Hoe Sony een Pinterest-rockster werd: Social Media Examiner

Callan Green, senior social media specialist bij Sony elektronica, had nooit gedacht dat ze een leren broek zou willen.

'Maar ik zag genoeg spelden op Pinterest dat ik dacht: ‘Oh mijn god, ik moet ze bezitten’, en ik ging naar buiten en kocht wat. "

Het was de herfst van 2011 en ze ontdekte uit de eerste hand de kracht van Pinterest om de verkoop te stimuleren.

De op afbeeldingen gebaseerde sociale mediasite voor het delen van prikborden die in maart 2010 werd gelanceerd, is nu de op drie na grootste sociaal netwerk, achter Facebook en Twitter.

In maart 2012 kwam het overeen 2,3 miljard pagina-impressies voor meer dan 4 miljoen unieke bezoekers een dag.

"We gebruikten allemaal [Pinterest] persoonlijk", zei Green van het socialemediateam van Sony Electronics, "en realiseerden ons de kracht van het platform om de interesse van mensen in aankopen te stimuleren."

Hier zijn Zes dingen die Sony deed om Pinterest voor hen te laten werken.

# 1: Onderzoek wat mensen al vastpinnen

Toen ze met onderzoek begonnen om erachter te komen wat mensen al over Sony spelden, ze vonden een opkomende gemeenschap die zich vastzette niet alleen Sony-producten, maar ook advertenties, logo's, foto's gemaakt met hun Sony-camera's en allerlei creatieve expressie gerelateerd aan het merk. Het lanceren van een merkpagina leek een natuurlijke extensie.

Het Sony-team heeft het geïdentificeerd drie dingen waarop ze zich wilden concentreren met het platform:

• Verkoop stimuleren naar de website
• Verhoog merkaffiniteit
• Laat de Sony-community groeien

Maar voordat u begint na te denken over het stimuleren van verkoop of het opbouwen van de gemeenschap, hebben ze drie maanden voorbereiding gedaan en ongeveer 10 borden gevuld met visueel aantrekkelijke inhoud—In eerste instantie voornamelijk reps van wat anderen al deelden.

Toen ze voelden dat ze een solide basis van inhoud hadden, ze lanceerden tegelijkertijd de Pinterest Sony-merkpagina zowel intern als extern, gebruikmakend van hun grootste schare Sony-fans - hun werknemers - met een interne wedstrijd.

# 2: Betrek werknemers en het interne team vanaf het begin

“We hebben zoveel Sony-fans die al binnen handbereik zijn, we wilden ze er vanaf het begin bij betrekken. Veel bedrijven doen dit achterstevoren, denkend aan hun werknemers als laatste, ”zei Green.

De wedstrijd moedigde werknemers aan om de Sony-borden te bekijken en te volgen en om een ​​eigen bord te maken over wat Sony voor hen betekende.

De deelname was beter dan verwacht, met enkele honderden werknemers die Pinterest-uitnodigingen vroegen en een hoop content genereerden die Sony op het merkbord kon plaatsen.

“Die inhoud was de sleutel om ons te helpen ons om te draaien en weer op terug te komen maak betere, authentiekere planken, ”Zei Green. "Er zijn mensen die al 30 jaar bij Sony werken en ze hadden toegang tot middelen die ik nog nooit had gezien of zelfs maar had gehoord."

Het team nam ook contact op met het Corporate Communications-team.

"Ze zijn erg behulpzaam geweest bij het sturen van inhoud voor pins en het maken van inhoud voor ons", zei Green.

De sleutel tot het genereren van intern draagvlak is het geven van feedback over hun bijdragen, zodat ze weten wat werkt en wat niet.

"Vaker wel dan niet, hebben hun ideeën gewerkt en raken ze erg opgewonden en willen ze meer bijdragen", zei ze.

# 3: maak uw website Pinterest-vriendelijk

De buzz van het bedrijf van de wedstrijd hielp ook intern steun te genereren om het Pin het knop op de Sony Store-website binnen een paar weken na de lancering van het bord. Op dat moment had de site geen sociale plug-ins. Een Tweet Deze knop is vervolgens toegevoegd.

