9 Facebook-marketingstrategieën om superfans te bouwen: Social Media Examiner

Ben je op zoek naar trek loyale fans van hoge kwaliteit naar uw Facebook-pagina? Zonder kwaliteitsfans kunnen uw Facebook-marketinginspanningen snel mislukken.

Blijf lezen om negen manieren te ontdekken waarop u loyale fans kunt opbouwen die van uw bedrijf zullen houden.

In een recent gepubliceerde infographic, Moontoast illustreert de reis van een Facebook-fan van een 'potentiële fan' tot een 'superfan'. De onderstaande afbeelding toont de voortgang van een fan.

Moontoast zegt dat Super Fans Facebook-gebruikers zijn die jou hebben gegeven Krankzinnig opblaasbaar 5k toegang tot hun gegevens via hun Facebook-profiel, dat ze bij u hebben gekocht en ook een andere fan hebben aangemoedigd om ook bij u te kopen. Het lijdt geen twijfel dat we allemaal een overvloed aan superfans willen!

Dus hoe gaat het met je? verplaats een potentiële fan helemaal naar de superfan?

Om te beginnen kost het tijd. Facebook-succes gebeurt zelden van de ene op de andere dag en tenzij je een enorm merk bent zoals Zappos of Target, zijn geduld, doorzettingsvermogen en drukte allemaal vereist om een ​​succesvolle Facebook-pagina te maken.

Er zijn ook specifieke acties die u kunt ondernemen om een ​​bloeiende Facebook-pagina vol superfans te maken.

Het volgende negen kernstrategieën zullen u helpen uw Facebook-activiteit te stroomlijnen en maak van je Facebook-pagina een succesverhaal.

# 1: Geef uw pagina een menselijk tintje

De meest succesvolle bedrijven op Facebook zijn die bedrijven die achter hun logo vandaan stappen en de mensen achter het merk hun Facebook-pagina laten vertegenwoordigen. Het doel is om communiceer met je fans alsof je met je vrienden praat, en laat je persoonlijkheid in elk bericht naar voren komen.

Een van de manieren om dit te doen, is door af en toe uit je niche te stappen laat je persoonlijke kant zien door middel van leuke posts en foto's. Verander dingen een beetje en deel details over uw ervaringen en het dagelijkse leven.

Heeft u onlangs een leuke reis gemaakt? Plaats enkele foto's van je vakantie op laat je fans een andere kant van je zien. Of misschien zie je iets grappigs terwijl je onderweg bent - deel het! Maak er een foto van en plaats hem op je muur met een leuk onderschrift.

Guy Kawasaki, auteur van Betovering, doet dit regelmatig en zijn fans zijn er dol op. De reden dat we geïntrigeerd zijn door Guy's berichten is omdat we de echte kant van hem te zien krijgen, niet alleen de auteur / deskundige kant van Guy.

Snelle tip: Test de 80/20-regel. Als je iets op je Facebook-pagina plaatst, concentreer je 80% van de tijd op je bedrijf, en 20% van de tijd door elkaar heen en laat je fans en volgers een andere kant van je zien: de persoonlijke kant. Deel foto's en details met hen over wie u buiten het werk bent. Onthoud dat niemand zaken wil doen met een merk; we willen allemaal zaken doen met echte mensen!

# 2: Word een contentmachine

Zorg er altijd voor dat uw inhoud uw fans opvoedt, entertaint en in staat stelt hen betrokken te houden en terug te komen voor meer. De sleutel tot een succesvolle contentstrategie is: maak consequent nieuwe inhoud en meng uw media vaak.

Sommige van je fans reageren bijvoorbeeld misschien beter op video dan op tekst, terwijl anderen misschien worden aangetrokken door de afbeeldingen in je berichten. Om ervoor te zorgen dat u de aandacht trekt van uw diverse groep fans, plaats uw inhoud op verschillende manieren.

Een eenvoudige manier om dit te doen is mix uw blogposts door geschreven blogs, videoblogs en audioposts te plaatsen. Leid regelmatig verkeer van uw Facebook-pagina naar uw blog om uw fans kennis te laten maken met een verscheidenheid aan inhoud.

