7 manieren om betere Instagram-betrokkenheid voor bedrijven te creëren: Social Media Examiner
Instagram / / September 25, 2020
Ben je op zoek naar manieren om meer Instagram-betrokkenheid te krijgen? Vraagt u zich af hoe u sterkere consumentenrelaties kunt opbouwen?
In dit artikel ontdek je zeven manieren om je Instagram-betrokkenheid te verbeteren.
# 1: Volg de betrokkenheid van volgers om op de hoogte te blijven van uw gemeenschap
Hoewel het de eerste regel is van socialemediamarketing, volgen veel merken en marketeers de betrokkenheid van volgers met hun inhoud niet. Wanneer je een bericht op Instagram deelt, wees bereid om vragen in de opmerkingen te beantwoorden, markeer ze in verhalen, en verwijs naar hen in andere berichten.
Schoonheid merk Glanzender Ze zagen een geweldige vraag in hun reacties op hun post, dus deelden ze een screenshot in Stories, boden een antwoord en maakten van de kans gebruik om een winkellink met hun volgers te delen.
Echte betrokkenheid gaat verder dan alleen reageren op je volgers. Je moet ze actief uitnodigen om deel te nemen en dan reageren.
Instagram heeft een heleboel functies die dit gemakkelijker maken. Vraagstickers, pollstickers en emoji-schuifregelaars zijn al populaire tools voor Instagram Stories. Voer een enquête uit om duidelijke meningen te krijgen of ga dieper met een open vraag. Gebruik deze dynamiek om vermaak uw klanten, krijg snelle productrecensies, en zelfs vraag volgers om de inhoud te kiezen die ze in de toekomst willen zien.
Voedsel tijdschrift Bakken vanaf nul gaven hun Instagram-volgers controle over hun inhoudsschema met deze korte peiling.
Hoewel Verhalen geweldig zijn om een gesprek te hebben met al je volgers, is de Snelle antwoorden-functie laat je verbinding maken op individueel niveau. Met Snelle antwoorden is dat mogelijk schrijf en bewaar algemene reacties voor specifieke mensen in uw DM's.
Om dit te visualiseren, kunt u een bedankbericht maken voor iedereen die op uw verhalen reageert. Het is gemakkelijker dan iemand in het openbaar te roepen. Maar een waarschuwing: zorg ervoor dat uw antwoorden niet standaard of kunstmatig klinken. Het doel is om te relateren, niet te vervreemden.
# 2: Verwerk veranderende stijl en platformfuncties in campagnes
Natuurlijk heeft elk merk zijn eigen unieke stijl, stem en waarden. Hoewel u daar niet te ver vanaf wilt gaan, is het belangrijk om dat te doen blijf op de hoogte van de huisstijl van Instagram, de nieuwste designtrends en zelfs memes. Als je nog steeds inhoud plaatst die er vorig jaar goed uitzag, verliezen je volgers hun interesse.
Blijf op de hoogte van de nieuwste Instagram-functies en releases, en let goed op uw concurrentenom trends te volgen. Het is ook de moeite waard om te onderzoeken welke inhoud en stijlen populair zijn.
Het is bijvoorbeeld vrij algemeen bekend dat foto's met een enkele dominante tint en veel textuur beter scoren bij gebruikers. Maar u kunt ook pas uw keuze van kleuren en filters aan voor het seizoen, zoals L.L. Bean doet hieronder, of haal tips van ontwerpexperts op om uw feed te laten opvallen.
Hoewel Instagram een visueel platform is, mag u tekst niet vergeten. De manier waarop u opmerkingen, bijschriften en tekstoverlay gebruikt, kan van invloed zijn op uw berichten. Er zijn trends in tekst, net als in foto-ontwerp. Zo is 2018 voor grote merken op social media het jaar van de uitgestreken humor geweest.
Hete zakken heeft zich aangesloten bij de trend van excentrieke humor en sneaky antwoorden. Door dit Twitter-screenshot te plaatsen, komen ze ook in lijn met de multi-channel trend.
# 3: Cross-promotie van inhoud en aanbiedingen om volgers verder te brengen dan de Instagram-feed
Bij sociale media draait alles om verbindingen, en dat geldt ook voor uw marketing. Je kunt pas het maximale uit Instagram halen als je koppelingen maakt met andere kanalen, merken en tools. Het belangrijkste is dat u dat moet doen verbind uw sociale media-inhoud met het verkooppunt.
