8 essentiële elementen van een sociale media-marketingstrategie: sociale media-examinator

Heeft u hulp nodig om aan de slag te gaan met uw marketingstrategie voor sociale media?

Weet u wat u moet opnemen?

Doelen en doelstellingen vormen de leidraad voor uw sociale mediastrategie om u te helpen succesvol in contact te komen met uw klanten.

In dit artikel zal ik het delen wat u moet opnemen in uw marketingstrategie voor sociale media, zodat het vanaf de eerste dag werkt.

# 1: Identificeer zakelijke doelen

Elk onderdeel van uw sociale-mediastrategie dient de doelen die u stelt. U kunt gewoon niet verder komen zonder te weten waar u naartoe werkt.

Kijk goed naar de algemene behoeften van uw bedrijf en beslis hoe u dat wilt gebruik sociale media om bij te dragen aan het bereiken van hen.

U zult ongetwijfeld verschillende persoonlijke doelen bedenken, maar er zijn er een paar die alle bedrijven zouden moeten opnemen hun strategie - merkbekendheid vergroten, klanten behouden en marketingkosten verlagen, zijn voor iedereen relevant.

Ik raad je aan kies twee primaire doelen en twee secundaire doelen om op te focussen. Als je te veel doelen hebt, word je afgeleid en zul je er uiteindelijk geen bereiken.

# 2: Stel marketingdoelstellingen vast

Doelen zijn niet erg handig als je dat niet doet hebben specifieke parameters die bepalen wanneer elk wordt bereikt. Als een van uw primaire doelen bijvoorbeeld het genereren van leads en verkopen is, hoeveel leads en verkopen moet u dan genereren voordat u dat doel als een succes beschouwt?

Marketingdoelstellingen bepalen hoe u van punt A (een niet vervuld doel) naar punt B (een met succes vervuld doel). U kunt uw doelstellingen bepalen met de S-M-A-R-T-aanpak: Maak uw doelstellingen specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden.

Als we ons vorige voorbeeld gebruiken: als het uw doel is om leads en verkopen te genereren, kan een specifieke marketingdoelstelling zijn om het aantal leads met 50% te verhogen. Om uw voortgang te meten, kies welke analyse- en trackingtools u nodig heeft.

Jezelf voorbereiden op mislukking is nooit een goed idee. Als u zich ten doel stelt om de verkoop met 1000% te verhogen, is het twijfelachtig of u dit gaat halen. Kies doelstellingen die u kunt bereiken, gezien de middelen die je hebt.

Je hebt er de tijd voor genomen verfijn uw doelen zodat ze relevant zijn voor uw bedrijf, dus breid diezelfde overweging uit naar uw doelstellingen. Als u ondersteuning wilt krijgen van uw leidinggevenden op C-niveau, zorg ervoor dat uw doelstellingen relevant zijn voor de algemene visie van het bedrijf.

Het is absoluut noodzakelijk om een ​​tijdschema aan uw inspanningen te koppelen. Wanneer wilt u uw doel (en) bereiken? Volgende maand? Aan het einde van dit jaar?

Uw doelstelling om het aantal leads met 50% te verhogen kan specifiek, meetbaar, haalbaar en relevant zijn, maar als u Stel geen deadline voor het bereiken van het doel, uw inspanningen, middelen en aandacht kunnen naar andere worden getrokken routebeschrijving.

# 3: Identificeer ideale klanten

Als een bedrijf te maken heeft met een lage betrokkenheid bij hun sociale profielen, komt dat meestal doordat ze dat niet doen een nauwkeurig ideaal klantprofiel hebben.

Koper persona's u helpen bij het definiëren en targeten van de juiste mensen, op de juiste plaatsen, op het juiste moment met de juiste berichten.

Wanneer je de leeftijd, het beroep, het inkomen, de interesses, pijnen, problemen, obstakels, gewoonten, voorkeuren, antipathieën, motivaties en bezwaren van uw doelgroep kennen, dan is het gemakkelijker en goedkoper om ze te targeten op sociale media of andere media.

Hoe specifieker u bent, hoe meer conversies u haalt uit elk kanaal dat u gebruikt om uw bedrijf te promoten.

# 4: Onderzoekscompetitie

Als het gaat om social media marketing, uw concurrentie onderzoeken houdt u niet alleen op de hoogte van hun activiteiten, het geeft u ook een idee van wat werkt, zodat u die succesvolle tactieken in uw eigen inspanningen kunt integreren.

Begin met het samenstellen van een lijst van minimaal 3-5 belangrijke concurrenten. Zoek welke sociale netwerken ze gebruiken en analyseer hun contentstrategie. Kijk naar hun aantal fans of volgers, de frequentie van posten en het tijdstip van de dag.

Ook let op het type inhoud dat ze plaatsen en de context ervan (humoristisch, promotie, enzovoort) en hoe ze reageren op hun fans.

De belangrijkste activiteit om naar te kijken is betrokkenheid. Hoewel paginabeheerders de enigen zijn die het betrokkenheidspercentage voor een bepaalde update kunnen berekenen, kunt u een goed idee krijgen van wat ze zien.

Stel dat u kijkt naar de laatste 20-30 Facebook-updates van een concurrent. Neem het totale aantal betrokkenheidsactiviteiten voor die berichten en deel dit door het totale aantal fans van de pagina. (Betrokkenheidsactiviteit omvat likes, opmerkingen, shares, enz.)

U kunt die formule gebruiken op al de sociale profielen van uw concurrenten (bijvoorbeeld op Twitter kunt u retweets en favorieten berekenen).

