Hoe u zich op een koud publiek kunt richten met Facebook-advertenties: Social Media Examiner

Vraagt ​​u zich af hoe u Facebook-advertenties kunt gebruiken om nieuwe klanten te vinden? Wilt u weten op wie u zich moet richten met koude advertenties op Facebook?

Om te onderzoeken hoe je met Facebook-advertenties op een koud publiek gericht bent, interview ik Amanda Bond. Amanda is expert op het gebied van Facebook-advertenties en oprichter van De advertentie-strateeg. Haar cursus heet Het StrADegy-systeem.

Amanda deelt hoe ze kan bepalen op wie ze zich moet richten met koude advertenties op Facebook. U leert ook de volgende stappen nadat u uw nieuwe doelgroepen heeft geïdentificeerd, welk type doorlopende analyse u moet bijhouden en meer.

Lees hieronder een samenvatting van het interview. Scroll naar het einde van dit artikel om naar het interview te luisteren.

Voordelen en nadelen van remarketingcampagnes

Marketeers die sterk afhankelijk zijn van Facebook-retargeting-advertenties, missen grote kansen om nieuwe klanten te vinden door koude doelgroepen op Facebook over het hoofd te zien.

Met retargeting kunnen merken vertrouwen op gevestigde inspanningen op het gebied van contentmarketing, zoals een blog, video's, podcasting en andere sociale mediaplatforms om potentiële klanten te trekken. Het werk dat wordt gestoken in het voeden van organische verkeersbronnen, stelt bedrijven in staat zich te richten op doelgroepen die al opgewarmd en geïndoctrineerd zijn in hun merk. Merken kunnen de aandacht die ze al krijgen, gebruiken om een ​​warm publiek te positioneren voor aanbiedingen en een aankoopbeslissing.

Hoewel retargeting erg kosteneffectief lijkt, vergt elk van deze initiatieven eigenlijk veel tijd en moeite om tot stand te brengen en te onderhouden. Veel kleinere bedrijven hebben geen blog, podcast of e-maillijst om een ​​grote organische aanhang te genereren. Ze hebben ook niet de middelen om dit soort activa te leveren.

Facebook-advertenties gebruiken om nieuwe klanten te vinden

Een alternatief voor het vooraf creëren van een enorme hoeveelheid inhoud is door Facebook-advertenties te gebruiken om koud verkeer naar producten of diensten te leiden. Merken betalen met hun tijd en haasten zich naar de markt voor een gevestigd publiek, of reserveren een advertentiebudget om dezelfde hoeveelheid gegevens te verzamelen die kunnen worden gebruikt om een ​​nieuw koud publiek aan te boren.

Een koud publiek heeft waarschijnlijk geen idee wie je bent, wat betekent dat je het indoctrinatieproces onmiddellijk en op hyperdrive kunt starten. Denk aan het targeten van koude doelgroepen op Facebook als een versneller voor het kopen van uw advertenties.

Luister naar de show om te horen hoe Social Media Examiner experimenteert met een koud publiek om nieuwe producten te testen die op het punt staan ​​te lanceren.

Bepaal de kosten per acquisitie

Stel een budget op dat specifiek is bedoeld voor targeting en experimenteer met koude doelgroepen. Door nieuwe doelgroepen te testen, kunt u de conversieratio's en kosten achterhalen die gepaard gaan met het werven van een nieuwe klant. Zodra u uw kosten per acquisitie voor nieuwe klanten heeft bepaald, weet u wat er nodig is om in de toekomst veel meer nieuwe klanten te werven.

Ik voeg hieraan toe dat het berekenen van een conversieratio voor een koud publiek je in staat stelt te veronderstellen dat een warm publiek een hogere conversie kan behalen. Als gevolg hiervan zal het testen van koude doelgroepen op Facebook op de lange termijn ook uw totale kosten per acquisitie verlagen.

Gebruik organische doelgroepen om koude doelgroepen te begrijpen

Elke marketinginspanning die u doet om een ​​warm publiek te koesteren, stelt u in staat uw doelmarkt beter te begrijpen en stimuleert het succes van uw advertenties voor koud verkeer in de toekomst. Om dit idee te illustreren, gebruikt Amanda het voorbeeld van een Facebook-paginapost die weinig of geen grip krijgt. Als de paginapost geen enkele betrokkenheid genereert van een publiek dat je al hebt opgewarmd, zal het waarschijnlijk ook niet resoneren met een koud publiek.

