12 Social Media Marketing Voorspellingen voor 2017 Van de profs: Social Media Examiner

Vraag je je af hoe marketing op de beste sociale mediaplatforms dit jaar zal veranderen?

Sociale media evolueren voortdurend om de behoeften en voorkeuren van zowel klanten als marketeers te weerspiegelen.

Naar ontdek hoe marketing op Pinterest, Twitter, LinkedIn en Snapchat het komende jaar zal veranderen, hebben we contact opgenomen met deskundige socialemediaprofessionals om hun mening te horen.

# 1: Humanisering wordt de sleutel tot succes op Twitter

Geloof het of niet, Twitter wordt in 2017 11 jaar, wat het volgens sociale media-normen een van de veteranen maakt. In de afgelopen jaren hebben we gezien dat het een beetje een slechte reputatie begint te krijgen. Nu Instagram en Snapchat een aantal van zijn gebruikers stelen, beginnen marketeers zich af te vragen of Twitter oud is geworden.

Zijn de dagen van Twitter geteld? Naar onze mening helemaal niet. Twitter is zo ingebakken in het moderne leven dat het niet snel zal verdwijnen. Als marketeers moeten we echter erkennen waarom mensen Twitter beu worden en onze strategieën daarop aanpassen.

We denken dat de bedrijven en merken die het dit jaar goed zullen doen op Twitter, degenen zijn die het niet meer gebruiken om op te blazen eenrichtingscommunicatie en begin het te gebruiken om contact te maken met mensen van over de hele wereld om één-op-één, realtime te hebben gesprekken.

Maar hoe doe je dat? Bezuinigen op: 1) de automatisering, 2) het plannen van een week met tweets op een maandag en dan nooit meer inloggen totdat het tijd is om meer tweets te plannen, en 3) de hashtag-gevulde tweets.

Wist je dat de top drie tweets van 2016 geen hashtags bevatten? (OK, de ene was van een Spaanse gamer, de andere was van Harry Styles en de derde was van een politiek figuur), maar ons punt is dat mensen niet op Twitter een #marketingbericht lezen na #marketingbericht.

We denken dat hashtags en contentpromotie ook dit jaar nog steeds belangrijke aspecten zijn van een goede Twitter-strategie, maar we vertrouwen er niet alleen op. Begin in plaats daarvan een gesprek. Vertel de wereld wat je van plan bent, plaats afbeeldingen zoals je zou doen op Instagram, gebruik de live-app van Twitter om uit te zenden met Periscope. Het belangrijkste is dat u tweets maakt waarop mensen gemakkelijk kunnen reageren.

Andrew en Pete, auteurs van De Hippo Campus, runnen een bekroond contentmarketingbedrijf waar ze kleine bedrijven helpen bij het creëren van waardevolle content die merken bouwt waar mensen van houden.

# 2: Snapchat neemt GoPro over om livevideo te verbeteren

Afgelopen september werd Snapchat omgedoopt tot Snap, Inc. en verkondigde al snel dat het nu een camerabedrijf zou worden genoemd en niet langer alleen een sociaal netwerk. Kort daarna werd het nieuw gevormde Snap, Inc. vrijgegeven Spectacles voor de massa (soort van).

In de maanden daarna, en ondanks het feit dat Spectacles in gemengde recensies wankelde, heeft rivaliserende Facebook de ante voor sociale media verhoogd mediamarktaandeel door live videomogelijkheden op Instagram uit te rollen, waarvan de gebruikersdemografie nauw aansluit bij Snapchat's. Bovendien heeft Facebook Snapchat-achtige functies toegevoegd aan zijn Messenger-product.

Geconfronteerd met een IPO, evenals druk om Facebook en Twitter af te wenden, Snap, Inc. (ook bekend als ‘Snapchat’) introduceert een eigen set livestream-functies die live video meer zullen maken aantrekkelijk en mainstream voor een jonger publiek, net zoals Musical.ly heeft bijgedragen aan de introductie van live video hen. Hoewel Snapchat een ingebouwde live video heeft die lijkt op Instagram, zal het meer 'sissen' moeten creëren om investeerders op Wall Street tevreden te houden.