"De opwinding over Pinterest zorgde ervoor dat het webteam heel creatief werd en een manier bedacht om het te laten werken", aldus Green.

Door de Pin It-knop toe te voegen, is het aantal pinnen van de Sony-site ongeveer vertienvoudigd over wat het eerder was geweest.

# 4: Plan een strategische mix van borden

Om de aanwezigheid van Sony Pinterest te creëren, het team creëerde een mix van lifestyle- en leuke pagina's afgewisseld met commerciële productpagina's.

Borden met retro Sony-producten en advertenties zijn ontworpen om fans van het merk aan te spreken, net als de Sony Art bord met kunst gemaakt met Sony-producten of met het merklogo.

Het team bouwde ook borden naar het gesprek stimuleren met de bredere, niet-technische gemeenschap, zoals Sony Artist-stijl, een moderaad van Sony-artiesten, en Kamers waar we graag in willen wonen, waar Sony-producten het overnemen. Het bord bevat afbeeldingen van verbluffende plaatsen die gebruikers zouden willen bewonen.

Aan de commerciële kant, borden zoals Gloednieuwe Sony-producten en Sony in de uitverkoop bieden directe links naar de Sony-winkel.

# 5: Maak originele inhoud en exclusieve programma's

Sony creëerde zijn eerste inhoud speciaal voor Pinterest op het Sony Art Board, waarbij een fotograaf en art director werden aangetrokken om het beeld te creëren van Sony-camera's gerangschikt in een hartvorm om geef de Pinterest-community iets dat ze nergens anders konden vinden. De reactie was positief en genereerde repins, likes en comments.

Het bord van Sony in de uitverkoop biedt ook Aanbiedingen vastzetten, waar een exclusieve Pinterest-aanbieding wordt ontgrendeld zodra de deal 20 keer wordt herhaald.

Het onderzoek en de voorbereiding werpen hun vruchten af ​​voor Sony.

"Maand na maand, we blijven een toename van het verkeer van Pinterest zien terug naar onze site, ”zei Green.

Half mei 2012 was er een toename van 800% in het verkeer van Pinterest naar de Sony Store sinds de lancering van de merkpagina.

Bovendien heeft de Pin It-knop van de winkel meer dan 10 keer zoveel klikken ontvangen als de Tweet This-knop.

Hoewel een harde ROI op dit moment moeilijk te meten is, ziet het management van Sony het investeren van tijd in het platform als een goed gebruik van middelen en is het bereid om te zien waar het naartoe gaat.

# 6: Promoot via andere kanalen

De grootste uitdaging is volgens Green dat er momenteel geen gemakkelijke manier is op Pinterest om volgers te vinden. "Het is erg moeilijk om op Pinterest oogbollen te krijgen," zei ze.

Momenteel maakt het team gebruik van tools zoals Pinreach en Curalate om hun merk te helpen monitoren, maar de meest effectieve tactiek tot nu toe om gebruikers naar de Pinterest-pagina te leiden, was verspreid het bericht op andere media.

Sony heeft op hun andere sociale platforms gepost, e-mailontploffingen en mediaberichten gebruikt en er zelf over geschreven blog en nam contact op met andere bloggers in een poging volgers te vinden.

Het komt neer op

Het Sony-team was voorzichtig breng de promotiepagina's in evenwicht met leuke inhoud, maar de grootste verrassing van Green was om te zien waar de meeste betrokkenheid vandaan komt.

"Het gloednieuwe productbord, waar we de meeste verkopen genereren... is consequent ons populairste engagementbord. Dat bewijst voor mij dat mensen absoluut het plezier en de pluisjes en de merkdingen willen, maar Aan het eind van de dag willen mensen op Pinterest wel producten, ze willen producten pinnen en ze willen producten kopen. Er is ruimte voor beide soorten strategieën '', legt ze uit.

Wat denk je? Staat jouw merk op Pinterest? Wat kun je doen om Pinterest-volgers te ontwikkelen en aan te trekken? Laat uw vragen en opmerkingen achter in het onderstaande vak.