Split-tests: hoe u uw siteconversies kunt verbeteren: Social Media Examiner

Test je de opt-ins op je website splitst?

Wilt u betere resultaten behalen?

Om te leren hoe je effectieve split-tests kunt maken, interview ik conversie-expert Joanna Wiebe.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is een on-demand talk-radioshow van Social Media Examiner. Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Joanna Wiebe, een copywriter, conversie-expert en oprichter van CopyHackers.com–Een website die is ontworpen om u te helpen uw conversies te verbeteren. Ze is de auteur van de e-boekenreeks Copy Hackers.

Vandaag zal Joanna onderzoeken hoe split testing kan helpen bij het verbeteren van je e-mailopt-ins en nog veel meer.

U zult ontdekken hoe u uw koppen en knoppen kunt wijzigen om uw website-opt-ins te verbeteren, en welke tools u kunt gebruiken om resultaten te analyseren.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Split testen

Wat leidde Joanna tot copywriting en conversies

Joanna zegt dat ze viel in het veld van copywriting. Nadat ze de rechtenstudie had verlaten, was ze op zoek naar haar volgende kans. Toen een vriend die bij een bureau werkte, zei dat ze op zoek waren naar een schrijver, kreeg Joanna de positie, samen met de titel creatief schrijver. (Ze vond copywriter te saai klinken.)

Een paar jaar later ging Joanna over naar Intuit (makers van Turbo Tax) als senior copywriter. Daar aangekomen zegt ze dat ze er eindelijk achter is gekomen wat copywriting was... en begreep dat het niet saai was!

Joanna legt het verschil uit tussen een creatieve schrijver en een tekstschrijver. Een creatieve schrijver is iemand die eerder met taglines en concepten voor advertenties en campagnes komt. Het is iemand die een bericht abstraheert van inzichten. Aan de andere kant is Joanna uit ervaring dat een copywriter meer een wetenschappelijk schrijver is. Copywriting gaat niet over jou. Het gaat erom te luisteren naar mensen die mogelijk niet zoals jij zijn om de juiste boodschap te vinden, zegt ze.

Volgens Joanna werden split-testen acht of negen jaar geleden gemakkelijker beschikbaar, en testtools, zoals Optimaal, VWO en Omniture (voordat het werd overgenomen door Adobe), begonnen op te duiken. Dus begon het bedrijf verschillende benaderingen voor het oplossen van problemen te splitsen. Ze testten ze met actuele gegevens: websitebezoekers of e-mail abonnees hielpen hen testen door te stemmen met hun klikken of hun creditcards.

Dit bracht Joanna ertoe om te beginnen Kopieer hackers ongeveer drie jaar geleden.

Luister naar de show om te ontdekken hoe creativiteit Joanna in haar eerste positie als schrijver verstikte.

De advertentie onderaan Copy Hackers

Om e-mailadressen vast te leggen gebruikt Joanna een oplossing genaamd Bounce Exchange. Ze hebben geëxperimenteerd met manieren om de aandacht van mensen te trekken.

Er staat een klein mannetje in de hoek van de website en er staat "Klik hier voor een gratis gids". Het verschijnt terwijl u naar beneden scrolt op de pagina. Zodra u erop klikt, krijgt u het opt-in-vak.

Bounce Exchange is software met een service, legt Joanna uit. Voor het beste resultaat werk je samen met hun creatieve team en komen zij met variaties. Ze split getest verschillende inhoud en "The Free 2015 Persuasion Guide" kreeg de beste respons. Nu testen ze verschillende berichten voor de gids, evenals manieren om mensen ertoe te brengen zich aan te melden.

Luister naar de show om te zien welke andere inhoud Joanna heeft getest met de overtuigingsgids.

De exit intent popup

Exit intent betekent dat wanneer de muis naar een bepaald bereik beweegt, wordt aangegeven dat iemand uw website verlaat. In dit geval krijgen lezers de keuze wanneer het exit intent-venster van Copy Hackers verschijnt. "Ja, ontvang de gratis gids" of "Nee, ik wijs de overtuigingsgids af."

