Facebook-vragen, Wibiya en sociale CRM: Social Media Examiner TV

Welkom bij Social Media Examiner TV met uw gastheer Mari Smith. In deze aflevering onderzoekt Mari Facebook Vragen en laat zien of het een game-wisselaar is voor bedrijven.

Bovendien kijkt ze naar de Wibiya sociale werkbalk en hoe het kan creëer sociale buzz voor uw bedrijf. Mari deelt vervolgens inzichten in drie sociale CRM-tools en hoe ze dat kunnen hebben een grote impact op uw zakelijke netwerken.

Deel uw feedback, zie de shownotities en ontdek hoe u deel kunt uitmaken van een toekomstige show hieronder!

Kunt u meer zichtbaarheid krijgen met Facebook-vragen?

Wellicht kent u LinkedIn-antwoorden en profiteer er nu al van. Nu heeft Facebook zich bij het feest aangesloten. U kunt al uw vragen stellen en beantwoorden via Facebook Vragen (de uitrol heeft mogelijk nog niet alle gebruikers getroffen). Facebook heeft de functie Vragen rechtstreeks in de uitgever geïntegreerd.

Als je nu op de muur gaat schrijven, moet je letterlijk op 'Op de muur schrijven' klikken, of het nu een profiel, een groepsevenement of een fanpagina is. Direct ernaast staat er 'Vraag stellen'.

Er zijn echter duidelijke nadelen aan het gebruik van Facebook-vragen. Als een fan op uw Facebook-pagina bijvoorbeeld op "Vraag stellen" klikt en doorgaat met het invoeren van een vraag, wordt hij of zij daadwerkelijk van je fanpagina weggeleid en naar de Facebook-vraag gestuurd sectie, de persoon weghalen van je eigen fanpagina. Bekijk de video om erachter te komen of Mari denkt dat Facebook-vragen een gamechanger is voor bedrijven en haar zorgen over de nieuwe functie.

Wibiya sociale werkbalk

De Wibiya sociale werkbalk is een verbetering van sociale media die een kleine balk onder aan uw website of blog toevoegt. Je kunt het in actie zien op deze pagina hieronder.

De reden waarom u Wibiya op uw site wilt hebben, is omdat de bezoekers die naar uw site komen, kunnen communiceren, al hun sociale media chit-chatten en posten zonder uw site te verlaten. De sociale werkbalk van Wibiya integreert volledig met alle verschillende sociale netwerksites, zoals Facebook, Twitter, Google Buzz en YouTube.

Wanneer mensen op de Twitter- of Facebook-link onder aan de werkbalk op uw site klikken, kunnen ze dat ook daadwerkelijk doen bekijk uw updates, communiceer, reageer op u en bekijk de hele stream van alle tweets over die pagina of post. Bekijk de sociale werkbalk van Wibiya in actie in de video en ontdek hoe uw site hiervan kan profiteren.

Social CRM: het geheim van het bouwen van een sterk netwerk

Mari introduceert drie applicaties voor sociaal klantrelatiebeheer (CRM) die inzicht in sociale media toevoegen aan uw e-mailinbox. Deze tools trek informatie uit allerlei sociale profielen zoals Twitter, Facebook en LinkedIn rechtstreeks naar al uw e-mailcontacten.

Dus je hebt uitgebreide informatie over al uw contacten die u kunnen helpen betere relaties op te bouwen. De drie tools die Mari-recensies zijn Rapporterend, Kern en Xobni.

Bekijk deze sociale CRM-tools, voeg er een toe aan uw inbox en kijk of het voor u werkt. Bekijk de video om te horen welke tool Mari's favoriet is en hoe ze verschillen.

Als je genoten hebt van deze aflevering van Social Media Examiner TV, vergeet dan niet tweet erover (gebruik hashtag #SMEtv), deel het op Facebook of sluit deze aflevering zelfs in op je blog.

We willen van je horen! Gebruik je Facebook-vragen, Wibiya of sociale CRM-applicaties? Zo ja, wat is uw ervaring geweest? Laat hieronder een reactie achter. Laat ons ook weten wat je graag zou willen zien in toekomstige afleveringen.