Test nieuwe producten of advertenties met uw gevestigde publiek voordat u ze voor een koud publiek plaatst om te zien of het interessant of de moeite waard is. Zodra u uw warme publiek heeft gebruikt om de best presterende advertentie onder een warm publiek te vinden, kunt u die advertenties testen met een koud publiek.

Bepalen op wie u zich wilt richten met koude advertenties op Facebook

Zelfs met toewijding en aanbevelingen van Facebook Audience Insights, is de eerste keer dat u advertenties voor een koud publiek laat zien bijna altijd een gok. Elke keer dat u op een product of dienst klikt die vergelijkbaar is met die van u, biedt Facebook Insights meer aanbevelingen, pagina's en interesses, maar welke van de die u kiest, zal uiteindelijk een gok zijn.

Zelfs met een laserfocus op het mogelijke publiek op basis van uw concurrentie, competitief onderzoek of andere avatar activiteiten die namens uw merk worden uitgevoerd, is er geen garantie dat uw koude advertenties noodzakelijkerwijs zullen presteren goed. Amanda geeft toe dat ze constant verbaasd is over welke interesses er daadwerkelijk naar boven komen.

Er zijn echter verschillende tools en technieken die u kunt gebruiken om te bepalen op wie en hoe u zich kunt richten met koude advertenties op Facebook.

Gebruik Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, gevonden in Facebook Ads Manager, biedt een schat aan informatie en gegevens die een startpunt kunnen zijn voor het opbouwen van een koud publiek op Facebook. Facebook Audience Insights verzamelt zoveel mogelijk gegevens uit de demografische categorieën en interessecategorieën die op het platform worden gevonden en geeft een algemene rangschikking voor doelgroepen die u kunt targeten.

Om Facebook Audience Insights te vinden, ga je naar het menu en zoek je de optie genaamd Audience Insights. Aan de linkerkant van het scherm staan ​​verschillende parameters die u kunt selecteren, zoals demografische informatie.

Dichter bij de bodem is er een sectie met elke categorie die Facebook gebruikt voor targeting op interesses. Deze categorieën kunnen variëren van grote, brede onderwerpen, zoals nieuws en entertainment, eten en dineren, enzovoort, tot namen van andere bedrijven, merken of bloggers. Social Media Examiner is bijvoorbeeld een Facebook-belang.

Adverteerders klikken op elke interessecategorie om een ​​diepere lijst met subcategorieën, doelgroepgrootte, belangrijke demografische gegevens, psychografische informatie en vergelijkbare pagina's te zien die eraan zijn gekoppeld. Facebook Audience Insights gebruikt ook acties op en buiten Facebook en gegevens van derden om de aantal advertenties per maand waarop wordt geklikt door mensen die een vergelijkbare affiniteit hebben voor een bepaalde interesseren.

Het aantal advertenties waar mensen per maand op klikken binnen elke interessegroep is een algemeen gemiddelde over het totale gebruikersbestand. Terwijl u door een lijst met interesses loopt die u wilt targeten, documenteert u in een spreadsheet hoeveel mensen per maand op advertenties klikken. U zult merken dat de cijfers doorgaans variëren van ongeveer 15 tot 50 advertenties per maand.

Amanda adviseert om uw spreadsheet in aflopende volgorde te sorteren op basis van het aantal gebruikersklikken per maand en zich te richten op onderwerpen die zich ongeveer in het 75e percentiel bevinden, idealiter tussen 13 en 17. Kies geen van beide extreme doelgroepen: klikgelukkig zijn op advertenties of helemaal niet klikken. Interesses bovenaan zijn vaak spam, twijfelachtig of gewoon te breed.

Zoek naar de beste Facebook-doelgroepinteresses op Instagram

Zodra je je top 10-20 interesses hebt bepaald, ga je naar Instagram en volg je hun profielen. Zodra je ze volgt, beveelt Instagram vergelijkbare mensen of profielen voor je aan. Dit kunnen extra doelgroepen zijn die u misschien niet eerder hebt overwogen of die Facebook u misschien niet heeft voorgesteld.

