3 Stappen om een ​​Sales Funnel voor Social Media Marketing te bouwen: Social Media Examiner

Ben je op zoek naar een slimme manier om sociale kanalen in te zetten voor leadconversie?

Houdt u bij en maakt u gebruik van het pad van uw beoogde klanten om uw product te kopen?

Fans en volgers verzamelen is één ding, ze omzetten in betalende klanten kan iets heel anders zijn. Dat wil zeggen, tenzij u een aangepaste verkooptrechter in situ.

In dit artikel ontdek je hoe u een marketing- en verkooptrechter samenstelt met de juiste kanalen en belangrijke meetbare statistieken. U vindt er ook advies over het testen en aanpassen van uw trechter voor een maximale boost.

Waarom is uw marketing- en verkooptrechter zo belangrijk?

Social media marketing gaat over het gebruik van sociale netwerken en tools leid potentiële klanten door een reeks stappen - een trechter - om ze de gewenste acties te laten ondernemen (bijv. fan worden, hun e-mailadres delen of uw producten of diensten kopen).

Er zijn talloze tools, netwerken en opties voor sociale media die alles omvatten, van Facebook en Twitter tot bestemmingspagina's

en email reclame naar SEO en advertenties. Elk van deze sociale marketingkanalen is nog een manier om uw potentiële klanten door uw verkooptrechter te leiden.

Met al deze marketingkanalen tot uw beschikking, hoe gaat het met u bepaal welke passen in uw verkooptrechter?

Om die vragen te beantwoorden, moet u weten wie uw potentiële klanten zijn en hoe u ze het meest effectief kunt bereiken. U moet ook weten wat de doelen van uw bedrijf zijn, hoe u die doelen meet (d.w.z. de statistieken die u analyseert) en wat uw streefcijfers zijn voor die statistieken.

Zonder die belangrijke feiten zal uw marketing- en verkooptrechter scheef staan. Overmatige focus op een deel van uw trechter kan elders problemen veroorzaken. Als u zich alleen concentreert op eigen media zoals volgersnummers en e-mailadressen, heeft u mogelijk problemen met conversies. Of als u zich alleen concentreert op merkbekendheid en e-mailmarketing verwaarloost, loopt u waarschijnlijk verkoop mis.

Elke beslissing die u neemt over hoe u merkbekendheid kunt creëren, betrokkenheid kunt genereren en conversies en verkopen kunt genereren, moet een weerspiegeling zijn van uw trechter.

In de rest van dit artikel wordt uitgelegd hoe u dat moet doen bouw, volg en test uw marketing- en verkooptrechter om uw bedrijf de gewenste resultaten te geven.

# 1: Kanalen en banen definiëren en implementeren

Had ik al gezegd dat je een ton van sociale marketingtools tot uw beschikking? Eerlijk gezegd kan het overweldigend zijn om ze allemaal tegelijk te gebruiken als onderdeel van uw marketing- en verkooptrechter. Dus niet.

Begin met te bepalen hoe uw verkooppad op hoog niveau eruit moet zien. In het voorbeeld iets verderop gebruik ik Awareness, Repeat Visibility en Engagement en Sales.

De volgende, geef prioriteit aan de sociale kanalen en tools die uw publiek al gebruikt en waarmee u bekend bent, vervolgens organiseer die door hun primaire functie (of baan). Facebook is bijvoorbeeld geweldig om het bewustzijn te vergroten en leads te genereren, maar niet om verkopen te converteren. E-mailontploffing is uitstekend voor conversies, maar niet voor bewustwording.

Terwijl u beslist welke marketingkanalen waar in uw trechter naartoe gaan, overweeg welke het meest relevant zijn voor uw doelen op korte en lange termijn, wat de sterke en zwakke punten van elk kanaal zijn en welke taak je van dat kanaal verwacht.