# 3: Creëer betrokkenheid met een dialoog in twee richtingen

Stel je voor: je hebt al een tijdje niet meer met je goede vriend gesproken, dus bel haar op. Als ze de telefoon opneemt, zeg je: 'Hallo! Hoe gaat het met je? " Maar voordat uw vriend kan opnemen, legt u de hoorn op de haak. Dat zou toch raar zijn?

Nou, dat is in wezen wat je doet elke keer dat je een Facebook-update plaatst en dan meteen doorgaat naar een nieuwe taak voordat je wacht op een paar reacties van fans, zodat je kunt een gesprek aangaan.

Echt succes op Facebook gebeurt wanneer je situaties uit het echte leven weerspiegelt. Niet "posten en sloot;" blijf in plaats daarvan ongeveer een paar minuten betrokken raken bij het gesprek. Echte betrokkenheid vindt plaats in het "heen en weer".

Snelle tip: Mensen praten graag over zichzelf, dus maak je posts en vragen rond je fans om ze aan het praten te krijgen. Vraag om feedback, suggesties en oplossingen voor uitdagingen van je fans. Je kunt veel over je fans leren als je de tijd neemt om te luisteren!

# 4: Creëer consistente oproepen tot actie

Facebook geeft merken de optimale mogelijkheid om oprechte relaties op te bouwen met hun prospects en klanten. Maar het is ook een geweldig platform om je fans in actie te brengen. Een van de beste manieren om een ​​potentiële fan naar een superfan te verplaatsen, is door begin met eenvoudige oproepen tot actie.

Om dit te doen, begint u met het plaatsen van waardevolle inhoud, zoals interessante artikelen en video's die betrekking hebben op uw niche, en begeleidt u deze inhoud met eenvoudige oproepen tot actie, zoals 'klik hierop' of 'bekijk dit'. De waardevolle inhoud laat je fans zien dat je een autoriteit bent en plaatst consequent goede dingen.

Overweeg ook om kortingen en speciale aanbiedingen aan te bieden of vraag uw fans om zich aan te melden voor uw nieuwsbrief. Dit zijn allemaal oproepen tot actie met een lage investering die u zullen helpen bouwen aan vertrouwen en affiniteit in de tijd.

Snelle tip: Leid de weg met gratis waardevolle inhoud en bied later kansen die meer van een toewijding van je fans (zoals het geven van hun naam en e-mailadres in ruil voor een weggeefactie of aankoop een product). Het aanbieden van gratis webinars en teleseminars die vooraf training geven, zijn geweldige manieren om uw programma's en services te promoten zonder al te hard te verkopen op uw Facebook-pagina.

# 5: Maak mond-tot-mondreclame gemakkelijk

Studies hebben aangetoond dat gebruikers van sociale media hun vrienden en collega's meer vertrouwen dan merken. Het is logisch. Als u op zoek was naar een nieuw restaurant, zou u dan liever een aanbeveling krijgen van een vriend die net een geweldige maaltijd heeft gehad of van het restaurant dat zijn nieuwste special promoot?

Mond-tot-mondreclame is belangrijk, vooral op Facebook. Om je fans over je te laten praten, is de sleutel tot maak het gemakkelijk om het woord te verspreiden.

Volg YouTube-marketingtraining - online!

Wilt u uw betrokkenheid en verkoop met YouTube verbeteren? Doe dan mee met de grootste en beste bijeenkomst van YouTube-marketingexperts terwijl ze hun bewezen strategieën delen. U ontvangt stapsgewijze live instructies gericht op YouTube-strategie, video's maken en YouTube-advertenties. Word de YouTube-marketingheld voor uw bedrijf en klanten terwijl u strategieën implementeert die bewezen resultaten opleveren. Dit is een live online trainingsevenement van je vrienden bij Social Media Examiner.

KLIK HIER VOOR DETAILS - UITVERKOOP EINDIGT 22 SEPTEMBER!

