5 tools om de ROI van sociale media te meten: social media-examinator

Heeft u moeite om een ​​nauwkeurige ROI te bepalen in socialemediamarketing?

Vraagt ​​u zich af welke van uw sociale media-campagnes het meest winstgevend zijn?

Het is belangrijk om te weten of het geld dat u in uw socialemediamarketing heeft geïnvesteerd, een rendement heeft opgeleverd dat waard is wat u erin heeft gestopt.

In dit artikel zul je ontdek vijf tools waarmee u uw ROI op sociale media nauwkeurig en volledig kunt meten.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

# 1: Kissmetrics

Kissmetrics is een analyseplatform dat is ontworpen om marketingsucces en ROI te optimaliseren. Het laat je toe houd individuen, groepen van vergelijkbare individuen en uw gebruikers als geheel bij tijdens hun bezoek aan uw site.

Mensen worden anoniem bijgehouden tijdens hun eerste bezoek, gedurende meerdere bezoeken en conversies, en zelfs nadat ze zijn vertrokken en terugkomen.

Het is een geweldige tool om klantgedrag en ROI te evalueren.

Het opvallende kenmerk van Kissmetrics is dat het registreert wanneer gebruikers vertrekken en terugkomen, en wat ze doen als ze terugkeren.

Jij kan de ROI bijhouden die afkomstig is van Facebook, LinkedIn, Twitter of een website, en Ken het conversiekrediet toe aan het juiste sociale mediakanaal, zodat u uw volledige klantlevenscyclus kunt volgen nauwkeuriger.

Dit biedt op zijn beurt waardevolle informatie over ROI, en laat u toe zien welke betaalde advertentiebronnen echt werken en converteren.

Een gratis proefversie van Kissmetrics is beschikbaar wanneer u zich voor het eerst aanmeldt. Daarna beginnen de plannen bij $ 120 per maand. Er zijn A / B-testrapporten beschikbaar met het Power Plan, dat momenteel $ 600 per maand kost.

# 2: Calculator voor de levensduur van de klant

Hoewel veel sociale media-campagnes prioriteit geven aan verkoop of betrokkenheid op het platform, wordt sociale media daar vaak aan gewend maak contact met een nieuw publiek en genereer nieuwe leads. Als dat uw doel is, is het een goed idee om uw geschatte klantlevensduurwaarde (CLV) te berekenen.

U kunt de Klant Lifetime Value Calculator naar Ontdek niet alleen wat een nieuwe lead u kost, maar ook of het het waard is.

Met deze tool kan dat creëer CLV's voor elk van uw verschillende klantgroepen. Een juwelier kan bijvoorbeeld de waarde berekenen van klanten die grote, eenmalige, waardevolle aankopen doen, zoals trouwringen, evenals klanten die een veel goedkopere bedelarmband kopen, maar die gemiddeld zes keer terugkomen om bedels toe te voegen aan de armband.

Door een geschatte CLV te kennen, kunt u bepaal snel hoeveel u bereid bent te besteden aan leadgeneratie- of engagementcampagnes op sociale media.

De Customer Lifetime Value Calculator is gratis en snel.

# 3: Cloud BI van RJ Metrics

Voor een meer diepgaande analyse van CLV, probeer RJ Metrics ' CloudBI. De tool berekent niet alleen automatisch CLV, het zal zelfs breek de CLV af om het sociale mediakanaal te tonen dat u de klant heeft gestuurd in de eerste plaats.

RJ Metrics biedt ook geweldige functies, zoals churn-analyse die u inzicht geeft in het gedrag van uw klanten, en analyse van de marketing-ROI met betrekking tot de kosten van klantenwerving.

Bovendien toont RJ Metrics u de totale waarde op basis van de acquisitiebron en de winstgevendheid van herhaalorders uit verschillende bronnen. Dit helpt u te beslissen welke sociale advertentieplatforms voor u werken en waarin u wilt investeren.

