Mijn gedachten over RIM na BlackBerry World 2012

Ik begon mijn smartphoneleven voordat smartphones Smartphones heetten. Ik had een Palm VII waarvan sommigen zich misschien herinneren dat het een op Palm OS gebaseerde PDA was met een uitklapbare antenne waarmee hij inhoud kon downloaden en zo ongeveer online kon gaan. Het draaide trouwens op hetzelfde data-only netwerk als de originele BlackBerry's, het Mobitex-netwerk.

Ik ging toen verder met de RIM 850 (de DataTac-versie van de Mobitex-gebaseerde RIM 950), vervolgens de 857 en vervolgens naar de eerste echte RIM-smartphone, de RIM 5810/5820. Ik heb sinds 1999 BlackBerry's aan mijn heup vastgemaakt en leefde en ademde al heel lang de BlackBerry-mantra. Het was de koning van de ruimte; ik denk zelfs dat het heeft geleid tot de trend om mobiele data daadwerkelijk te gebruiken.

Ik zag de eerste misstap van RIM rond de tijd dat telefoons werden geleverd met camera's en mediaspelerfunctionaliteit. Destijds geloofde RIM niet dat de trend zou aanhouden en kon hij niet begrijpen waarom mensen naar muziek op hun telefoon wilden luisteren of foto's met hen wilden maken. Ik stak het echter nog steeds uit en uiteindelijk werden de BlackBerry Pearl en Curve uitgebracht.

Tijdperk na de iPhone

De smartphonemarkt bleef enkele jaren stagneren. Niemand innoveerde, niemand probeerde geweldige producten te maken, gewoon meer van hetzelfde. Zoals we allemaal weten, kwam de iPhone in 2007 en plotseling was er een nieuwe speler in de ruimte dat eigenlijk lang nagedacht had over hoe je een echt geweldige telefoon kunt maken met game-changing Kenmerken. Ik maakte me zorgen over het typen op een schermtoetsenbord nadat ik acht jaar lang op mijn geweldige BlackBerry-toetsenbord had getypt. Veel mensen vroegen zich hetzelfde af, maar het leek erop dat het grotendeels ongegrond was, want het gaat tenslotte allemaal om spiergeheugen tijdens het typen, niet om tactiele feedback.

Net als vele anderen stelde ik me voor wat RIM ging doen om deze nieuwe bedreiging voor de almachtige BlackBerry te bestrijden. We waren teleurgesteld omdat RIM besloot dat de iPhone gewoon een rage was. In 2008 bracht Apple de volgende iPhone uit samen met hun baanbrekende App Store. Plots stonden apps op één veilige plek, gratis beschikbaar of zo laag als 99 cent.

Google, die een Android-telefoon aan het bouwen was als een BlackBerry-killer veranderde koers en bouwde een touchscreen telefoon dat de iPhone vrijwel heeft gekopieerd.

In 2008 heeft RIM zich ingespannen om deze vervelende smartphones met aanraakscherm en het gehoornde BlackBerry-besturingssysteem aan te passen op een touchscreen-BlackBerry, maar met een veerbelast display. Het was een flop. Later dat jaar werd de Storm 2 uitgebracht, maar was ook een flop.

In 2009 opende RIM een eigen app store (BlackBerry App World). Datzelfde jaar begon Palm volledig opnieuw en stopte met het gebruik van hun oude Palm OS-besturingssysteem ten gunste van een radicaal nieuw genaamd webOS. Palm, zo lijkt het, had gezien dat het een slecht idee zou zijn om hun oude Palm OS in nieuwe telefoons met aanraakscherm te laten klinken en koos voor een geheel nieuwe aanpak.

In 2010 bracht RIM de BlackBerry Torch uit met een goed touchscreen (geen veerbelasting) en een uitschuifbaar toetsenbord. Opnieuw koos RIM ervoor om niet helemaal opnieuw te beginnen, maar om hun verouderde BlackBerry-besturingssysteem tot het uiterste te drijven en de apparaatspecificaties laag te houden. Dit pad zorgde ervoor dat ze ontwikkelaars bleven verliezen en mensen lieten zien dat ze niet echt vastbesloten waren om de nu krachtigere Android- en iOS-apparaten aan te pakken. Ditzelfde jaar, Microsoft heeft Windows Phone 7 gelanceerd dat was een compleet vertrek van hun vorige mobiele besturingssysteem, Windows Mobile. Net als Palm had Microsoft ook geleerd dat hun verouderde Windows Mobile / CE-besturingssysteem het niet zou doorbreken in het nieuwe tijdperk van iOS- en Android-apparaten.

