Onderzoek naar persona's van kopers voor meer succesvolle marketingcampagnes: Social Media Examiner

Brengt u op de markt naar meerdere koperspersonages? Vraagt ​​u zich af hoe u zeker weet dat u op de juiste manier reclame maakt voor elk doelgroepsegment?

In dit artikel leert u hoe u koperspersona's kunt onderzoeken om voorkeuren en gedrag te onthullen waarmee u succesvolle, gerichte sociale-mediacampagnes kunt leveren.

Hoe onderzoek naar persona's van kopers marketingcampagnes verbetert

De consumentengesprekken op en rond sociale media, nieuws, blogs, forums en recensies geven waardevolle inzichten in de affiniteiten van specifieke doelgroepen, zoals beïnvloeders ze volgen, sentiment rond bepaalde onderwerpen, enzovoort. U kunt deze bevindingen gebruiken om uw campagnes en content planning.

De sleutel is om uw publiek te begrijpen voordat u begint met het plannen van uw campagnes. Inzichten die zijn verkregen met hulpmiddelen voor publieksintelligentie kunnen worden gebruikt als basis om op het juiste moment in contact te komen met uw publiek, en met de juiste beelden en teksten.

Hier leest u hoe u het gedragingen, percepties en momenten van een specifiek doelgroepsegment.

# 1: Beschrijf duidelijk de persona's van uw koper om onderzoek naar doelgroepsegmenten te beperken

Begin met het creëren van een koperspersoonlijkheid rond wat u al weet over het gedrag van een publiek. Gebruik tools voor merkmonitoring helpen begrijp relevantie, groei en onderwerpen die verband houden met uw branche. Vervolgens pas uw eigen hypothesen toe over hoe uw publiek zal reageren op een stukje informatie.

Met duidelijke koperspersona's kunt u elke zoekopdracht onmiddellijk verfijnen en hoeft u niet voor elke campagne stapels irrelevante gegevens te onderzoeken.

Stel dat uw gin-merk een nieuw gin-product op de markt wil brengen: een betaalbare, maar toch trendy cocktail met een thema die wordt gespeeld op het nieuwste sportevenement op televisie. U weet dat het algemene publiek voor gin breed is en u wilt uw publiek graag isoleren en segmenteren, zodat u uw marketingcampagnes daarop kunt afstemmen.

Met deze informatie in gedachten creëer je de volgende hypothetische buyer persona:

• Millennial, tussen de 21 en 28 jaar
• Werkt in de stad
• Houdt van een recreatieve levensstijl
• Bezoekt in het weekend regelmatig de populairste, trendy en stijlvolle lokale bars met vrienden en collega's

De hypothese voor het door u gewenste doelgroepsegment benadrukt leeftijd (24-28), locatie (stad), tijd (weekend), voorkeur en gedrag (trendy, stijlvolle bars met vrienden en collega's).

Je kan nu Richt uw aandacht op het onderzoeken van de sociale gedragingen, attitudes en voorkeuren van dit specifieke doelgroepsegment om te bevestigen of het nieuwe gin-product goed bij hen past. Op basis van je bevindingen pas je de absolute kenmerken van hun persona aan of creëer je extra persona's.

# 2: onthul het gedrag en de voorkeuren van het doelgroepsegment via sociale media

De analyses van sociale mediaplatforms, met name Twitter en Facebook, zijn veel krachtiger geworden. Ze bieden ook een behoorlijke hoeveelheid informatie over het publiek dat u op het kanaal aanspreekt.

Ter illustratie kunt u gebruiken Twitter Analytics om demografie, levensstijl en consumentengedrag van elk doelgroepsegment te ontdekken om uw gin-hypothese te helpen verifiëren.

Om Twitter Analytics te openen, navigeer direct naar https://analytics.twitter.com/, of klik op je profielfoto en selecteer Twitter Analytics in het vervolgkeuzemenu. Vervolgens klik op het tabblad Doelgroepen bovenaan de pagina en selecteer Alle Twitter-gebruikers in het menu Volgers.

Vervolgens wilt u de doelgroepgegevens filteren. Klik in het veld Meer filters toevoegen en selecteer millennials uit het pop-upmenu.

Blader nu door de demografie, levensstijl en consumentengedrag van millennials om te beslissen of deze doelgroep de kenmerken van uw koperspersoonlijkheid heeft.

Klik op het tabblad Lifestyle naar zie informatie over interesses en favoriete tv-genres. Je ziet dat 91% van dit doelgroepsegment een voorkeur heeft voor sport op televisie. Dat is goed nieuws voor een gin-cocktail met een sportthema.

Klik op het tabblad Consumentengedrag en jij zult zie dat dit doelgroepsegment een voorkeur heeft voor premium merken. Een ander punt in het voordeel van uw gin-product.

Je kan ook vergelijkbare details onthullen over doelgroepsegmenten met Facebook-doelgroepinzichten.

Als u tevreden bent met de sociale gegevens die u heeft verzameld, is de volgende stap om deze te combineren met gegevens uit andere bronnen.

# 3: Campagneplanning informeren met trending zoekgegevens

Gebruik gratis tools zoals Google trends naar analyseer activiteit rond specifieke trends en zie hoe uw bevindingen op sociale media zich opstapelen.

Voor dit voorbeeld een zoekopdracht naar gin en cocktail in Google Trends gedurende een periode van zeven dagen vertoont een constante piek voor de term gin aangezien het weekend begint, met vrijdag en zaterdag met het hoogste volume. Deze gegevens vertellen u op welk tijdstip van de dag "gin" en "cocktails" populaire zoektermen zijn op basis van webzoekgegevens, en kunnen de weergave van advertenties en sociale berichten bepalen.

Google Trends laat u ook zien waar gin is het meest gezocht. Deze informatie biedt verder inzicht in de locatie van een primaire doelgroep.

Nu is het tijd om te gebruiken wat u heeft geleerd.

# 4: Beoordeel en pas de gegevens toe

Als je de gegevensfragmenten als voorbeeld bekijkt, kun je zien dat je buyer persona klopt: millennials zijn fans van sport en drama op tv, en ze hebben ook een voorkeur voor premium merken.

Gegevens van webzoekopdrachten laten dat zien gin en cocktails zijn populaire termen op vrijdag en in het weekend, en onthult subregio's waarin gin wordt het meest gezocht. Jij kan gebruik dit onderzoek om beslissingen te nemen over marketingcampagnes op sociale media.

Op basis van deze gegevens kan uw gin-merk erop vertrouwen dat millennials in de VS uw cocktail met sportthema gaan gebruiken. Als het op gedrag aankomt, wil je misschien iets pushen dat iets duurder en minder betaalbaar is.

Klik hier om te zien hoe u buyer persona's maakt met Facebook Audience Insights.

Wat denk je? Gebruik je een aantal van deze tactieken om koperspersona's voor je bedrijf te onderzoeken? Wat zijn je favoriete tools om te gebruiken?Heeft u tips te bieden? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.