Hoe u de levenslange waarde van de klant kunt gebruiken om een ​​Facebook-publiek te klonen: Social Media Examiner

Wilt u de effectiviteit van uw Facebook-advertenties vergroten?

Wilt u met uw advertenties doelgroepen van betere kwaliteit targeten?

In dit artikel zul je ontdek hoe u een zeer gerichte lookalike-doelgroep van uw beste klanten kunt bereiken met behulp van aangepaste Facebook-doelgroepen en lifetime value.

# 1: Bereid uw huidige klantgegevens voor op een optimale matchratio op Facebook

De eerste stap in het kloonproces is om bereid uw klantgegevens voor voor een optimaal matchpercentage op Facebook.

Voordat u uw bestand uploadt, moet u het formatteren om het matchpercentage te maximaliseren. Jij kan bevatten maximaal 15 identificatievelden. Hoe meer velden u opneemt, hoe hoger uw matchpercentage, omdat er meer gegevens zijn waarmee Facebook kan matchen.

Bij het maken van uw spreadsheet, zorg ervoor dat elke identifier die u wilt matchen, in een eigen kolom staat. Dit omvat het scheiden van namen in de kolommen Voornaam en Achternaam.

Een belangrijk veld dat uw matchpercentage verbetert, is het veld Land / Regio. Zelfs als al uw gegevens uit hetzelfde land komen, wilt u dat toch een landveld opnemen. Facebook koppelt gegevens op wereldwijde schaal, dus deze stap helpt het om zoveel mogelijk mensen uit uw klantenbestand te matchen.

Tenslotte, zorg ervoor dat uw klantenbestand de indeling .CSV of .TXT heeft. Dit zijn de enige twee bestandstypen die Facebook accepteert bij het handmatig uploaden van gegevens om een ​​aangepaste doelgroep voor een klantbestand te maken.

# 2: Maak een nieuw aangepast publiek op Facebook

De volgende stap in het kloonproces is het maken van een aangepaste doelgroep voor een klantbestand. U uploadt uw e-maillijst en Facebook zal proberen de mensen te matchen met hun profielen op Facebook.

Eerste, navigeer naar het Doelgroepen dashboard in Facebook-advertentiebeheer. In het hoofdmenu onder Activa, klik op Doelgroepen.

De volgende, klik op Doelgroep maken en selecteer Aangepast publiek uit het vervolgkeuzemenu.

Met Facebook kun je vijf aangepaste kerndoelgroepen maken. Uit de lijst met aangepaste doelgroepen, selecteer Klantbestand.

Dit opent een nieuw pop-upvenster met drie opties waarin u wordt gevraagd hoe u uw gegevens wilt uploaden. De eerste optie is om handmatig een klantenbestand te uploaden, of de gegevens te kopiëren en te plakken. De tweede is om rechtstreeks gegevens uit uw lijsten te importeren via de MailChimp-integratie. Ten slotte kunt u een aangepaste doelgroep voor een klantenlijst maken met de levenslange waarde (LTV) van uw klanten.

Selecteer de optie Klanten uit uw eigen bestand toevoegen of Gegevens kopiëren en plakken. In dit voorbeeld gaan we gegevens uploaden die zijn geëxporteerd vanuit een CRM-systeem.

# 3: Upload uw klantgegevensbestand en breng de identificatiegegevens in kaart

Nadat u de optie Klanten uit uw eigen bestand toevoegen of Gegevens kopiëren en plakken hebt geselecteerd, verschijnt een ander pop-upvenster met het vierstappenproces voor het maken van uw aangepaste doelgroep voor uw klantbestand.

De eerste stap is om upload uw lijst. Of u kunt het kopiëren en plakken met behulp van de onderstaande optie.

Nadat u uw klantbestand heeft geüpload (opgemaakt met behulp van de eerder genoemde tips), is de volgende stap het in kaart brengen van uw ID's.

Selecteer de relevante identificatie bij elke kolom in uw bestand. Zodra u alle relevante ID's in kaart heeft gebracht, klik op Uploaden& Creëren.

De volgende stap is waar uw klantenlijst lokaal in uw browser wordt gehasht en vervolgens naar Facebook wordt verzonden. Daar koppelt Facebook uw klantgegevens aan de bestaande lijst van de gehashte ID's van hun gebruikers op Facebook en worden de overeenkomsten toegevoegd aan uw aangepaste publiek.

