Social Sharing, hoe u fans kunt inspireren om uw verhalen te delen

Gebruik je verhalen om je bedrijf te promoten?

Vraagt ​​u zich af hoe u ervoor kunt zorgen dat mensen uw inhoud delen?

Om te leren hoe je je fans en volgers kunt inspireren om je verhalen te delen via social media, interview ik Simon Mainwaring voor deze aflevering van de Social media marketing podcast.

Meer over deze show

De Social Media Marketing-podcast is een show van Social Media Examiner.

Het is ontworpen om drukke marketeers en bedrijfseigenaren te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Het showformaat is on-demand talk-radio (ook bekend als podcasting).

In deze aflevering interview ik Simon Mainwaring, auteur van We First: hoe merken en consumenten sociale media gebruiken om een ​​betere wereld op te bouwen. Hij is een consultant die heeft gewerkt met merken als Nike en Motorola. Simon organiseert over een paar dagen ook het komende We First Social Branding Seminar in West Hollywood.

Simon deelt het belang van het aanboren van de kracht van je fans om je verhaal te delen.

U zult leer hoe u een verhaal kunt maken en het soort inhoud dat u moet gebruiken om te slagen.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd!

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Sociaal delen

Waarom is het belangrijk om de kracht van fans te benutten?

Simon stelt dat de kracht van sociale media niet ligt in het vermogen van een merk om rechtstreeks aan een klant te verkopen; het is meer een klant die een aankoop heeft gedaan, inspireren om met anderen over uw merk te praten.

Bij traditionele media was het 'één op veel'. Een televisiecommercial zou veel mensen bereiken. Terwijl het bij sociale media gaat om 'één op één op veel'. Kevin Kelly, medeoprichter van Bedrade magazine, zei: "Een lid van die duizend fans en die duizend fans zullen je promoten bij zoveel andere mensen."

appel‘S marketing ziet er moeiteloos uit, maar ze doen heel bewuste dingen om hun fanatieke fanbase op te bouwen.

Ze vieren de klant door de prioriteit die ze geven aan de gebruikerservaring. Er is geen ander merk dat zoveel tijd en aandacht besteedt om ervoor te zorgen dat hun klantervaring zo goed in het product zelf wordt vastgelegd.

Apple luistert echt naar hun klanten en de marketing gebeurt op een heel menselijke manier. Onderstaande video toont de campagne voor de iPod, die in zeer eenvoudige taal is gedaan.

Je zult ontdekken wat Apple nog meer doet maak gebruik van de menselijke dynamiek en hoe ze een enthousiaste schare fans hebben.

Niet iedereen heeft de genialiteit van wat Apple heeft gebouwd en Simon zegt dat er een fundamentele verschuiving is die elk merk moet maken.

De verschuiving is dat bedrijven zichzelf niet op de markt brengen als de beroemdheid van hun klantengemeenschap, maar eerder als een celebrant. Je moet stoppen met praten over jezelf. In plaats daarvan praat over uw klanten. Dankzij sociale media is er nu een realtime dialoog tussen merken en consumenten.

Als je wilt inspireer uw fans om uw merk te promoten en uw bedrijf op te bouwen, moet u uw marketing opnieuw vormgeven als een viering van uw klantengemeenschap. Je zult de vragen horen die je nodig hebt om daarover na te denken laat klanten delen en wat geeft je de kracht van één op één tot velen. U kunt dan gebruik uw marketingplatform om uw klanten te vieren.

Er zijn veel ondernemers en grote merken die hun ervaring met social media transformeren. Merken hebben hun positionering veranderd en het is een voordeel voor hun klanten geworden.

De marketing van Coca-Cola was vroeger 'The Real Thing'. Nu hebben ze het veranderd in "Open vrolijkheid. " Pepsi was "The Joy of Pepsi", en nu is het "Vernieuw alles.”

Je zult horen hoe Sharpie viert hun klanten en wat Intel heeft gedaan om het allemaal over hun klanten te maken met de lancering van het Museum of Me.

Luister naar de show om erachter te komen hoe de conversatie tussen merk, bedrijf en klant is omgekeerd.

Wat gebeurt er in de PR en reclame industrie om deze verschuiving te bewerkstelligen?