In 2011 bracht RIM hun eerste tablet uit, de PlayBook. Hoewel het QNX-besturingssysteem indrukwekkend was, waren de gebruikersinterfaces niet innovatief, in feite was het een bijna directe kopie van webOS. Voor mij leek het erop dat RIM eind 2010 eindelijk wakker werd, een volledige 3 jaar na de iPhone en 2 jaar na Android, en besloot om iets op de markt te brengen. Ze hadden niet bedacht hoe ze dit nieuwe besturingssysteem konden integreren in de bestaande BES / BIS-infrastructuur (die slechts één apparaat per BES / BIS-account toestaat), dus ze weggelaten apps Mail, Agenda en Contacten, waardoor de tablet in wezen nutteloos is, tenzij u ook een BlackBerry-smartphone bezat en de twee koppelde via Bluetooth.

Het verhaal tot nu toe:

1999-2012 - BlackBerry OS
2007 - iPhone
2008 - Android-smartphones	(1 jaar na iPhone)
2009 - Palm webOS	(2 jaar na iPhone)
2010 - iPad	(3 jaar na iPhone)
2010 - Microsoft Windows Phone 7	(3 jaar na iPhone)
2011 - QNX	(4 jaar na iPhone)
2012 - BB10	(5 jaar na iPhone)

BlackBerry World 2012

BlackBerry World 2012, voorheen Wireless Enterprise Symposium (WES) genoemd, moest een conferentie zijn waar RIM de wereld liet zien dat het EINDELIJK zaken betekende op het gebied van smartphones en tablets.

Inmiddels is het vijf jaar geleden sinds de iPhone en vier jaar sinds de Android-smartphones, en het BlackBerry-merk van RIM draait nog steeds op ondermaatse hardware en een oud besturingssysteem. Google, Palm, Microsoft en zelfs Nokia hebben het probleem al aangepakt door hun oude besturingssystemen en ideeën op smartphones weg te gooien en een gloednieuwe technologie te gebruiken. RIM moet deze stap nog maken, ook al heeft iedereen hen gezegd dat ze het al vijf jaar moeten doen.

In de afgelopen vijf jaar zijn hele marktsectoren ontstaan ​​om tegemoet te komen aan de behoeften van bedrijven die iOS en Android omarmen en die beheer van mobiele apparaten en enterprise app stores, beide typisch RIM's domein en zeer goed afgehandeld door de BlackBerry Enterprise Server (BES). Dual persona-technologie is ook begonnen op te stijgen waar een smartphone of tablet dual persona's, een werk- en persoonlijke persona heeft. IT controleert alleen de werkpersoon, in plaats van de hele telefoon.

Dus toonde RIM laserfocus en de bereidheid om hun toekomst te veranderen?

Het goede

RIM heeft een aantal dingen heel goed gedaan op BBWorld 2012. Hoewel de meesten zullen zeggen dat ze jaren te laat zijn met deze twee producten, leek wat ik zag veelbelovend.

In de afgelopen vijf jaar, Mobile Device Management (MDM), Dual Persona en enterprise app-winkels of Mobile App Management (MAM) -bedrijven zijn in opkomst om tegemoet te komen aan de behoefte van het bedrijf om niet-BlackBerry te beheren apparaten.

RIM heeft besloten om uit noodzaak ook in die ruimte te komen (om PlayBook- en BB10-apparaten te ondersteunen) en te proberen en een deel van die winst vastleggen die momenteel wordt gemaakt door bedrijven als MobileIron, AirWatch, Good Technologies, enz.

Ik dacht dat alle sessies over BlackBerry Fusion (RIM's MDM-oplossing) en BlackBerry Balance (RIM's Dual Persona-oplossing) zeer informatief waren en een solide product opleverden om naar te kijken en te gebruiken. Dit zijn dan de twee oplossingen waarmee RIM veel vooruitgang heeft geboekt en waarvoor het spin-doctor-medicijn niet nodig is. Het is allemaal echt product en werkt blijkbaar goed.

BlackBerry Fusion (RIM's MDM-oplossing)

Het idee van BlackBerry Fusion is om een ​​probleem aan te pakken dat is gemaakt door RIM en hun niet op Java gebaseerde BlackBerry's, en vervolgens een extra set functionaliteit om ze in de MDM-ruimte te laten spelen en iOS en Android te beheren apparaten.