Joanna zegt dat deze koning van berichten erom gaat dat je publiek een beslissing neemt tussen een keuze en een gevolg. Natuurlijk kun je mensen een keuze geven, legt Joanna uit, maar als je ze een gevolg laat zien, veranderen de dingen. Dit is wat docenten doen als ze proberen studenten dingen te laten doen.

Toen Bounce Exchange voor het eerst uitkwam, Copy Hacker heeft een bericht geschreven over de negatieve berichten. Als reactie daarop nam Bounce Exchange contact met hen op over samenwerking.

Met deze nieuwe berichtgeving gingen Copy Hackers van 50 aanmeldingen per dag naar ongeveer 200 per dag.

Luister naar de show om de logica te ontdekken achter het laten klikken van uw publiek voordat ze naar de aanmeldingspagina gaan.

De belangrijkste variabelen om te testen

Joanna stelt voor dat mensen beginnen met het testen van het aanbod en vervolgens in de krantenkoppen komen.

Bij het testen probeert u niet alleen een winnaar te krijgen. Je probeert te leren. Zelfs als de test verliest, win je nog steeds als je iets leert, omdat je de test goed bent begonnen.

Voor hun pop-up zijn Copy Hackers begonnen met het testen van drie verschillende aanbiedingen tegen elkaar. De controle was wat er daarboven was, en toen testten ze variaties.

Joanna stelt voor om te veronderstellen waarom de controle (het oorspronkelijke aanbod) geen abonnees trekt. Stel vervolgens een reeks vragen om variaties te creëren.

Bijvoorbeeld onderzoek vragen voor hun oorspronkelijke aanbieding, The Four Part Foundational Guide to Copywriting ebook, zou kunnen bestaan ​​uit:

• Klinkt de basisgids voor copywriting saai? Moeten we een kop schrijven die spannender klinkt?
• Is het dat websitebezoekers niet geïnteresseerd zijn in The Foundational Guide to Copywriting omdat ze niet zo geïnteresseerd zijn in copywriting?
• Zijn ze geïnteresseerd in iets dat sexyer is? Wat is dat sexier ding? Misschien is het overtuigingskracht.

Als je die eerste onderzoeksvraag eenmaal hebt uitgezocht, kun je snel de juiste koppen en de juiste knoppen maken om te testen.

Luister naar de show om ideeën over afbeeldingen te horen om te testen of je een e-boekaanbieding hebt.

Hoe weet je of je resultaten hebt

Joanna zegt dat je een behoorlijke hoeveelheid nodig hebt verkeer testen. Als u een variant slechts aan tien mensen per dag blootstelt, zal het moeilijk zijn om een ​​test uit te voeren tot het punt waarop u zeker bent van de resultaten. Het nadeel van het stoppen van een test voordat je significant bent, is dat je een vals positief resultaat hebt. In dat geval heb je niet echt getest.

Volgens Joanna zeggen sommige mensen dat je 500 conversies per variant moet hebben voordat je de test beëindigt, wat voor de meeste bedrijven erg moeilijk is. Joanna stelt voor om te streven naar 100 conversies per variant voordat ze een winnaar belt.

Als uw resultaten er echt goed uitzien en er een voldoende groot verschil is tussen varianten, zijn er tools beschikbaar. Bijvoorbeeld, Evan Miller heeft rekenmachines die u vertellen of een test klaar is om te voltooien of niet.

Optimalisatietesten stoppen nooit, meent Joanna. Er zijn zoveel verschillende dingen die u kunt testen. Een benadering is om één element tegelijk te testen. Vaker wel dan niet werken elementen (zoals een knop en een kop) samen. Dus als u alleen de kop optimaliseert of alleen de afbeelding optimaliseert, loopt u meer mis dat kan worden gedaan als u optimaliseren twee samen.

Een mogelijkheid is om testfasen te doen. Eerst doe je een A-B-test met twee koppen. Dan is de winnaar het nieuwe besturingselement en test u twee verschillende knoppen op die kop.

Joanna vertelt hoe ze voerde een split-test in fasen uit voor Dressipi.

De eerste kop was tam en de tweede kop was wat riskanter, dus verwachtten ze dat de tweede het beter zou doen. Het ging beter, maar bereikte nooit vertrouwen.

