Hoe u uw Facebook-publiek kunt verfijnen voor betere advertentietargeting: Social Media Examiner

Wilt u de targeting van uw Facebook-advertenties verbeteren?

Wilt u meer weten over de doelgroepen die u al bereikt?

Door uw Facebook-doelgroepopties te verfijnen, kunt u de juiste doelgroep bereiken zonder advertentie-uitgaven te verspillen.

In dit artikel zul je ontdek hoe u drie waardevolle aangepaste doelgroepsegmenten op Facebook kunt bouwen en deze kunt analyseren met Audience Insights.

Een aangepast publiek creëren

als jij Adverteer op Facebook, is het handig om in de context van het platform naar verschillende klantsegmenten te kijken. Met Facebook kunt u aangepaste doelgroepen maken op basis van uw klantenlijst, websitebezoekers en betrokkenheid. U kunt vervolgens Audience Insights gebruiken om meer over die doelgroepen te weten te komen.

Opmerking: om gebruikersgegevens te beschermen, biedt Facebook geen inzichten voor doelgroepen van minder dan 1000 gebruikers, dus houd rekening met die minimumgrootte bij het maken van doelgroepen.

Om een ​​aangepast Facebook-publiek te maken, ga naar de Publiek sectie van uw Facebook Ads Manager. Vervolgens klik op Doelgroep maken en selecteer Aangepast publiek uit het vervolgkeuzemenu.

Volgende zul je bekijk een lijst met doelgroepen die u kunt maken.

Hier leest u hoe u drie soorten aangepaste doelgroepen kunt maken en gedetailleerde informatie over hen kunt krijgen met Facebook Audience Insights.

# 1: Upload een publiek van huidige klanten of leads

Als je wilt upload een lijst met klanten of leads om een ​​aangepast publiek te creëren, selecteer Klantbestand. Facebook zal deze contacten matchen met Facebook-gebruikers en een publiek creëren op basis van die matches.

Facebook laat je toe upload een CSV-bestand of kopieer en plak de gegevens. Als u niet veel klantgegevens heeft (misschien biedt u opties voor het afrekenen van gasten aan of kijkt u naar koude leads of een mailinglijst), dan kunt u gewoon e-mailadressen opgeven. Als alternatief kunt u een directe synchronisatie uitvoeren met MailChimp.

Wanneer u uw klantenlijst uploadt, hoe meer ID's u kunt opgeven (naam, postcode, telefoonnummer, enz.), Hoe beter uw matchpercentage zal zijn.

Hoewel het handig is om een ​​holistisch beeld te krijgen van uw klantenbestand, is het misschien een goed idee probeer een klant met een hogere levenslange waarde te segmenteren. Bij de meeste e-commerceplatforms (zoals Shopify) kunt u filter klanten op aantal bestellingen. Als alternatief, als u werkt met een e-mailmarketingplatform (zoals Klaviyo), kunt u filters gebruiken om maak aangepaste gebruikerslijsten op basis van koopgedrag.

# 2: Baseer een publiek op het gedrag van bezoekers van de website

Als u de stappen heeft genomen om installeer het Facebook-pixel op uw site, Facebook laat je toe doelgroepen opbouwen op basis van siteverkeer. U kunt regels instellen voor Facebook om doelgroepen te vullen op basis van hoe mensen zich op uw site gedragen.

Selecteer Websiteverkeer om dit type aangepaste doelgroep in te stellen.

In het vak Doelgroep maken kunt u kies uit een aantal targetingopties in het vervolgkeuzemenu Websiteverkeer.

Gebaseerd op de tijd die op uw website is besteed

Een optie is om richt u op de gebruikers die de meeste tijd op uw site doorbrengen (d.w.z. de top 5% tot 25% van de meest actieve gebruikers). Dit doelgroepsegment is waarschijnlijk meer geïnteresseerd in merkartikelen of nieuwe productlanceringen, abonnementsproducten of productbundelpakketten.

