Blogcommentaar: moet uw blog reacties afsluiten?: Social Media Examiner

Ontvang je graag reacties op je blog?

Heeft u zich ooit afgevraagd of u opmerkingen moet toestaan ​​of moet afsluiten?

Om erachter te komen waarom blogcommentaren waardevol zijn voor uw bedrijf, interview ik Mark Schaefer en Tim McDonald voor deze aflevering van de Social media marketing podcast.

Meer over deze show

De Social Media Marketing-podcast is een show van Social Media Examiner.

Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Het showformaat is on-demand talk-radio (ook bekend als podcasting).

In deze aflevering interview ik Mark Schaefer, die een universitaire opvoeder is en auteur van vier boeken. Zijn blog heet Toenemen en zijn laatste boek is Sociale media uitgelegd. Tim McDonald is de directeur van de gemeenschap bij de Huffington Post, oprichter van Mijn Community Manager en een lid van de Geen Kid Hungry Social Council.

Mark en Tim delen wat opmerkingen betekenen voor hun blogs en delen enkele van de uitdagingen waarmee ze met mate worden geconfronteerd.

U zult de voordelen van blogreacties ontdekken, hoe u ze kunt gebruiken om uw zakelijke en moderatietactieken voor blogs van verschillende grootte te verbeteren.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd!

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Blog Reacties

Een lange tijd geleden, Seth Godin schokte de industrie toen hij besloot reacties op zijn blog te sluiten. Hij gaf niet echt om opmerkingen - voor hem ging het meer om het genereren van dagelijkse inhoud.

Meer recentelijk hebben Brian Clark en zijn team bij Copyblogger besloot hun blogreacties te sluiten. Als gevolg hiervan is er in deze ruimte veel interessante dialoog geweest.

Het voordeel van blogcommentaar

Mark legt uit dat er veel verschillen zijn zakelijke redenen achter blogs, en het is aan elk afzonderlijk bedrijf om te beslissen of ze opmerkingen op hun blog hebben.

Hij zegt dat er waarschijnlijk een aantal zeer goede economische redenen zijn waarom Copyblogger besloot om commentaren te verwijderen, maar Mark denkt dat blogcommentaar is de economische motor.

De community die Mark op zijn blog heeft opgebouwd, heeft geleid tot veel verschillende zakelijke voordelen voor hem en zijn community. Jij kan maak kennis met mensen in het commentaargebied, wat kan leiden tot samenwerkingen, klanten en leveranciers.

Mark vindt dat er veel invloed plaatsvindt in de blogcommunity's, waar je kunt sterke relaties ontwikkelen vergeleken met degene die je op Twitter of Facebook maakt.

Je zult andere geweldige voordelen horen die afkomstig zijn van reacties op je blog, en waarom Mark ze elke dag als een geschenk ziet.

De Huffington Post heeft een beetje een ander gezichtspunt, alleen al vanwege hun enorme omvang. Ze staan ​​voor een grotere uitdaging vanwege het aantal reacties dat ze elke dag krijgen. Het is moeilijk voor hen om daadwerkelijk met elke commentator te communiceren.

Tim legt op dit punt uit dat het een kwestie van hen is om naar enkele van de productieve commentatoren op hun site te kijken en met hen samen te werken. Ze hebben ontdekt dat sommige commentatoren niet voor hen willen schrijven, ze zijn blij als ze alleen maar reageren.

Luister naar de show om erachter te komen wat de kosten van engagement zijn en waarom je jezelf blut kunt inzetten.

Enkele van de uitdagingen waarmee de Huffington Post wordt geconfronteerd met blogcommentaar

Tim zegt dat het grootste probleem voor hen is om erachter te komen hoe mensen hun mening over inhoud kunnen delen en uiten beseffen dat de standaard voor commentaar anders is van hun redactionele normen.

Ze moeten manieren vinden om dit effectief te modereren met de verschillende talen, landen en tijdzones.

Je kunt een mens niet vervangen als het gaat om het modereren van reacties. Jij moet vind een balans tussen het gebruik van technologie, gecombineerd met wat mensen kunnen doen.

Je zult horen hoe de Huffington Post omgaat met verhitte dialogen en negatieve opmerkingen op hun blogs.