Een geweldige manier om dit te doen is door een wedstrijd of promotie maken die fans beloont voor het verspreiden van het woord. Door gebruik te maken van een platform zoals Wildvuur, kun je de fans volgen en belonen die hun vrienden uitnodigen voor je wedstrijd.

Snelle tip: Denk aan uw ideale publiek voordat u een speciale promotie of campagne maakt. Wat zou hen enthousiast maken om het woord te verspreiden? Als je de ervaringen op je pagina over je fans doet in plaats van over je merk, raken je fans meer geïnvesteerd en betrokken en willen ze hun vrienden ook meer over je vertellen.

# 6: Moedig fan-to-fan-gesprekken aan

Verbeter de ervaring van uw fans door een community te creëren die uw fans aanmoedigt om met elkaar in contact te komen. Een trefzekere manier om dit te doen is door spot je fans. Wanneer je kansen creëert zoals "fan van de week" of topbijdragers erkent, geef je je fans de kans om elkaar te leren kennen.

Social Media Examiner belicht regelmatig een fan van de week op hun Facebook-pagina en maakt er altijd een punt van om naar de websites van hun fans te linken om ze gratis bekendheid te geven.

Snelle tip: Om nog een stap verder te gaan, maak je een korte en eenvoudige vragenlijst die je van tevoren naar je "fan van de week" stuurt om wat meer over hem of haar te weten te komen. Wanneer u de ventilator markeert, kunt u specifieke details opnemen die anderen ook interessant zullen vinden.

# 7: Focus op slimme branding

Je hebt meerdere mogelijkheden als het gaat om het brandmerken van je Facebook-pagina. Een optie is om maak van uw Facebook-pagina een uitbreiding van uw website om vertrouwdheid te wekken wanneer uw bestaande klanten uw pagina bezoeken. Een andere optie is om maak het anders dan je eigen website, zodat je fans een gevoel van exclusiviteit ervaren wanneer ze een fan worden van uw Facebook-community.

Het maakt niet uit of u vertrouwdheid of een gevoel van exclusiviteit wilt creëren, dat is belangrijk maak uw pagina dynamisch en interessant, zodat deze zich onderscheidt van de rest. Een manier om dit te doen is door maak aangepaste tabbladen die uw programma's, producten en diensten onder de aandacht brengen en aansluiten bij de look en feel van uw merk. De sleutel is om duidelijk te maken wie je bent en waar je voor staat. Korte video's die uw fans vertellen over uw bedrijf, missieverklaringen en gemakkelijk herkenbare logo's en afbeeldingen zijn geweldige toevoegingen aan een aangepast merktabblad.

Snelle tip: Blijf bij het maken van uw Facebook-pagina trouw aan uw merk en gebruik dezelfde kleuren, lettertypestijl en afbeeldingen die u op uw website gebruikt om een ​​synergie te creëren tussen uw pagina en uw website.

# 8: Wees weloverwogen en beheer verwachtingen

Een van de belangrijkste vragen die u moet stellen bij het maken van uw Facebook-marketingplan is: “Wat willen we bereiken met onze Facebook-pagina en algemene marketing op Facebook? " Vaak zal uw Facebook-visie nauw aansluiten bij die van uw bedrijf visie.

Stel dat u een plaatselijke hardloopschoenenwinkel heeft. Uw visie voor uw winkel is misschien om de meest high-tech, eersteklas hardloopschoenen en hardloopuitrusting te verkopen aan alle enthousiaste hardlopers in uw lokale gemeenschap.

Als een verlengstuk van uw bedrijfsvisie, kan uw visie op Facebook zijn creëer een gemeenschap van gelijkgestemde mensen die openlijk hun hardloopverhalen delen en elkaar steun en advies geven. Na verloop van tijd wordt je Facebook-pagina de ultieme hub voor enthousiaste hardlopers en begin je hardlopers aan te trekken steden buiten uw lokale gemeenschap en u begint uw eersteklas hardloopschoenen te verkopen aan mensen over de hele wereld wereld. Het stellen van een duidelijke visie kan leiden tot lucratieve kansen.