Je kan zelfs u regelmatig rapporten laten opsturen.

# 4: Cyfe

Cyfe is een alles-in-één rapportagetool die waanzinnig veel informatie biedt over hoe uw inhoud wordt gedeeld via sociale media en de impact die deze heeft op uw algehele ROI.

Jij kan gebruik widgets om meerdere aangepaste dashboards te maken waar u de rapportage kunt zien op Facebook-advertenties, Twitter-betrokkenheid, Shopify-bestellingen en -verkopen of Google Analytics. De categorieën widgets waaruit u kunt kiezen, zijn onder meer adverteren, bloggen, e-mailtracering, sociale media en meer.

Cyfe heeft een aantal echt interessante sociale trackingfuncties, gecombineerd met gedetailleerde ROI- en analyserapportage, zoals hun Twitter Mentions-widget. Met deze functie kunt u volg het aantal Twitter-vermeldingen op een bepaald zoekwoord of hashtag.

Als u bijvoorbeeld een wedstrijd organiseert, kunt u uw aangewezen hashtag bijhouden om te zien hoe ver het bereik is uitgebreid en hoeveel mensen hebben deelgenomen.

Jij kan volg verkopen, facturen, vermeldingen op sociale media, bezoeken aan uw site en uitgaven snel en gemakkelijk.

Cyfe is gratis om te starten, met een premium abonnement dat slechts $ 19 per maand kost (of $ 14 per maand indien jaarlijks betaald). Opmerking: premium biedt onbeperkt alles, inclusief dashboards, widgets en maatwerk.

# 5: Google Analytics

Google Analytics stelt u in staat om te zien waar uw verkeer vandaan komt en hoe bezoekers omgaan met uw site, inclusief de bezoekers die afkomstig zijn van sociale media.

Jij kan volg de respons op verschillende sociale campagnes en kijk welke er meer succes hebben bij het verplaatsen van gebruikers naar en door uw site, en houd ook specifieke conversies bij.

Bijna alle grote sociale-mediasites bieden on-platformanalyses die u vertellen hoeveel gebruikers naar uw site klikken of hoeveel conversies uw advertenties genereren. U moet echter nog steeds volg sociale media-activiteit, inclusief advertentiecampagnes, met Google Analytics.

Om een ​​completer en nauwkeuriger beeld te krijgen van de sociale ROI, kunt u dat gebruik de sectie Social Analytics om doelen in te stellen om de waarde van de sociale verwijzingen te meten die naar uw site komen.

Bovendien kunt u met Google Analytics houd conversies bij door rekening te houden met de hele koopcyclus, zodat u kunt zien welke pagina's hebben bijgedragen aan het genereren van conversies of welke campagnes werken en waarom.

Google Analytics biedt waardevolle inzichten in welke socialemediakanalen (en advertentieplatforms) u het meeste (en meest relevante) verkeer sturen. Als extra bonus is het gratis en eenvoudig in te stellen op uw site.

Gevolgtrekking

Het meten en consequent evalueren van ROI zou een enorme kopzorg zijn als de vijf bovengenoemde tools en andere soortgelijke tools er niet waren. Bij het berekenen van uw meest nauwkeurige ROI wilt u echter nog steeds alle noodzakelijke factoren en kosten optellen.

Dit kan het bedrag zijn dat u betaalt voor de campagnes, via tools voor sociale media (inclusief wedstrijd-, analyse- en planningssoftware) en de socialemediaspecialisten waarvoor u betaalt inhoud.

Houd rekening met deze kosten en houd er waar nodig rekening mee. De hierboven genoemde software en tools kunnen u helpen de rest te doen en u een nauwkeurige inschatting van uw werkelijke ROI geven.

Wat denk je? Hoe meet je ROI? Met welke kosten houdt u rekening? Welke tools heb je gebruikt? Deel uw mening, kennis en ervaring in de onderstaande opmerkingen!