Als het gaat om het omgaan met spam, hebben ze vorig jaar alle commentatoren laten authenticeren een geverifieerd Facebook-account. Dit hielp verminder spam en trollen aanzienlijk.

Luister naar de show om te horen waarom Mark zich afvraagt ​​of spammers de sociale media uit sociale media halen.

Hoe kleinere blogs kunnen omgaan met moderatie en spam

Tim legt uit dat ze momenteel aan het experimenteren zijn met een aantal van hun branches met de Facebook-reactiesysteem. Met deze methode je hebt de mogelijkheid om alle commentaren te tonen, ze te modereren of niet te laten verschijnen, maar toch toestaan ​​dat mensen een reactie achterlaten.

Het voordeel hiervan is dat de opmerking nog steeds wordt weergegeven in de nieuwsfeed van die persoon en dat het sociaal verwijzingsverkeer voor u oplevert.

Tim gelooft dat dit een geweldige manier is voor een klein bedrijf om te profiteren van het voeren van gesprekken op de Facebook-profielen van mensen. Het is een manier om te voorkomen dat u de opmerkingen of spam beheert, aangezien deze nooit op uw site verschijnen.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Mark Disqus graag gebruikt om de reacties op zijn site te modereren.

Wanneer u moet beslissen om een ​​opmerking te verwijderen

Tim legt uit dat ze hun 10 geboden van matiging hebben. Ze hebben allemaal verschillende soorten lakmoesproeven om te bepalen of een opmerking wordt goedgekeurd of verwijderd.

Hun eerste verdedigingslinie is zonder twijfel zoek naar specifieke woorden, woordcombinaties, spelfouten of tekens die een slecht woord opleveren, die ze niet op hun site willen zien.

De tweede is om dezelfde soort woordmentaliteit te gebruiken naast hun computerprogramma, Julia genaamd. Julia scoort de commentaren op verschillende inhoud, zoals blogs, nieuwsartikelen, gevoelige stukken of inhoud waardoor ze een beetje meer vrijheid hebben.

Als de reactie alle andere tests doorstaat en voldoende wordt gescoord door Julia, kan deze automatisch worden goedgekeurd voor bepaalde berichten. Anders wordt het vervolgens doorgegeven aan een menselijke moderator om de beslissing te nemen.

U hoort welke status u nodig heeft, zodat de Huffington Post uw opmerking op een bepaald niveau goedkeurt. Uw commentaar mag dan verschijnen als opgemaakte tekst met links.

Bij Social Media Examiner zijn we gebruik Disqus voor het modereren van reacties. Jij kan een beperkte woordenlijst opzetten en mensen op een zwarte en witte lijst zetten.

Luister naar de show om te horen wat Mark's mening is over negatieve opmerkingen en hoe hij daarmee omgaat.

Hoe de Huffington Post het enorme aantal commentaren beheert 

Tim zegt dat het ongeacht de grootte van uw bedrijf moet kijk naar de leden die echt actief zijn in uw commentaargemeenschap - degenen die er om de juiste redenen in zitten.

Je zult horen hoe ze dit type lid noemen bij de Huffington Post, en met hoeveel Tim eigenlijk regelmatig contact heeft.

Wanneer u op een punt komt waarop u op bepaalde zaken kunt vertrouwen leden van uw gemeenschap, kunnen ze van grote waarde zijn voor uw bedrijf. De Huffington Post heeft het bijvoorbeeld erg krachtig en waardevol gevonden stemmen van collega's in het commentaargebied in plaats van de merkstem bij bepaalde gelegenheden.

Deze communityleden kunnen ook helpen de gespreksstroom te matigen.

Dit is een geweldige manier om leden van uw gemeenschap meer mogelijkheden te bieden en hen bekendheid te geven.

Luister naar de show om erachter te komen hoe Michael Hyatt zijn communityleden erkent op zijn blog.

Stappen die kleinere bloggers kunnen nemen om hun blogreacties te beheren

Mark zegt dat hij onlangs maatregelen heeft moeten nemen om het aantal reacties waaraan links zijn gekoppeld, te beperken vanwege het toenemende spamniveau op zijn blog. Hij vindt dit jammer, want er zijn veel goede commentatoren die legitieme links toevoegen.