RIM's op Java gebaseerde BlackBerry's zijn al vele jaren verbonden met de BlackBerry Enterprise Server (BES) in de onderneming en de BlackBerry Internet Service (BIS) voor consumenten. Om een ​​paar redenen kon RIM hun nieuwe PlayBook en hun nieuwe op BB10 gebaseerde apparaten niet met de BES laten werken. Deze nieuwe apparaten verzenden en ontvangen hun gegevens zelfs niet via de RIM NOC's. Omdat RIM dit niet kon laten werken, moesten ze een nieuw beheerpakket maken om ermee om te gaan. Ze hebben de BlackBerry Device Service gemaakt.

De BlackBerry Device Service, die moet draaien op zijn eigen hardware of virtuele Windows-machine, stelt IT-beheerders in staat om op QNX en BB10 gebaseerde BlackBerry-apparaten te beheren. Het heeft een aparte beheerinterface en kan geen deel uitmaken van een bestaand BES-domein.

Figuur 1: BlackBerry Fusion-overzicht (merk op dat de middelste kolom ook het beheer van BB10 mogelijk maakt)

Vorig jaar nam RIM een MDM-bedrijf over en dit jaar heeft het de BlackBerry Universal Device Service aangekondigd die het beheer van iOS- en Android-apparaten mogelijk maakt. BlackBerry Mobile Fusion is een functionaliteitslaag die één beheerinterface mogelijk maakt (BlackBerry genaamd Fusion Studio) om op Java gebaseerde BlackBerry's te beheren op een BES, BlackBerry PlayBooks en BB10-apparaten, en iOS en Android apparaten.

Figuur 2: BlackBerry Fusion Studio

Er zijn echter een paar problemen met Fusion. Ten eerste zijn de BES CAL's (gebruikerslicenties) niet overdraagbaar naar PlayBooks / BB10, iOS of Android-apparaten. Dit betekent dat een nieuwe CAL moet worden aangeschaft als een bestaande Java BlackBerry-gebruiker ook een PlayBook-, BB10-, iOS- of Android-apparaat krijgt. Dit maakt mensen niet erg blij.

Ten tweede moeten de BlackBerry Device Service en Universal Device Service op afzonderlijke hardware of virtuele Windows-machines draaien. Dit betekent extra kosten voor hardware of, in mindere mate, resources voor virtuele machines.

Concurrentie met Fusion?

RIM komt een beetje laat in de MDM-game. Het wordt al gedomineerd door andere bedrijven zoals MobileIron en AirWatch (om er maar twee te noemen), en deze bedrijven bieden dezelfde functionaliteit, zo niet meer. MobileIron en AirWatch hebben bijvoorbeeld allebei één interface om BlackBerry-, iOS-, Android-, Microsoft Windows Phone- en Symbian-apparaten te beheren.

Als u vandaag voor een bedrijf werkt en nog niet bent begonnen met het omarmen van Bring Your Own Device (BYOD), ziet u mogelijk niet het voordeel voor BlackBerry Mobile Fusion in vergelijking met andere gevestigde MDM-spelers. Als u voor een bedrijf werkt dat BYOD al heeft omarmd, heeft u waarschijnlijk al een ander MDM-product gekocht en gebruikt u naast het beheren van BlackBerry's via de BES.

Ik zeg niet dat Fusion een slecht product is, omdat ik vind dat het er echt geweldig uitziet, maar we kunnen de feiten niet negeren dat RIM nieuw zal zijn in een ruimte die al wordt gedomineerd door anderen. We kunnen ook de prijsstructuur van niet-overdraagbare CAL's niet negeren. Als RIM overdraagbare CAL's toestond, of als een bestaande BES CAL niet-BlackBerry-toestellen zou bevatten, dan zou Fusion veel aantrekkelijker zijn dan de anderen.

BlackBerry Balance (RIM's Dual Persona-oplossing)

BlackBerry Balance is iets dat al is ingebouwd in BlackBerry OS 6 MR2 en hoger, en PlayBook OS 2.0 en hoger. Het maakt in wezen dubbele persona's, een werkpersonage en de persoonlijke persona mogelijk. Apps en gegevens in de werkpersoon worden afgeschermd van de apps en gegevens in de persoonlijke persoon. IT-organisaties kunnen er ook voor kiezen om alleen het werkpersonage te wissen, waarbij de persoonlijke apps en gegevens intact blijven.

Figuur 3: BlackBerry Balance

Concurrentie om te balanceren?