Simon zegt dat de belangrijkste uitdaging is om gelijke tred houden met verandering, omdat wanneer jij bedenk een strategie, het is normaal gesproken verouderd tegen de tijd dat u het heeft.

Jarenlang dachten grote merken dat ze een grote monoloog moesten neerzetten en praten Bij mensen.

U zult ontdekken hoe veel grote merken op een verwarrende manier uitzenden en hoe dat van invloed kan zijn op het vermogen van de klant om op een zinvolle manier over uw merk te praten met anderen.

Als u een klein bedrijf bent of een ondernemer, is de grootste uitdaging om geef uzelf de tijd om na te denken over uw merk en uw marketing.

De enige manier om klanten te krijgen, is door bepaal wie je bent, weet waar u voor staat en communiceer het vervolgens op een manier die voor hen zinvol en relevant is.

Luister naar de show om te horen waarom een ​​ongedefinieerd merk niet kan worden gedeeld.

Waarom vinden mensen het zo belangrijk om gehoord te worden?

Simon vertelt over een paar voorbeelden van de afgelopen maanden.

Wanneer je bekijk Lady Gaga's nieuwe video "Applause, "Zegt ze letterlijk:" Kijk me aan! " Ze leeft voor het applaus. Haar hele filmpje is een serie selfies, met verschillende portretten van zichzelf met de boodschap: ik ben niet zoals jij. Ik pas er niet in.

Het is een momentopname van de mindset die millennials en de jongere generatie informeert.

Je zult een voorbeeld horen van een andere beroemdheid die onlangs een bepaalde afbeelding heeft gebruikt, die 300% meer werd gedeeld dan welke andere afbeelding dan ook. Er is nu een zeer strategisch bewustzijn en de beschikbare tools zorgen voor een nieuwe dynamiek. Ze beïnvloeden de manier waarop mensen zich in de echte wereld gedragen.

Marketeers moeten hun manier van denken over het bereiken van hun klanten opnieuw vormgeven en erkennen dat hun klant het eigendom van het merk deelt.

Klanten willen samen de inhoud creëren en deel uitmaken van het gesprek. Als u hen dit toestaat, zullen ze uw merk graag en graag met anderen delen. Je leert waarom je de grens niet moet overschrijden als je zegt dat je ergens voor staat.

Klanten zullen alleen met u samenwerken en uw bedrijf met u opbouwen als u uw bedrijf met integriteit op de markt brengt en uitvoert.

De meeste mensen hebben een aangeboren behoefte om ergens voor erkend te worden. Wanneer u als merk of bedrijf mensen de kracht geeft en uw platform aan hen geeft, profiteert u niet alleen: u trekt mensen naar u toe die van u houden, evangeliseert voor u en wordt deelgenoten van die inhoud.

De aard van Simons bedrijf, Wij eerst, is het contrapunt van 'ik eerst'. Ze zijn er om het collectief te vieren.

Als je iemand anders de hand reikt - een klant of een organisatie - zullen ze je aardig vinden. Ze zullen geneigd zijn om met andere mensen over u te praten en u zult goodwill verdienen.

Luister naar de show om erachter te komen wat u nog meer kunt doen om een ​​reservoir van goodwill te creëren en hoe het uw merk kan verheffen.

Wat zijn verhalen voor een bedrijf en hoe moeten bedrijven deze creëren?

Mensen maken de fout om extern naar verhalen te zoeken. Simon raadt je aan kijk naar binnen.

Wat bedrijven hebben gedaan met virale video's en snelle succesverhalen, is een manier aan te boren inspireren hun klantenbestand. De klanten worden dan brand evangelisten om het bedrijf op te bouwen.

Je moet intern kijken en jezelf deze drie vragen stellen:

1. Waarom ben je met je bedrijf begonnen?
2. Waar ben ik vanuit competitief oogpunt de enige van?
3. Als mijn bedrijf op zijn best is, doen we wat we doen, wat doen we dan?

Als je jezelf deze vragen stelt en de antwoorden op een rij zet, zul je een thema gaan zien. Een andere vraag die u uzelf moet stellen, is: in uw categorie, welke menselijke eigendom of emotie wilt u bezitten?

Je zult Simon dit horen vertellen over wasmiddelproducten. Ook al zijn er veel varianten, ze hebben allemaal verschillende boodschappen. Elk merk kijkt naar de emoties die betrokken zijn bij wat ze tegen hun potentiële koper zeggen, waardoor ze er een stuk van willen bezitten.