Om zijn leden niet van streek te maken, neemt hij nu extra tijd om deze opmerkingen door te nemen en ze snel goed te keuren.

Luister naar de show om erachter te komen waarom Mark 95% van de tijd een reactie live kan laten gaan.

Het risico om gesprekken te verplaatsen naar een platform dat u niet bezit of niet beheert

Tim zegt dat mensen gesprekken zullen voeren, ongeacht of je een commentaarplatform hebt.

Hij zegt dat de Huffington Post de controle lang geleden heeft opgegeven en nu daadwerkelijk de nieuwe omgeving omarmt. Ze noemen social de nieuwe voorpagina. Mensen vinden hun inhoud via alle andere mensen die deel het op social media, dat verwijzingsverkeer terug naar de site leidt.

Je zult horen waarom Mark vindt dat het respectloos is voor de commentatoren om reacties van je platform te verwijderen, en wat de nadelen hiervan zijn.

Een van de redenen om haal mensen naar uw site is om reclame te verkopen. In het geval van Social Media Examiner: als mensen onze site niet bezoeken, melden ze zich niet aan voor onze nieuwsbrief, wat leidt tot geen klanten.

Uw blog en uw website zijn de enige dingen die u op internet bezit. Je moet je gezaghebbende stem niet opgeven aan een sociaal platform.

Luister naar de show om te horen waarom we het er alle drie over eens zijn dat het erg belangrijk is om je gemeenschap te onthouden.

Ontdekking van de week

Bij Social Media Marketing World 2014hebben we besloten om van de gelegenheid gebruik te maken om Instagram effectiever te gebruiken.

als jij gebruik Instagram, u zult waarschijnlijk hebben gemerkt dat hun desktopplatform niet alle geweldige mogelijkheden van hun mobiele app heeft. Dit is waar de app Gramfeed komt binnen.

Met deze app kun je echt coole dingen doen. Wanneer u een hashtag invoert, laat deze u eerst een kaart zien van waar u zich in de wereld bevindt en waar de meeste foto's zijn gemaakt.

Wat ik leuk vind aan Instagram, en in het bijzonder Gramfeed, is dat je dat heel gemakkelijk kunt doen voer je hashtag in en bekijk het totale aantal foto's dat is gemaakt. In dit specifieke geval waren er meer dan 3.200 foto's. U kunt zien wie de foto heeft gemaakt en met al deze foto's communiceren.

Als je alleen op een hashtag zoekt, ben je beperkt tot het aantal foto's dat je ziet, maar je kunt het naar een hoger niveau tillen en een account aanmaken. Het enige dat u hoeft te doen, is inloggen met uw Instagram-account, waarmee je alle foto's voor een bepaalde hashtag kunt zien.

Dit is een geweldige manier om een ​​hashtag te beheren en te onderhouden, of zelfs de hashtag van een concurrent te controleren.

Ik raad u ten zeerste aan bekijken.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe dit voor u werkt.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Mark Schaefer op zijn blog.
• Bekijk de blog van Mark, Toenemen, voor enkele gratis bronnen om u te helpen bij uw reis op sociale media.
• Luisteren naar de Marketing Companion-podcast met Mark Schaefer en Tom Webster.
• Lees het boek van Mark, Sociale media uitgelegd.
• Maak contact met Tim McDonald op de Huffington Post en verder Twitter.
• Ga naar Mijn Community Manager, een community voor communitymanagers.
• Lees waarom Copyblogger besloot blogreacties te sluiten.
• Lees hier hoe verifieer uw Facebook-account.
• Ontdek meer over de Facebook-reactiesysteem.
• Zie wat Disqus te bieden heeft voor commentaarmoderatie.
• Kijk hoe Michael Hyatt benadrukt zijn gemeenschapsleden op zijn blog.
• Proberen Gramfeed om alle foto's voor een bepaalde hashtag bij te houden.
• Neem contact op met Emily op [e-mail beveiligd], als u geïnteresseerd bent in het sponsoren van de Social Media Marketing-podcast.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vindt u van sites die opmerkingen sluiten? Laat hieronder uw opmerkingen achter.