5 manieren om uw bedrijf te vermenselijken met sociale media: sociale media-examinator

We noemen dit gekke ding waaraan we allemaal verslaafd zijn sociaal media met een reden: het gaat om mensen. Het gaat over het ontwikkelen van relaties.

Dus als je sociale media gebruikt om in contact te komen met je klanten (of fans, of volgers, of stam ...), authenticiteit is een must.

Blijf lezen om vijf tips te ontdekken om uw bedrijf 'menselijker' te maken.

# 1: gebruik je naam

Als u een naam (dat is een echte, menselijke naam) op uw blogposts, tweets of statusupdates zet, laat u uw publiek zien dat u geen robot bent of een geautomatiseerde stroom verkooppraatjes en bedrijfsnieuws. Als u uw naam gebruikt bij het bijwerken van sociale media, wordt uw inhoud menselijker en maakt u herkenbaar voor uw publiek.

Als u een team mensen gebruikt om uw accounts bij te werken, kan iedereen zijn of haar bijdragen afmelden. Zelfs als ze maar gebruik initialen om ruimte te besparen bij het plaatsen op services met een beperkt karakter, zoals Twitter, laat dit uw publiek zien dat er nagedacht en moeite is gedaan om uw inhoud te maken en te verspreiden.

# 2: voeg een gezicht toe

Het toevoegen van een gezicht aan uw sociale media-accounts werkt op dezelfde manier als het toevoegen van een naam. Het maakt uw inhoud menselijk en geeft uw volgers een idee van de persoon achter het toetsenbord.

Als u liever uw bedrijfslogo of een productafbeelding als profielfoto gebruikt, kan dat nog steeds gebruik foto's om waarde toe te voegen aan uw aanwezigheid.

Veel bedrijven hebben 'meet the team'-pagina's met informatie over de leden van het bedrijf en wat ze doen. Dit is een perfecte plek om een ​​teamfoto of individuele foto's toe te voegen.

David Hartstein heeft een aantal goede tips voor effectief gebruik van foto's op uw Facebook-pagina, wat even handig kan zijn bij het toevoegen van afbeeldingen aan uw website, Google+ account of sites voor het delen van foto's zoals Flickr.

Professioneel blijven in uw afbeeldingen, zodat ze uw merk goed vertegenwoordigen, is een must. Zoals je hieronder kunt zien, combineert IdeaPaint plezier en creativiteit in zijn teamfoto met laat zien waar het merk over gaat zonder zijn professionaliteit te verliezen.

Regelmatig nieuwe foto's toevoegen is een geweldige manier om mensen geïnteresseerd te houden in wat u als merk doet. Jij kan laat de persoonlijkheid achter het logo zien door 'achter de schermen' foto's toe te voegen en het delen van uw werk in de gemeenschap door middel van foto's.

# 3: Maak contact met mensen via je schrijfstem

Dus nu kent uw publiek uw naam en hoe u eruitziet. Ze hebben het gevoel dat ze je herkennen, maar dat is niet zo Ken jou nog.

Door persoonlijkheid (je stem) aan je inhoud toe te voegen, ontstaat een heel beeld van jou als persoon. Als je verbinding wilt maken met mensen (onthoud mijn intro? Dat is waar het bij sociale media om draait!), je moet een persoon zijn.

Mensen maken geen verbinding met bedrijven, robots of geautomatiseerde berichten.

Je stem is een belangrijk onderdeel van het aantrekken en betrekken van je publiek. De manier waarop u schrijft, moet gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, fysieke gebaren en stemgeluid vervangen, die allemaal helpen om uw punt over te brengen en uw publiek persoonlijk geïnteresseerd te houden communicatie.

Dat is een grote taak voor een blogpost van 400 woorden. Het is een nog grotere taak voor een tweet van 140 tekens! Daarom zijn analyse en onderzoek zo belangrijk voor bedrijven die sociale media gebruiken - daar hebben we een manier voor nodig meet of onze stem overkomt in onze inhoud en of we mensen boeien of uitschakelen.

Het ontwikkelen van uw stem kost tijd en moeite (wat doet u niet op sociale media?), Vooral als u fungeert als kanaal voor de boodschap van uw bedrijf.

Het belangrijkste is om uw eigen persoonlijkheid niet te vernietigen ten gunste van de boodschap van uw merk. Schrijven zoals je praat kan in het begin moeilijk zijn, maar door vrij te schrijven in je vrije tijd, of gewoon door te oefenen, kun je hoe je in een gesprek klinkt, integreren in de manier waarop je schrijft.

