Facebook-reacties: wat marketeers moeten weten: Social Media Examiner

Heb je de nieuwe Facebook-reacties gezien?

Vraagt ​​u zich af hoe ze uw Facebook-pagina beïnvloeden?

Facebook-reacties laten Facebook-gebruikers verder gaan dan het leuk vinden van een bericht door ze te laten kiezen uit zes emoji's die verschillende emoties tonen.

In dit artikel zal ik ontdek hoe Facebook-reacties werken en hoe uw Facebook-pagina er het meeste uit kan halen.

Luister naar dit artikel:

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Facebook-reacties voor fans

De nieuwe Facebook-reacties werken vrij gemakkelijk voor gebruikers. Wanneer users plaats de muisaanwijzer op de vind-ik-leuk-knop van een bericht in de Facebook-nieuwsfeed, een tijdlijn van een persoonlijk profiel of een tijdlijn van een Facebook-pagina, zullen ze dat kunnen kies uit een van de zes nieuwe Facebook-reacties.

Iedereen kan opgelucht ademhalen dat Facebook-reacties geen Dislike-knop bevatten. Daarom kunnen mensen uw laatste bericht (product, service, inhoud, enz.) Niet leuk vinden. Deze reacties zullen eenvoudig sta uitingen van als, liefde, lach, wauw, bedroefd of boos over je bericht toe.

De functie zal werken op dezelfde manier voor mobiele gebruikers, maar gebruikers zullen houd de Like-knop ingedrukt in plaats van erover te bewegen.

Sommige gebruikers van mobiele apps hebben opgemerkt dat u uw app opnieuw moet starten of bijwerken om de nieuwe functie te laten werken. Anderen moesten uitloggen bij hun account en opnieuw inloggen.

Facebook-reacties voor pagina's

Van een Facebook pagina admin perspectief, er zullen een paar dingen veranderen. Om te beginnen zul je zie in je meldingen dat mensen op je berichten reageren in plaats van ze alleen leuk te vinden.

Op de berichten zelf, zul je zie een reeks pictogrammen die de verschillende reacties vertegenwoordigen die mensen op de post hebben achtergelaten. Bij oudere berichten zie je het nieuwe pictogram dat voor vind-ik-leuks staat, en bij nieuwere berichten zie je alle nieuwere pictogrammen die de verschillende reacties van mensen vertegenwoordigen. Mensen kunnen ook teruggaan naar oudere berichten en nieuwe reacties toevoegen.

Jij kan klik op de link om te zien welke fans specifieke reacties hadden zodat je kunt zien wie je bericht leuk vindt, liefheeft en andere gevoelens heeft.

Omdat paginaberichten openbaar zijn, is het belangrijk om begrijp dat iedereen de uitsplitsingen van Facebook-reacties kan zien, inclusief mensen die geen admins zijn en zelfs geen fans van de pagina. Dit betekent dat u kunt ga naar andere pagina's en bekijk ook de uitsplitsingen van reacties op hun berichten.

Dit kan handig zijn voor onderzoek door concurrenten een goed idee krijgen van hoe mensen zullen reageren op specifieke soorten inhoud, statusupdates en aankondigingen - vooral omdat je bovenaan een snel overzicht van de reacties kunt krijgen zonder door de hele lijst te hoeven scrollen.

Merk op dat alleen Beheerders van Facebook-pagina's ziet de knoppen Leuk / Uitnodigen. Als u geen paginabeheerder bent, ziet u alleen de knoppen Vriend toevoegen / Volgen naast de namen van mensen.

Tot nu toe werken Facebook-reacties alleen op de Like-knop voor de hoofdposts zelf, maar niet op reacties. Dus verwacht niet snel op opmerkingen te reageren.

In termen van uw Facebook-pagina’s Inzichten, jij kan bekijk het volledige overzicht van de reacties voor elk van uw berichten door het bericht te zoeken en erop te klikken.

Daar kun je de volledige berichtdetails zien, inclusief de nieuwe Facebook-reacties.

Vanuit Insights-perspectief gelden Facebook-reacties niet als negatieve feedback. Met andere woorden, een boze reactie wordt niet gecategoriseerd in hetzelfde gebied als een Bericht verbergen, Rapporteren als spam, Alle berichten verbergen of In tegenstelling tot pagina. Daarom kan elke reactie als een goede reactie worden beschouwd.