Daarom voorspel ik dat voor Snap, Inc. om legitimiteit te creëren als camerabedrijf en om inkomsten te genereren die verder gaan dan advertenties, zal het GoPro en zijn miljoenen enthousiastelingen in het proces overnemen. Een fusie tussen Snapchat en GoPro is een win-win in alle betekenissen van het woord voor Snapchat en gebruikers, die dat dan zouden doen in staat zijn om verbluffende inhoud van HD-kwaliteit te delen met Snapchat vanaf hun GoPro-apparaat zonder de hulp van een iPhone.

Carlos Gil is het wereldwijde hoofd van sociale media voor BMC Software.

# 3: Pinterest duwt videopinnen naar voren

Ik denk dat Pinterest zal proberen om video- en videoadvertenties naar de voorgrond van het platform te brengen. Omdat video een beetje aanvoelt als een verkeersdrempel in de gebruikerservaring, zullen marketeers moeten testen of het laden van video naar bestemmingspagina's buiten het platform of rechtstreeks naar Pinterest het beste werkt voor hun publiek.

Kate Ahl is de eigenaar van Simple Pin Media, een Pinterest-beheermaatschappij.

# 4: Twitter blijft relevant

Twitter is een raadsel. Het is niet het grootste kanaal of het meest populaire kanaal, maar het maakt onmiskenbaar deel uit van de structuur van ons leven.

Hoewel sommigen de ondergang van Twitter kunnen voorzien, doe ik dat niet. Twitter heeft een enorm, gepassioneerd gebruikersbestand. Het is de plek waar nieuwsberichten en tweets een middelpunt zijn geworden van de populaire cultuur en politiek.

Twitter heeft een mooie toekomst, maar waarschijnlijk niet als onafhankelijk bedrijf. Het is een goudmijn aan data en hoort ergens in een datahongerig bedrijf.

Mark Schaefer is de auteur van De Tao van Twitter.

# 5: Snapchat-bril biedt AR / MR-winkelen

De inhoud van het standpunt zal in 2017 enorm zijn voor merken, marketeers en influencers.

Snap zal Spectacles 2.0 uitrollen, dat een deel van AR / MR zal bevatten. Deze functie zal een aanzet geven tot winkelen met AR / MR-technologie en we zullen beginnen af ​​te stappen van alles via onze mobiele apparaten en het gaan doen via wearables zoals Spectacles.

Cathy Hackl, een nationaal erkende live video- en VR / AR-influencer en spreker, is een van de beste Latino digitale influencers en tech-innovators in het land.

# 6: Platforms met klantenservicefuncties zullen floreren

Klantenservice via sociale media wordt de belangrijkste manier waarop klanten communiceren met de bedrijven waarmee ze zaken doen. Dit is echt niet zozeer een voorspelling als wel een voortdurende trend. De trend is echter dat sociale mediakanalen zoals Twitter, Facebook, YouTube en andere van een alternatief kanaal voor klantenservice naar het primaire kanaal worden verplaatst.

Er wordt gezegd dat klantenservice de nieuwe marketing is, dus is het logisch dat sociale klantenservice wordt erkend als de nieuwe socialemediamarketing. Ten eerste moeten we het idee wegnemen dat klantenservice een afdeling is. Het is niet. De traditie zegt dat klantenservice een afdeling is die reageert op klachten en problemen.

Nee, klantenservice is een filosofie die door elke persoon in een bedrijf moet worden omarmd, van de CEO tot de meest recent aangeworven persoon. En een van de krachtigste plaatsen waar klantenservice kan bestaan, is in een marketingstrategie voor sociale media. Dat is de reden waarom mijn voorspelling dat de bovengenoemde sociale kanalen, eigenlijk elk sociaal kanaal dat de klant een stem geeft, in 2017 nog relevanter zullen worden.

Vorig jaar had Social Media Marketing World een hele track gewijd aan Social Customer Care. (Met dank aan Dan Gingiss en zijn team voor het samenstellen.) Speciale presentaties door Jay Baer over hoe sociale media een geweldige kans zijn om te laten zien klantenservice, Jeff Lesser over hoe Twitter hun kanaal gebruikt voor ondersteuning, en andere sprekers en panels toonden de kracht van social bij klanten onderhoud. En dit jaar wordt dat nummer groter en beter.