Wanneer je een visie creëert voor je Facebook-inspanningen, zijn je acties bewuster en hebben ze een doel en begrijpen je fans duidelijk wat je pagina te bieden heeft.

Als je net begint met het ontwikkelen van je Facebook-missie, kun je goed beginnen met de verwachtingen van je fans. Wat kunnen je fans verwachten als ze fan worden van je pagina? Een optimale plek om verwachtingen weer te geven is op een aangepast welkomsttabblad, zodat al je nieuwe fans weten wat ze kunnen verwachten voordat ze aan je muur beginnen. Het volgende voorbeeld komt van de Facebook-pagina van Pam Hendrickson Consulting.

Snelle tip: Het is belangrijk dat uw hele team aan boord komt met uw Facebook-visie. Een manier om ervoor te zorgen dat dit gebeurt, is door een brainstormsessie te houden waarin iedereen ideeën kan inbrengen voor de grotere visie voor uw pagina. Maak op basis van deze ideeën een interne Facebook-missie - een missie die alleen jij en je team zullen zien - en verwijs er vaak naar om er zeker van te zijn dat iedereen aan het grotere doel werkt.

# 9: Monitor, meet en volg

Met de opkomst van sociale media zijn uw klanten nu alles sociale klanten. Ze houden ervan om te delen, chatten, posten, leuk te vinden en commentaar te geven, en wanneer ze iets belangrijks te zeggen hebben (goed, slecht of slechter), delen ze dat snel op hun sociale netwerken. Hun commentaren lopen uiteen van de beste raves tot de ergste rantsoenen. Daarom is monitoring zo essentieel voor socialemediamarketing.

Je moet niet alleen naar je fans luisteren, maar ook een realitycheck doen om erachter te komen of al je sociale media-activiteiten je tijd en moeite waard zijn. Om er zeker van te zijn dat u op de goede weg bent, wilt u dat eerst bepaal uw belangrijkste prestatie-indicatoren.

Stel deze drie vragen om deze uit te zoeken:

1. Wat wil ik bereiken?
2. Hoe ziet succes eruit? Wat zijn de indicatoren van mijn succes?
3. Hoe vaak zal ik inchecken om mijn voortgang te evalueren?

Als u deze vragen eenmaal hebt beantwoord, moet u ervoor zorgen dat u over trefzekere methoden beschikt die u in staat stellen Volg consequent uw Facebook-marketingvoortgang. De tools die u kiest, zijn grotendeels afhankelijk van het niveau van het meten en volgen van uw bedrijfsbehoeften. Waarschijnlijk wil je er een paar gebruiken verschillende tools om een ​​duidelijk beeld te krijgen van de algehele activiteit op uw Facebook-pagina.

Als u nieuw bent in de analyse van sociale media of op zoek bent naar een paar nieuwe ideeën om toe te voegen aan uw trackingarsenaal, overweeg dan deze gebieden voor monitoring en tracking.

Hier zijn een paar gebieden die u zou kunnen controleren:

• De namen van sleutelfiguren in uw bedrijf
• Je bedrijfsnaam
• Alle merknamen die bij uw bedrijf horen
• Product- en servicenamen
• Namen van concurrenten
• Sector- of nichespecifieke zoekwoorden

Hier zijn een paar gebieden die u zou kunnen overwegen om te meten en te volgen:

• Verloving
• Merk bewustzijn
• Invloed
• Sentiment
• Nieuwe likes / uitschrijvingen
• Klik op activiteit
• Financieel rendement
• Omrekeningskoersen

Snelle tip: De sleutel hier is om in een vroeg stadium te beslissen wat u wilt controleren, meten en volgen. Je kunt deze aanpassen als je vaart begint te krijgen, maar je moet ergens beginnen om ervoor te zorgen dat je op het goede spoor blijft.

Nu is het uw beurt! Door deze negen strategieën toe te passen, kun je de vele lagen van Facebook-marketing doorzoeken. Als u een van deze strategieën al heeft getest of van plan bent dit in de nabije toekomst te gaan doen, laat een reactie achter in het onderstaande veld en laat het ons weten.