Wat het Facebook-berichtenplatform voor bedrijven betekent: Social Media Examiner

Ben je op de hoogte van het nieuwe berichtenplatform van Facebook? Heeft u zich afgevraagd hoe dit uw bedrijf kan beïnvloeden?

Vorig jaar, Mark Zuckerberg bekend gemaakt wijzigingen in het berichtenplatform van Facebook. Nu kan je integreer uw e-mail, sms-berichten en chatberichten in één platform—Facebook. Als u een @ facebook.com-e-mailadres wilt, kunt u dat ook krijgen.

Anders gezegd: “Het platform heeft drie componenten: naadloze messaging, gespreksgeschiedenis en sociale inbox. De gespreksgeschiedenis plaatst alle één-op-één-communicatie in één onderdeel, inclusief chat, e-mail of sms, " meldt DM News.

E-mail te traag

Zuckerberg vindt dat e-mail te traag is en dat de toekomst zal leiden tot snellere berichtgeving. "We denken niet dat het moderne berichtensysteem e-mail zal zijn." Hij merkte op dat de ‘volgende generatie’ berichten naadloos, informeel, onmiddellijk, persoonlijk, eenvoudig, minimaal en kort zullen zijn, maar niet per e-mail. meldt CNTV.

Via de e-mail van Facebook kun je dat ook doen filter uw berichten van vrienden en anderen.Volgens de blog van Facebook“Het lijkt verkeerd dat een e-mailbericht van je beste vriend tussen een rekening en een bankafschrift komt te staan. Het is niet dat die andere berichten niet belangrijk zijn, maar een ervan is meer betekenisvol. Met nieuwe berichten bevat je inbox alleen berichten van je vrienden en hun vrienden. Alle andere berichten gaan naar een andere map waar u ze afzonderlijk kunt bekijken. We hebben het nauwkeuriger gemodelleerd om te chatten en het aantal dingen dat u hoeft te doen om een ​​bericht te verzenden, verminderd. We wilden dit maken meer als een gesprek. "

All-in-One Messaging

Volgens Inside Facebook, "Het beste van nieuwe berichten is hoe het chat in doorzoekbare discussiegeschiedenis met threads brengt. Als iemand u een bericht stuurt wanneer u online bent, ziet u dit als een chat. Als je ze een chat terugstuurt en ze zijn al afgemeld, wordt deze doorgestuurd naar hun inbox voor nieuwe berichten en weergegeven in dezelfde thread als je vorige chat. Dit betekent u hoeft zich geen zorgen te maken dat gesprekken mislukken omdat één persoon de interface heeft gewijzigd waarmee ze communiceerden.”

Als u Gmail gebruikt, denkt u misschien dat veel van deze nieuwe functies u bekend voorkomen. Prioriteitsinbox filtert belangrijke berichten zodat u ze als eerste ziet, en als u Gchat gebruikt en offline gaat, kunt u het gemiste bericht in uw inbox krijgen.

Dit zet veel mensen aan het denken: "Is Facebook de moordenaar van Gmail?" Het is te vroeg om te zeggen, maar Augie Ray, een online marketeer, gelooft dat "het gaat om het faciliteren en versterken van uw persoonlijke relaties. Facebook wil het platform zijn voor persoonlijke communicatie en de saaie dingen aan Gmail en anderen overlaten. "

Groepen

In de vernieuwde groepsfuncties van Facebook kun je dat nu doen stuur een bericht naar een groep vrienden die u kiest. Om dit te doen, gaat u gewoon naar de knop Een groep maken aan de linkerkant van uw startpagina.

Hier kunt u de vrienden selecteren die u wilt uitnodigen en de groep een naam geven. Zo blijf je met je vrienden, collega's en zakenpartners van alles op de hoogte. Facebook-groepen waren vroeger minder geïntegreerd en meer nieuw, maar nu kunnen mensen groepen maken die eenvoudig zijn gebaseerd op een groep vrienden om informatie delen op een privéplatform.