BlackBerry Balance is een zeer BlackBerry-specifiek product en werkt niet op iOS of Android (hoewel ik denk dat ik iemand bij RIM vaag heb horen zeggen dat dit in de toekomst wel zal gebeuren). Er zijn andere bedrijven zoals Good Technology en Enterproid (om er maar twee te noemen) die deze functionaliteit al op andere apparaten bieden.

Goede technologie bestaat al bijna net zo lang als RIM en terwijl ze begonnen met het verkopen van hun eigen hardware (de Goede G100), migreerden ze snel naar het bouwen van een BlackBerry Balance-achtige client. Enterproid verkoopt een product genaamd Verdelen die niet alleen Dual Persona bieden, maar ook de apparaatfunctionaliteit simuleren, zodat de gebruiker zich meteen thuis voelt.

RIM heeft echter nog steeds een voordeel ten opzichte van Good en Enterproid. Van wat ik kan zien, staat BlackBerry Balance sommige apps toe om de persoonlijke en werkpersoonlijke gebieden te delen. Deze omvatten de apps Mail, Agenda, Contacten, MemoPad en Media.

De BlackBerry App World-app op het toestel biedt ook een zakelijke app-store waar gebruikers zakelijke apps kunnen installeren, evenals consumenten-apps uit de openbare BlackBerry App World-store.

Op BlackBerry-toestellen heeft RIM een duidelijk voordeel in de Dual Persona-ruimte. Ze integreren een zakelijke app store en bieden dubbele persona's, maar laten de kern-apps nog steeds beide persona's zien. Voor bedrijven die BlackBerry- en niet-BlackBerry-apparaten omarmen, zien ze mogelijk niet de waarde in het opzetten van twee nieuwe afzonderlijke infrastructuren voor het afhandelen van BlackBerry's met Fusion en Balance, en niet-BlackBerry's met Good of Verdelen. Als RIM nu Balance voor iOS en Android had, zouden ze de winnende keuze kunnen zijn.

De niet zo goed

Ik dacht dat de keynote van RIM, gegeven door RIM's nieuwe CEO Thorsten Heins, niet erg stimulerend was. Ja, ze toonden drie functies van de aanstaande BB10 (blik, toetsenbord en tijdverloop van de camera), maar dat is alles, slechts drie functies. Je zou denken dat RIM hun concurrenten in deze ruimte zou volgen, Microsoft, Apple, Google (en ooit Palm) die veel functies van hun gloednieuwe besturingssysteem en telefoons, die opwinding geven over wat komen gaat, en mensen een goed gevoel geven van het nieuwe vernieuwde product lijn.

RIM heeft ervoor gekozen dit niet te doen en in plaats daarvan moeten we wachten tot oktober 2012 om deze nieuwe telefoons te zien en de volledige omvang van de nieuwe BB10-functies te leren kennen. Dat is lang wachten en laat ook toe dat er af en toe meer smartphones en tablets worden gelanceerd, om nog maar te zwijgen van de volgende iPhone en Verizons nieuwe DROID-telefoons voor 2012.

BB10-functies

Zoals ik al zei, koos RIM ervoor om slechts drie functies van BB10 te tonen. Ze zagen er geweldig en goed uitgevoerd uit en laten zien dat RIM innovatief probeert te zijn. Het waren echter geen baanbrekende vorderingen op het gebied van smartphonetechnologie. Omdat ze slechts drie kenmerken vertoonden, wekt het de indruk dat BB10 geen afgewerkt product is. Zelfs als je RIM's mening hierover gelooft, namelijk dat ze niet te veel willen onthullen, weten we allemaal dat hun concurrentie zal in zes maanden geen nieuwe functies kunnen bouwen, dus het brengt ons terug bij het idee dat BB10 nog lang niet klaar is.

BB10 Camera Time Warping

De time-warping camera-app lijkt een unieke kijk op camerasoftware, maar is niet origineel. RIM heeft de technologie in licentie gegeven van een bedrijf genaamd Scalado dat deze technologie vorig jaar heeft gemaakt. Hier is het in actie. Je zult merken dat het er bijna precies hetzelfde uitziet als wat werd getoond op de BBWorld-keynote.

