9 redenen waarom uw inhoud niet wordt gedeeld op sociale netwerken: nieuw onderzoek: sociale media-examinator

Vraagt ​​u zich af hoe u uw inhoud kunt laten zien te midden van een zee aan informatie?

Wat als u zou kunnen begrijpen waarom uw publiek bepaalde informatie deelt en andere niet? Dat zou zorg ervoor dat uw inhoud zich onderscheidt van de concurrentie.

De wetenschap van delen

Elke maand worden 30 miljard stukjes inhoud op Facebook gedeeld, waaronder blogposts, links, nieuwsverhalen en fotoalbums.

HubSpot's Dan Zarrella heeft ontdekt dat er drie dingen moeten gebeuren laat uw inhoud delen.

Ten eerste moeten mensen dat zijn blootgesteld aan uw inhoud (wees een fan op Facebook of volg u op Twitter). Ten tweede moeten ze dat zijn bewust van uw inhoud (wat betekent dat ze het echt zien). Eindelijk moeten ze dat zijn gemotiveerd door iets in uw inhoud om het te delen.

Er zijn veel artikelen geschreven over hoe u uw doelgroep kunt vergroten en mensen bewust kunt maken van uw inhoud, inclusief deze door Mari Smith en Denise Wakeman. Dit artikel gaat in op de motivaties om te delen.

De New York Times onlangs een partnerschap aangegaan met

Latitude-onderzoek om de psychologie van delen uit te pakken. Gebaseerd op hun studie van 2500 deelnemers (en een ander recent onderzoek), hier zijn Negen redenen waarom uw klanten uw inhoud niet delen.

# 1: Uw klanten vertrouwen u niet

Eenvoudig gezegd: mensen zullen uw inhoud niet delen als ze u of uw inhoud niet kunnen vinden wees betrouwbaar.

Uit de Edelman Trust Barometer van 2011 bleek dat wereldwijd slechts 56% van de mensen erop vertrouwt dat bedrijven het goede doen. In de VS, het VK en Japan is dat aantal echter aanzienlijk gedaald tussen 2010 en 2011.

# 2: Uw klanten geven niets om uw merk

Dat doet pijn om te horen, maar klanten hebben korte herinneringen. Ze vragen zich af "wat heb je de laatste tijd voor me gedaan?"

Uw klanten zijn op zoek naar waardevolle informatie, geweldige deals en een kans om andere mensen te ontmoeten die hun interesses delen. Zodra je deze dingen niet meer aanbiedt, gaan je fans ergens anders op zoek.

Ze voelen misschien geen toewijding aan uw merk, maar u kunt het wel houd ze geïnteresseerd in uw inhoud. De volgende paar punten bieden enkele oplossingen die u onmiddellijk kunt implementeren.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Bepaal wat uw publiek van u waardeert en blijf het aan hen geven. In feite, overtreffen hun verwachtingen.

# 3: Je berichten zijn saai

"Wees niet saai", zegt oma Mary, het alter ego van de Facebook-communitymanager van Social Media Examiner, Andrea Vahl. Mensen delen veel vaker iets dat ze intrigerend of grappig vinden.

Kijk naar het geval van Volkswagen-video's. Hun in Cannes winnende aflevering, De kracht, een parodie op Star Wars, verdiend 40 miljoen keer bekeken. Geen van hun andere video's, meer traditionele marketinginhoud, kwam in de buurt van 1 miljoen keer bekeken. Natuurlijk zouden de meesten van ons dol zijn op een miljoen views. Maar kijk eens naar het relatieve verschil in het delen van macht.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Mensen geven meer om doelen dan om merken

De New York Times ontdekte dat mensen eerder geneigd zijn te delen over iets waar ze een passie voor hebben.

Laten we eerlijk zijn. Mensen worden zelden wakker met de vraag wat ze tegenwoordig voor het merk XYZ kunnen doen. Maar ze dromen wel van manieren om dat te doen help hun favoriete doel. Of het nu gaat om het beëindigen van armoede, het steunen van Greenpeace of het bevorderen van een lokale liefdadigheidsinstelling, veel mensen geven offers om dingen te helpen waar ze om geven.

Dit is weliswaar geen oorzaak in humanitaire zin, maar wel maak mensen enthousiast om deel uit te maken van iets dat groter is dan uw merk of product.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Laat je menselijke kant zien. Laat fans weten welke oorzaken u opwinden en geef ze een kans om u te helpen het woord te verspreiden.

# 5: Mensen delen om relaties met anderen op te bouwen

Onderzoek toont aan dat mensen relaties met andere mensen waarderen, niet noodzakelijk met merken. Ze zijn beslist op zoek naar gemeenschap. Uw merk kan mogelijk een platform voor die gemeenschap creëren.

Hier zijn twee interessante feiten uit De New York Times studie:

• 78% van de respondenten gebruik links om in contact te blijven met mensen ze zouden anders misschien niet in contact blijven met.
• 73% van de respondenten zei dat het delen van inhoud hen helpt vind mensen met gemeenschappelijke interesses.

rode stier doet het goed met het delen van inhoud die hun fans misschien willen delen met hun vrienden.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Evalueer uw berichten en vraag waarom iemand deze inhoud zou kunnen delen met hun vrienden.

# 6: Klanten zijn op zoek naar validatie

Sommige dingen zijn niet veranderd sinds de middelbare school. We proberen het allemaal geloofwaardigheid opbouwen in de ogen van onze vrienden. Wij willen worden gezien als experts in sommige gebieden).