Laten we beginnen met de meest voor de hand liggende. Sinds Facebook Instagram heeft overgenomen, zijn de twee netwerken steeds meer geïntegreerd. Je kunt gebruiken Facebook-advertenties naar zend uw berichten tegelijkertijd uit op Facebook en Instagram.
Je kunt ook veel bereiken door functies binnen Instagram te mixen. Illustreren, gebruik je verhalen om berichten op je profiel te markeren en vice versa. Jij kan gebruik verhalen of videoposts als trailers voor langere inhoud op uw IGTV, zoals Nike doet hier.
Maar onthoud dat het niet alleen gaat om het vergroten van het bereik binnen sociale media. Jij kan stuiter volgers op uw sociale kanalen, website, winkel en meer. Laat gemeenschappen kennismaken met een nieuwe reeks inhoud en moedig hen aan om te ontsnappen aan de "ommuurde tuinen" van individuele sociale netwerken.
# 4: Gebruik Instagram-verhalen om de reis van de koper te begeleiden
Instagramverhalen is het geheim van de snelle opkomst van het sociale netwerk in het afgelopen jaar. Meer dan 400 miljoen gebruikers kijken nu dagelijks naar verhalen.
Zoals de naam al doet vermoeden, gebruik je Instagram Stories voor vertel een verhaal. Alleen omdat het videoformaat kort is, wil nog niet zeggen dat je geen verhaal kunt opbouwen. Herinner je Vine nog? Het korte sociale netwerk is allang verdwenen, maar het heeft ons geleerd dat je een episch verhaal in 6 seconden of minder kunt vertellen.
Hier is een eenvoudig, effectief verhaal uit een tijdschrift Reis Insider. Met één afbeelding, een korte tekstoverlay en een swipe-uplink hebben ze de toon gezet en anticiperen ze op een volledig artikel.
Denk eens na over het verhaal van de reis van de koper. Hoe kun je begeleid uw volgers van het zien van uw inhoud, tot interactie ermee, tot het doen van een aankoop? Het lastige aan Stories is natuurlijk om die verbinding over te zetten van Instagram. Bekijk de volgende twee secties voor enkele verhaalspecifieke tips.
# 5: Zorg ervoor dat elke verbindingskans telt
Een van de grootste uitdagingen op Instagram is de schaarste aan live links. In tegenstelling tot andere sociale netwerken kunt u geen klikbare links delen, behalve in uw Instagram bio of via specifieke zakelijke tools. Dit helpt het platform spamvrij te houden. Het is zelfs een van de redenen waarom gebruikers zo van Instagram genieten.
Dus als je een positieve indruk wilt maken, is het de kunst om met de beperkingen van Instagram te werken in plaats van ertegen.
Zorg ervoor dat elke link telt. De manier waarop u links gebruikt, is afhankelijk van uw branche, niche en marketingstrategie. Jij kunt maak verbinding met een bestemmingspagina, update uw link regelmatig met nieuwe inhoud, of hedge uw weddenschappen met een link channelingservice zoals Linktree.
Hier zijn contrasterende linkstrategieën van twee Instagram-bedrijfsprofielen. ARCH motorfiets stuurt volgers naar hun hoofdwebsite, terwijl Instagram van The North Face voor klimliefhebbers links naar het programma voor een filmtour door de beste klimfilms van het jaar.
Als u uw bedrijfsprofiel gebruikt om advertenties te maken, meer dan 10.000 volgers heeft of een geverifieerd account heeft, nemen uw opties toe. Jij kan voeg een swipe-up link toe aan je verhalen of links in advertenties opnemen.
Hoe u links ook deelt, verlies uw strategie niet uit het oog. Geef gebruikers een opvallend beeld en een duidelijke oproep tot actie. Zorg ervoor dat de link volledig functioneel is voor mobiele kijkers.
# 6: Creëer verkooppunten met verkoopbare tags
Shoppable tags zijn de meest directe vorm van linkmarketing op Instagram. Gebruikers reageren goed op rijke inhoud en links met toegevoegde waarde, maar soms wil je gewoon een simpele oproep tot actie en een verkoop.
Tags zijn ook wat Instagram onderscheidt van Snapchat. We weten allemaal dat de populariteit van Snapchat bij mobiele gebruikers, vooral bij jonge mensen, ongeëvenaard is. Maar tot nu toe was het voor de meeste merken onmogelijk om inkomsten te genereren.
Volg YouTube-marketingtraining - online!
Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U krijgt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten door strategieën te implementeren die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.
KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!Instagram is het compromis van de marketeer. Het combineert visuele, waardevolle inhoud met de kans om de verkoop te stimuleren. De afweging lijkt ook te werken voor gebruikers: 90 miljoen gebruikers tik om elke maand tags in winkelberichten weer te geven.
Het platform test momenteel een speciaal winkelkanaal op het tabblad Verkennen. Mogelijk hebt u dit al uitgerold gezien of wacht u mogelijk nog op de update. Er zijn zelfs geruchten dat Instagram een aparte winkel-app zou kunnen lanceren.
Na een wankele start voor IGTV, vragen sommigen zich af of een zelfstandige app voldoende gebruikers zou krijgen. Aan de andere kant testen apps zoals Pinterest en 21Buttons het concept van social shopping met enig succes. Hoe dan ook, je moet goed in de gaten houden hoe nieuwe Instagram-functies en gebruikersreacties zich ontwikkelen.
# 7: Beloon actieve volgers met weggeefacties
Tot nu toe hebben we het vooral gehad over praktische tools om de betrokkenheid van Instagram te verbeteren. Maar laten we de psychologische kant van de dingen niet vergeten. U kunt gebruikersinteracties stimuleren met positieve bekrachtiging. Met andere woorden, laat je volgers wat liefde zien.
Een populaire methode is een Instagram-weggeefactie. Jij kan Breng producten en services onder de aandacht, stimuleer betrokkenheid en laat volgers zien dat ze worden gewaardeerd. Abonnement beauty merk Birchbox trakteerden hun volgers op deals, weggeefacties en verrassingen ter gelegenheid van de dag van de klantwaardering.
Het succes van een weggeefactie hangt af van hoe u deze uitvoert. U moet wel maak de deal bekend in uw berichten, verhalen, advertenties en zelfs op andere platforms. Voeg een duidelijke oproep tot actie toe en geef uw aankondigingen een gevoel van urgentie.
Zorg ervoor dat je alle visuele tools gebruikt die Instagram je biedt. Deel een prijsafbeelding, filters toevoegen, en laag op speciale effecten zoals Superzoom in je verhalen.
Abonnementsdienst Gentleman's Box organiseert regelmatig wedstrijden en co-branded promoties. Ze houden weggeefverhalen bij in hun hoogtepunten zodat nieuwe volgers een glimp opvangen van eerdere beloningen en aanbiedingen.
De prijs die u kiest, is de sleutel tot uw succes. Het moet relevant en actueel zijn en iets dat gebruikers zullen waarderen. U kunt prijzen koppelen aan thema's of speciale evenementen.
En onderschat de kracht van co-branding niet: dat kan werk samen met andere merken of influencers om een breder scala aan prijzen aan te bieden. De NBA samen met sponsor Kia Motors om wedstrijdtickets weg te geven om het nieuwe seizoen te vieren.
De beste prijzen zijn dingen waar je volgers van houden, maar die ze normaal gesproken niet voor zichzelf zouden winnen. Dollar Shave Club wint deze, met een prijs die letterlijk niet van deze wereld is.
Kies ten slotte een opwindende dynamiek; Vraag gebruikers niet om u te volgen, hun vrienden te spammen of foto's opnieuw te posten. Het opnieuw plaatsen van foto's is zelfs expliciet verboden De communityrichtlijnen van Instagram. In de praktijk komt dit neer op een verschil in techniek. Er is een groot verschil tussen het delen van de foto van één volger met de originele afbeelding en de juiste eer, en het vragen van volgers om duizenden korrelige screenshots van je berichten te plaatsen.
In plaats daarvan, probeer gebruikers een open vraag te stellen of hen aan te moedigen originele inhoud te delen. Dit verbetert de kwaliteit van uw interacties, wat het doel is om actieve volgers te belonen. Het vermindert ook spam en creëert door gebruikers gegenereerde inhoud die u opnieuw kunt gebruiken.
Tips om door gebruikers gegenereerde inhoud op Instagram aan te moedigen
Er zijn slechts twee soorten door gebruikers gegenereerde inhoud die nuttig voor u zijn op Instagram: berichten en opmerkingen. Hoewel verhalen met opiniepeilingen en vraagstickers een snelle en gemakkelijke manier kunnen zijn om de mening van gebruikers te horen, is het veel moeilijker om reacties op te nemen of deze met anderen te delen.
Met de juiste tools kun je dat daarentegen wel met de API van Instagram verzamel commentaren, berichten en de verantwoordelijke gebruikersnamen. Verhalen zijn leuk als je betrokkenheid op korte termijn wilt stimuleren. Als je een langdurige, datagestuurde socialemediastrategie wilt, zijn opmerkingen en posts wellicht informatiever.
