Wanneer marketing niet werkt: The Journey, Seizoen 2, Aflevering 16: Social Media Examiner

Ooit in een situatie geweest waarin niets van uw marketing lijkt te werken? Bekijk dan de Journey, de episodische videodocumentaire van Social Media Examiner, die u laat zien wat er werkelijk gebeurt in een groeiend bedrijf.

Bekijk The Journey

Deze aflevering van The Journey onderzoekt hoe Social Media Examiner voor constante uitdagingen staat. De marketingafdeling wil zich op een nieuw publiek richten en de CEO wil rustiger aan doen om succes te garanderen. Wat gebeurt er?

De show begint met een ontmoeting tussen Michael Stelzner (oprichter en CEO van Social Media Examiner) en YouTube-advertentie-expert Tom Breeze (CEO van Viewability).

Omdat de kosten per acquisitie (CPA) van Facebook niet onder controle zijn, wil Mike YouTube-re-marketing verkennen om de 25.000 mensen te bereiken die elke maand de verkooppagina van Social Media Marketing World bezoeken.

Na enige discussie besluiten Mike en Tom tot een mix van overtuigende en op schaarste gerichte advertenties. Tom zegt dat omdat de campagne zwaar zal worden her-marketing, hij denkt dat Mike een echt goede ROI en CPA zal zien.

Mike zegt dat hij samen met Tom's leiding en marketingmanager Mitch Dong elke gewenste video kan produceren. Tom geeft Mike een paar handige tips en later gaan Mike en Mitch naar Mike's achtertuin om een ​​aantal advertentieplekken te maken.

Cue een waterpijpexplosie, af en toe vogelgezang, een laagvliegend vliegtuig, regen, bouwwerkzaamheden op de achtergrond en een elektrische maaier.

Later op dezelfde dag zit Mike aan de vergadertafel met marketingteamleden Saidah Murphy, Kim Reynolds en Jennifer Ballard om twee serieuze uitdagingen te bespreken waarmee het team wordt geconfronteerd.

Ten eerste is het belangrijkste websiteverkeer van het bedrijf vorig jaar 400.000 sessies gedaald. Ten tweede worden e-mails niet bezorgd. Deze situatie is vooral problematisch, zegt Jennifer, omdat dit de twee meest effectieve kanalen zijn om conferentieverkopen te genereren.

Mike zegt dat de op emoties gebaseerde berichten die het team met Talia Wolf aan het ontwikkelen is, aan kracht winnen, maar het is nog steeds moeilijk om de juiste plek te vinden met die berichten.

Kim deelt dat het team zich voelt als een groep gekke mensen die steeds weer dezelfde dingen doen, maar andere resultaten verwachten. Ze wil het net verbreden voor een nieuw publiek.

Mike spreekt geen veto uit over het voorstel, maar zet wel enkele verhelderende feiten op een rij. Hij legt uit dat om een ​​nieuw publiek te trekken, het bedrijf iets van unieke waarde aan dat publiek moet bieden.

Hij herinnert het team eraan dat alles wat het bedrijf momenteel produceert (The Journey, de Social Media Marketing-podcast, de Social Media Marketing Talk Show, de dagelijkse redactionele inhoud) is ontworpen om het huidige publiek naar de conferentie.

Als, zegt hij, het team hun beperkte middelen zou gebruiken om zich op MLM's te richten (bijvoorbeeld), zou het bedrijf zich moeten afkeren van het publiek dat ze al hebben.

Mike deelt vervolgens enkele bemoedigende cijfers om het team te helpen zich weer op het huidige publiek te concentreren: over de vorige maand heeft het bedrijf 15.000 nieuwe e-mailabonnees gekregen en 850.000 unieke websitebezoeken binnengehaald. Van dat publiek wil het team 7.000 mensen naar Social Media Marketing World in San Diego brengen.

Saidah is het daarmee eens en vraagt: "Waar gaan we heen vanaf hier?"

Bij de hand is een beslissing. Gaat het team in december door met het korte spel, wetende dat de dingen niet werken, of vertragen ze het en spelen ze het lange / slimme spel? Omdat januari historisch gezien een sterke verkoopmaand is, zegt Mike's intuïtie dat het tijd is om te vertragen.

De show wordt afgesloten met Mike en Jennifer die iemand vertellen dat het evenemententeam nu de kans heeft om op een geheel nieuwe manier een enorme financiële impact op het bedrijf te hebben. Wie is er aan de lijn? Wat is er aan de hand?

Wat doe je als het voelt alsof niets werkt? Laat het ons weten in de reacties hieronder.

Belangrijkste vermeldingen:

• Tom Breeze van Zichtbaarheid
• Talia Wolf
• Social Media Marketing Wereld 2019
• AI Media

Klik hier om seizoen 2 te bekijken

Mis geen aflevering! Abonneer je op The Journey op YouTube.