Hoe de nieuwe Facebook Insights te gebruiken: Social Media Examiner

Vertrouw je op Facebook-inzichten om de prestaties van uw Facebook-pagina te volgen?

Vraag je je af hoe het nieuwe Inzichten kan u helpen uw Facebook-activiteiten te verfijnen?

In dit artikel geef ik je een rondleiding door de nieuwe Facebook Insights en de gegevens die je daar zult vinden, zodat je beter uitgerust bent om je marketingdoelen met Facebook te ondersteunen.

Wat is er nieuw met Facebook Insights?

Facebook-inzichten wordt al lang gewaardeerd door succesvolle marketeers als een bron van gegevens die kunnen helpen strategische marketingbeslissingen stimuleren. Tot voor kort was het grootste deel van die waardevolle gegevens alleen toegankelijk via de export van onhandige, moeilijk te navigeren spreadsheetbestanden waarin vaak belangrijke statistieken werden verborgen.

Dankbaar, Facebook heeft de webversie van Insights vernieuwd om u duidelijke datasets te bieden die worden gepresenteerd in gemakkelijker te navigeren grafieken die zeer dynamisch en aanpasbaar zijn. Nieuwe functies zijn onder meer:

• Benchmarking
• Eenvoudige schuifregelaar voor begin- en einddatum
• Wanneer je fans online zijn
• Beste functie voor berichttypen
• Vergelijkingen vs. algemeen Facebook-publiek
• Geavanceerde filtering
• Toevoeging van statistieken voor Post Clicks

Blijf lezen om meer te ontdekken ...

Toegang tot de nieuwe inzichten

Van jouw Administratie Paneel, bevindt het vak Insights zich naast het vak Meer likes krijgen. Als het eruit ziet als het bovenstaande voorbeeld, heb je de nieuwe Insights. Klik op Alles zien om het Overzicht.

Als het lijkt alsof het een maand of langer geleden is, heb je het nog niet. Geduld! Je krijgt het binnenkort. In de tussentijd is dit wat u kunt verwachten ...

Verken het nieuwe overzichtstabblad

Meteen bij aankomst bij de nieuwe Insights krijg je een bijgewerkt overzichtsscherm. Dit is de manier waarop Facebook u in één keer zoveel mogelijk gegevens laat zien.

De nieuwe Insights zijn onderverdeeld in de volgende secties met tabbladen:

• Overzicht
• Bladzijde
• Berichten
• Mensen

U zult zich herinneren dat de oude Insights ook een overzichtsscherm hadden. Nu vertegenwoordigen nieuwe grafieken momentopnamen van uw Pagina houdt van groei, Postbereik en betrokkenheid. De meest recente berichten staan ​​nog steeds onderaan het scherm.

Als u niet zeker weet waarnaar een dataset verwijst, plaats de muisaanwijzer op de titel en er verschijnt een definitie.

De definitie van een betrokken gebruiker is al lang verwarrend voor paginabeheerders. Velen hebben ten onrechte aangenomen dat een betrokken gebruiker iemand is die een bericht leuk vindt, erop reageert of deze deelt. In werkelijkheid omvat het helemaal elke klik.

Facebook Insights verduidelijkt dit nu en verdeelt de statistiek in berichtklikken (zie hieronder) en alleen opmerkingen, vind-ik-leuks en gedeelde items (we zullen dit later zien).

Met Post Clicks laat Facebook je nu zien hoe vaak een post 'stealth clicks' ontvangt - klikken die niet resulteren in een verhaal. Erg behulpzaam!

Graaf in het paginatabblad

Dit tabblad is opgedeeld in drie delen:

• Pagina houdt van
• Berichtbereik
• Pagina bezoeken

Voordat we in elk van deze secties ingaan, nemen we een bekijk twee kenmerken die onmiddellijk uw aandacht zullen trekken.

Schuifregelaar voor begin- en einddatum

Vroeger was het kiezen van een begin- en einddatum voor grafieken en rapporten een onhandig proces dat uit meerdere vervolgkeuzemenu's bestond. Nu, u gewoon pak en sleep een schuifregelaar om te wijzigen welk datumbereik wordt weergegeven in uw grafieken.

Benchmarking

Een andere welkome verandering is de mogelijkheid om uw gegevens te benchmarken vergelijk de prestaties van uw pagina tussen tijdsperioden.

Hier is een voorbeeld dat de toename van het gemiddelde aantal pagina-likes van de afgelopen periode tot deze periode laat zien:

Laten we nu eens kijken naar elk van de drie secties op het tabblad Pagina.

Pagina houdt van

Dit gedeelte is onderverdeeld in drie grafieken:

• Totaal aantal pagina-likes in de loop van de tijd
• Netto-likes: wat er is veranderd (on-likes, organische likes, betaalde likes, netto-likes)
• Waar uw pagina leuk vandaan komt (op uw pagina, paginasuggesties, mobiel, uw berichten, anderen)

Deze grafieken helpen je daarbij begrijp de trending groei van uw pagina en waar uw groei vandaan komt.

