Hoe u meer betrokkenheid kunt krijgen met Facebook Live: Social Media Examiner

Wilt u dat meer mensen uw live video's bekijken, delen en erop reageren?

Op zoek naar tips om de kwaliteit van de betrokkenheid van kijkers te verbeteren?

Om te ontdekken hoe je meer betrokkenheid kunt krijgen met Facebook Live-video, interview ik Stephanie Liu.

Meer over deze show

De Social media marketing podcast is ontworpen om drukke marketeers, bedrijfseigenaren en videomakers te helpen ontdekken wat werkt met socialemediamarketing.

In deze aflevering interview ik Stephanie Liu, een live video-expert en social media consultant. Ze organiseert een Facebook Live-show genaamd Lichten, camera, live, dat is gericht op het helpen van bedrijven met live video.

Stephanie legt uit hoe je je Facebook Live-video kunt promoten met evenementen en kruisposten.

Je zult ook ontdekken hoe vragen, verzoeken om te delen en bots de betrokkenheid van Facebook Live-video's kunnen verbeteren.

Deel uw feedback, lees de shownotities en ontvang de links die in deze aflevering hieronder worden genoemd.

Luister nu

Waar abonneren: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Scroll naar het einde van het artikel voor links naar belangrijke bronnen die in deze aflevering worden genoemd.

Hier zijn enkele dingen die u in deze show zult ontdekken:

Betrokkenheid bij Facebook Live

Stephanie's verhaal

Stephanie is een veteraan in het reclamebureau. Na ongeveer 15 jaar in de wereld van reclamebureaus te hebben gewerkt, besloot ze haar eigen bedrijf te starten gericht op een social media-strategie. In een druk veld besloot Stephanie dat de beste manier om op te vallen was door live video te maken. Ze wilde een early adopter zijn om zich los te maken van de roedel.

Ongeveer 2 jaar geleden, toen Periscope een groot probleem was en Facebook Live net voor de massa werd uitgerold, ging Stephanie live met OBS Studio, en Facebook Live zorgde voor de meeste klantverwijzingen.

In een samenwerking met chef-kok Claudia Sandoval, de winnaar van MasterChef seizoen 6, had Stephanie een van haar eerste successen met live videomarketing. Claudia werkte samen met T-Mobile en MasterChef aan een Facebook Live-promotie voor de nieuwe T-Mobile Tuesday-app. Claudia merkte Stephanie's inspanningen om in te breken in live video en vroeg Stephanie om hulp bij het uitzoeken hoe dat moest.

Stephanie plande een low-tech livevideo met Claudia met een gewone iPhone 6 en een ringlicht. Ze bedachten plannen om voor het live-evenement buzz te genereren, mensen betrokken te houden tijdens de uitzending en de app na de live-uitzending als top-of-mind en tongetje te houden.

Tijdens de livestream maakte Claudia haar beroemde Tres Leches Cake-recept. De uitzending duurde ongeveer anderhalf uur. De hele tijd hield iemand de iPhone met de hand vast. Ze hadden geen statief omdat Claudia zich door de keuken bewoog, en dit was voordat iemand een live gimbal gebruikte.

De resultaten van de actie waren verbluffend. Zodra Claudia live ging, had de video 843 pieklivekijkers. Meteen na de uitzending openden 1,5 miljoen mensen de T-Mobile Tuesday-app en het kookboek van Claudia werd 178.000 keer gedownload.

Sindsdien is Stephanie klanten blijven helpen met het opbouwen van hun merken en bedrijfsresultaten met live video. Of een klant nu zijn eigen Facebook Live-show lanceert of live video opneemt in zijn evenementen, Stephanie helpt om hun live videomarketing tot een succes te maken.

Luister naar de show om Stephanie te horen praten over haar vriendschap met Claudia.

Waarom focussen op Facebook Live?

Stephanie vindt dat marketeers die een vliegende start willen maken met Facebook, zich moeten concentreren op Facebook Live, omdat het 10 keer meer bereik heeft dan alle andere soorten Facebook-inhoud. Sinds Facebook zijn algoritme in januari 2018 heeft gewijzigd, is het organische bereik tot nul gedaald.

Facebook Live-video heeft ook zes keer meer interacties dan opgenomen video. Deze interacties houden uw merk op de eerste plaats en op het puntje van de tong, en zijn een manier om de zinvolle betrokkenheid aan te trekken die Facebook wil. Ik merk op dat de resultaten die Stephanie heeft gezien met bereik en betrokkenheid weerspiegelen wat de Social Media Examiner ervaart, die meerdere keren per week live gaat.