De manier waarop we dat online doen, is via de inhoud die we delen.

68% van De New York Times deelnemers aan de studie zeiden dat ze inhoud delen als een advertentie voor zichzelf. Ze willen anderen een beter idee geven van wie ze zijn.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Deel zeer waardevolle inhoud en links die uw fans toegang geven tot informatie die dat wel zal doen hen in staat stellen er goed uit te zien in de ogen van hun vrienden. Vraag je fans wat ze zouden willen weten.

# 7: Mensen delen om informatie te beheren

Je hebt het horen zeggen: "Ik denk gewoon hardop." Tegenwoordig denken veel mensen hardop via sociale media.

In feite zei 73% van de deelnemers aan de studie van wel informatie dieper, grondiger en bedachtzamer verwerken wanneer ze het delen.

Bovendien zei 85% van de respondenten dat het lezen van de reacties van anderen hen helpt informatie en gebeurtenissen begrijpen en verwerken.

Social media wetenschapper Dan Zarrella gevonden de volgende woorden genereren de meeste reacties in zijn onderzoek.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Mensen die uw inhoud delen, kunnen deze gebruiken om hun denken te kristalliseren. Zorg ervoor dat geef ze wat nieuwe tot nadenken stemmende inhoud en vergeet niet om hun opmerkingen uit te nodigen.

# 8: Je hebt je publiek verkeerd begrepen

Als je al heel lang met marketing bezig bent, begrijp je het concept van een marketing persona. Dit idee bestaat al minstens 20 jaar en pleit ervoor om uw klantprofiel te begrijpen door gedetailleerde foto's te maken van uw ideale klant (en).

De New York Times Uit onderzoek bleek dat er zes persona's zijn voor online fans en ik heb een zevende vermeld op basis van mijn ervaring en ons publiek. Begrijpen wie uw klanten zijn, kan u helpen identificeer gemeenschappelijke motivatoren:

1. Altruïsten—Altruïsten delen inhoud uit een verlangen om behulpzaam te zijn en willen gezien worden als een betrouwbare bron van informatie. Voorkeurstools: Facebook en e-mail.
2. Carrière—Carrière-medewerkers zijn goed opgeleid en proberen een reputatie te verwerven voor het toevoegen van waarde aan hun netwerken. Ze geven de voorkeur aan inhoud die serieuzer en professioneler van toon is. Voorkeurstools: LinkedIn en e-mail.
3. Hipsters—Hipsters zijn jongere delers die altijd in het "informatietijdperk" hebben geleefd. Ze gebruiken Twitter en Facebook om geavanceerde en creatieve inhoud te delen. Ze delen inhoud om hun online identiteit op te bouwen. Voorkeurstools: Facebook en Twitter.
4. Boemerangs—Boomerangs zoeken validatie en gedijen op de reactie van anderen op hun inhoud, zelfs als het negatieve reacties zijn. Voorkeurstools: Facebook, e-mail, Twitter en blogs, waar mensen ze ook zullen betrekken.
5. Connectoren—Connectoren zien het delen van content als een manier om in contact te blijven met anderen en plannen te maken. Ze zijn meer ontspannen in hun deelpatronen. Voorkeurstools: Facebook en e-mail.
6. Selectieven—Selectieven zijn bedachtzamer in wat ze delen en met wie ze dat delen. Ze personaliseren hun delen en verwachten reacties op hun inhoud. Voorkeurstool: e-mail.

Hoewel dit niet is gebaseerd op De NY Times onderzoek, zou ik willen voeg een zevende persona toe naar de lijst:

1. Trendsetters—Trendsetters zijn opinieleiders, marketeers en bedrijfsleiders die doelbewust op de hoogte willen blijven van het laatste nieuws en trends in hun branche, door dit snel en agressief te delen. Deze mensen worden doorgaans gezien als experts (of streven ernaar om als zodanig te worden gezien). De voorkeur tools: Twitter, Facebook en LinkedIn.

Een paar observaties: 1) merk op hoeveel van deze persona's de voorkeur geven aan e-mail; 2) merk op dat het platform het motivatiepatroon significant voorspelt.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: Denk na over uw strategie voor het delen van inhoud voor elk platform en weet wie u waarschijnlijk zult bereiken.

# 9: Mensen zijn persoonlijker met e-mail

De auteurs van het onderzoek ontdekten dat mensen e-mail niet hebben verlaten. In feite delen deelnemers het vaakst via e-mail en beschouwen ze het als meer privé. Daarom hebben ze hogere verwachtingen van reacties via e-mail.

Enkele laatste opmerkingen

Als je een dieper begrip wilt van de psychologie van delen, bekijk dan dit artikel van Dr. Rachna Jain.

Een van de meest over het hoofd geziene regels bij het maken van inhoud is de regel van eenvoud. Kortere posts (80 tekens op Facebook) worden 27% vaker gedeeld. Houd uw schrijfstijl op een niveau van de vijfde klas of lager.

Creëer een gevoel van urgentie in uw schrijven. Geef mensen een reden om nu te reageren. Als ze niet onmiddellijk handelen, zullen ze dat waarschijnlijk nooit doen.

Onthoud ten slotte dat het delen van uw inhoud slechts de eerste stap is. Zie dit als onderdeel van een strategie op langere termijn om een ​​loyale aanhang op te bouwen.

Deel uw opmerkingen!

hoe denk jij erover? Ik hoor graag uw opmerkingen over hoe u uw publiek zover krijgt uw inhoud te delen. Als je verhalen hebt, laat deze dan achter in het opmerkingenveld hieronder.