat 92% van de ondervraagden van mening is dat "merken expertise hebben op het gebied van onderwerpen en waarde toevoegen aan inhoud". In Met andere woorden, mensen geloven dat merken goed geïnformeerd zijn over bepaalde onderwerpen en meer willen leren via inhoud, niet advertenties.

De vier fundamentele vragen bij het creëren van inhoud

Er zijn vier fundamentele vragen die de kern vormen van elke berichtstrategie: wat te zeggen? Hoe zeg je het? Tegen wie zeg je het en waarom?

Melanie waarschuwt dat inhoud geen wondermiddel is dat al uw marketingproblemen oplost. Het past ook niet bij elke campagne of product. Content in elk formaat moet een slim, strategisch onderdeel zijn van een grotere marketingmix. Vervolgens moet het worden gecombineerd met verstandige advertentie-uitgaven en plaatsingen.

Content kan de vorm aannemen van Blog berichten, whitepapers, eBooks, videos, of zo ongeveer iets anders. Zoek uit waar uw publiek samenkomt en wat voor soort inhoudsformaten bij hen passen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, ga dan door met het produceren van inhoud die je producten en de dingen waar je om geeft op een zodanige manier benadrukt dat consumenten er ook om geven.

Luister naar de show en hoor me de verscheidenheid aan inhoud beschrijven die we produceren bij Social Media Examiner en hoe we hiermee een publiek van miljoenen mensen kunnen bereiken.

Wat: ideeën voor inhoud genereren

Ideeën voor inhoud bedenken en weten wat te zeggen zijn de twee grootste uitdagingen waarmee mensen worden geconfronteerd als het gaat om het maken van inhoud. Dat zijn de belangrijkste dingen die Melanie hoort als ze met merken werkt aan het ontwikkelen van een contentstrategie. Ze onthult dat het proces eigenlijk geen groot mysterie is of een geniale inslag onder de douche.

Het consequent genereren van inhoudsideeën komt neer op twee basiszaken: focus en formaat.

De focus vraagt: "Waar heb ik het over?" en het formaat is gewoon: "Hoe breng ik het tot leven?" Elk stukje inhoud dat u ooit in uw leven hebt gebruikt - films, boeken, podcasts of artikelen - heeft een focus. Het gaat ergens over. En het wordt op de een of andere manier aan je gepresenteerd. Dat is het formaat.

StoryFuel heeft dit concept samengevat in het Inhoud ideeënmatrix, een raamwerk voor het vinden van de kruispunten tussen inhoudsfocussen en inhoudsformaten. Langs de bovenkant van de matrix staan ​​10 voorbeelden van ontmoetingen met focussen met 10 voorbeelden van formaten aan de linkerkant van de grafiek. Zet ze bij elkaar en je hebt 100 inhoudsideeën gebaseerd op dingen die je al weet en waarmee je al bekend bent.

Door alle mogelijke kruispunten te combineren en ze in dit formaat te structureren, laat zien dat je waarschijnlijk al de ingrediënten hebt om de inhoudsideeën in je hoofd te creëren. Het mooie van de Content Idea Matrix is ​​dat het een georganiseerde manier is om het ontwikkelingsproces te benaderen.

Luister naar de show om te horen hoe je verder kunt gaan dan de ene focus, één format benadering van contentcreatie en ontdek hoe je een verhaal over je merk kunt vertellen door middel van meerdere combinaties.

Hoe: inhoudsindelingen verkennen

Misschien merk je dat je wat Melanie een 'eerste inhoudstaal' noemt, een formaat hebt dat het meest natuurlijk bij je past. Leun erop, vooral als u net begint met het ontwikkelen van inhoud. Ontwikkel meerdere onderwerpen via dit ene formaat.

Zodra u zich meer op uw gemak en zelfverzekerd voelt bij het maken van inhoud, sta uzelf dan toe om te vertakken en iets anders te proberen. Het kan een nieuwe indeling zijn waar u niet eerder aan had gedacht, zoals uw inhoud op een kaart plotten of een quiz gebruiken.

