Hoe B2B-marketeers sociale media gebruiken: nieuw onderzoek: sociale media-examinator

Verkoopt u voornamelijk aan andere bedrijven?

Vraagt ​​u zich af: "Hoe werken sociale media anders voor B2B-bedrijven?"

In de Rapport over de sociale media-marketingsector uit 2012, Mike Stelzner vroegen marketeers hoe ze sociale media gebruiken.

Meer dan 1900 business-to-business (B2B) marketeers deelden hun inzichten over wat er mee werkt sociale media marketing en waar ze zich willen verbeteren.

In dit artikel ga ik me daarop concentreren gebieden waar B2B-marketeers aanzienlijk andere ervaringen hebben dan hun consumentgerichte tegenhangers.

Laten we eens kijken.

B2B-marketeers tonen vertrouwen in sociale media

Van de B2B-marketeers die de enquête van dit jaar hebben ingevuld, meer dan 93% gebruikt sociale media om hun bedrijf te promoten. Hoewel dat iets minder is dan hun consumentgerichte broeders (95,2%), is er een aanzienlijke toename sinds de enquête van 2010, toen slechts 88% van de B2B-marketeers bevestigend reageerde.

B2B-marketeers hebben meer ervaring

Op basis van de resultaten van deze enquête hebben marketeers van B2B-merken meer kans op 3 of meer jaar ervaring dan hun B2C-tegenhangers (18% van B2B vs. 14% van B2C).

Sociale media boeken resultaten

Toen hem werd gevraagd naar de voordelen van social media marketingMerkten B2B-marketeers het volgende op:

• Meer dan 56% van B2B-marketeers hebben nieuwe zakelijke partnerschappen verworven via sociale media (vergeleken met 45% van de B2C-marketeers)
• Bijna 60% van B2B-marketeers zagen verbeterde zoekresultaten van hun sociale inspanningen (vergeleken met 50% van de B2C-marketeers)
• B2B-marketeers zijn beter in staat om marktplaatsinzichten te verzamelen van hun sociale inspanningen (bijna 69% vs. 60% van de B2C-marketeers)
• Het enige gebied waar B2B-marketeers aanzienlijk achter hun B2C-tegenhangers zijn bezig met het ontwikkelen van een trouwe schare fans. 63% van de B2C-marketeers ontdekte dat sociale media hen hielpen om loyale fans te ontwikkelen, vergeleken met slechts 53% van de B2B-marketeers.

Welke tools gebruiken B2B-marketeers?

Terwijl bijna alle B2C-marketeers (meer dan 96%) gebruiken Facebook Als marketingtool doet een significant minder 87% van de B2B-merken hetzelfde volgens deze studie. Dit overtreft nauwelijks de adoptie van LinkedIn (86,6%) en Twitter (84%).

B2B-marketeers gebruiken ook vaker blogs (65% vs. 57%) en Google+ (44% vs. 36%).

Waar zullen B2B-marketeers meer tijd in investeren?

Er is weinig verschil in hoe B2B- en B2C-marketeers hun tijdsinvestering zullen vergroten, behalve als het om Facebook, LinkedIn en bloggen.

In 2012, B2B-marketeers maken veel vaker gebruik van LinkedIn. In feite zal meer dan 76% van de B2B-marketeers hun gebruik verhogen, vergeleken met slechts 55% van de B2C-marketeers. Dit zijn beide stijgingen ten opzichte van 2011 (71% van B2B en 51% van B2C).

71% van de B2B-marketeers is van plan meer tijd te investeren in bloggen (vergeleken met 65% van de B2C-marketeers).

Een aanzienlijke meerderheid van marketeers zal dit jaar meer gebruik maken van Facebook, maar B2B-marketeers (68%) blijven achter bij B2C-bedrijven (76%).

Wat willen B2B-marketeers leren?

Als je educatieve producten of advies aanbiedt voor B2B-marketeers, wil je dat graag weten B2B-marketeers willen meer leren over Google+, LinkedIn en Twitter, in die volgorde. Alleen in het geval van LinkedIn overtreft hun interesse dat van B2C-marketeers (56% van B2B vs. 50% van B2C).

De belangrijkste onderwerpen waarover B2B-marketeers willen leren (vergeleken met B2C) zijn:

• Effectiviteit van sociale media meten (77% vs. 78%)
• Activiteiten omzetten in verkoop (72% vs. 69%)
• De beste tactieken voor sociale media ontdekken (69% vs. 74%)

Alleen in het geval van het converteren van activiteiten naar verkoop, overtreffen B2B-marketeers de B2C-marketeers in hun leergierigheid.

Andere vormen van B2B-marketing

Er is terecht opgemerkt dat veel andere marketingtools (zoals eventmarketing) erg sociaal zijn. Social media maakten marketeers niet opeens sociaal. Het vervangt evenmin waardevolle tools als e-mail- en zoekmachineoptimalisatie.

Heidi Cohen zegt dat we geen sociale media zouden kunnen hebben zonder e-mail; hoe zou je anders op al deze platforms inloggen?

Dat is begrepen, B2B-marketeers hebben een ietwat andere ervaring met marketing buiten sociale media. Alleen op het gebied van e-mail en persberichten investeren ze op dezelfde manier.

B2B-marketeers gebruiken significant vaker zoekmachineoptimalisatie (67% vs. 62% van B2C), eventmarketing (68% vs. 60%) en webinars (28% vs. 12%).

B2B-marketeers gebruiken veel minder direct mail (37% vs. 45%), online advertenties (33% vs. 43%), sponsoring (25% vs. 31%), televisiereclame (4% vs. 17%), radio-advertenties (8% vs. 25%) en gedrukte display-advertenties (25% vs. 47%).

In termen van toekomstplannen voor deze platforms, B2B-marketeers zijn van plan om meer gebruik te maken van zoekmachineoptimalisatie (69%), eventmarketing (62%) en e-mail (61%). Deze zijn vergelijkbaar met de reacties van B2C-marketeers, behalve dat eventmarketing veel minder belangrijk is voor B2C (51%).

Bedrijven zijn ook sociaal

Bij het bestuderen van de geschiedenis zie je talloze fouten die regeringen en bedrijven maken als ze vergeten burgers en werknemers als mensen te zien. Bij socialemediamarketing is het belangrijk om Onthoud dat andere bedrijven bestaan ​​uit echte mensen die zich sociaal gedragen (online en offline).

Zoals blijkt uit het brancherapport van dit jaar, velen B2B-marketeers hebben manieren gevonden om in contact te komen met hun publiek. Hoe gaat het voor jou?

Wat denk je? Deel uw ervaringen en vragen in het onderstaande vak.