In de grafiek Waar je pagina leuk vond vandaan kwam bijvoorbeeld, zie ik dat een piek het resultaat was van een abnormaal hoog aantal vind-ik-leuks van Paginasuggesties.

Berichtbereik

Met deze toevoeging kunt u eenvoudig vergelijken:

• Berichtbereik
• Vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde items
• Verbergen, rapporteren als spam en niet leuk
• Totale bereik

Bekijk het volgende voorbeeld eens:

Merk op dat mijn Hide Post-statistiek aan het begin van de gemeten periode piekte. Sommigen zien dit misschien als een teken dat ik iets verkeerd heb gedaan dat ik moet vermijden.

Maar de piek komt ook overeen met een piek in vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde items, wat betekent dat meer mensen mijn inhoud zagen dan normaal - en meer niet-fans dan normaal.

Bovendien was mijn betaalde bereik in deze periode niet hoog. Dit zou een andere verklaring kunnen zijn voor een toename van negatieve feedback.

Vanwege deze grafieken kan ik snel concluderen dat een toename van negatieve feedback kan worden toegeschreven aan positieve reacties van mijn fans, niet aan iets anders dat ik zou moeten vermijden.

Pagina bezoeken

Dit is waar u snel kunt evalueren hoe gebruikers omgaan met andere inhoud dan berichten op je Facebook-pagina.

• De grafiek Pagina- en tabbladbezoeken laat zien hoe het aantal bezoeken aan mijn tijdlijn en de meest populaire tabbladen tijdens de geselecteerde periode is afgenomen.
• De grafiek Andere pagina-activiteit toont vermeldingen, berichten van anderen, check-ins en gekochte aanbiedingen.
• De grafiek Externe verwijzers geeft me een beter idee van waar het verkeer naar mijn pagina vandaan komt en laat zien dat de grootste verwijzers mijn site, mijn YouTube-video's, Google en Social Media Examiner zijn.

Zoom in op inhoudsconsumptie met het tabblad Posts

Nu is het tijd voor enkele van mijn favoriete verbeteringen aan de nieuwe Insights.

Het tabblad Berichten is onderverdeeld in de volgende secties:

• Alle berichten
• Wanneer je fans online zijn
• Beste berichttypen

Alle berichten

Dit zal u grotendeels bekend voorkomen. Het is een vergelijkbaar formaat als voorheen, maar met een aantal nieuwe afbeeldingen, een verfrissend kleurenschema en nieuwe filteropties.

Mijn favoriete verandering hier is de mogelijkheid om selecteer verschillende meetwaarden voor bereik en betrokkenheid.

Jij kan filter bereik op totaal bereik, organisch vs. Betaald en fans vs. Niet-fans.

De laatste is misschien wel de belangrijkste. Tot nu toe moesten de statistieken voor alleen fans volledig in de export worden gevonden. Dat is de reden waarom de meeste beheerders: 1) niet wisten dat de statistiek bestond of 2) er ten onrechte van uitgingen dat andere statistieken, zoals 'Organisch', 'alleen voor fans' betekenden.

Je kan ook pas aan welke betrokkenheidsstatistieken u bekijkt.

Opties zijn onder meer:

• Klikken / vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde berichten plaatsen
• Vind-ik-leuks / opmerkingen / gedeelde items
• Berichten verbergen, alle berichten verbergen, spamrapporten, in tegenstelling tot
• Betrokkenheidspercentage

Zoals eerder vermeld, waren de meeste marketeers in de war door de definitie van betrokken gebruiker. Het bevat vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde items, maar het bevat ook andere klikken. Het eerste filter Post Clicks splitst dat op.

En als de soorten betrokkenheid waar je het meest om geeft, resulteren in verhalen, dan kan dat gemakkelijk bekijk welke posts de meeste likes, reacties en shares hebben ontvangen.

Dit zijn allemaal items die tot nu toe mysterieus waren of alleen werden overgelaten aan degenen die de export trotseerden.

Wanneer je fans online zijn

WHOA… Dit is een grote!

Dit is een volledig nieuwe gegevenswaarschuwing hier en is niet iets dat eerder in welke vorm dan ook beschikbaar werd gesteld binnen de export.

Met deze ongelooflijk waardevolle grafiek kunt u snel bepalen:

• Hoeveel van je fans waren de afgelopen week elke dag online?
• Het gemiddelde aantal fans dat berichten per uur heeft gezien

Houd er rekening mee dat dit geen verband houdt met uw inhoud, maar met alle inhoud. Dit is belangrijk omdat het niet wordt beïnvloed door wanneer je een bericht plaatst, de kwaliteit van je bericht, affiniteit of iets anders. U wilt weet wanneer je fans online zijn, en dit laat het zien!

Deze grafiek heeft alleen betrekking op de meest recente week, dus het is een glijdende schaal. U hoeft niet per se grote wijzigingen aan te brengen op basis van één week, maar houd dit rapport goed in de gaten.

Ik ben om 10.00 uur begonnen met het posten van veel meer, een tijd die ik eerder verwaarloosde. Ik vind het ook interessant dat maandag de dag is waarop de minste van mijn fans online zijn, met een piek van woensdag tot en met zaterdag. Helemaal niet wat ik had verwacht!