Om dit te visualiseren, stel dat u een revolutionaire babyfopspeen verkoopt. Eerst ga je naar Facebook Audience Insights en verdiep je je in de babycategorieën en de belangrijkste demografische gegevens voor je ideale klanten. Gebruik ze om advertentiesets te ontwikkelen om uw advertenties te testen. U zou ongeveer 10 verschillende interesses moeten kunnen genereren op basis van hoe die mensen op uw advertenties reageren.

Als een van deze interesses voor je product Scary Mommy is, een populair blogmerk voor ouders, kun je Scary Mommy op Instagram gaan volgen. Zodra je dat doet, zal Instagram automatisch andere merken verschijnen die vergelijkbaar zijn met Scary Mommy. De andere merken die worden voorgesteld, zijn nieuwe interessecategorieën waarop u zich ook kunt richten.

Stel doelgroepgrootte en budget vast

Als het gaat om de ideale doelgroepgrootte, heeft elke Facebook-adverteerder een ander antwoord. Amanda raadt je aan om te beginnen met een specifiek, kleiner publiek tussen 100.000 en ongeveer een miljoen. Blijf dan alleen bij een publiek van ongeveer 50.000-80.000 en tot ongeveer 5 miljoen vanaf daar.

Kies bij het opzetten van campagnes twee tot vijf interesses om aanvankelijk koude doelgroepen te testen, afhankelijk van uw budget voor het testen van advertenties. Test elke belangengroep afzonderlijk, in plaats van ze te combineren, totdat u weet hoe elke variabele voor u presteert. Door elke interesseadvertentieset afzonderlijk te testen, kunt u precies begrijpen wat succesvol kan zijn en wat een advertentieset zou kunnen tanken. Als u eenmaal weet wat werkt, kunt u uw targeting op interesse groeperen en uw advertentie testen.

Zodra u een aantal ideale doelgroepen heeft gevonden en klaar bent om uw advertentie te testen, kunt u variabelen beperken als het gaat om uw advertenties. Door exact dezelfde advertentie weer te geven aan alle drie tot vijf van uw doelgroepen, kunt u isoleren wat u aan het testen bent en snel uitsluiten wat niet werkt in uw test.

Verwacht drie of vijf keer zoveel uit te geven als uw product waard is om doelgroepen te testen om een ​​idee te krijgen van uw gesprekken en resultaten tijdens uw eerste paar campagnes. Neem de tijd om te experimenteren en ontdek wat wel en niet werkt bij elke stop van uw verkoopproces. Als iets niet wordt geconverteerd, kunt u deze inzichten gebruiken om aanpassingen aan te brengen en uw advertenties te verbeteren.

Het meten van Facebook Cold Audience-campagnes

Bekijk bij het testen van uw advertenties alles, van de advertentie zelf tot de klikfrequentie, de kosten per klik en het aantal klikken. Deze gegevens vertellen u hoe uw advertenties resoneren met de doelgroep die u target.

Meet klikfrequenties

Sterke advertenties genereren meestal een klikfrequentie van 1,5 of hoger in de nieuwsfeed. Als uw klikfrequentie lager is dan 1,5, is dat meestal een indicatie dat uw publiek niet overeenkomt met de boodschap die u voor hen plaatst.

Amanda merkt op dat dit alleen betrekking heeft op nieuwsfeedadvertenties, maar niet op advertenties in de rechterkolom van Facebook. Advertenties aan de rechterkant ontvangen natuurlijk niet zoveel klikken, maar hun CPM is ook veel lager om het gebrek aan prestaties te compenseren.

Kies plaatsingen

Het is prima om advertenties op alle plaatsingen weer te geven aan het begin van uw testfase, als u dat wilt. Amanda adviseert om het door elkaar te halen en een splitsing te maken tussen Verhalen, nieuwsfeeds en zelfs in de rechterkolom om uw plaatsingen te optimaliseren.

Als u gewoon alle plaatsingen kiest in plaats van uw advertentieplaatsingen te splitsen, geeft Facebook Ads Manager de uitsplitsing per plaatsing. Bekijk de klikfrequentie voor elke plaatsing op Facebook, Instagram en Messenger en kijk wat voor jou werkt.

Kijk verder dan klikken

Naast het meten van klikken voor uw verschillende advertenties en advertentieplaatsingen, moet u ook de activiteit meten die plaatsvindt nadat mensen op uw advertentie hebben geklikt en de conversies. Dit is het aantal mensen dat op de pagina belandt, zich aanmeldt voor uw service, tijd op de site heeft of aankopen doet.

