5 eenvoudige statistieken om uw inspanningen op sociale media bij te houden: Social Media Examiner

Bent u op zoek naar eenvoudige, duidelijke statistieken om meet de impact van uw sociale media inspanningen?

Sociale netwerken en blogs blijven de tijd van Amerikanen online domineren (goed voor bijna een kwart van de totale tijd die op internet wordt doorgebracht) volgens een recent Nielsen rapporteert op sociale media, .

Hoewel we allemaal weten hoe belangrijk het is om via de verschillende sociale netwerken op de markt te brengen, is het van vitaal belang om volg en meet uw inspanningen voor succes.

Hier zijn vijf eenvoudige statistieken om erachter te komen of uw inspanningen op het gebied van sociale media vruchten afwerpen.

# 1: Onderzoek verwijzend verkeer

Google Analytics is een fantastische manier om meet hoeveel verkeer wordt doorverwezen naar uw website vanuit de verschillende sociale kanalen.

Klik op het tabblad Verkeersbronnen op Verwijzende sites en typ vervolgens uw sociale netwerk naar keuze om te zien hoeveel verkeer wordt verwezen. Opgericht doelen op basis van de acties die u uw bezoekers wilt laten uitvoeren.

Snelle tip: Zoek voor Twitter-verwijzingen zowel op Twitter als op t.co, de ingebouwde verkorter voor Twitter-links.

# 2: Bekijk de kwaliteit en relevantie van inhoud

Inhoud is de brandstof voor uw social media-engine, maar als het niet relevant en nuttig is, is het verspilling van digitale ruimte.

De juiste manier om beoordeel de waarde van een stuk inhoud is niet door elke vijf minuten continu te controleren of je retweet-aantal stijgt of dat iemand op je blog reageert. Deze ‘ijdelheidscijfers’ geven een vals gevoel van hoop dat uw inhoud leads genereert voor uw merk of bedrijf.

In plaats van het succes van uw inhoud te beoordelen aan de hand van de feelgood-knop voor delen met twee cijfers, trekt u het gordijn open en kijkt u wat er echt aan de hand is.

Voor elk stukje inhoud dat u maakt, controleer unieke paginaweergaven, tijd op pagina en totaal aantal bekeken pagina's. Als het aantal unieke paginaweergaven toeneemt, is dat een indicatie dat uw bereik toeneemt. Meer tijd op de pagina laat zien dat uw inhoud dat wel is interessant voor de bezoeker en een groter totaal aantal paginaweergaven betekent dat uw bezoeker meer wil weten door op andere pagina's in de buurt te klikken jouw site.

U kunt gemakkelijk houd deze drie vermeldingen bij in Google Analytics door op het tabblad Inhoud te klikken en vervolgens Overzicht te kiezen. Dit geeft u een momentopname van uw belangrijkste inhoud, samen met gedetailleerde statistieken, waaronder paginaweergaven, unieke paginaweergaven en tijd op de pagina. Je inhoud bekijken met Google Analytics is een geweldige manier om dat te doen bepaal welke inhoud resoneert met uw publiek.

# 3: Kijk naar Share of Voice

Met sociale media, aandeel in de stem verwijst naar het aantal gesprekken over uw bedrijf versus uw concurrenten / markt. De waarde van online klant- en prospectinteractie kan worden gekoppeld aan het aandeel van spraak (SOV) -statistieken, die ik graag 'The Big Picture Show' noem.

Segmenteer merkvermeldingen op sociaal kanaal naar ontdek kansen voor verbetering. Het kan zijn dat je inspanningen op een bepaald kanaal onopgemerkt blijven, maar uitblinken op een ander kanaal.

De formule voor het berekenen van SOV is eenvoudig: deel het aantal conversaties of vermeldingen van uw merk door het totale aantal conversaties of vermeldingen over andere merken in uw markt.

Om je totale aantal gesprekken te krijgen, kun je een gratis tool gebruiken zoals SocialMention of, als je het budget hebt, een robuustere tool zoals Radian6 heeft een widget die deze statistiek voor u kan berekenen.

Share of Voice = uw vermeldingen / (totaal aantal vermeldingen voor concurrerende bedrijven / merken)

# 4: Houd de totale omvang van de gemeenschap en betrokkenheid bij

Het meten en volgen van de omvang van uw collectieve gemeenschappen is essentieel om te bepalen of u waarde toevoegt via uw sociale strategie. Met behulp van een social CRM tool is een geweldige manier om integreer klantgegevens met sociale profielen en interacties terwijl u de groei en betrokkenheid bewaakt.

Social CRM-tools zoals Sprout Social verzamel uw activiteit in één overzichtelijk dashboard waar u snel kunt kijk of uw strategie in de goede richting gaat. Sprout biedt een redelijk goed beeld van je basisstatistieken, inclusief betrokkenheid en totale grootte, en gaat zelfs een stap verder met aanbevelingen voor influencers om op te focussen.

# 5: meet sentiment

Sentimentanalyse is op zijn best onvolmaakt en negeert vaak het menselijke element van sarcasme of eenvoudige context. Om volledig nauwkeurig te zijn, moet u volg dit handmatig.

Neem uw vermeldingen door en tag ze als positief, neutraal of negatief. Tel de totalen bij elkaar op en meet in de tijd. Groeien de goede vermeldingen en nemen de negatieve vermeldingen af?

Houd het rendement van uw sociale media bij

De sociale statistieken die worden gebruikt om succes te bepalen, zijn de statistieken die zinvol zijn voor uw bedrijf en die u kunt koppelen aan uw marketingresultaten.

Bouw een simple dashboard handmatig of met behulp van een sociale CRM-tool zoals hierboven vermeld, is een gemakkelijke manier om volg en update deze statistieken wekelijks of maandelijks. U kunt dan trends volgen en doelen stellen voor groei op basis van wat werkt.

Als uw statistieken niet in de goede richting gaan of lijken te zijn vastgelopen, probeer je berichten door elkaar te halen en te experimenteren met verschillende publicatietijden en -frequenties.

Wat denk je? Meet uw bedrijf ROE? Welke statistieken zijn het belangrijkst voor uw sociale strategie? Neem deel aan het gesprek en laat hieronder uw vragen en opmerkingen achter.