De camera-app maakt een burst van vijf foto's in plaats van slechts één, en stelt je vervolgens in staat om terug te gaan in de tijd op delen van de foto totdat je de juiste momenten op hun plaats hebt. Echt een gaaf idee en het zal geweldig zijn om het te zien in de native camera-app in BB10. Hoewel BB10 deze gelicentieerde technologie in zijn camera-app zal opnemen, omdat deze niet door RIM is gemaakt, zouden anderen hetzelfde kunnen licentiëren technologie en deze opnemen in een systeemeigen camera-app voor Android, iOS of Windows Phone, of bouwen eenvoudig een camera-app van derden neemt het op. Omdat RIM het in actie liet zien, denk ik dat app-ontwikkelaars waarschijnlijk zullen aandringen om het op andere platforms te licentiëren.

Wat ik leuk vind aan deze technologie is dat RIM op zijn minst probeert innovatief te zijn, zelfs als dat betekent dat je de technologie van iemand anders moet gebruiken.

BB10-toetsenbord

Het schermtoetsenbord in BB10 ziet er ook geweldig uit, maar is niet innovatief. Het heeft automatische woordsuggesties zoals iOS en Android, maar het implementeert het op een coole manier waarmee je het voorgestelde woord op het scherm kunt vegen. Op Android worden de woorden boven het toetsenbord geplaatst en raak je het woord aan dat je wilt gebruiken, terwijl iOS slechts één woord voorstelt en je op de spatiebalk drukt om het te gebruiken.

RIM vertelde ons dat het toetsenbord intern hotspots creëert om te leren waar je elke letter aanraakt tijdens het typen en je typpatronen kan leren. Ik wil meer zeggen over het toetsenbord, maar ik beoordeel hoe goed het toetsenbord eigenlijk is nadat ik een echt BB10-apparaat heb gebruikt.

BB10 Glance-functie

Met de Glance-functie kunt u terugkijken naar eerdere app-schermen of eerdere apps zonder uw plaats in de app zelf te verliezen. Het idee is dat je gedeeltelijk terugveegt om een ​​deel van een vorig scherm te zien en dan verder te werken aan wat je aan het doen was. Als je naar voren veegt, kun je zien wat er op het bureaublad van de BB10 staat, wat aanwijzingen kan zijn voor nieuwe berichten.

Hoewel de blikfunctie veelbelovend is, is dit tot op zekere hoogte eerder in iOS gedaan. U kunt al met vier vingers langzaam vegen tussen actieve apps om te zien wat er op de schermen van de andere apps staat. Het is niet zo gedetailleerd als het lijkt te zijn in BB10, waar elke app een blik kan werpen tussen verschillende apps schermen, dus we kunnen zeggen dat RIM een bestaande functie heeft overgenomen en verbeterd door deze te integreren in het besturingssysteem van BB10 apparaten. Net als bij de time-warping camera, laat het zien dat RIM innovatief maar niet revolutionair is.

Figuur 4: "Glancing" in iOS op de iPad

Andere apps presenteren

RIM bracht mensen op het podium om zaken als een DJ-app en de Citrix Receiver-apps te laten zien alsof deze zijn op de een of andere manier enorm verbazingwekkend en uniek voor BB10, terwijl je ze in werkelijkheid allebei op andere platforms kunt krijgen nu al. De menigte vond het geweldig om ze te zien en ik bleef me afvragen of een van hen eigenlijk andere smartphones in hun leven had gebruikt, want hoe hadden ze deze apps niet eerder gezien?

Showcase van oplossingen

Na de keynote was het tijd om de Solutions Showcase te bezoeken waar de BlackBerry-leveranciers hun nieuwste producten laten zien. Ik was geschokt toen ik zag dat de kamer ongeveer een derde van de grootte had die hij in voorgaande jaren was. In plaats van honderden leveranciers, weet ik zeker dat er niet eens tachtig waren. Het leek te laten zien hoe ver RIM de afgelopen vijf jaar is gedaald dat zelfs bedrijven die hen eerder ondersteunden, zijn afgevallen.

Algemene sessies (ook bekend als Spin Doctors At Work)

Na een bezoek aan de Solutions Showcase was het tijd om alle BlackBerry World-sessies bij te wonen. Er waren veel sessies om bij te wonen, maar een die me echt boos maakte, was die waarin Al Sacco voorzitter was van een panel van RIM-mensen die aanboden om vragen van Al's lezers te beantwoorden. Er waren een aantal geweldige vragen over de toekomst van RIM en BB10, maar de RIM-mensen op het podium werden spin-doctor en gaven niet-specifieke en vage antwoorden.

Op een gegeven moment, op een vraag of RIM fysieke BB10-apparaten voor het toetsenbord zou leveren, daagde Al RIM uit en verklaarde dat het klonk alsof de eerste BB10-apparaten alleen toetsenborden op het scherm zouden zijn, werden de RIM-mensen boos en ongemakkelijk.