Net zoals bedrijven de kracht van sociale media niet langer kunnen negeren (en ik kan niet geloven dat sommigen het nog steeds niet snappen), kunnen ze ook niet laat langer de kracht van hun klantenondersteuning achter op de traditionele kanalen die vooral bekend staan ​​om hun sociale activiteiten communicatie.

Shep Hyken is een klantenservice- en ervaringsdeskundige, een bekroonde keynotespreker en een New York Times bestseller zakelijke auteur (@hyken).

# 7: Overname van Twitter door Media Outlet mogelijk

Naarmate Twitter meer uitgroeit tot een mediabron, wordt de kans groter dat het in 2017 door een mediakanaal wordt gekocht. Daarnaast denk ik dat live video via Twitter Live ook een integrale rol zal spelen in de toekomst van het bedrijf.

Voorlopig moeten marketeers onthouden dat Twitter nog steeds een primaire verkeersbron is voor bloginhoud en hun inhoud daar blijven delen.

Kim Garst, mede-oprichter en CEO van Boom!, is een bestsellerauteur van Wil de echte die je alstublieft opstaan: kom opdagen, wees authentiek en voorspoedig op sociale media.

# 8: De betekenis van Snapchat neemt af

Ik heb Snapchat altijd op een laag pitje gehad; mensen praten erover en kinderen waren er jaren geleden opgetogen over. Meer recent begonnen marketeers er enthousiast over te zijn en ik dacht bij mezelf: "Is Snapchat iets waar ik meer aandacht aan zou moeten besteden?" Ik heb besloten dat het antwoord nee is.

Snapchat heeft een coole sfeer en was misschien wel het eerste platform dat je dat toestond maak op een unieke, korte en leuke manier intiem contact met uw publiek via echte audio en video verhaal stukjes. Hoewel het platform een ​​unieke kans biedt voor degenen die het willen leren kennen en voor degenen die daar al een enorme aanhang hebben, is het niet snel genoeg geëvolueerd.

Instagram is geëvolueerd met Instagram Stories. Instagram zag wat Snapchat maakte, bootste het na en maakte de gebruikerservaring 10 keer gemakkelijker.

Mijn advies aan bedrijven die op zoek zijn naar een platform om hen te helpen nauw contact te maken met hun publiek, is om bij Instagram te blijven. Ik denk niet dat marketeers het over een paar jaar meer over Snapchat zullen hebben.

Kate Erickson is een maker, engager en implementator bij EntrepreneurOnFire, een podcast die de meest inspirerende en succesvolle ondernemers van vandaag interviewt.

# 9: Twitter-marketeers verleggen de focus van het genereren van verkeer naar het creëren van verbindingen

De recente veranderingen die Twitter heeft aangebracht, waaronder de toevoeging van een algoritme, betekenen dat Twitter de sociale netwerkmarketeers is die hun aanpak het meest moeten veranderen.

Het is tijd om terug te gaan naar de tijd dat Twitter niet alleen geautomatiseerde ruis was. Twitter kan nog steeds worden gebruikt om verkeer te genereren, maar wordt nog effectiever als verbindingstool.

Om zich aan te passen, hoeven marketeers minder maar met meer kwaliteit te tweeten, met als doel te tweeten om verbinding te maken met anderen en interactie te creëren.

Erik Fisher is een podcaster en manager van het Social Media Examiner social team.

# 10: Live streaming op LinkedIn verbetert gericht verkopen

Als LinkedIn live-streaming video in 2017 mogelijk maakt, wordt het een game-wisselaar voor B2B-marketeers. Bedrijven kunnen zich richten op specifieke doelgroepen met live-inhoud die is gericht op specifieke zakelijke behoeften, uitzenden naar een geverifieerde lead die uw verkoopteam kan opvolgen.

Zolang de inhoud interessant en boeiend is, zal uw publiek erop afstemmen en helpen bij het opbouwen van een community voor uw merk. Maar om succesvol te zijn, moeten marketeers hun contentstrategie heroverwegen.