Als u merkt dat een advertentie veel klikken genereert, maar niet veel verkopen, houdt u deze actief zolang mensen uw hele verkoopcyclus blijven doorlopen. Sommige verkoopcycli kunnen meer dan een maand duren. In dit geval zou het volkomen begrijpelijk zijn als de advertenties na een week niet meer presteerden.

Attribution Windows voor koude advertenties

Het toeschrijvingsvenster voor koude advertenties moet uw verkoopcyclus weerspiegelen. Als het 7 dagen duurt om een ​​bod uit uw e-mailreeks te maken, moet uw attributietermijn minimaal 7 dagen zijn.

Op basis van Amanda’s eigen bedrijfsgegevens garandeert het targeten van mensen die ervoor kiezen om gedurende een periode van 12 weken meer over haar programma te leren, conversies voor elk van die 12 weken. Dit komt allemaal doordat de advertentie-inhoud erin slaagt haar bedrijf top of mind te houden, ondanks dat ze daarna niet in de nurture-reeks verkoopt.

Hoewel de attributieperiode voor Amanda’s producten langer is dan de standaard attributieperiode van 28 dagen die Facebook ons ​​geeft, handhaaft ze een attributieperiode van 28 dagen voor klikken en één dag.

Volgende stappen na het vinden van de juiste koude doelgroepen op Facebook

Bepaal de advertentiefrequentie

Als u er eenmaal in bent geslaagd om in te zoomen op nieuwe doelgroepen en advertentiemateriaal dat uw ideale aantal klikken, conversies en kosten per acquisitie, is de volgende stap om uw aandacht op uw advertentie te richten frequentie. De gegevens van Amanda bewijzen dat merken nog steeds een winstgevende ROI kunnen hebben, ook al zien kijkers hun advertentie meerdere keren. Alles minder dan een frequentie van 3 is echter aan te raden.

Dubbele interessetargeting

Als uw publiek groot genoeg is om dit te ondersteunen, dupliceer dan de interesses die voor u werken. Dit versnelt hun blootstelling aan het publiek.

Stel dat u interesse heeft bij een publiek van twee miljoen mensen en dat u € 50 per dag besteedt aan het weergeven van advertenties voor hen. In dit geval duurt het anderhalve maand voordat u al die mensen een indruk krijgt. Door simpelweg uw advertentieset te dupliceren en dezelfde uitgaven per advertentieset te behouden, kunt u zich in de helft van de tijd op exact dezelfde doelgroep richten.

Amanda benadrukt dat u uw budget moet dupliceren, maar niet verdubbelen. Als u uw budget verhoogt, verandert het tarief dat uw advertentieaccount gaat uitgeven en heeft dit invloed op uw resultaten. Door hiermee te experimenteren, ontdekte Amanda dat van een advertentiebudget van $ 100 / dag naar een advertentiebudget van $ 1.000 / dag de kosten per klik met bijna 10 keer zijn verhoogd. Het is te veel!

Als u hetzelfde advertentiebudget van € 1.000 per dag gebruikt en het gebruikt om 24 uur lang 10 advertentiesets van € 100 per dag uit te voeren, wint het altijd in vergelijking. Uw advertenties concurreren niet alleen niet met elkaar, maar elk van die advertentiesets levert ook een zeer hoog rendement op. Dit maakt het de moeite waard voor adverteerders.

Lookalike doelgroepen

Zodra uw interesses goed presteren, is de volgende stap het implementeren van lookalike-doelgroepen. Dit zijn in wezen doelgroepen die zijn gebaseerd op een bronpool van Facebook-gebruikers met vergelijkbare kenmerken. Een lookalike kan bijvoorbeeld een publiek zijn dat lijkt op uw kopers.

Voer deze doelgroep in op Facebook. Zolang je ten minste 100 toeschouwers hebt, zal Facebook ze categoriseren en hun vergelijkbare vinden interesses, en doe een beetje profilering op basis van overeenkomsten tussen al deze bronpubliek leden. Met behulp van deze informatie creëert Facebook een publiek dat 1% is van de bevolking in het land dat u wilt targeten.