In mijn gesprek met Melanie onderzoeken we hoe we gebruik kunnen maken van drie unieke inhoudsformaten die in haar matrix worden genoemd: onderzoek, opiniestukken en geschiedenis.

Maak gebruik van originele gegevens en onderzoek

Welke gegevens heeft u als bedrijf? Welke gegevens zou u als enquête kunnen verzenden en verzamelen die een verhaal vertellen over uw merk of branche? Origineel onderzoek vereist een beetje een investering in tijd en middelen, maar het biedt eindeloze mogelijkheden om meerdere soorten inhoud te genereren.

How-to-artikelen voor marketeers is onze belangrijkste focus bij Social Media Examiner. Maar eenmaal per jaar publiceren we de Rapport over de sociale media-marketingsector, een analyse van bijna 50 pagina's van hoe marketeers sociale media gebruiken, met 70 grafieken en diagrammen. Met dit ene stukje onderzoek genereren we podcastafleveringen, speciale artikelen met belangrijke afhaalrestaurants en nog veel meer.

Melanie stelt voor om gidsen of eBooks te maken, lijsten te verzamelen en razzia'sen het samenstellen van reacties van verschillende experts over uw rapporten. U kunt uw bevindingen op podcasts van anderen bespreken of de gegevens omzetten in een videoserie met een combinatie van opgenomen en live video, webinars of cursussen.

Door de inhoud te poorten, kan uw onderzoek leads en e-mails genereren. Om hier een perspectief op te geven, verzamelt Social Media Examiner jaarlijks meer dan 200.000 e-mails uit ons jaarverslag. Er wordt ook naar verwezen door elke grote publicatie over de hele wereld. Het is dus niet alleen de belangrijkste opt-in die we op al onze websites gebruiken, het is ook een enorme bron van inkomend verkeer en SEO-waarde.

Voor langlopende onderzoeken zoals de onze, kunt u uw observaties laten zien in de context van veranderingen en aanpassingen in de tijd. Tijdlijnen zijn een onderbenut formaat.

Deel opinie-inhoud als curatie

Opinie-inhoud als bedrijf of merk kan lastig zijn, maar alleen omdat het vaak ten onrechte wordt opgevat als een standpunt innemen in een verhit debat. Een mening hebben betekent simpelweg een soort waarde toekennen aan een idee of object en er de mentaliteit van een curator op toepassen.

Dit kan de vorm aannemen van het naar voren brengen van de meest relevante dingen voor uw publiek. Geef bijvoorbeeld aanbevelingen over de vijf beste boeken. Zorg ervoor dat u ze kwalificeert als de aanbevelingen van uw merk. Presenteer ze vervolgens op een manier die laat zien dat u specifiek aandacht en waarde heeft besteed aan het selecteren van elke titel, in plaats van enkele willekeurige links samen te voegen.

Productrecensies, prijzen en ranglijsten zijn een andere manier om met opinie-inhoud om te gaan. Op een bepaald niveau is deze inhoud een andere manier om uw voorkeur of mening te uiten, maar op een manier die uw merk als betrouwbaar en relevant kan verheffen.

Creëer je oorspronkelijke verhaal en geschiedenis

Of uw bedrijf nu 200, 20 of slechts 5 jaar bestaat, het is altijd verbonden met een groter verhaal uit het verleden. Het verleden kan net zo intiem zijn als het carrièrepad dat je heeft geleid tot waar je nu bent, waar je vandaan komt of waarom je het perspectief hebt dat je hebt. Misschien heeft uw bedrijf een interessante achtergrond of de reis van de oprichter.

Hoewel al deze dingen fascinerend kunnen zijn, kunnen deze verhalen maar op zoveel manieren worden verteld. Het onderzoeken en creëren van inhoud over het verleden hoeft niet altijd een geschiedenis van u of uw bedrijf te zijn. Melanie stelt voor om naar de geschiedenis van anderen of de lokale gemeenschap om je heen te kijken voor inhoudelijke inspiratie.