Stephanie heeft ook geleerd dat een nieuw product, Facebook Live Producer, zal het live gaan veel gemakkelijker maken. Bij de Facebook F8-conferentie in mei 2018, Sprak Stephanie met iemand die op Facebook Live werkt en hoorde dat Facebook dit nieuwe product zal uitbrengen.

Facebook Live Producer doet alle dingen die tools van derden (zoals OBS Studio, Ecamm, of BeLive) doen en meer. Met Facebook Live Producer kun je bijvoorbeeld een gast binnenhalen, gesplitste schermen instellen en tekstoverlays toevoegen. De tool is ingebouwd in de webbrowser en waarschuwt andere platforms. Over het algemeen zijn de tools van Facebook gemakkelijker te gebruiken dan tools van derden.

Luister naar de show om mijn mening te horen over gelekte screenshots die ik ongeveer een jaar geleden van Facebook Live Producer zag.

Buzz genereren voor een livevideo

Stephanie behandelt elke livestreamvideo als een echt evenement, wat betekent dat ze van tevoren moeite doet om de livevideo te promoten. Hoewel iedereen die je pagina volgt, een melding ontvangt wanneer je live gaat, is die melding niet voldoende om ten volle te profiteren van je live video. Je paginavolgers staan ​​mogelijk in de rij bij de supermarkt of staan ​​vast in het verkeer, zodat ze niet kunnen afstemmen.

Facebook-evenement: Om betrokkenheid te krijgen zodra je live gaat, moet je mensen ongeveer een week van tevoren over je live video laten praten. Om dat te doen, begint Stephanie met het maken van een Facebook-evenement voor de livevideo met een gedetailleerde beschrijving. Ze legt uit waarom mensen willen afstemmen, waar ze het over zal hebben, wat de live video aan kijkers zal laten zien hoe ze dat moeten doen en wat er zal gebeuren als ze niet afstemmen.

Als Stephanie's live video een gast bevat, nodigt ze deze uit als co-host. Op deze manier kunnen ze allebei mensen uit hun netwerk uitnodigen en samenwerken om mensen een week van tevoren over het evenement te laten praten. Je kunt mensen vragen om vragen te delen die ze aan de gast zouden willen stellen in de reacties op het evenement, wat een geweldige manier is om mensen te betrekken die geïnteresseerd zijn in de gast of het onderwerp.

Stephanie geeft af en toe een klein bedrag uit om het evenement te promoten, maar meestal steekt ze niet veel geld achter het eigenlijke Facebook-evenement.

Geplande live uitzendlink: Het is belangrijk op te merken dat Stephanie niet live gaat tijdens het Facebook-evenement. Ze gaat live vanaf haar pagina, dus iedereen die haar pagina volgt, ontvangt een melding wanneer ze live is. In het geval deelt ze een link naar een geplande live-uitzending. Met deze permalink kan Stephanie een link naar een live video in een e-mail, een kopie op sociale media en het Facebook-evenement delen.

Meestal maakt Stephanie het evenement 1 week voor de livestream. De dag voor de Facebook Live laat ze een opmerking achter die mensen herinnert aan de livevideo en om last-minute vragen te stellen. Ongeveer een uur voor de uitzending laat ze nog een herinnering achter voor het evenement en deelt de permalink. Elke keer dat ze een bericht plaatst in het evenement, ontvangt iedereen met RSVP een melding.

Deze aanloop naar het evenement vergroot de kans dat mensen live zullen kijken. Zelfs als ze de live video niet kunnen maken, vragen ze Stephanie naar de herhaling. Dat is weer een kans voor haar om met haar publiek in contact te komen en de link naar haar live video te delen. Na de live video kan ze ook doorgaan met posten in het evenement. Ze deelt bijvoorbeeld een link naar een blogbericht waarin de video wordt samengevat.

Wanneer Stephanie de link naar de geplande live-uitzending plaatst, voegt ze ook een opmerking bij de post toe. Je wilt de eerste persoon zijn die een opmerking achterlaat, want dat vertelt mensen die met je willen communiceren hoe ze dat moeten doen. Stephanie laat meestal een opmerking achter die zegt: "Als je aan het afstemmen bent, laat me dan weten waar je naar kijkt." Deze ijsbreker helpt mensen op vergelijkbare locaties verbinding te maken.

Alle gesprekken binnen het evenement en op je linkpost helpen je live video. Ter illustratie: een gesprek over waar mensen vandaan komen, kan veranderen in een gesprek over conferenties of evenementen die mensen bijwonen. Omdat de ene vraag naar de andere leidt, kan er een gemeenschapsgevoel ontstaan ​​rond het onderwerp van je live video.