Laten we beginnen met opmerkingen.
Veel merken vragen gebruikers om hun vrienden te taggen in reacties op berichten, wat kan helpen om nieuwe kijkers aan te trekken. U kunt echter verder gaan en meer informatie vragen. Vraag volgers hoe ze uw producten gebruiken, wat ze van de nieuwste release vinden en waarom ze van uw merk houden. U kunt zelfs uw volgers inschakelen als productontwerpers en onofficiële focusgroepen.
Maar laten we de realiteit niet uit het oog verliezen. De waarheid is dat veel merken en influencers zich al heel lang bezighouden met goedkope, 'like en share'-achtige engagementen. Dit betekent dat uw volgers vaak niet gewend zijn om echte, zinvolle inhoud te delen. Om te beginnen hebben gebruikers wellicht een stimulans nodig. Maak gebruik van de populariteit van weggeefacties en kortingscodes naar moedig je volgers aan om te delen.
Mode merk ModCloth vroeg gebruikers om hun eigen ontwerpen te delen in originele posts en bood een genereuze stimulans (in verhouding tot de opdracht): de kans om een cadeaubon van $ 500 te winnen.
Naast opmerkingen zijn originele berichten van gebruikers een belangrijke vorm van door gebruikers gegenereerde inhoud. Bekijk de voorbeelden in dit artikel eens: u zult zien dat merken de inhoud van hun volgers gebruiken voor fotoposts, productontwerp en promotiemateriaal. En tot nu toe was het gemakkelijk om gebruikersposts te verzamelen door hen te vragen inhoud te delen met een merk-hashtag.
Instagram heeft echter een grote wijziging in de API geprogrammeerd, die op 11 december aankomt. Het maakt deel uit van de lopende campagne op sociale netwerken om de privacy en de kwaliteit van betrokkenheid te verbeteren. Wanneer de full Instagram Graph API van kracht wordt, kunt u niet alleen gebruikerscontent van hashtags verzamelen. Maar dit betekent niet dat door gebruikers gegenereerde inhoud voorbij is.
Zoals altijd is de beste strategie om met Instagram te werken, niet ertegen. De strengere API is een kans om opnieuw aan te tonen dat je een goede relatie hebt met je volgers, en dat ze je kunnen vertrouwen. Bijgewerkte apps zijn al beschikbaar waarmee je kunt verzamel gebruikersinhoud, met up-to-date machtigingen. Mogelijk krijgt u zelfs meer contextuele informatie dan voorheen, zoals e-mailadressen.
Uw behandeling van door gebruikers gegenereerde inhoud is ook een kans om uw respect voor uw volgers te tonen. Zorg ervoor dat uw privacy- en gegevensbeleid up-to-date, leesbaar en eerlijk is. Geef gebruikers een duidelijk idee van hoe u hun inhoud wilt gebruiken. Bovenal, maak eventuele winnaars van de wedstrijd tijdig en transparant bekend. Valse promoties vinden plaats op Instagram en gebruikers bellen ze snel in het openbaar.
Gevolgtrekking
Wat betekent engagement op Instagram voor jou? Voor te veel merken is het zo simpel als het krijgen van likes en volgers. Maar anno 2018 is dat niet langer genoeg voor een succesvolle Instagram-marketingstrategie. De feeds van gebruikers worden overspoeld met inhoud en het is zelfs vaak mogelijk dat iemand je profiel volgt en je berichten daarna nooit meer ziet. Dus hoe kunt u de zichtbaarheid vergroten en de betrokkenheid bij uw berichten verbeteren?
Het algoritme van Instagram geeft de voorkeur aan berichten op basis van interesse, recentheid en je relatie met anderen. U moet dus regelmatig aantrekkelijke inhoud posten. En het allerbelangrijkste: u moet een echte relatie met gebruikers online opbouwen.
Betrokkenheid bij kwaliteit kost meer moeite dan likes en volgers, maar het levert meer op.
Wat denk je? Welke van deze tactieken gebruik je om met je volgers in contact te komen? Heeft u nog tips om aan deze lijst toe te voegen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.
Meer artikelen over Instagrammarketing:
- Ontdek hoe bedrijven het meeste uit Instagram Stories kunnen halen.
- Lees meer over drie tools waarmee je meerdere links kunt weergeven aan mensen die op je Instagram-bio klikken.
- Ontdek zes Instagram-functies die marketeers kunnen gebruiken om zakelijke doelen te ondersteunen.