Hoe u inhoud maakt die potentiële klanten aanspreekt

Toen Rick Short, directeur marketingcommunicatie voor Indium Corporation, begon na te denken over zijn socialemediastrategie, begon hij met trefwoordonderzoek.

Hij identificeerde 73 van de belangrijkste trefwoorden waarnaar zijn potentiële klanten zouden zoeken. Vervolgens creëerde hij 73 verschillende blogs die zich op elk trefwoord concentreerden en wees hij een tiental medewerkers aan om die blogs te schrijven.

De resultaten verbaasden hem. Toen de blogs eenmaal van de grond kwamen, het klantcontact steeg in één kwartaal met 600%. En iedereen die contact opnam met een blogauteur, op een blogpost reageerde of een whitepaper downloadde, meldde zich aan voor de klantendatabase van het bedrijf.

Kun je raden wat Indium maakt? Ondergoed voor Victoria's Secret? Chocoladebonbons? Elektrisch gereedschap?

Nee, ze maken soldeerpasta en ander elektronisch montagemateriaal.

"De meeste mensen in de wereld kunnen niet geloven dat mensen echt om dit spul geven," vertelde Short Ann Handley en C.C. Chapman

, auteurs van het boek Inhoudsregels: hoe u geweldige blogs, podcasts, video's, e-boeken, webinars (en meer) maakt die klanten boeien en uw bedrijf stimuleren. "Maar mijn klanten wel... Ze houden van dit spul!"

Klanten zoals printplaatfabrikanten, zonnepaneelfabrikanten en de halfgeleiderindustrie.

Dus wat kun je leren van Indium? Het maakt niet uit hoe onduidelijk uw product of dienst is. Zolang u een behoefte op de markt vervult, heeft u klanten. En jij kan gebruik dezelfde technieken die Indium gebruikte om potentiële klanten aan te trekken.

Namelijk, focus op inhoud. Inhoud is koning, weet je nog? Omdat we een soort zijn die communiceert met behulp van woorden die aaneengeregen zijn in zinnen, alinea's en verhalen.

Maar we hebben het niet over het aan elkaar rijgen van een hoop woorden die mensen zullen onderbreken die de krant proberen te lezen. We hebben het over het samenvoegen van een aantal woorden die dat wel zullen doen trek mensen aan die op zoek zijn naar die exacte groep woorden.

Omdat dat precies is wat mensen doen: informatie zoeken. Op dat moment hebben ze de informatie nodig. Niet ervoor, niet erna. En ze zoeken op internet.

"Uw klanten lezen blogs, ze googlen hun aankopen en ze ondervragen volgers op Twitter of vrienden op Facebook", schrijven Handley en Chapman. “Dit betekent dat uw sleutel tot het stimuleren van verkoop is om online inhoud te maken en deze te optimaliseren zodat deze verschijnt op de eerste pagina met zoekresultaten wanneer uw klanten naar u of de producten of services zoeken verkopen."

5 regels voor het maken van geweldige inhoud

Hier zijn enkele regels voor het maken van inhoud:

#1. Laat zien, vertel het niet zomaar: In plaats van u te concentreren op waarom uw product geweldig is, laat u mensen zien. Dit kan worden bereikt door middel van goed ontworpen casestudy's (ook bekend als succesverhalen). Dit soort inhoud trekt mensen aan omdat iedereen succes wil behalen. U kunt casestudy's maken door u te concentreren op een probleem waarmee een klant wordt geconfronteerd, hoe uw product het heeft helpen oplossen en wat de resultaten waren.

#2. Stook het kampvuur op: Probeer inhoud te maken waarmee een gesprek op gang komt. Herinner je je die overnachtingen in de kindertijd nog? De beste tijden zijn vaak rond het kampvuur. En inhoud die zeer goed kan worden gedeeld, zal een vlam doen ontbranden die het naar andere plaatsen zal geven. Dit type inhoud kan nieuwe trends in uw branche bevatten. U kunt uw klanten en prospects onder de aandacht brengen van heet nieuw onderzoek.

#3. Speel op je sterke punten: Heb je een radiostem maar kun je helemaal niet schrijven? Misschien moet u zich concentreren op podcasts in plaats van op whitepapers. Misschien ben je echt goed voor de camera? Concentreer u op waar uw sterke punten zijn en produceer inhoud in uw comfortzone.

#4. Spreek mens: De mensen die u target, zijn geen spiders van zoekmachines en hebben waarschijnlijk niet zo veel technische kennis als uw technische team. Spreek met mensen met een stem die ze begrijpen. Dat betekent dat je ingewikkeld jargon verliest en in plaats daarvan een gemoedelijke schrijfstijl aanneemt.

#5. Opnieuw bedenken: Heeft u geweldige inhoud die niet wordt gebruikt? Hoe zit het met het herbestemmen ervan. Een geweldige presentatie kan bijvoorbeeld worden getranscribeerd en omgezet in een e-boek. Een whitepaper kan de inspiratie zijn voor meerdere blogartikelen.

Uw complete gids voor het maken van inhoud

Als u nog steeds worstelt met uw contentmarketingcampagne omdat u geen idee heeft waarover u moet schrijven, heeft u dit boek nodig. Het is de complete gids voor het maken van inhoud die dat wel zal doen potentiële klanten rechtstreeks naar u toe trekken.

Content die u informeert, u als expert profileert en potentiële klanten bindt. "Door met mensen om te gaan, zal uw bedrijf overleven en gedijen in deze nieuwe sociale wereld", schrijven Handley en Chapman. "Onlinecontent is een krachtige afgezant voor uw bedrijf, met het vermogen om interesse op te wekken, meer betrokkenheid te creëren en verbinding te maken."

In het boek leer je:

• Elf inhoudsregels, met een heel hoofdstuk aan de meeste ervan
• Negen manieren om uw inhoud te onderscheiden van die van anderen
• Dertien stappen om de inhoud van de voedselketen te voeden
• Vijfentwintig tips als u niet weet wat u moet zeggen

U leert zelfs het publicerschema 1-7-30-4-2-1, zodat u in een gestaag tempo inhoud kunt produceren. Hier is een tip: u weet precies wat u dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks en jaarlijks moet publiceren.

Het produceren van goede inhoud is tenslotte als het maken van een kampvuur - je moet het vuur lang genoeg laten branden om al je vrienden eromheen te verzamelen en verhalen te vertellen.

Omdat dat precies is wat u wilt dat uw potentiële klanten doen. U wilt dat ze zich rond uw inhoud verzamelen en deze met hun vrienden delen.

Als deze technieken werken voor Kodak, Boeing en het Amerikaanse leger, werken ze ook voor jou. Wij garanderen het!

Social Media Examiner geeft dit boek vijf sterren.

Gebruikt u inhoud om uw bedrijf te laten groeien? Hoe heeft het geholpen? Welke tips kun je delen? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.