Twitter Small Business Planner: deze week in Social Media: Social Media Examiner

Welkom bij onze wekelijkse editie van wat is hot in social media nieuws. Om je te helpen blijf op de hoogte met social media, hier zijn enkele van de nieuwsitems die onze aandacht trokken.

Wat is er deze week nieuw?

Twitter introduceert nieuwe Small Business Planner: "Een mobiele app vol tactische begeleiding voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB) in Noord-Amerika, het VK en Ierland."

Google Ads brengt nieuw rapport uit in AdWords: Dit nieuwe rapport laat zien 'hoe uw advertenties presteren wanneer ze worden weergegeven met automatische extensies'.

SlideShare kondigt Haiku Deck aan voor SlideShare: “SlideShare-gebruikers kunnen snel en gemakkelijk boeiende visuele presentaties maken en deze direct delen met [SlideShare’s] gemeenschap van meer dan 70 miljoen mensen, via een speciale integratie met Haiku Dek."

Sizmek lanceert nieuwe selfserve rich media-toolset voor sociale en mobiele advertenties

: "Een zelfservicetoolset voor het maken en distribueren van rich media-advertenties via belangrijke sociale sites op elk apparaat."

Twitter maakt het gemakkelijker om te tweeten: "Je kunt nu nieuwe tweets opstellen bovenaan de tijdlijn van je startpagina."

Het is zojuist gemakkelijker geworden om op te tweeten https://t.co/SlNTFacp9A. U kunt nu nieuwe tweets samenstellen bovenaan uw tijdlijn.

- Twitter (@twitter) 5 november 2014

Nieuwe updates volgen:

Instagram-videoadvertenties gaan live: Adweek meldt dat "de videoadvertenties van Instagram officieel hier zijn."

Een paar coole tools voor sociale media die het bekijken waard zijn:

Limdesk: "Een eenvoudige en effectieve tool om de problemen van uw klanten te beheren."

Trialfire: "De visuele editor voor het opzetten van analyses."

Gepland: "Het vertaalde toetsenbord."

Hier zijn enkele recente studies die het vermelden waard zijn:

HET SOCIAAL-COMMERCE-RAPPORT: Sociale netwerken stimuleren meer online verkopen en beïnvloeden offline aankopen: Een nieuw rapport van BI Intelligence laat zien hoe sociale media de detailhandel tijdens het hele aankoopproces beïnvloeden. Social shopping was in 2013 goed voor $ 2,69 miljard aan inkomsten voor de 500 grootste retailers. Dit betekende een stijging van 60% op jaarbasis, maar e-commerce groeide in dezelfde periode met slechts 17%. Facebook is de duidelijke leider als het gaat om verwijzingen via sociale handel, goed voor $ 3,58 aan omzet in de verkoop van een e-commercepost. Op Twitter is een share of retweet slechts $ 0,85 waard.

STUDIE: Sociale media versterken de fouten van bedrijven: Een studie gepubliceerd door MSLGroup wees uit dat slecht gedrag en berichtfouten worden versterkt door sociale media. 85 procent van de bedrijven is het ermee eens of helemaal eens dat de reputatiegevolgen van hun fouten ernstiger zijn geworden. Hoewel dit de minst verrassende resultaten van het onderzoek lijken, pleit het sterk voor meer transparantie bij alle vormen van communicatie, waardoor alle werknemers in staat worden gesteld om "actieve communicatoren" te zijn met richtlijnen en training, en alle merkgesprekken zeer goed volgen nauw.

Zoekmachines en sociale media "Minst vertrouwd met persoonlijke gegevens": De Aimia Loyalty Lens-studie, uitgevoerd door Research Now, rangschikte online zoekmachines (65%) en sociale netwerken (58%) als de "minst vertrouwde" met persoonlijke gegevens onder consumenten. Desalniettemin zei 55% van de respondenten dat ze graag hun persoonlijke informatie met bedrijven zouden delen in ruil voor relevante beloningen. Negenentwintig procent van de ondervraagden beseft dat hun persoonlijke gegevens iets waard zijn en verwachten een betere klantervaring als ze ervoor kiezen om deze te delen met een bedrijf of merk. De belangrijkste afweging is dat transparantie rond het gebruik en de verzameling van gegevens in de toekomst een grote differentiator zal zijn voor merken.

Vijf op de zes van de socialmediaberichten die naar merken worden gestuurd, blijft onbeantwoord: Een van de hoogtepunten van de Sprout Social Index is dat het aantal sociale berichten dat naar merken wordt gestuurd, met maar liefst 77% is gestegen. Helaas blijven 5 op de 6 van deze berichten op sociale media onbeantwoord. Het is niet verrassend dat de industrieën die de grootste groei in onbeantwoorde vragen hebben gezien, de overheid (267%), internet / technologie (94%) en professionele dienstverlening (89%) zijn. Nutsbedrijven laten de beste respons zien: 3 van de 10 berichten worden beantwoord.

Multi-netwerken: internetgebruikers hebben elk gemiddeld 5 sociale media-accounts: GlobalWebIndex deed een onderzoek naar volwassen internetgebruikers op sociale media over de hele wereld en ontdekte dat internetgebruikers (leeftijd 16-64 jaar) gemiddeld accounts hebben op vijf verschillende sociale netwerken. Een diepere duik laat zien dat 83% van de actieve gebruikers van Twitter ook bijdragen aan Facebook. Evenzo zijn 8 op de 10 Qzone-gebruikers actief op Sina Weibo, terwijl 7 op de 10 Tencent Weibo gebruiken.

Merkloyaliteit ‘dood’ op het mobiele web - Netbiscuits People’s Web Report II: Uit een Netbiscuits-enquête uit 2014 onder 6000 mobiele gebruikers in zes landen blijkt dat 91% van de mobiele internetgebruikers overschakelt naar de site van een concurrent als deze een betere mobiele ervaring biedt. Dertig procent van hen zegt dat ze dat vaak of heel vaak doen. Aan de andere kant heeft 80% een merk aanbevolen op basis van zijn mobiele site-ervaring.

Bekijk onze conferentie!

Social Media Marketing World 2015 is een conferentie die is ontworpen om u te helpen social media marketing onder de knie te krijgen (aangeboden door Social Media Examiner).

Doe mee Guy Kawasaki (schrijver, De kunst van sociale media), Mari Smith (co-auteur, Facebook-marketing: een uur per dag), Chris Brogan (co-auteur, De impactvergelijking), Jay Baer (schrijver, Youtility), Ann Handley (schrijver, Iedereen schrijft), Michael Stelzner (schrijver, Lancering), Michael Hyatt (schrijver, Platform), Laura Fitton (co-auteur, Twitter voor Dummies), Joe Pulizzi (schrijver, Epische contentmarketing), Mark Schaefer (schrijver, Sociale media uitgelegd), Cliff Ravenscraft, Nichole Kelly, Ted Rubin, Chalene Johnson, Darren Rowse, Joel Comm, Kim Garst, Martin Shervington, Marcus Sheridan, Gini Dietrich, Pat Flynn, John Jantsch, Andrea Vahl en Brian Clark-om er een paar te noemen.

[easymedia-fotorama med = ”69731 ″]

Klik hier voor meer informatie over Social Media Marketing World.

Wat denk je? Deel uw opmerkingen hieronder.