E-mail: Buiten Facebook promoot Stephanie de live video in e-mails. In de e-mail deelt ze een link naar het Facebook-evenement, want daar zien mensen sociaal bewijs. Als mensen zien dat een evenement een bepaald aantal RSVP's heeft, willen ze niets missen. Ze willen deel uitmaken van het live-evenement.

Als Stephanie een gast uitnodigt, maakt ze ook voorgestelde promotieteksten die de gast kan gebruiken op hun sociale media of e-mail.

Messenger Bot: Stephanie gebruikt haar messenger-bot, RoboSteph, ook om live video's te promoten. Ze vertelt haar huidige abonnees wanneer er een live video komt en ze kunnen op RSVP in de bot klikken. RoboSteph kan ook een bericht delen zoals: "Hé, we zijn nu live. Klik hier om af te stemmen op onze nieuwe aflevering. "

Om botabonnees te krijgen, vraagt ​​Stephanie mensen die een herinnering voor de live video willen, om de opmerking "abonneren" achter te laten op de Facebook-post die linkt naar de geplande live-uitzending. Wanneer iemand zich abonneert, bevestigt RoboSteph zijn abonnement, bedankt de persoon voor zijn reactie en bevestigt vervolgens dat het een herinnering voor de live video zal sturen.

Stephanie heeft haar bot opgezet met ManyChat en de Facebook Comments Growth Tool. Met deze tool weet de bot abonnees een bericht te sturen zodra ze live gaat. De automatische herinnering helpt om live kijkers in de ether te krijgen, zodat ze niet tegen een leeg publiek praat.

Luister naar de show om mijn mening te horen over de overeenkomsten tussen Facebook-groepen en evenementen.

Live kruisposten

Crossposten betekent dat u andere mensen of pagina's vraagt ​​om uw inhoud voor u te promoten. De mogelijkheid om live crossposting te doen met een blitzmarketingcampagne werd eerder dit jaar beschikbaar. Met deze functie kunt u samenwerken met andere pagina's, zodat een live video op uw pagina ook op al uw partnerpagina's wordt weergegeven.

Als u bijvoorbeeld een flash-uitverkoop of een tijdelijke aanbieding heeft die bijna verloopt, kunt u live crossposting gebruiken om een ​​blitz-campagne te hebben die mensen op uw tijdige aanbieding attent maakt.

Om kruisposten in te stellen, opent u de instellingen voor uw Facebook-pagina. Klik in de linkerzijbalk op de optie Kruisposten. Vervolgens zie je een scherm waarin je de naam van een andere pagina kunt typen, zodat deze aan de jouwe wordt gelinkt.

Nadat je crossposting hebt ingesteld, kan de pagina die met de jouwe is verbonden, bepalen of zijn volgers je livestream zien. De andere pagina kan dit handmatig regelen, een tijd plannen om uw inhoud te delen of uw live video's automatisch delen. Crossposting kan ook werken voor regelmatig opgenomen video's.

Luister naar de show om Stephanie en mij te horen bespreken wanneer live video als een kruispost verschijnt.

Tips voor het verkrijgen van betrokkenheid bij Live Viewer

Om betrokkenheid tijdens een live video aan te moedigen, combineert Stephanie verschillende tactieken, waaronder het verwelkomen van kijkers, het vragen om aandelen en het aanmoedigen van zinvolle opmerkingen.

Kijkers verwelkomen: Stephanie begint haar live video's door kijkers kort te verwelkomen. Iedereen houdt van het geluid van zijn eigen naam en zal iets langer afstemmen omdat ze merken dat ze in realtime met je kunnen communiceren. U moet deze welkomst echter afwegen tegen details over de inhoud van de video.

Je kunt de video starten met basisinformatie over de video als er maar heel weinig mensen aan de livestream hebben deelgenomen. Leg uit waarom het onderwerp belangrijk is, wat u gaat behandelen en wat ze leren hoe ze moeten doen.

Ter illustratie begint Stephanie een show door te zeggen: 'Hey allemaal. Vandaag gaan we het hebben over Facebook Live en waarom het belangrijk is voor uw bedrijf en wat het voor u kan doen. Ik ga je laten zien hoe je reacties op de show kunt plaatsen, en als je nu geen tijd hebt om je af te stemmen, is dat oké. Laat de reactie achter ‘abonneren’ en ik laat het je weten wanneer de herhaling klaar is. "

Stephanie zou dan iemand kort kunnen begroeten door te zeggen: 'Hé, Mike, heel erg bedankt voor je deelname. Fijn om je nog eens te zien." Met andere woorden: besteed niet de eerste 2 minuten aan het begroeten van iedereen.