Nu je weet hoe Facebook-reacties werken voor je fans en voor je pagina, zijn hier enkele manieren om het meeste uit hen te halen.

# 1: Moedig fans aan om reacties te gebruiken

Mensen houden ervan nieuwe dingen te proberen. Gewoon nodig je fans uit om vandaag nog de nieuwe reacties op je pagina te testen. Het zal niet alleen leer je fans hoe ze deze functie kunnen gebruiken, maar het verhoogt ook de algehele betrokkenheid en het organische bereik van uw pagina.

Ik was bijvoorbeeld aanvankelijk van plan om mijn bericht een boost te geven om Facebook-reacties te testen, maar ik heb de promotie uiteindelijk geannuleerd. De post zelf kreeg uiteindelijk een hoge betrokkenheid omdat ik fans vroeg om de functie te testen en het bericht crosspromotie op mijn persoonlijke Facebook-profiel, Twitter-profiel, Google+ profiel en LinkedIn profiel.

# 2: Combineer reacties met wedstrijdinzendingen

Dit bericht is een goed voorbeeld omdat het niet alleen om een ​​specifieke reactie vraagt, het leert fans ook hoe ze reacties moeten gebruiken EN gooit in een weggeven!

Als u deze aanpak kiest, moet u dat natuurlijk zeker doen volgen Facebook's richtlijnen over wedstrijden.

# 3: Negatieve beoordelingen omzeilen

Dit voorbeeld is eigenlijk een verhaal van een lokale ABC-nieuwszender, maar het kan een goed voorbeeld zijn voor lokale bedrijven of bedrijven die diensten aanbieden EN een Facebook-pagina hebben die openstaat voor recensies.

In plaats van mensen naar uw pagina te laten komen en negatieve recensies achter te laten wanneer uw service uitvalt, zet een bericht bovenaan uw pagina om mensen te laten weten dat uw service niet beschikbaar is, en u werkt eraan om het zo snel mogelijk op te lossen. Met de nieuwe boze reacties zullen mensen hopelijk boos op de post reageren in plaats van negatieve recensies achter te laten.

# 4: Onderzoek de inhoud van uw concurrent

Het kan even duren voordat tools van derden onderscheid kunnen maken tussen likes en specifieke Facebook-reacties. Tot dan, zoals eerder in dit bericht vermeld, kan dat ga naar een Facebook-pagina, klik op de reacties van een bericht en bekijk de samenvatting van hoe fans op dat bericht hebben gereageerd.

Gebruik dit om peil hoe fans van Facebook-pagina's die lijken op die van jou reageren op specifieke soorten berichten. Als u bijvoorbeeld overweegt citaten, afbeeldingen van grappige katten, productaankondigingen of iets soortgelijks, je kunt nu een stap verder gaan dan alleen uitzoeken of dat soort berichten zullen worden verloving. Je kunt precies zien hoe fans over die berichten denken!

# 5: Facebook-reacties delen als jouw pagina

Als u Facebook als uw pagina gebruikt om op andere pagina's te reageren om meer zichtbaarheid voor uw Facebook-pagina en uw bedrijf te krijgen, kunt u gebruik je Facebook-pagina om reacties achter te laten op andere Facebook-paginaberichten. Laat ook zeker een reactie achter, aangezien de reactie uw pagina meer zichtbaarheid zal geven dan de reactie.

Tot slot

Zoals je kunt zien, kunnen de nieuwe Facebook-reacties een leuke manier zijn voor Facebook-fans om met pagina's te communiceren, een geweldige manier voor bedrijven om specifieke emotionele reacties van fans aan te moedigen, en een nieuwe manier voor bedrijven om van hun concurrenten.

Als eigenaar van een Facebook-pagina is het tijd om creatief aan de slag te gaan met je updates om ervoor te zorgen dat je fans op de best mogelijke manier contact met je opnemen door Facebook-reacties te gebruiken!

Wat denk je? Wat vind je tot nu toe op Facebook-reacties? Laat het ons weten in de comments!