Natuurlijk wilt u de overige 75% + van de sitebezoekers niet negeren, dus gebruik deze doelgroep van superactieve gebruikers samen met enkele van de andere retargetingmethoden besproken. Onthoud dat hoe groter het verkeersvolume op uw site, hoe groter de schaal en het rendement zal zijn.

Mensen die specifieke webpagina's bezoeken

Je kan ook URL-regels instellen om bezoekers van specifieke webpagina's te targeten. Een van beide specificeer de exacte URL of definieer specifieke trefwoorden. Door browse-activiteit te gebruiken voor retargeting, kunt u nieuwe producten promoten bij mensen die soortgelijke collecties of producten hebben bezocht.

Bovendien, als u nieuwe functies of varianten lanceert voor bestaande productaanbiedingen, kan dat retarget gebruikers die het product in het verleden hebben bekeken. Als je een product- of collectiespecifieke promo hebt lopen, is dit de perfecte manier om geïnteresseerde gebruikers erover te vertellen (d.w.z. koop er een voor een gratis, 3 voor 2, enz.).

Mensen die specifieke webpagina's bezoeken, maar anderen niet

U kunt ook een publiek opbouwen van mensen die specifieke webpagina's bezoeken, maar anderen niet. Dit wordt echter niet aanbevolen, omdat u elke aangepaste doelgroep op advertentiesetniveau kunt uitsluiten en er op die manier meer ruimte is voor aanpassing.

Aangepaste combinatie

Als u de optie Aangepaste combinatie kiest, kan dat maak dynamische versies van uw gesegmenteerde klantenlijsten. Het publiek zal bijna onmiddellijk updaten omdat het real-time gegevens van de pixel ontvangt, maar het voorbehoud is dat de pixel werkt op een voortschrijdend tijdsbestek van 6 maanden. Dit betekent dat u over de meest up-to-date gegevens beschikt, maar dat deze slechts 180 dagen oud zijn.

Dit is de afweging tussen het gebruik van statische klantenlijsten en dynamische aangepaste doelgroepen van websites. Met een statische upload van een klantenlijst profiteert u van de voordelen van levenslange klantgegevens, maar deze zullen snel verzadigen zonder regelmatig te trekken en te uploaden.

Zelfs als u een groot vergelijkbaar publiek gebruikt, is het beter om dat te doen heb een dynamisch aangepast publiek als uw bron zodat het publiek zich blijft vernieuwen en niet oud wordt. Als uw bedrijf echter geen significante klantgegevens verzamelt in een periode van zes maanden, zijn uploads van klantenlijsten hier de betere optie.

Naar vaste kopers vastleggen, gewoon kies uw belangrijkste conversiegebeurtenis ('Aankoop' bijvoorbeeld) en stel het in op minimaal 2.

Probeer stimuleer deze klanten om vaker te kopen met tijdelijke aanbiedingen. Deze doelgroep reageert doorgaans goed op verkopen en is geïnteresseerd in nieuwe productaanbiedingen. Het is ook waardevol als u reclame maakt voor abonnementen en productbundels.

Naar identificeren van kopers met een hoge gemiddelde bestelwaarde (AOV), stel de belangrijkste conversiegebeurtenis in op Aankoop en voeg een extra parameterbepalende waarde toe, door dit in te stellen op een minimale dollarwaarde. Dit is een geweldig publiek voor het promoten van premiumproducten en een sterke bron voor een vergelijkbaar publiek als je over de hele linie hogere AOV's wilt genereren.

In het onderstaande voorbeeld hebben we gekozen voor een minimum AOV van $ 70, wat ongeveer 25% hoger was dan de AOV voor de hele site voor dit bedrijf.

Mensen die in een bepaalde tijd niet zijn geweest

Een andere waardevolle test is om een ​​publiek op te bouwen van gebruikers die het x aantal dagen niet hebben bezocht. Richt u op deze gebruikers met een exclusieve promotie en kijk of je kunt win ze terug.