Ook hier is het belangrijk om je werk opnieuw te lezen. Zelfs een korte blogpost kan je geweldige inzichten geven in hoe je klinkt door het hardop voor te lezen of met iemand anders door te nemen.

Jeff Goins heeft een aantal goede tips om je te helpen vind de dingen die jou uniek maken, en hoe u uw schrijfstem kunt ontwikkelen om te weerspiegelen wie u bent.

Met een gezicht, een naam en een stem vol persoonlijkheid ben je nu een volledig toegerust mens! Precies het soort persoon waarmee uw publiek wil praten, wat betekent dat u dat kunt breng de boodschap van uw merk effectiever over.

Nu voor een paar tips over hoe u met uw publiek kunt omgaan met uw nieuw gevonden mensachtige bestaan!

# 4: Luister (de geweldige equalizer)

Een van mijn favoriete dingen aan sociale media is dat het als een equalizer fungeert op een manier die geen enkel ander communicatiekanaal doet. In tegenstelling tot het schrijven van brieven, het bellen van een telefooncentrale of het e-mailen van een ondersteuningsteam, kunnen sociale media u wel (en doen dat vaak) toegang tot Fortuin 500 CEO's van bedrijven, beroemdheden, toekomstige werkgevers en die geweldige mensen die het allemaal mogelijk maken: webontwikkelaars.

Jij kan gebruik dit in uw voordeel.

Door interactie met uw publiek op hun grasmat, je hebt de eerste stap al gezet. Maar het betrekken van uw volgers vereist meer dan op het juiste moment op de juiste plek zijn.

Als je op Flickr verschijnt en discussies probeert te genereren over nieuwe beveiligingsapparatuur voor thuis, zul je waarschijnlijk niet veel geluk hebben. Of als je een Facebook-fanpagina start en deze vult met juridisch jargon, zullen je fans waarschijnlijk snel slinken.

Interactie met je publiek op de juiste manier is essentieel voor een succesvolle socialemediastrategie. Dit is waar luisteren binnenkomt. Luister naar je fans; niet alleen om erachter te komen wat ze zeggen over uw merk, maar ook hoe ze het zeggen. Hoe gaan ze met jou om? Hoe gaan ze met elkaar om?

Luisteren heeft bewezen invloedrijk te zijn bij het aansturen van socialemediacampagnes. Luisteren, in tegenstelling tot praten (of verkopen!), Stelt je in staat bepaal de beste manier om contact te maken met uw publiek.

Het monitoren van vermeldingen van uw merknaam, uw eigen naam, uw branche en uw concurrenten laat u zien waar de gesprekken plaatsvinden en wat mensen over u zeggen.

Als je eenmaal op de juiste plek bent, zal het luisteren naar de gesprekken om je heen (en over jou) je de informatie geven die je nodig hebt om in te springen met een nuttige opmerking die het gesprek voortstuwt. Je kan ook pas uw inhoud aan om persoonlijker en boeiender te zijn door eerst te luisteren.

Het mooie van sociale media is dat de consument eindelijk evenveel macht heeft als het bedrijf. Uw klanten zullen u laten zien hoe u ze kunt betrekken, als u maar wilt luisteren.

Een bedrijf dat onmiddellijk luistert, getuigt van echtheid, originaliteit en geloofwaardigheid. En je weet wat die gelijk zijn, nietwaar?

# 5: Bepaal waarom je hier bent

Om te citeren Jay Baer, "Voor veel bedrijven is het gesprek verschoven van‘ waarom ’of‘ zouden we ’social media moeten gebruiken, naar‘ waar ’en ‘Hoe’ sociale media moeten worden gedaan. ” Het enige probleem is wanneer een bedrijf besluit dat ze “deze sociale media moeten doen ding" alleen maaromdat iedereen dat is.

Wat je strategie voor sociale media ook is, jij moeter een reden voor hebben. Anders draag je alleen maar bij aan het geluid.

Doelen hebben voor je socialemediateam (of alleen jij!) Om naar toe te werken geef uw inhoud een doel en geeft u motivatie en duidelijkheid bij het bewaken en bijwerken van uw boekhouding. Dit elimineert de ijdele gap-filler-berichten die de geloofwaardigheid van uw merk verminderen.

Bovendien is de kans groter dat uw publiek aan boord komt als u niet alleen geweldige inhoud maakt en deelt, maar ook een aangetoond doel achter uw acties heeft.

Wat denk je?Doet uw bedrijf er goed aan om als merk authenticiteit te tonen? Of moet u uw aanpak aanpassen? Misschien heb je een paar leuke tips om toe te voegen? Laat een reactie achter in het onderstaande veld en laat het ons weten!