Of u nu één persoon bent of 100 werknemers heeft, het moet kijk naar uw categorie en zoek uit welke menselijke eigendommen of emotie u wilt bezitten. Zodra u dit ontdekt, kunt u uw berichten zo inlijsten dat het uw klanten viert. Dit maakt je relevant en zinvol voor hen.

Simon breekt de drie stappen met het wasmiddel af en geeft voorbeelden van hoe een wasmiddelenbedrijf mensen ertoe kan brengen hun verhaal te delen.

U zult voorbeelden horen van hoe u dat kunt creëer samen content met je klanten, wat hen zal inspireren om het te delen. U kunt uw klanten vervolgens op een voetstuk plaatsen via het platform van uw merk. Het is een geweldige manier om uw gemeenschap erbij te betrekken.

Luister naar de show om te zien hoe u de kracht van uw gemeenschap kunt gebruiken om een ​​product te lanceren.

Wat moeten bedrijven doen om het delen van verhalen aan te moedigen?

Simon stelt dat je moet uitvoerend en tactisch zijn. Het gaat erom hoe je het mensen vraagt.

Je zult Simon een goed voorbeeld horen geven van het hoe Johnny Cash fans kregen de kans om zijn laatste video frame voor frame opnieuw te maken met tekeningen en schilderijen van de originele beelden. Het werd vervolgens weer in elkaar gezet en de laatste video werd gelanceerd met hetzelfde beeldmateriaal, met de hand gemaakt door fans.

U moet nadenken over hoe u dat kunt vraag mensen om uw verhaal te delen op een manier die zal maken hen de beroemdheid. Dan kun je ze vragen om het te delen.

Luister naar de show om een ​​voorbeeld te horen van een manier om mensen ertoe te brengen foto's te plaatsen nadat ze uw product hebben gebruikt.

Wat is de rol van werknemers, indien aanwezig, om een ​​verhaal te helpen delen?

Simon gelooft dat het belangrijkste onderdeel van het definiëren van uw merk intern is.

Het is hoe u communiceert en waar u voor staat met uw medewerkers. Het maakt niet uit waar uw medewerkers zich bevinden - hetzij sociaal of op hun sociale mediakanalen - zij zijn uw mond-tot-mondreclame. Ze moeten de waarden en missie van het bedrijf belichamen.

Simon stelt twee dingen voor uw medewerkers voor en u zult van elk voorbeelden horen.

1. Vertel uw medewerkers (hoe groot uw bedrijf ook is) waar u voor staat. Vier hun verloving.
2. Geef ze een toolkit met verschillende manieren om mee te doen.

Virgin AtlanticDe slogan is Vliegen in het gezicht van Ordinary. Je zult ook horen wat Richard Branson deed dat hun slogan weerspiegelde op een manier die niemand ooit heeft gezien en hoe zijn personeel het ook heeft gebruikt.

https://www.youtube.com/watch? v = WptXNmxtE88

Simon stelt dat er voor ondernemers nog nooit een betere tijd is geweest om deze relatief goedkope tools te gebruiken en strategie en tactieken te gebruiken om snel uit te blinken in hun bedrijf. Je moet leren hoe je dit moet doen om van de voordelen te genieten. Als je het doet, ben je een van de mensen over wie iedereen het heeft.

Luister naar de show om erachter te komen wat u toestemming geeft om sociaal en menselijk te zijn voor uw bedrijf.

De sociale media-vraag van deze week

Richard Wilson, CEO van Social Media Systems Manager, vraagt: "Ik begrijp dat u bij het zoeken naar uw doelgroep moet bepalen waar ze zijn en naar welke demografie u kijkt. Bij het zoeken naar je doelgroep, blijkt uit veel onderzoek dat ik heb gedaan dat je ze alleen maar hoeft te vragen op welke sociale medianetwerken ze graag rondhangen. Als je in de eerste plaats niet weet waar ze zijn, hoe kun je ze dan vragen op welke netwerken ze graag rondhangen? "

Als u nog geen klanten heeft die u nog kunt vragen, of als u denkt dat u ze niet kunt vragen, wat waarschijnlijk het geval is voor veel bedrijven, dan is dit wat ik aanbeveel.