# 3: Genereer een publiek dat is gebaseerd op Facebook-engagementen

Jij kan creëer een meeslepend publiek dat iedereen omvat die zich met je heeft beziggehouden Facebook pagina of zijn berichten (inclusief advertenties) in het afgelopen jaar. Klik op Betrokkenheid op Facebook.

Vervolgens klik op Pagina.

Nu kan je verfijn je publiek met behulp van de volgende interacties:

• Mensen die uw pagina hebben bezocht
• Mensen die zich bezighouden met paginaposts of advertenties
• Mensen die op een call-to-action-knop hebben geklikt
• Mensen die heeft uw pagina een bericht gestuurd
• Mensen die uw pagina of berichten hebben opgeslagen

Omdat deze doelgroepen zijn gebaseerd op verschillende engagementstatistieken, zijn ze het nuttigst om mensen ertoe aan te zetten actie te ondernemen binnen Facebook, niet noodzakelijk ter plaatse. Als u het bereik en de betrokkenheid van uw pagina en de inhoud ervan wilt verbeteren, zijn dit waardevolle doelgroepen.

Als je een spannende promotie organiseert en alleen de bekendheid wilt vergroten, kan dat de moeite waard zijn richt u op een publiek van mensen die in het verleden iets met uw berichten / advertenties hebben gedaan en gewoon bied op vertoningen om zo veel mogelijk mensen te bereiken binnen dit publiek.

Evenzo, als u het probeert siteverkeer genereren, richt u op dit eerder betrokken publiek en gebruik CPC-biedingen om het aantal klikken te maximaliseren op uw website.

Analyseer uw aangepaste doelgroepen met doelgroepinzichten

Nadat u uw aangepaste doelgroepen heeft gemaakt, ga naar Publieksinzichten om informatie te vinden over de gebruikers binnen die doelgroepen. Immers, hoe meer u weet over uw klanten, hoe beter u ze op de markt kunt brengen.

Onder Custom Audience in de linkerzijbalk, selecteer uw aangepaste doelgroep uit het vervolgkeuzemenu. U zult dan zie een gedetailleerd overzicht van de gebruikers in dat publiek.

Onder de inzichten komt u zie zes categorieën gegevens: Demografie, vind-ik-leuks, locatie, activiteit, huishouden en aankoop.

Voor prospectieve campagnes waarbij u nieuwe klanten probeert te winnen, laat lookalike publiek doe het werk om uw doelgroep te verfijnen. Als er echter een duidelijke scheeftrekking is voor een van deze gegevenspunten, kan het uitsluiten van een bepaalde leeftijdsgroep of geslacht uw campagne efficiënter maken.

Stel dat de bovenstaande grafiek een van uw aangepaste doelgroepen vertegenwoordigt. U kunt zien dat slechts 6% van de mensen in het publiek mannen zijn, dus u zou zich met deze campagne alleen op vrouwen richten. Als u meer mannelijke klanten wilt aantrekken, moet u werken aan meer op mannen gerichte producten en advertentiemateriaal. U kunt ook de leeftijdsgroep 55+ uitsluiten omdat er maar weinig klanten binnen deze leeftijdscategorie vallen.

De demografische inzichten zijn bijzonder interessant. Als u oCPM-biedingen gebruikt om te targeten, zoekt Facebook de gebruikers op die het meest waarschijnlijk toch zullen converteren, dus maak u niet al te veel zorgen over aankoopactiviteiten of huishoudelijke gegevens.

Gevolgtrekking

Gebruik Facebook Audience Insights om uzelf te informeren over de kenmerken van uw meest waardevolle klantsegmenten. Door dit te doen, kunt u beter inspelen op de behoeften van bestaande klanten en uw bedrijf opschalen door u te richten op nieuwe potentiële klanten met vergelijkbare kenmerken.

Wat denk je? Heeft u een aantal van deze aangepaste doelgroepen gemaakt? Wat heb je geleerd door deze segmenten in Facebook Audience Insights te analyseren? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.