Ze keken naar de knop waarop stond: "Meld je nu aan" en dachten dat ze het beter konden doen. Dus namen ze de riskantere kop en testten de knop 'Nu aanmelden' met een nieuwe knop 'Laat me outfits zien die ik leuk vind'.

Ze behaalden ongelooflijke resultaten: 123,9% meer klikken met 100% vertrouwen met de nieuwe kop en knop.

Luister naar de show om meer te weten te komen over multivariate testen.

De belangrijkste variabelen om te testen

Joanna gelooft dat de knop het meest voor de hand liggende element is om te testen. U voert een test uit met een doel en het doel is meestal om actie te ondernemen, die moet worden voltooid door op een knop te klikken.

Het is ook gemakkelijker om een ​​knopkopietest uit te voeren, omdat uw lezers actie moeten ondernemen. Een kop is moeilijker te meten.

Er zijn twee dingen die Joanna suggereert dat mensen kunnen doen om een ​​knopkopie te maken om te testen.

"Neem de zin" Ik wil "en alles wat erop volgt, wordt uw kopie van de knop," zegt Joanna.

Als de zin is: 'Ik wil mijn hittekaart zien', dan is de knop: 'Zie mijn hittekaart.' Als de zin is: "Ik wil het beste huis voor mij vinden", is de knop: "Vind het juiste huis voor mij".

Joanna's tweede aanbeveling is om een ​​oproep tot waarde te hebben, in plaats van een oproep tot actie.

Mensen willen niet klikken naar 'Meer informatie'. Het is een actie. Mensen gaan niet online om op een heleboel dingen te klikken, ze zijn er om een ​​probleem op te lossen of om waarde voor zichzelf te krijgen.

Luister naar de show om meer te horen over de genoemde conversietools.

Ontdekking van de week

De Chrome-extensie Dropbox voor Gmail koppelt twee van mijn favoriete tools.

Installeer het in Chrome en als je een bericht schrijft in Gmail, zie je een Dropbox-pictogram met alle opmaakhulpmiddelen.

Open het Dropbox-venster en je kunt alle mappen en bestanden zien en je kunt ze toevoegen in plaats van bestanden vanaf je computer. Het elimineert een paar stappen van hoe je normaal gesproken een Dropbox-bestand aan een Gmail-bericht zou toevoegen.

Ga naar je Chrome-browser en zoekextensies om Dropbox voor Gmail te vinden.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe Dropbox voor Gmail voor jou werkt.

Andere showvermeldingen

De show van vandaag wordt gesponsord door Social Media Marketing World 2015.

Het is 's werelds grootste marketingconferentie voor sociale media.

Luister naar getuigenissen van onze conferentiesprekers van 2014.

Dit is slechts een greep uit de branche-experts die vertellen over hun ervaring bij Social Media Marketing World.

Deze podcast wordt op de laatste dag van Social Media Marketing World 2015 geplaatst. Mocht je het evenement hebben gemist en het toch willen meemaken, nog een paar weken zal je dat kunnen pak de virtueel ticket. Hiermee krijgt u toegang tot elke keynote, sessie en panel. Toegang tot de opnames, download de audio, bekijk de video's, bekijk de diapresentaties en gebruik de inhoud.

Klik hier om alle sprekers en de agenda te bekijken, bekijk onze video en pak je virtuele pas.

Luister naar de show!

.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Joanna op haar Kopieer hackers en ontvang de gratis 2015 Persuasion Guide.
• Volgen @Copyhackers op Twitter.
• Leren over Snap, hun on-demand copywritingbureau.
• Ontdek tools voor gesplitste tests: Optimaal en VWO, evenals de tests van Evan Miller rekenmachines.
• Uitchecken Bounce Exchange en Hoofdpagina's voor het testen van bestemmingspagina's.
• Lees Copy Hackers’s originele gedachten over de pop-uptrend, evenals hun ervaring met het testen van Dressipi.
• Uitchecken Dropbox voor Gmail.
• Luister naar de Social Media Examiner Show.
• Leer meer over Social Media Marketing World 2015 virtuele pas.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Abonneren op deze podcast op een iPhone

Bekijk deze korte video om te zien hoe u zich op uw iPhone kunt abonneren:

.

Wat denk je? Wat vind je van split-testen? Laat hieronder uw opmerkingen achter.