De aangepaste doelgroep van uw klantbestand verschijnt nu in uw doelgroepen-dashboard met een blauwe vulstatus. Dit betekent dat Facebook uw aangepaste publiek opbouwt. Het vullen kan tot 30 minuten duren.

# 4: Creëer een soortgelijk publiek van uw huidige klanten

Nadat u uw aangepaste doelgroep voor een klantbestand heeft gemaakt, biedt stap 4 in het proces voor het maken van doelgroepen u twee opties. Jij kan creëer een lookalike publiek of een campagne die de aangepaste doelgroep van de klantenlijst gebruikt. Selecteer Creëer een vergelijkbare doelgroep.

Het venster voor het maken van een lookalike publiek verschijnt nu. De aangepaste doelgroep voor de klantenlijst die u zojuist hebt gemaakt, is al geselecteerd als de brondoelgroep in het veld Bron.

De volgende, kies het doelland voor uw lookalike publiek. Als uw doelgroep zich bijvoorbeeld in het VK bevindt, kiest u Verenigd Koninkrijk in de vervolgkeuzelijst met locaties.

Tenslotte, selecteer uw lookalike publieksgrootte. Facebook laat je kiezen uit een glijdende schaal van 1% tot 10%. Dit vertegenwoordigt een steekproef van 1% tot 10% van de totale Facebook-doelgroepgrootte in het land of de regio die u in het veld Locatie hebt ingesteld. Uw 1% zal een kleiner publiek zijn dan uw 10%, maar het zal het meest overeenkomen met uw brondoelgroep van uw klantgegevens.

Begin met het creëren van een 1% lookalike. Om meer mensen te bereiken, herhaalt u dit proces en wijzigt u de doelgroepgrootte naar 2%, 3%, 4%… helemaal tot 10%.

De kwaliteit van je lookalike publiek wordt beïnvloed door de grootte van je bronpubliek. Hoe groter uw bronpubliek, hoe meer overeenkomende gegevens in het aangepaste publiek van uw klantenbestand en hoe beter uw lookalike-publiek zal zijn.

We hebben verschillende groottes van het bronpubliek getest om effectieve lookalike-doelgroepen te creëren, en we hebben ontdekt dat minimaal 1000 een goed startpunt is.

# 5: Gebruik Lifetime Value om de kwaliteit van een lookalike publiek te verbeteren

U kunt de LTV van uw klanten gebruiken als een extra identificatieveld bij het maken van uw aangepaste doelgroep voor uw klantenbestand.

Om dit te doen, navigeer naar uw Audiences-dashboard en klik op Doelgroep maken. Vanuit het vervolgkeuzemenu, selecteer Aangepast publiek, en dan kies Klantbestand.

De volgende, selecteer de onderste optie om uw LTV op te nemen.

Wanneer je bereid uw gegevens voor, gebruik de optimale richtlijnen eerder uiteengezet. Zorg er ook voor een veld opnemen met de LTV's die betrekking hebben op elk van de klanten in uw bestand.

Voor e-commercebedrijven die platforms zoals Shopify of WooCommerce gebruiken, kunt u eenvoudig uw klantgegevens exporteren en aankoopwaarden opnemen.

Volg hetzelfde proces om creëer uw aangepaste doelgroep voor uw klantenbestand zoals eerder in het artikel beschreven. Deze keer komt er echter een extra stap naar toe koppel de waardekolom in uw bestand aan de LTV-ID.

Wil je meer zoals dit? Ontdek Facebook-advertenties voor bedrijven!

.
Gevolgtrekking

Het klonen van uw bestaande klanten door lookalike-doelgroepen te maken vanuit uw database, is een van de meest effectieve manieren om zeer gerichte doelgroepen op Facebook te produceren. Met beter getargete doelgroepen ziet u betere resultaten in vergelijking met opgeslagen doelgroepen die zijn samengesteld uit interesses en demografische gegevens.

Dit is een groot concurrentievoordeel ten opzichte van bedrijven die niet over de klantgegevens beschikken of die het kloonproces niet kennen.

Wat denk je? Gebruikt u vergelijkbare doelgroepen bij het targeten van uw Facebook-advertenties? Welke tips kunt u geven om een ​​betere kwaliteit te creëren voor uw advertenties? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.