Deze spin-doctor benadering was voor mij het overheersende gevoel dat ik van BlackBerry World kreeg toen het onderwerp BB10 ter sprake kwam. Zoveel onbekend, zo veel de waarheid ronddraaiend en vage niet-specifieke antwoorden. Het was een afknapper voor mij. Ik wilde horen hoe RIM zichzelf terug zou brengen en alles wat ik hoorde was statisch.

Conclusie

We weten dat RIM vijf jaar heeft gewacht om iOS aan te pakken en vier jaar om Android aan te pakken. Veel te lang. Aan BlackBerry World 2012 kunnen we zien dat RIM BlackBerry Fusion en BlackBerry lijkt te hebben genageld Balans om een ​​spel te maken in de MDM-ruimte (waarvan we theoretisch kunnen zeggen dat ze zijn gemaakt door niet te blijven) competitief). Huidige BES-beheerders houden misschien niet van het idee om de nieuwe apparaten van RIM te ondersteunen met behulp van extra hardware en software en wensen waarschijnlijk dat RIM PlayBook en BB10 op BES heeft laten werken.

Het spel van RIM in de MDM- en Dual Persona-ruimte heeft echter zijn risico's. Deze ruimtes worden momenteel gedomineerd door veel andere bedrijven zoals Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, om er maar een paar te noemen. RIM zal moeten bewijzen dat hun oplossing beter is dan wat er al is en dit zal moeilijk zijn omdat RIM's MDM-oplossing bijvoorbeeld, vereist nieuwe hardware / virtuele machines, plus nieuwe CAL's, wat het niet bepaald aantrekkelijk maakt, want dat is precies wat de andere leveranciers ook vereisen.

BB10 hangt echter in de lucht. Het zal er pas zijn in het derde kwartaal van 2012. Dat is ver weg en RIM heeft ons niet veel functies van dit nieuwe besturingssysteem laten zien, waardoor we gissen. De RIM-spin-dokters van BlackBerry World maakten het nog duidelijker dat BB10 nog lang niet klaar is en dat ze echt niet weten wat functies zullen in het platform zitten, of ze houden het gewoon voor zichzelf voor een waargenomen concurrentievoordeel (wat volgens mij een groot voordeel is vergissing).

In het verleden vonden app-ontwikkelaars het altijd erg moeilijk om apps voor BlackBerry te schrijven en daarom zijn er nooit echt goede geweest, behalve degene die RIM schreef. Nadat iOS- en Android-apparaten waren geraakt en beide app-winkels hadden, stroomden app-ontwikkelaars naar iOS en Android en verlieten ze BlackBerry. BlackBerry-gebruikers begonnen BlackBerry te verlaten om de rijke apps en veel betere hardware en besturingssysteem te volgen.

BB10 zou dit moeten aanpakken met een totaal nieuw besturingssysteem, ontwikkeltools en een golf van apps. Het zou de wereld moeten laten zien dat BB10 beter is dan iOS en Android en Windows Phone. Hoe kunnen we dit zien als we maar drie functies zagen?

Hoe verloopt dit? Zullen ontwikkelaars terugstromen naar BlackBerry voor BB10? Ik denk niet dat ze dat zullen doen tenzij de gebruikers massaal terugkomen. De gebruikers komen alleen terug als de BB10-hardware en het besturingssysteem uitstekend zijn en er zijn tonnen apps. BlackBerry World liet niet genoeg zien over BB10 om mensen enthousiast te maken. Voor mij betekent dit dat consumenten waarschijnlijk wachten tot BB10 wordt uitgebracht en vervolgens blijven wachten tot ze zien wat het te bieden heeft en of het geweldige apps biedt. Dit betekent dan dat BB10-adoptie pas in het eerste kwartaal van 2013 mag plaatsvinden.

We moeten ook onthouden dat we tussen nu en de release van BB10 de iPhone 5, iOS6, Android 5 en waarschijnlijk een nieuwe versie van Windows Phone 7 OS zullen zien. We weten dat we ook een hele reeks nieuwe Android-apparaten zullen zien. Dat zijn veel ontwikkelingen in de mobiele ruimte waar BB10 mee kan concurreren en het zijn allemaal onbekende.

In plaats van dat BlackBerry World 2012 ons de weg voorwaarts liet zien, liet het ons gewoon met gemengde berichten, meer vragen en lang wachten om het antwoord op hen te krijgen.