3 stappen naar ethische socialemediamarketing: Social Media Examiner

Marketeers weten dat de meest effectieve reclame is mond-tot-mondreclame. De slimste marketeers weten het mond-tot-mondreclame werkt het beste als het geloofwaardig is.

Helaas neemt het vertrouwen af. Het percentage mensen dat hun vrienden beschouwt als betrouwbare informatiebronnen over een merk, is gedaald van 45% in 2008 naar 25% in 2010, volgens Edelman's Trust Barometer 2010 studie.

Dat is een alarmerende statistiek voor marketeers die via socialemediamarketing de kracht van mond-tot-mondreclame willen benutten. Dit artikel biedt drie eenvoudige stappen die u kunt nemen om ethisch op de markt te komen met sociale media.

Wat is het probleem

Sommige marketeers hebben deze achteruitgang in geloofwaardigheid genoemd als gevolg van het feit dat 'vrienden' losser worden gedefinieerd vanwege sociale media. Natuurlijk, we zijn Facebook-vrienden met iemand en we zijn Twitter-volgers van iemand, maar zijn we echt vrienden met hen? Vertrouwen we de mond-tot-mondreclame van mensen met wie we Facebook-vrienden en Twitter-volgers zijn?

Het is voor marketeers een veelgebruikte tactiek geworden om invloedrijke gratis producten van het type sociale media te sturen, in de hoop dat ze dat doen onderschrijf het merk / product op Facebook, Twitter, blogs en waar dan ook online.

Misschien zijn consumenten sceptisch geworden door te veel vrolijke tweets en blogposts te zien van iemand met wie ze vrienden hebben gemaakt en hun liefde voor een merk of product delen.

De oplossing

De scepsis van consumenten ten aanzien van aanbevelingen op sociale media kan worden omgekeerd wanneer marketeers ijverig en opzettelijk deze drie acties volgen:

1. Het is van vitaal belang voor marketeers om de online invloedrijke personen te vragen waarop ze hebben gepitcht bekendmaken wanneer ze productmonsters of een andere stimulans hebben ontvangen.
2. Het is ook essentieel voor marketeers om onthullen hun relatie met mensen ze zijn erop gericht om online mond-tot-mondreclame op gang te brengen.
3. Eerlijkheid over de relatie tussen een bedrijf en een persoon is niet onderhandelbaar. Het is het beste om relaties vroegtijdig en vaak op alle social media-locaties bekend te maken.

Op blogs is openbaarmaking eenvoudig. Bloggers moeten eenvoudig ergens in een bericht duidelijk vermelden dat ze zijn benaderd om over het product of de dienst van een bedrijf te schrijven. Zo'n regel zou kunnen luiden: "Ik heb [productnaam] ontvangen van [bedrijfsnaam] en hier is mijn mening ..."

Op Twitter en Facebook is openbaarmaking niet zo eenvoudig vanwege beperkte ruimte. Het gebruik van speciale hashtags is een manier om relaties te onthullen. #Samp wordt bijvoorbeeld door invloedrijke twitteraars gebruikt om aan te geven wanneer ze een gratis voorbeeld van een bedrijf hebben ontvangen. Een ander openbaarmakingstool dat aan populariteit wint, is een van de zes Twitter-vriendelijke openbaarmakingsverklaringen van cmp.ly. (Voor gedetailleerde richtlijnen over openbaarmaking op sociale media, lees de Word of Mouth Marketing Association's Gids voor openbaarmaking van sociale media.)

# 1: openbaarmaking eisen

Een eerlijke mening is essentieel. Als marketeers kunnen we alleen online invloedrijke personen van informatie voorzien en hen aanmoedigen om het aan anderen te vertellen. Wat ze anderen vertellen, is aan het individu en niet aan de marketeer.

De instant marketeers beginnen te proberen te manipuleren wat mensen online zeggen, we verliezen. We verliezen door toe te staan ​​dat mond-tot-mondreclame zijn plaats verliest als de meest geloofwaardige vorm van marketing.

# 2: Moedig eerlijkheid aan

Het is de verantwoordelijkheid van marketeers om ervoor te zorgen dat openbaarmaking plaatsvindt. Als marketeers moeten we de online invloedrijke personen die we werken onderwijzen en informeren over het belang van het vrijgeven van relaties.

Verder we moeten de naleving controleren en als er geen openbaarmaking plaatsvindt, moeten marketeers passende maatregelen nemen. Dergelijke acties kunnen variëren van het bijscholen van online invloedrijke personen over openbaarmakingsbehoeften tot het niet langer werken met invloedrijke personen die een patroon vertonen van het niet onthullen van relaties.

# 3: naleving controleren

hoe denk jij erover? Hoe kan mond-tot-mondreclame geloofwaardig blijven in socialemediamarketing?