Houd er rekening mee dat de berekening bedoeld is om u een algemeen beeld te geven van hoe de concurrentie het doet, zodat u kunt vergelijk hoe u zich opstapelt tegen elkaar.

# 5: Kies kanalen en tactieken

Veel bedrijven maken accounts op elk populair sociaal netwerk zonder te onderzoeken welk platform het meeste rendement oplevert. Jij kan verspil uw tijd niet op de verkeerde plaats door de informatie van uw buyer persona's te gebruiken bepaal welk platform het beste bij u past.

Als uw (potentiële) klanten u vertellen dat ze 40% van hun online tijd besteden aan Facebook en 20% op Twitter, u weet op welke primaire en secundaire sociale netwerken u zich moet concentreren.

Als uw klanten een specifiek netwerk gebruiken, moet u daar zijn, niet overal.

Uw tactiek vertrouw voor elk sociaal kanaal op uw doelen en doelstellingen, evenals de best practices van elk platform.

Als uw doel bijvoorbeeld het vergroten van leads is en uw primaire sociale netwerk Facebook is, zijn enkele effectieve tactieken dat wel investeren in Facebook-advertenties of promotiecampagnes om uw hoofdmagneten meer onder de aandacht te brengen.

# 6: Maak een contentstrategie

Content en sociale media een symbiotische relatie hebben: zonder goede inhoud is sociale media zinloos en zonder sociale media weet niemand van uw inhoud. Gebruik ze samen om uw potentiële klanten te bereiken en te converteren.

Er zijn drie hoofdcomponenten voor elk succesvolle contentstrategie voor sociale media: type inhoud, tijdstip van plaatsing en frequentie van plaatsing.

De type inhoud dat u op elk sociaal netwerk moet plaatsen vertrouwt op vorm en context. Formulier is hoe u die informatie presenteert: alleen tekst, afbeeldingen, links, video, enz.

Context past bij de stem en platformtrends van uw bedrijf. Moet uw inhoud grappig, serieus, zeer gedetailleerd en leerzaam zijn of iets anders?

Er zijn veel onderzoeken die u een specifiek tijdstip geven waarop u op sociale media moet posten. Ik stel echter voor om die onderzoeken eerder als richtlijnen dan als harde regels te gebruiken. Onthoud dat uw publiek uniek is, dus dat moet test en bepaal de beste tijd voor jezelf.

De frequentie van posten is net zo belangrijk als de inhoud die u deelt. Je wilt je fans of volgers toch niet irriteren?

De perfecte frequentie vinden is cruciaal omdat het meer betrokkenheid voor uw inhoud of meer on-likes en niet-volgers kan betekenen. Gebruik Facebook Insights om te zien wanneer uw fans online zijn en zich bezighouden met uw inhoud.

# 7: wijs budget en middelen toe

Om te budgetteren voor social media marketing, kijk naar de tactieken die u heeft gekozen om uw zakelijke doelen en doelstellingen te bereiken.

Maak een uitgebreide lijst van de tools die u nodig heeft (bijv. monitoring van sociale media, e-mailmarketing en CRM), services die u uitbesteedt (bijv. grafisch ontwerp of videoproductie) en alle reclame je koopt. Naast elk, inclusief de verwachte jaarlijkse kosten zodat u op hoog niveau kunt zien waar u in investeert en hoe dit uw marketingbudget beïnvloedt.

Veel bedrijven stellen eerst hun budget vast en selecteren vervolgens welke tactieken bij dat budget passen. Ik neem de tegenovergestelde benadering. ik bepaal eerst een strategie, en dan bepaal het budget dat bij die strategie past.

Als uw strategie-uitvoeringskosten hoger zijn dan uw budgetschatting, geef prioriteit aan uw tactieken op basis van hun ROI-tijdsbestek. De tactiek met de snelste ROI (bijv. adverteren en sociale doorverwijzing) hebben prioriteit omdat ze direct winst opleveren investeer later in tactieken op de lange termijn (acquisitie van fans, creatie van hoogwaardige inhoud of op lange termijn verloving).

# 8: Wijs rollen toe

Weten wie verantwoordelijk is voor wat de productiviteit verhoogt en verwarring en overlappende inspanningen voorkomt. In het begin is het misschien wat rommelig, maar na verloop van tijd zullen teamleden weten wat hun rol is en voor welke dagelijkse taken ze verantwoordelijk zijn.

Als iedereen zijn of haar rol kent, is het tijd om begin met het plannen van het uitvoeringsproces. U kunt dagelijks of wekelijks plannen. Ik raad je af om een ​​maandelijks plan op te stellen, omdat er veel dingen zullen komen en je tijd zou kunnen verspillen aan het aanpassen aan de nieuwe veranderingen.

U kunt tools zoals Basiskamp of ActiveCollab om uw team te beheren en taken toe te wijzen aan elk lid. Deze tools besparen u veel tijd en helpen u georganiseerd te blijven.

Jouw beurt

Uw marketingstrategie voor sociale media is niet in steen gebeiteld. Naarmate je verder komt, zul je ontdekken dat sommige tactieken niet zo goed werken als je dacht dat ze zouden doen. Probeer het altijd pas u snel aan en introduceer de nieuwe wijzigingen in uw algemene strategie.

Wat denk je? Heb jij een duidelijke social media strategie? Welke tools gebruik je om je team vooruit te helpen? Ik hoor graag uw mening, vragen of opmerkingen over dit proces. Laat ze achter in het commentaargedeelte hieronder!