Zoals je in de bovenstaande afbeelding ziet, zijn er mogelijk overlappende kanalen; bijvoorbeeld verschillende soorten sociale advertenties in het Awareness-gedeelte van de trechter. Bovendien kan elk kanaal verschillende facetten hebben (bijvoorbeeld Facebook-advertenties versus Facebook-fans). Elk facet bouwt voort op zijn eigen functies, evenals de functies van andere netwerken, om te leiden tot uw uiteindelijke doel: verkoop.

Uw trechter moet stabiel zijn, maar niet inflexibel. Als uw bedrijf meer om e-mailmarketing geeft dan om het aantal volgers, pas je tactiek aan overeenkomstig.

In plaats van Facebook-advertenties te gebruiken om de naamsbekendheid te vergroten en meer fans te krijgen, kunt u bijvoorbeeld meteen naar een advertentiecampagne gericht op het samenstellen van lijsten. Maak een advertentie die leads naar een geoptimaliseerde bestemmingspagina op uw website stuurt, waar u hen vraagt ​​hun e-mailadres te delen om toegang te krijgen tot inhoud, een download, enz.

# 2: Key Metrics toewijzen en meten

Eventuele knelpunten in uw trechter zullen uw momentum vertragen of volledig stoppen. Afhankelijk van waar het knelpunt zich voordoet, kunt u kansen voor merkbekendheid mislopen, uw medialijsten of conversies en verkopen uitbreiden.

Naar meet de gezondheid van uw trechter, je moetbelangrijke statistieken toewijzen voor elke fase. Dat ziet er meestal ongeveer zo uit:

Bekijk met uw belangrijkste statistieken elke tactiek in elke trechtersectie en stel alle industrienormen vast.

Gebruik deze benchmarks om vergelijk uw bedrijf met uw concurrenten en uw branche Als geheel. Hoe stap je op? Kijk welke van uw tactieken en trechtersecties het beste of slechtst zijn in vergelijking met branchegemiddelden en pas deze zo nodig aan.

Over benchmarks en vergelijken gesproken, haalt u het meeste uit uw analyses en houdt u bij wat u moet volgen? Bewustmakingsstatistieken, Facebook-inzichten en Google Analytics hebben allemaal gebreken, maar ik heb een paar tips voor je.

Als u de bekendheid bijhoudt, raad ik u aan naar vertoningen te kijken in plaats van naar bereik. Tools zoals AdWords geven geen bereikgegevens en De bereikgegevens van Facebook zijn niet nauwkeurig.

Is het je opgevallen dat je inconsistente resultaten krijgt met je Facebook Insights? Begin met het exporteren van uw Insights-gegevens naar een Excel-spreadsheet zodat u consequent kunt volg en vergelijk de juiste statistieken en krijg een beter idee van hoe uw tactieken op de lange termijn werken.

U gebruikt waarschijnlijk Google Analytics op uw website, maar als u de Google URL Builder of het bijhouden van gebeurtenissen niet gebruikt, loopt u veel nuttige gegevens mis. Google URL-maker staat je toe pas URL's voor berichten en advertenties aan, zodat u bezoekers kunt volgen van sociale netwerken en hoe ze door uw site navigeren.

Gebeurtenis volgen geeft u informatie over het klikken op knoppen of links, wat vooral handig is als klanten naar een andere locatie moeten om uw product te kopen. Als u een WordPress-site heeft, kunt u zelfs installeer deze plug-in die automatisch het bijhouden van gebeurtenissen voor u maakt!

# 3: Test en tweak, en dan opnieuw testen

Het belangrijkste dat u kunt doen om uw resultaten te verbeteren, is test alles. Elk goed idee dat u bedenkt, is iets om te testen.

Terwijl je test, altijd denk in termen van uw belangrijkste statistieken en maak gebruik van uw analyses om erachter te komen wat werkt en wat niet. Laten we Facebook als voorbeeld gebruiken.

U kunt constant test uw Facebook-succes door verschillende statusupdates uit te proberen. Welke heeft de beste betrokkenheid: foto's, tekst, links of video? Geeft uw publiek de voorkeur aan nieuws of grappige video's of memes? Neem de tijd om uw vorige en huidige berichten te analyseren om te zien wat werkte en wat niet.