Stephanie vraagt ​​mensen ook graag waar ze vandaan komen als een makkelijke ijsbreker. Ze vertelt de kijkers meestal dat ze live uitzendt vanuit San Diego en vraagt ​​waar ze vandaan komen. Als iemand zegt: "Hé, ik stem af vanuit Guam", zou Stephanie kunnen antwoorden: "Wauw, ik heb nog nooit iemand uit Guam laten afstemmen. Dit is geweldig. Welkom bij de show."

Omdat mensen vaak niet meteen naar een live video gaan zodra deze begint, herhaalt Stephanie haar inleiding tot de show ongeveer 10-15 minuten na het begin van de live video.

Tags en aandelen: Om haar video onder de aandacht te brengen, vraagt ​​Stephanie kijkers om vrienden te taggen in de reacties en haar live video te delen. Ze zou kunnen zeggen: 'Als je iemand kent die in deze aflevering geïnteresseerd zal zijn, doe hem dan een plezier. Tag ze in de comments. Deel dit met uw persoonlijke profiel of uw groepen. " Ze merkt dat de meeste mensen de video zullen delen, omdat het een makkelijke actie is met één klik.

Elke keer dat Stephanie haar inleiding op haar live video-onderwerp herhaalt, voegt ze haar verzoek toe om een ​​vriend te taggen, de video te delen of zich te abonneren op haar bot voor details over de herhaling. Ze herhaalt deze details midden in haar show en helemaal aan het einde.

U kunt mensen ook aanmoedigen om te delen door een aandelensponsor te hebben. Stephanie leerde dit idee van Owen Hemsath van Owen Video. Hij geeft een plek van 10 seconden weg aan het begin van zijn volgende show, en om mee te doen, moeten kijkers de video delen. De mogelijkheid voor gratis publiciteit is populair onder zijn kijkers.

Groepen: Ik vraag Stephanie's mening over het delen van een live video in Facebook-groepen. Ze zegt dat de video relevant moet zijn en waarde moet bieden aan de groep. Een video over sociale media kan bijvoorbeeld mensen in haar helpen Social Media Strateeg groep. Je moet je ook houden aan eventuele groepsregels met betrekking tot promotie binnen de groep.

Als je een groep hebt, kun je een Facebook-kijkfeest organiseren voor je livestream in je groep. Een kijkfeest is als een afspeellijst die beschikbaar is voor de groep. Een bericht waarin het wachtfeestje wordt geïntroduceerd, zegt zoiets als: "We gaan een wachtfeest houden over XYZ-onderwerp." Groepsleden kunnen de afspeellijst bekijken wanneer ze maar willen, en reacties op specifieke video's verschijnen in de groep.

Opmerkingen op het scherm: Net zoals mensen graag horen dat je ze bij naam verwelkomt, zien ze hun opmerkingen graag op het scherm. Wanneer je reacties van mensen laat zien met tools zoals BeLive of Ecamm, zijn mensen super enthousiast om met je in contact te komen.

Zinvolle opmerkingen: Omdat Stephanie meestal een gast in haar show heeft, lokt ze zinvolle opmerkingen uit door kijkers eraan te herinneren dat de live video een gemakkelijk moment is om één-op-één advies van de gast te krijgen. Vervolgens vraagt ​​ze kijkers om vragen te stellen in de comments. Als je geen gast hebt, kun je kijkers vragen hun vragen voor je achter te laten.

Luister naar de show om mijn mening te horen over het vragen van kijkers om een ​​live video te delen en vrienden te taggen in de reacties.

Hoe u een live video kunt opvolgen

Nadat een live video is afgelopen, volgt Stephanie haar op door voortdurende opmerkingen en gesprekken aan te moedigen. Voor Lights, Camera, Live gaat ze ongeveer twee keer per maand live, en kijkers hebben de neiging om drie opmerkingen te maken. De eerste is waar ze vandaan komen; de tweede is zoiets als: "Dat wist ik niet;" en de derde is een verzoek om meer informatie over een onderwerp.

Nadat de uitzending is afgelopen, beantwoordt Stephanie verzoeken om meer informatie omdat ze relaties met betrokken kijkers wil koesteren. De volgende dag reageert Stephanie op opmerkingen van mensen die de herhaling hebben bekeken. Ze bedankt de commentator niet alleen voor het kijken, maar stelt ook een open vraag, zoals: "Wat vond je van de laatste aflevering?"