Als u een klein bedrijf heeft, kunt u praten over uw gebouw en de andere bedrijven die eerder uw winkelpui bezetten. Vertel de geschiedenis van uw stad. Geef mensen een kijkje in de geschiedenis van uw branche: wat zijn de belangrijkste trends? Wie waren de pioniers? Waar zijn ze nu? Deel elementen uit hun geschiedenis die uw eigen waarden als bedrijf of individu weerspiegelen.

Wie: begrijp het publiek

Als je eenmaal de Content Idea Matrix hebt gebruikt om te bepalen wat je moet zeggen en hoe je het moet zeggen, is de volgende stap in het proces voor het maken van content het vragen 'met wie' je praat. Dit betekent dat u uw beoogde publiek identificeert, wat op zijn beurt bepaalt hoe u uw verhaal vertelt.

Melanie illustreert dit punt door te vragen: “Vertel je je vrienden op dezelfde manier over je weekend als je baas? en je grootmoeder? " De informatie is misschien hetzelfde, maar wordt waarschijnlijk anders weergegeven op basis van wie is luisteren. Hetzelfde concept is van toepassing op de inhoud die u voor uw bedrijf maakt.

Er zijn een aantal manieren om leer meer over uw publiek. Er zijn experts in het maken van klantprofielen en het segmenteren van doelgroepen op sociale media. Melanie heeft echter altijd ontdekt dat de beste manier om je publiek te leren kennen, is door met ze te praten. Niet iedereen is een lokale bedrijfseigenaar die persoonlijke gesprekken met zijn klanten kan aangaan. Dus als dit niet mogelijk is, stelt Melanie voor om spreekuren in je Facebook-groep te houden of een live uitzending op Instagram te hosten.

Uw grootste bron van doelgroepgegevens is te vinden in uw inzichten en analyses op sociale media. Let op wie met u in contact komt op sociale media en vind een gemeenschappelijke basis in hun profielen.

Ik voeg eraan toe dat het uitvoeren van een eenvoudige enquête onder uw klantenbestand of lezers bij deze gegevens kan komen. Stel vragen over hun demografische gegevens of werkgelegenheidsgegevens, welke van uw producten of inhoud ze consumeren, hoe ze over u hebben gehoord en wat ze nog meer van u willen leren.

Het zal je misschien verbazen te ontdekken dat je publiek niet is wie je had verwacht of dat het verschillende zeer verschillende demografische groepen bereikt. Dit betekent dat niet alle inhoud past. Maar er is geen reden waarom u niet meerdere versies van een stuk inhoud kunt maken en deze strategisch kunt gebruiken om verschillende delen van uw publiek te targeten.

Luister naar de show om ons te horen brainstormen over meer vragen om uw publiek te stellen.

Waarom

Nadat u heeft vastgesteld wat, hoe en wie van het maken van inhoud is, is het laatste en belangrijkste stuk de vraag waarom u deze inhoud maakt. Wat is het doel en de bedoeling van wat u zegt? Hoe brengt een bepaalde video, blogpost of ander materiaal dat je hebt gemaakt het verhaal tot leven?

Het is normaal dat je in een sleur terechtkomt waarbij je doet wat je altijd al hebt gedaan, omdat het past bij een routine of schema. Misschien plaats je alleen een blogpost omdat je altijd blogposts op woensdag plaatst, maar dit type indeling past misschien niet meer bij je publiek. Het heeft geen zin om een ​​formaat te forceren.

Waar we het vaakst mee eindigen, is content die niet doet wat we willen, omdat we wat soort verhaal dat zo helder zou kunnen schijnen in het ene formaat in een ander formaat dat gewoon niet goed is passen. Controleer uzelf altijd en vraag of uw inspanningen iemand vanuit zakelijk oogpunt dienen.

Tools en bronnen voor het maken van inhoud

Tijdgebrek en gebrek aan middelen zijn twee legitieme belemmeringen en bezwaren tegen het consistent maken van inhoud. Melanie biedt tips, tools en trucs om deze zorgen weg te nemen.