Ontwikkel bijvoorbeeld het traditionele webinar. Gebruik live video in plaats van PowerPoints om uw product te demonstreren. Maak een wekelijkse live videoshow. Zoek een medewerker om klanten te interviewen en vertel het verhaal van hoe uw merk mensen helpt.

Wees vooral in het moment, wees echt en wees authentiek.

Ursula Ringham is directeur digitale marketing bij SAP, waar ze de strategie voor live video en sociale media voor kleine en middelgrote ondernemingen aanstuurt.

# 11: Twitter wordt een contentbestemming

Mijn voorspelling voor Twitter in 2017 is dat we de heropleving van dit fantastische platform vanaf 2016, dat gevuld was met speculatie, zullen zien. Die groei zal worden aangewakkerd door de voortdurende stijging van de contentconsumptie rechtstreeks binnen Twitter platform, een focus op het verbeteren van het Twitter-feedalgoritme, en marketeers winnen met kwaliteit boven aantal stuks.

We hebben al een deel hiervan tot leven zien komen toen Twitter een deal bereikte voor tien wedstrijden voor livestreaming met de NFL. Twitter heeft ook een geweldige zet gedaan om mensen en merken rechtstreeks in de app live te laten gaan, zonder Periscope apart te hoeven downloaden.

Dit alles leidt ertoe dat Twitter een contentbestemming wordt in plaats van een middel om een ​​doel te bereiken.

Marketeers kunnen zich aanpassen door eerst te begrijpen dat Twitter niet langer een platform is dat uitsluitend wordt gebruikt om verkeer naar een externe blog of website te leiden. We hebben gezien dat merken en bedrijven de afgelopen maanden een gestage daling van het organische verkeer via Twitter hebben meegemaakt, waardoor velen zich afvroegen of ze het platform moesten blijven gebruiken. Of ze blijven dezelfde Twitter-marketingstrategieën implementeren die 2 of 3 jaar geleden werkten.

Marketeers die een veelzijdige aanpak toepassen en Twitter behandelen als een contentbestemming, zullen ervoor zorgen dat hun publiek terug blijft komen voor meer.

Deze aanpak omvat het uploaden van native video-inhoud, live streaming, het delen van afbeeldingen, foto's, infographics, grafieken, data, GIF's en tweets met alleen tekst, naast tweets met links naar uw website. Met andere woorden, een focus op kwaliteit en het vergroten van uw organische bereik, niet alleen op de hoeveelheid verzonden tweets, is een geweldige manier voor marketeers om zich aan te passen aan dit nieuwe tijdperk van Twitter-marketing.

Brian Peters is de social media manager bij Buffer en gastheer van de The Science of Social Media podcast.

# 12: LinkedIn, Twitter en Snapchat richten zich over de hele linie op livevideo

In 2017 zoek ik naar LinkedIn om meer Facebook-achtig te worden en afstand te nemen van zijn professionele uitstraling. Het platform maakt het gemakkelijker om inhoud te maken voor de mensen waarmee je verbonden bent, en zal kijken naar de integratie van een of andere vorm van livestream-mogelijkheid

Twitter zal ook verder investeren in live video. Ze stoppen meer geld in Periscope door VR en 360 toe te voegen aan de live stream-app. Ik denk dat een aankoop van Twitter dan waarschijnlijk is.

In dezelfde zin zal Snapchat een livestream-arm kopen of inbouwen in zijn platform en mogelijk GoPro of de Hype-app kopen. Naarmate meer kleine fysieke bedrijven zien dat ze Snapchat kunnen gebruiken om meer bezoekers naar hun winkel te trekken, zullen ze het meer gaan gebruiken.

John Kapos is bedenker en eigenaar van Perfection Chocolates in Australië. Online bekend als Chocolade Johnny, hij is erg actief op Periscope, Facebook, Instagram, Snapchat en Twitter.

Wat denk je? Welke van deze voorspellingen is het meest interessant voor jou? Hoe gaat u uw marketingplannen wijzigen om u aan deze veranderingen aan te passen wanneer en als ze binnenkomen? Deel uw mening in de opmerkingen hieronder.