Als u uw betrokkenheidspercentage voor een bepaalde post wilt vinden, dan kan ik stel voor de totale betrokkenheid (vind-ik-leuks, gedeelde items, opmerkingen, klikken, enz.) te delen door het totale aantal postvertoningen. Als u Facebook-advertenties gebruikt, laat het algoritme voor het weergeven van Facebook-advertenties zien welke berichten de meeste betrokkenheid opleveren.

De sleutel is om kijk op je best en je slechtste berichten. Let in beide gevallen op verschillen in berichttype, onderwerp, kleuren, sentiment, bericht en grafische stijl.

Wat hebben uw 10 meest boeiende berichten gemeen? Wat hebben uw 10 minst boeiende berichten gemeen? Als u de overeenkomsten tussen die bovenste en onderste berichten kent, kunt u uw betrokkenheid bij berichten aanzienlijk vergroten.

Toen ik deze oefening voor een klant doorliep, kreeg hun pagina een maand-op-maand toename van zeven keer zoveel vind-ik-leuks, reacties en shares en 31 keer zoveel klikken op links!

Gebruikt u advertenties? Dan jij Vast en zeker moeten worden getest!

Advertenties raken snel opgebrand, dus dat is belangrijk wekelijks advertenties maken en testen. Als u er het budget voor heeft, kunt u drie keer per week of vaker nieuwe advertenties maken, testen en optimaliseren.

Als u AdWords gebruikt, maak dan nieuwe advertenties totdat het rendement afneemt. Controleer de werkelijke zoektermen om te zien of u meer uitsluitingszoekwoorden nodig heeft. Als uw AdWords-manager verslapt, krijg een AdWords-controle.

Weet u niet zeker aan welke kanaaladvertenties u geld moet uitgeven? Vergelijk uw opties. Run Facebook, Twitter en zelfs Reddit-advertenties om te zien welke het beste werkt voor uw publiek en u de beste bekendheid of conversies geeft voor uw geld.

Een korte opmerking over inhoudskalenders

Veel merken gebruiken een inhoudskalender om van tevoren een maand aan posts te maken (voor Facebook, Google+ of een ander kanaal) en deze vervolgens ter beoordeling in te dienen. Dit lijkt georganiseerd en ijverig, maar in de praktijk denk ik dat deze aanpak ervoor zorgt dat je minder snel je berichten verbetert en betere resultaten behaalt.

Elke maand moet je analyseer uw belangrijkste statistieken en leer van eventuele fouten. Het is moeilijk om die lessen te implementeren als je al content hebt toegewezen voor de volgende maand (zonder het voordeel van analyse).

In plaats van inhoudskalenders raad ik aan om voorbeelden in te dienen van soorten berichten die u wilt testen of om uw berichten dagelijks of ten minste wekelijks te maken.

Gevolgtrekking

Klanten nemen graag beslissingen op hun eigen voorwaarden. In de meeste gevallen zijn ze op zoek naar een relatie met een bedrijf, niet per se moeilijk te verkopen. U kunt deze menselijke natuur in uw voordeel gebruiken.

Let op de sociale kanalen die uw publiek het meest gebruikt en gebruik die kanalen om hen door uw verkoopproces te leiden.

Zet een trechter op waardoor leads kunnen inspringen waar ze maar moeten. Als uw trechter stabiel maar flexibel is, kunt u dat ook pas het gebruik ervan aan het gedrag van uw klanten aan en behoeften - en verkoop maken.

Uw grootste verkoopresultaten zullen voortkomen uit constant meten en testen. Wees voorbereid om snel wijzigingen aan te brengen en stem de reacties van uw klanten af ​​op uw inspanningen. U zult binnen de kortste keren geïntensiveerde resultaten zien.

Wat denk je?Op welke kanalen vertrouwt uw trechter het meest? Heeft u advies over metrics of testen? Deel ze met ons in de comments.