U kunt dit reverse-engineeren, wat betekent dat u de concurrentie kunt bespioneren. Onderzoek wie uw concurrentie is. Als er geen directe concurrentie is, breidt u uw categorie enigszins uit.

Bezoek hun websites en kijk op welke sociale netwerken ze zijn gericht. Ga vervolgens naar deze specifieke netwerken en kijk wie ze volgen.

Als je de concurrentie analyseert en ziet op wie ze focussen, kun je een heel eind komen en aannemen dat er waarschijnlijk een doelgroep is. Bekijk er een paar en voeg ze samen.

Je zult horen hoe bloggers en podcasters ook geweldige contacten zijn.

Dit zijn heel eenvoudige dingen en het kost niet veel werk om deze informatie te krijgen.

Ik hoop dat dit je een goede start geeft.

Bellen en laat uw vragen over sociale media voor ons achter en we kunnen ze opnemen in een toekomstige show.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe dit voor u werkt.

Andere showvermeldingen

Succesconferentie op sociale media 2013

Succesconferentie op sociale media 2013 is een speciale online conferentie die is ontworpen om u te helpen social media marketing onder de knie te krijgen (aangeboden door Social Media Examiner).

Vijfenveertig van 's werelds toonaangevende social media-professionals zullen u laten zien hoe. Instructeurs zijn onder meer Jay Baer (schrijver, Youtility), Chris Brogan (co-auteur, Impactvergelijking), Mari Smith (co-auteur, Facebook-marketing), Michael Stelzner (oprichter, Social Media Examiner), Mark Schaefer (schrijver, Return on Influence), Jesse Blijf (schrijver, Google+ voor Dummy's), Amy Porterfield (co-auteur, Facebook Marketing All-in-One voor Dummies) en experts van General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services en Discovery Channel- om er maar een paar te noemen. Volledig online. Klik hier om meer te leren.

Dit evenement begint binnenkort. Het duurt een hele maand en is online, wat betekent dat u niet hoeft te reizen. We hebben elke dag drie sessies van elk 45 minuten. Je kunt ze live beluisteren of je kunt de opnames en transcripties bekijken. De opnames zijn dezelfde dag beschikbaar en de transcripties een paar dagen later.

Wat hier echt cool aan is, is dat we een privé en exclusieve LinkedIn-groep hebben opgezet speciaal voor deelnemers van deze conferentie. Vanaf deze opname hebben 2500 mensen zich aangemeld en meer dan 1000 van deze mensen hebben interactie in de groep. Het is een geweldige plek om verbindingen te leggen.

Dus kijk maar Succesconferentie op sociale media 2013 als je deel wilt uitmaken van deze megaconferentie.

De belangrijkste afhaalrestaurants die in deze aflevering worden genoemd:

• Maak contact met Simon Mainwaring op zijn website.
• Bekijk de We First Social Branding Seminar om uw reputatie en klantenbestand op te bouwen. Gebruik de speciale promotiecode "SME" bij het afrekenen om $ 500 te besparen.
• Bekijk Simons boek, We First: hoe merken en consumenten sociale media gebruiken om een ​​betere wereld op te bouwen.
• Lees over Kevin Kelly, medeoprichter van Bedrade tijdschrift.
• Kijk eens naar appel‘S stijl van marketing.
• Bekijk Coca-Cola's Open vrolijkheid en Pepsi's Vernieuw alles voor marketingideeën.
• Ga naar Sharpie om te zien hoe ze hun klanten vieren.
• Bekijk Intel's het Museum of Me, dat draait allemaal om hun klanten.
• Zie wat draadloos doet met hun creatieve gemeenschap.
• Bekijk Lady Gaga's nieuwe video “Applause.”
• Bekijk de Johnny Cash-video, mede gemaakt door fans.
• Lees meer over Virgin Atlantic's Vliegen in het gezicht van Ordinary.
• Ga naar Social Media Systems Manager.
• Leer meer over Succesconferentie op sociale media 2013.

Manieren om u te abonneren op de Social Media Marketing-podcast:

• Klik hier om u in te schrijven via iTunes.
• Klik hier om u in te schrijven via RSS (niet-iTunes-feed).
• Aanmelden kan ook via Stitcher.

Wat denk je? Wat vind je van het delen van je verhaal? Laat hieronder uw opmerkingen achter.