Waarom dit belangrijk is

In combinatie met Facebook-e-mail zouden groepen in 2011 een game-changer kunnen zijn voor e-mailmarketeers. In plaats van traditionele e-mailontploffingen te verzenden, kunt u stuur creatieve berichten via Facebook die waarschijnlijker zullen aanslaan bij ontvangers. Het zal dienen als een nieuw en uniek platform voor het ontvangen van marketingberichten.

De meeste gebruikers controleren hun Facebook-accounts vaker dan dat ze hun e-mailaccounts controleren, voornamelijk vanwege mobiele toegankelijkheid en connectiviteit op andere sociale mediaplatforms. Als marketeers moet u op de hoogte blijven van hoe uw publiek hun informatie opneemt, en dit kan de volgende stap zijn.

Dat gezegd hebbende, moeten e-mailmarketeers zich realiseren dat hun huidige abonnees mogelijk hun e-mailadressen veranderen in een Facebook-adres. Loren McDonald, vice-president van industriële relaties voor Silverpop, vertelt CMO.com dat “het Facebook-platform mensen alleen maar gaat bespoedigen om hun e-mailadres te wijzigen. Als u het niet gemakkelijk maakt voor iemand om samen met u zijn adres te wijzigen, moet hij / zij zich uitschrijven en loopt u het risico dat hij / zij zich niet opnieuw abonneert. En zelfs als ze zich opnieuw abonneren, verlies je je geschiedenis met hen. "

Om deze reden zegt McDonald: het is van cruciaal belang dat uw centrum voor e-mailvoorkeuren een adreswijzigingsoptie bevat en dat u hier prominent naar linkt in al uw uitgaande e-mail en (natuurlijk) op uw Facebook-pagina.

Mond op mond

De reden dat sociale media in het algemeen zo aantrekkelijk zijn geworden voor marketeers, is dat het in feite de nieuwste manier is om mond-tot-mondreclame te verspreiden. "Twee derde van het bruto binnenlands product van de wereld, vooral in de Verenigde Staten, wordt aangestuurd door mond-tot-mondreclame," volgens McKinsey & Company en gerapporteerd door Standard Media.

Zal dit nieuwe berichtenplatform het nog gemakkelijker maken voor mond-tot-mondreclame? Het lijkt erop dat Facebook probeert om het contact met mensen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Voor B2B-marketeers, de nieuwe e-mail zou het gemakkelijker kunnen maken om verbinding te maken met CEO's en andere besluitvormers. LinkedIn is hiervoor een andere bron, maar omdat iedereen een @ facebook.com-account heeft, wordt het veel gemakkelijker.

Afgelopen maart, Social Media Examiner ontdekte dat "44% van het delen van sociale media op internet wordt aangestuurd door Facebook." Nog een rapport over eMarketer laat zien dat de meest gezochte term voor het tweede jaar op rij is Facebook, en dat Facebook "bovenaan Google.com stond als de meest bezochte website van het jaar." Het maakt niet uit waar je staat over hoe je sociale media implementeert, het gaat erom dat je publiek waarschijnlijk op Facebook zit.

Te vroeg?

Zelfs met alle statistieken en mogelijkheden die het nieuwe berichtenplatform met zich meebrengt, blijft het een feit dat het nog niet voor iedereen beschikbaar is. Dit betekent dat we echt niet weten hoe belangrijk dit systeem zal zijn voor marketeers. Critici van marketing met Facebook beweren dat mensen op Facebook niet betrokken zijn bij de koopervaring en dat er wijzigingen in Facebook moeten worden aangebracht om conversies te vergemakkelijken.

hoe denk jij erover? Denk je dat dit berichtensysteem een ​​game-wisselaar zal zijn voor marketeers of gewoon een andere functie die Facebook biedt? Laat uw opmerkingen achter in het onderstaande vak.