Als u een individuele dag selecteert, kunt u ook zien of er een variatie is in de Times-curve voor die dag. Hier is donderdag voor mij:

Zoals u kunt zien, blijft de curve constant.

Beste berichttypen

Dit is een functie waar marketeers al lang om hebben gevraagd.

U kunt snel Bepaal welke van uw berichttypen het hoogste bereik en gemiddelde betrokkenheid genereren (opgesplitst in klikken op berichten en vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde items).

Wees heel voorzichtig met de manier waarop u hierop reageert.

Genereren statusupdates het hoogste bereik voor mij? Ja. Maar als gevolg daarvan ga ik niet op statusupdates.

Genereren foto's voor mij het op een na hoogste bereik en de hoogste postklikken? Ja. Maar dat betekent niet dat foto's ook mijn belangrijkste inhoudskeuze zullen zijn.

Het hangt allemaal af van uw doelen. Wat is je gewenste actie? Hoewel bereik, postklikken, vind-ik-leuks, opmerkingen en gedeelde items allemaal leuk zijn - en allemaal, in verschillende mate, je viraliteit helpen - zijn ze niet de belangrijkste focus van mijn strategie.

Mijn belangrijkste doel is om klikken op links te krijgen. Ik heb verkeer naar mijn website nodig. En dit rapport reageert niet rechtstreeks op deze statistiek (het is nog steeds begraven in de postniveau-export).

Afhankelijk van wat uw doelen zijn, kan het u alles vertellen wat u moet weten. Maar pas op!

Ontmoet uw community op het tabblad Personen

Deze weergave is eigenlijk grotendeels ongewijzigd gebleven ten opzichte van de oude versie, maar er zijn een aantal leuke kleine verbeteringen.

Het tabblad Mensen is onderverdeeld in drie verschillende secties:

• Je fans
• Mensen bereikten
• Mensen betrokken

Het doel is om u de demografische gegevens te laten zien van mensen (leeftijd, geslacht en locatie) die uw pagina leuk vinden, worden bereikt door uw inhoud en betrokken zijn bij uw inhoud.

Je fans

Dit is waar u snel kunt krijg inzicht in wie je fans zijn.

Mijn fans zijn ongeveer 50/50 verdeeld over mannen en vrouwen. Mijn meest vertegenwoordigde groep zijn mannen van 25-34 jaar, wat 18% van mijn publiek uitmaakt.

Als je de muisaanwijzer over een van die segmenten beweegt, geeft Facebook je wat meer informatie.

Zoals je kunt zien, zijn mannen van 25-34 jaar sterker vertegenwoordigd in mijn publiek (17,7%) dan op Facebook als geheel (14,8%).

Mijn geografische informatie:

• Het meest vertegenwoordigde land is de VS.
• De meest vertegenwoordigde stad is Londen
• De meest vertegenwoordigde taal is Engels (VS)

Dit is goed om te weten. Maar om eerlijk te zijn, ben ik nog meer geïnteresseerd om te weten wie ik bereik en wiens aanspreekpunt.

Mensen bereikten

De opzet van deze weergave is precies zoals de weergave Uw fans. Het wordt uitgesplitst naar geslacht, leeftijd, geografie en taal.

Het is niet zo verrassend dat de man / vrouw-splitsing nog steeds ongeveer 50/50 is. Nogmaals, mannen van 25-34 jaar vormen het publiek dat ik het meest bereik.

Niets in verband met aardrijkskunde en taal is aanzienlijk veranderd.

Dus hoe zit het met de mensen die zich engageren?

Mensen betrokken

Dit is zelfs nog sterker gericht op mannen (nu 53%) en mannen in de leeftijd van 25-34 jaar (nu 21%). Dit zijn dus de mensen die niet alleen mijn fanbase vormen, maar ook worden bereikt en betrokken!

Begrijp dat dit niet altijd het geval zal zijn. U moet deze goed bekijken om uw eigen resultaten te zien.

Als je fans hebt gekocht, verwacht dan extreem verschillende resultaten tussen de weergave Jouw fans en Betrokken mensen (tenzij je veel spamcommentaar krijgt, denk ik).

Als je regelmatig de Boost Post-knop gebruikt om het bereik van je berichten te vergroten, zou je ook moeten verwachten dat deze weergave anders zal zijn (ik raad je natuurlijk aan om Power Editor om uw berichten te promoten om dit te voorkomen).

En jij?

De nieuwe Facebook Insights maken het gemakkelijker voor u gegevens vinden en interpreteren waarmee u belangrijke beslissingen over uw Facebook-marketing. Wat je leert, kan je helpen pas de inhoud aan die u op Facebook plaatst en wanneer u het publiceert, zodat u uw doelgroep effectiever.

Wat denk je? Naar welke functies kijk je het meest uit in de nieuwe Insights? Zijn er interessante gegevens van invloed op uw marketingstrategie? Laat het me weten in de reacties hieronder!