Begin klein en hergebruik

Zoals Melanie eerder adviseerde, begin met het maken van het inhoudsformaat dat het meest comfortabel voor je is. Breid vervolgens uw inspanningen uit in de loop van de tijd of hergebruik wat u al hebt in verschillende formaten.

Het is heel eenvoudig om shownotities, zoals dit artikel, te genereren vanuit een podcastinterview met Rev of een vergelijkbare audiotranscriptietool. U kunt dan een dialoog of hoogtepunten als blogbericht op een website plaatsen. Een andere manier om audiocontent opnieuw te gebruiken, is door belangrijke soundbites of citaten te nemen en deze opnieuw te formatteren als grafische afbeeldingen voor sociale media.

Huur schrijvers en ontwerpers in

Als je in het bijzonder op zoek bent naar schrijvers, ga dan naar Tevreden. Deze service biedt schrijvers en redacteuren op aanvraag voor eenmalige en langdurige projecten. Biedt Contently een systeem voor het beheren van redactionele services, waardoor u niet meer heen en weer hoeft te communiceren met wie u een contract heeft afgesloten.

Evenzo houden bedrijven van Fiverr bieden freelancediensten voor bedrijven.

U plaatst een project of vacature waarin wordt uitgelegd wat u nodig heeft en wie u zoekt, en vervolgens kunt u een van de Fiverr’s selecteren die reageert. Melanie raadt aan om je te concentreren op de specifieke vaardigheden die je moet aanvullen in plaats van op een functietitel wanneer je een vacature plaatst. Dit zal je helpen iemand te vinden die uniek gekwalificeerd is voor wat je nodig hebt.

Zoek persoonlijke aanbevelingen

Voor het uitbesteden van andere contentcreatie is er geen betere pool voor talent dan de persoonlijke aanbevelingen van uw eigen netwerk. Neem contact op met mede-ondernemers en marketeers voor namen van wie ze leuk vinden en vertrouwen.

Als je hun logo leuk vindt, wees dan niet verlegen als je vraagt ​​wie het voor hen heeft ontworpen. Vraag of die persoon de jouwe kan maken!

Ontdekking van de week

Speechify is een tool waarmee u uw telefoon kunt gebruiken om fysieke tekst van internet te scannen, opgeslagen op uw telefoon en waar ook ter wereld met behulp van optische tekenherkenning. Vervolgens zal Speechify het voorlezen in hoogwaardige, natuurlijk klinkende stemmen met behulp van op AI gebaseerde tekst-naar-spraak.

Speechify is gemaakt door een student die vanwege zijn dyslexie worstelde met school. Hoewel lezen een uitdaging was, ontdekte hij dat het consumeren van de inhoud via audio gemakkelijker, sneller en nauwkeuriger voor hem was. Misschien is het ook voor jou.

Met Speechify kunt u het afspelen versnellen of vertragen, verschillende stemmen selecteren en nog veel meer. Elk woord wordt gemarkeerd terwijl het wordt gelezen en op het scherm wordt weergegeven. Deze tool is beschikbaar als zowel een desktop-app als een mobiele app, waarmee u bestanden tussen al uw apparaten kunt synchroniseren voor grote flexibiliteit en mobiliteit.

Speechify is gratis beschikbaar als desktop-app voor Mac en Chrome. Het is ook een mobiele app voor iOS of Android.

Luister naar de show om meer te horen over Speechify.

Belangrijkste afhaalrestaurants in deze aflevering

• Leer meer over StoryFuel.
• Verken het StoryFuel Content Ideeënmatrix.
• Verbonden met Melanie Deziel op Facebook.
• Uitchecken Speechify.
• Afstemmen op De reis, onze videodocumentaire.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific Crowdcast of stem af op Facebook Live.

Luister nu naar het interview

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Wat denk je? Wat vind je van de StoryFuel Content Idea Matrix? Deel uw opmerkingen hieronder.