Lookalike-doelgroepen geven adverteerders toegang tot meer overeenkomsten zonder dat ze daadwerkelijk bepaalde interesses hoeven op te geven. In plaats daarvan maakt het gebruik van het krachtige algoritme van Facebook om een ​​publiek te genereren dat net zo, zo niet meer gericht is dan uw interesses.

Een nadeel van lookalikes is dat ze over het algemeen erg breed zijn. Als u begint met een interesse, kunt u specifieker zijn over wie en wat u target. Begin daarom niet met het samenstellen van uw advertentiesets met lookalikes.

Met lookalikes kun je niet zien wat kijkers kopen, of ze klikken of converteren. Zodra u antwoorden op deze vragen heeft, kunt u vol vertrouwen beginnen met het gebruik van Facebook-lookalike-doelgroepen om nog een miljoen mensen te vinden met deze vergelijkbare kenmerken.

Voortdurende analyse voor het ontdekken van nieuwe koude doelgroepen

Uw aangepaste doelgroeptargeting raakt uitgeput en stopt op een gegeven moment. Dit is vooral het geval als u op grote schaal koude doelgroeptargeting uitvoert. Uiteindelijk zul je nieuwe koude doelgroepen op Facebook moeten vinden met nieuwe interesses en vergelijkbare doelgroepen.

Om nieuwe koude doelgroepen te ontdekken, is een voortdurende analyse van elke stap van uw klantreis vereist. Bekijk de klikfrequenties, conversies, kosten per acquisitie en inkomsten van uw advertenties terwijl u wisselende doelgroepen verandert. Probeer te begrijpen hoe elke benchmark evolueert en waarom. Soms is het vinden van een nieuw koud publiek om te targeten eenvoudig een kwestie van het aanpassen van de doelgroepgrootte in een land of regio op basis van uw klantgegevens.

Stel je in het eerder gebruikte voorbeeld van een fopspeen voor dat je ontdekt dat 90% van je kopers vrouwelijk is. Op basis van deze klantgegevens selecteert u de brede categorie “vrouwen in de Verenigde Staten tussen X en Y” leeftijden. " Zelfs als u geen andere interesses of lookalikes toevoegt, vindt het Facebook-algoritme de juiste klanten voor u.

Het vernieuwen van uw advertentiemateriaal is een manier om ervoor te zorgen dat uw koude doelgroep zich meer 'richt en vergeet het' te targeten en ook een warm aangepast publiek te laten groeien. Door een boeiende video of andere inhoud te plaatsen die een koud publiek ertoe aanzet te blijven hangen, klikken, liken of swipen in een advertentie, kunnen ze in de toekomst opnieuw worden getarget als een warm aangepast publiek. Hierdoor blijf je top of mind en kom je er steeds weer voor uit.

Ontdekking van de week

Fireflies.ai is een service die uw telefoongesprekken en vergaderingen naadloos opneemt, transcribeert en volgt.

Integreer Fireflies.ai met uw agenda, e-mail of een willekeurig aantal platforms voor webconferenties, zoals GoToMeeting, Zoom, Google Meet en anderen, en Fireflies.ai houdt uw vergaderingen bij. Zodra u een gesprek begint, belt het in als deelnemer en legt het de audio en het transcript vast terwijl u spreekt. Zodra uw vergadering is afgelopen, heeft u een doorzoekbare referentie van het gesprek.

Fireflies.ai biedt een basisversie met onbeperkt vergaderen en gratis transcriberen. Er geldt echter een limiet van 60 minuten voor vergaderingen en transcripties worden slechts 30 dagen bewaard en kunnen doorzocht worden. Het hebben van een Pro- of Business-account (vanaf $ 40 / maand / maandelijks gefactureerd) elimineert deze beperkingen en omvat aanvullende integratie met CRM-services en andere zakelijke tools.

U kunt een demo aanvragen op de website van Fireflies.ai.

Luister naar de show om meer te horen over de kwaliteit van transcriptie met Fireflies.ai.

Belangrijkste afhaalrestaurants in deze aflevering

• Bezoek De advertentie-strateeg online.
• Lees meer over de cursus van Amanda, Het StrADegy-systeem.
• Volgen The Ad Strategist op Facebook.
• Uitchecken Fireflies.ai.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.

Luister nu naar het interview

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Wat denk je? Wat vind je van het targeten van een koud publiek met Facebook-advertenties? Deel uw opmerkingen hieronder.