Wanneer Stephanie op deze manier op reacties reageert, blijven mensen met haar in contact komen, en door deze betrokkenheid verschijnt haar live video opnieuw in de nieuwsfeed. Hoe meer kijkers een reactie achterlaten op uw livevideo, leuk vinden of delen, des te meer zichtbaarheid de livestream heeft in de nieuwsfeed.

Stephanie gebruikt ook reacties na een live video om ideeën over onderwerpen van haar publiek te verzamelen. Ze vraagt ​​wat kijkers willen leren, want dat helpt haar om inhoud te maken die hen interesseert.

Reacties op een eerdere live video of evenement kunnen een aanstaande promoten. Een van Stephanie's meest succesvolle Facebook Live-interviews was met Jenn Herman, een Instagram-marketingexpert. Omdat het Instagram-algoritme altijd verandert of mythes moeten worden ontkracht, kan Stephanie een opmerking achterlaten op het oude interview, zoals: "Als deze video je interesseerde, is hier de volgende aflevering."

Bij een video als het interview met Jenn Herman helpt Stephanie's opmerking haar publiek te weten dat er veranderingen op komst zijn, dus de opmerking voegt waarde toe en promoot het aanstaande evenement. Omdat ze weten dat de aanstaande video hen kan helpen, koestert Stephanie haar relatie met deze kijkers door gebruik te maken van alle organische manieren waarop Facebook te bieden heeft.

Om al dit werk te beheren, gebruikt Stephanie Asana om een ​​checklist voor haar team bij te houden. Bovendien hoeft ze voor haar bedrijf maar twee keer per maand live te gaan. Omdat ze waardevolle inhoud levert, krijgt ze elke keer dat ze klaar is met live gaan een nieuwe klantverwijzing.

Luister naar de show om te horen hoe updates van mijn oude live video's en posts hebben geleid tot blijvende betrokkenheid bij de reacties.

Ontdekking van de week

Wanneer uw posts op sociale media in een sleur vastzitten, Postmus kan uw creativiteit een boost geven.

Net als veel andere beeldbewerkings-apps voor Instagram, bevat PostMuse tips en trucs, fotofilters, verschillende lettertypen en andere tools. Wat PostMuse onderscheidt, is de mogelijkheid om inspiratie te putten uit vooraf gemaakte sjablonen. U kunt bijvoorbeeld verschillende manieren zien om overlays, filters, enzovoort te gebruiken voor een enkele stockfoto. Van daaruit kunt u uw eigen afbeelding vervangen en iets unieks maken.

Hoewel PostMuse-sjablonen affiniteit vertonen met Instagram-achtige berichten, is de app niet specifiek voor Instagram. U kunt afbeeldingen die u in de app bewerkt, exporteren en ze overal plaatsen waar u maar wilt. U kunt ook verticale afbeeldingen voor verhalen maken.

PostMuse is een snelle en gemakkelijke app die een geweldige aanvulling is op uw gereedschapsriem. De app is gratis en beschikbaar voor iPhone en Android.

Luister naar de show voor meer informatie en laat ons weten hoe PostMuse voor u werkt.

Belangrijkste afhaalrestaurants uit deze aflevering:

• Vind Facebook Live-updates, freebies en meer op Stephanie's website.
• Volg Stephanie op Facebook en bekijk haar liveshow, Lichten, camera, live.
• Word lid van Stephanie's Facebook-groep, Social Media Strateeg.
• Meer informatie over software voor livestreaming OBS Studio, Ecamm, en BeLive.
• Bekijk Stephanie's live video samenwerking met Claudia Sandoval.
• Hoor Stephanie bespreken Facebook Live Producer in een recente live video.
• Bekijk de samenvatting van het Facebook F8-conferentie in mei 2018.
• Leren hoe te een live uitzending plannen.
• Stel een Messenger-bot in met ManyChat en de Facebook Comments Growth Tool.
• Leer meer over Owen Hemsath van Owen Video.
• Vind creatieve inspiratie en bewerk afbeeldingen in Postmus.
• Bekijk onze wekelijkse Social Media Marketing Talk Show op vrijdag om 10.00 uur Pacific op Crowdcast of stem af op Facebook Live.
• Download de Rapport over de sociale media-marketingsector 2018.
• Leren over Social Media Marketing Wereld 2019.

Wat denk je? Wat vind je van betrokkenheid bij Facebook Live-video? Deel uw opmerkingen hieronder.